为什么收到短信没有未读信息

1. vivo手机怎么来短信不显示未读信息呢

vivo手机来短信不显示未读信息的解决方法如下：

1、进入设置--状态栏与通知--信息--打开允许通知跟桌面应用图标标记。

2、在手机关机状态下同时按住开机键和音量减键，约10秒后同时放开后会进入recovery界面，点击进入recovery，在弹出的对话框选择Yes--deletealluserdata，之后选择Rebootsystemnow，手机就会重新启动了，可以试一下能否显示未读信息。

3、VIVO手机短信储存在哪里呢？ 打开手机上的短信文件包，看到并点击当中的第二个黄色小图标，然后，我们就进入到了【信息】界面。所有的信息都在里面了。

2. 为什么手机收到短信没有提示

一、检查响铃模式
1.下拉出设备快捷开关面板，确认设备处于响铃状态、免打扰开关处于关闭状态（也可以在设置中搜索免打扰进行设置）。
2.调整铃声音量。进入设置＞声音和振动，将铃声音量适量调大。
二、检查信息的通知设置
1.EMUI10.X及以上：
进入手机设置搜索应用管理，找到信息，点击通知管理：
1）打开允许通知开关，如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
2）选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关，确保锁屏通知、横幅通知开关处于打开状态。
3）进入免打扰模式，确保“允许通知”开关处于打开状态。
2.EMUI 9.X及以下：
进入手机设置搜索应用管理，找到信息，点击通知/通知管理：
1）打开允许通知开关，如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
2）确保响铃、振动、横幅开关处于打开状态。
三、给信息设置合适的铃声
打开信息 > 更多四个点 > 设置 > 信息铃声，分别给卡1/卡2设置合适的铃声，并打开振动开关。
四、打开通知亮屏提示
进入设置，搜索并打开通知亮屏提示开关。开启后收到通知会自动亮屏。
五、是否使用了三方主题
部分三方主题可能与手机系统不兼容，建议您使用系统预制的官方主题。进入主题>我的>预置主题，选择一款并应用。
六、清除数据
可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试，操作方法：
1.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据，然后重启手机后重试。
2.尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。
如果以上方法还未解决您的问题，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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