1. 消费者购买决策过程中的最后一个阶段是什么
消费者购买决策过程中的最后一个阶段:购买后行为。
消费者的购买决策一般可分为确认需要、收集信息、评价方案、做出决策和购买后行为阶段。
2. 管理决策过程包括哪四个主要阶段
决策活动的四个阶段总结
现在决策过程的四个阶段列为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段,并称之为决策过程模型的四个阶段。
(一)情报活动阶段
新情报活动阶段的内容是调查环境,并定义要决策的事件和条件,获取决策所需要的有关信息。
(二)设计活动阶段
在一般情况下,实现目标的方案不应是一个,而是两个或更多的可供选择的方案。为了探索可供选择的方案,有时需要研究与实现目标有关的限制性因素。
在制定方案的过程中,寻求和辨认限制性因素是没有终结的。对于复杂的决策问题,有时需要依靠有关业务部门或参谋
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决策机构,汇集各方面的专家,一起制订方案。
(三)选择活动阶段
这个阶段包括方案论证和决策形成两个步骤。方案论证是对备选方案进行定量和定性的分析、比较和择优研究,为决策者最后选择进行初选,并把经过优化选择的可行方案提供给决策者。决策形成是决策者对经过论证的方案进行最后的抉择。
(四)实施活动阶段
选定方案后,即可付之实施。在实施过程中还要收集实施过程中的情报。根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施或修改后继续实施的决定。
3. 属于行政决策过程的阶段是
行政决策程序是指行政决策过程中的各个相互独立又相互联系的诸环节的先后次序与步骤。着名学者西蒙认为决策程序有四个阶段:第一阶段是情报活动阶段,其主要任务是收集信息,找出差距,界定问题,确定决策目标。第二阶段是方案设计活动阶段,其主要任务是提出各种各样的决策备选方案。第三阶段是选择方案阶段,也就是决策阶段。第四阶段是审查方案阶段,对实施方案进行审查和评价。行政决策程序应该包括如下步骤:1、认识问题,界定问题,找出差距,2、确定决策目标。一般来讲,决策目标的产生有如下几种:(1)立法机关确立的决策目标。(2)中国所制定的方针、路线和政策。(3)上级或上级领导机关下达的具体决策目标。(4)上级或上级领导部门下达的粗略目标。(5)针对组织本身的发展所确定的决策目标。一种是为了落实组展的长远目标而制定的短期目标。另一种是针对组织目前存在的问题所确定的决策目标。3、确定决策标准,确定每个标准的权重。4、拟定决策方案。拟定方案分两个阶段:粗拟阶段和精心设计阶段。决策方案一般有四种:积极方案、临时方案、追踪方案和应变方案。5、分析方案。6、选择方案。7、实施决策方案,完善决策。8、评估决策。我们认为应该评估如下几点:(1)应该评估在决策执行过程中,是否真正贯彻执行了党的方针、政策,是否按照有关的法律和法规执行决策,是否贯彻执行了上级的指示与命令。(2)应该对决策质量进行全面的评估。(3)应该衡量和检查决策执行活动的成本效益,进行评估。(4)要评估实施决策领导和执行的工作是否卓有成效,坚强有力。(5)采取措施,完善决策。
4. 分析消费者购买决策过程的五个阶段
一,消费者购买决策过程由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。
二,问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性。
三,方案评价阶段,将根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。购买决策阶段,将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。
购后行为阶段,将会评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。
四,消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。
五,消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。消费者购买决策主体的需求个性。
六,由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的
5. 90后人群购买决策过程的收集信息阶段,企业应当注意什么
咨询记录 · 回答于2021-11-13
6. 按照现代决策理论,决策过程的主要阶段可以分为( )。
【答案】B
【答案解析】按照现代决策理论,决策过程可以分为以下四个相互联系的阶段:(1)信息收集阶段,对决策的相关环境进行分析,收集相关信息,寻求决策条件;(2)方案设计阶段,在梳理决策目标和条件的基础上,分析制定可能采取的若干行动方案;(3)方案评价阶段,对所有可利用的方案进行评价,分析各种方案的优缺点,并对方案排序;(4)方案抉择阶段,决策者综合权衡各种方案的优劣,从中选择两个以上方案,经过技术、经济等方面的比较,择优决策。
7. 项目决策过程可以依次分为( )四个阶段。
【答案】B
【答案解析】本题涉及的考点是项目决策的过程。决策过程可以分为信息收集、方案设计、方案评
价、方案抉择四个相互联系的阶段。这四个阶段相互交织、往复循环,贯穿于整个决策过程。
8. 消费者购买决策过程一般分为哪几个阶段
消费者购买决策过程由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。
问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。
信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性。
方案评价阶段,将根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。
购买决策阶段,将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。
购后行为阶段,将会评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。
(8)收集信息属于决策过程中哪个阶段扩展阅读:
消费者购买决策过程的特点:
1、消费者购买决策的目的性。
消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。
2、消费者购买决策的过程性。
消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。
3、消费者购买决策主体的需求个性。
由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。
4、消费者购买决策的复杂性。
心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。