快递一直不给我发取货信息怎么办

Ⅰ 想问一下，快递到菜鸟驿站了，可一直没发短信怎么办

如果长时间没有短信通知，可以进行快递投诉。

2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。

2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉并好。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。

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快递投诉周期长、解决难岩态一直是行业顽疾，不过菜鸟网络将打通快递公司总部、加盟网点和买家间的信息，买家的快递投诉可24小时内解决。

一直以来，消费者投诉快递，都是先找快递公司，再找具体网点。信息粗蔽源层层提交且缺乏合理监督办法，消费者体验极差。

菜鸟网络昨天表示，2015年7月份其就推出了“云客服”，并于2016年联合快递公司，打通了消费者在线向网点投诉渠道，让消费者的投诉直达网点，同时快递公司总部也将实时了解处理进展。在天猫、淘宝等淘系平台，物流详情页面都会有投诉入口。

菜鸟网络表示，消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时效延误等方面。以虚假签收为例，此类问题收到的消费者反馈一度每天超过12万条。在线投诉运行7个月后，消费者投诉率下降了50%以上。从实际情况来看，“云客服”上的消费者投诉，近五成可当天处理完。

Ⅱ 快递到了但是没有收到信息怎么办

快递到了但是没有收到信息可以通过以下方法解决
1，有可能是快递员存放包裹的时候，手机号码输入错误，所以收不到验证短信。这时可以查看物流状态，打电话给邮政快递柜客服，提交订单号查询，客服会重新发送一条验证短信到手机上。
2，根据快递单号联系官方对应快递的信息，取得你投递业务员电话，联系业务员得到快递信息。
3：没有收到信息一般原因是驿站正在入库还没有来得及给你发信息，那如果快递是刚到驿站就先等等，等着驿站入库完毕就会收到核数消息。
4：另一种，如果快递已达到好长时间，那可能是驿站漏发了或者没发信息，就需改则首要跟驿站联系，直接让驿站进行查询，根据订单编号或者盯森手机号，就可以拿到快递了。

Ⅲ 快递已经到菜鸟驿站一天了，为什么还不发取货码啊

具体的原因及解决办法如下：

1、如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。

2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。

3、如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息。 这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。

菜鸟驿站取件码查询方法：

1、打开手机支付宝应用，在首页选择“更多”选项。

Ⅳ 快递不发短信怎么办

1、只有就是把这个东西送到驿站之后，然后一站的人员在那个系统里边输一些东西，输人家确认收到的这个消息之后，然后才会给你发你的取件，没迟中有录入到系统的话，那这个是不会给你发取件码的。

2、快递很多时候到了不发取件码是因为还没送达,一般是只到达你附近的网点了，快递员为了不影响自己的业绩，先填写了签收,然后在第二天才发到具体的地点，那时才会发取件码。其次，你的快递在驿站才会给你发取件码，如果是放在你家小区门卫，就没有取件码。

政轮唯策措施

实名制

中国拟实施寄快递实名制已在浙江绍兴试点：2011年杭州快递爆炸事件发生之后，中国就在酝酿实行寄快件实名制，公安部已经在浙江绍兴进行了试点。而在上海世博会期间，也在上海试行过一段时间。

一旦正式开始试行，客户寄快件时需要出示身码桐山份证，快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，而收件人也必须出示身份证接收快递。业内人士表示，能够在一定程度上增加了快递安全系数。

快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全，还有利于规范快递市场。不过，快递公司因此而增加的成本，则有可能由消费者自己来买单。

Ⅳ 快递长时间不更新物流信息怎么办

如果是快递信息中断，可能是货物积压或者是货物丢失，可以拨打快递公司客服电话进行投诉和查询。
如果是快递信息没有揽收信息证明或无根本没有发出，可以询问发件人。

Ⅵ 快递没收到短信怎么办

如果是没收到短信的告埋者话，可以查看自己的订单信息上面会显示取货码和快递员的手机号，可以直接打电话询问快递员拿取快递。

若是放在快递液穗柜的快递没有取件码，可以打电话给快递柜的客服，告知订单号进行查询，客服会重新发验证码到手机上，也可以联系官方商家，商家会对应快递查询业务员的电话，然后直接联系业务员就可以取到快递了。

快递赔偿：

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损袜薯失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。