1. 企业信用信息包括哪些类别
企业信用是市场经济的产物,是对各类市场参与主体履行相应经济契约的能力及其企业整体的可信程度所进行的一种综合分析和测定。基本上,企业信用信息分六大类,分别为政府监管信息、银行信贷信息、行业评价信息、媒体评价信息、企业运营信息、市场反馈信息 。
六类企业信用信息:
政府监管信息包括企业基本资质、质量检查信息、行政许可/认定、行政奖罚信息、商标/专利/着作权信息、人民法院判决;
银行信贷信息包括中国人民银行信贷评价信息、商业银行信贷评价信息、小额贷款公司及民间借贷评价信息;
行业评价信息包括行业协会(社团组织)评价信息、水、电、气、通讯等公共事业单位评价信息;
企业运营信息包括企业财务信息、企业管理体系评估信息;
市场反馈信息(包括消费者、交易对方、合作伙伴、员工等不同身份的实名评价信息)。
2. 企业的业务活动通常可以划分为哪几类
企业的业务活动通常可以归纳为采购,生产,销售这三个类别。
3. 企业营销活动有哪些类别
1、观念营销:观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维,消费习俗,消费方式,使消费更上一个新的层次的营销行为。
2、竞合营销:对于传统的营销思维来说,营销就是竞争,就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。
3、一对一营销:大众营销是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其量体裁衣,搜寻产品的一种新型营销方式。
4、饱和营销:饱和营销是公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的一种独特的市场定位策略。
5、体育营销:体育营销是指企业通过世人关注的体育活动赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目来加强企业品牌建设,提高顾客认知度的一种营销方式。
6、虚拟营销:虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。
7、展示营销:展示营销也可叫示范营销。它是以示范效应引导消费,有组织性、针对性地将企业的产品形象、理念通过实实在在的展示来表现,以展示场所做为厂家与消费者或目标顾客进行沟通的一个平台,吸引顾客的注意力和购买欲望,最终促成产品的销售的一种营销模式。
8、买断式营销:买断式营销是指一家或多家经销商买断企业销售权的一种营销方式。
9、体验式营销:体验是营销模式发展中继生产、销售、服务之后的第四个阶段,体验式消费首先在西方发达国家出现,近看来 在我国的北京、上海、广州等大城市的商家也纷纷提出了“体验式消费”的经营理念。
10、品牌忠诚营销:品牌忠诚营销是指创立和巩固品牌地位,培养目标顾客对品牌的认同和品牌的忠诚的一种营销方式。开展品牌忠诚营销是提高品牌资产价值的唯一途径。
11、关系营销:关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系。
12、差异化营销:差异化营销是指无论是品牌的文化品位,还是产品的包装形式、销售渠道抑或是品牌的传播方式等,是要让品牌在成长的过程中以其独特的个性魅力取得市场的认同的营销方式。
13、网络营销:网络营销也叫电子营销。是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标的一种营销方式。
14、绿色营销:绿色营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营销技术,它充分估计到了环保问题,体现了强烈的社会责任感,要求从产品的设计、生产到销售、使用的整个过程都要充分维护环保利益,做到安全、卫生无公害,因而可以很好地满足“绿色消费”的需求。
4. 信息系统按照企业管理活动的层次进行分类是对的吗
是的,将信息系统按照企业管理活动的层次进行分类是比较通用和实用的分类方式。根据这种分类方式,可以将信息系统分为以下五个层次:
1. 战略管理信息系统:主要服务于企业的整体规划和决策制定,涉及到企业的长期发展战略和重大决策。如企业资源规划(ERP)系统等。
2. 知识管理信息系统:主要服务于企业的知识管理和创新活动,是企业知识管理的核心工具,重点解决知识管理、知识分享等问题。如知识管理系统、协同工作平台等。
3. 业务流程管理信息系统:主要服务于企业的业务流程设计、实施和优化,涉及到企业各个部门之间的协调和沟通。如业务流程管理(BPM)系统等。
4. 业务支持信息系统:主要服务于槐和兄企业的各项业务和业务流程,涉及到企业的具体业务运营和管理。如客户关系管理(CRM)系统、供应链管理(SCM)系统、人力资源管理(HRM)系统等。
5. 办公自动化信息系统:主要服务于企业的日常办公活动,包括文档处理、邮箱管理、日历协调、会议安排等。如电子邮件系棚纯统、文档管理系统、办公自动化套件等。
通过按照企业管理活动的铅袭层次进行分类,可以更好地了解信息系统的功能和作用,有助于企业选择适合自己的信息系统,并进行更加有效的信息管理和应用。
5. 企业的业务活动通常可以划分为哪几类
一般情况下,单位的经济业务活动通常可以划分为授权、签发、核准、执行和记录五个步骤。
6. 企业信息系统的分类有哪些
企业信息系统的集成,可以从广度和深度两个方纬度来研究。不同的广度和深度,集成所实现的目标是不同的。从系统内部的集成,到系统间的集成,到企业间的集成,集成的难度和能够取得的效益也是不同的。
关于集成的广度和深度,达到的目标以及实现的难易程度,可以参考下图:
从集成的广度上来看,从易到难有以下种类的集成:
部门内部的信息系统集成。
部门之间的信息系统集成。
企业级的信息系统集成。
与有稳定关系的合作伙伴之间的信息系统集成。
与随机遇到的合作伙伴之间的信息系统集成。
从集成的深度上来说,从易到难有以下种类的集成:
数据的集成。为了完成应用集成和业务过程集成,必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前,必须首先对数据进行标识并编成目录,另外还要确定元数据模型。这三步完成以后,数据才能在数据库系统中分布和共享。
应用系统的集成。为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成。例如,在一些B2B集成中用来实现CRM系统与企业后端应用和Web的集成,构建能够充分利用多个应用系统资源的电子商务网站。
业务流程的集成。当对业务过程进行集成的时候,企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换,以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务过程集成包括业务管理、进程模拟以及综合任务、流程、组织和进出信息的工作流,还包括业务处理中每一步都需要的工具。
对信息系统集成来说,还包括各种标准的统一和硬件网络平台的集成:
统一的标准。要实现完全的数据集成,必须首先选择数据的标准格式。集成的标准化促成了信息和业务数据的共享和分布,构成了企业应用集成的核心,包括COM+/DCOM、CORBA、EDI、JavaRMI和XML.
平台的集成。要实现系统的集成,底层的结构、软件、硬件以及异构网络的特殊需求都必须得到集成。平台集成处理一些过程和工具,以保证这些系统进行快速安全的通信。
7. 信息分类的方法有哪些
信息分类常见的分类方法有两种:
线分类法
线分类法又称层级分类法,是指将分类对象按所选定的若干分类标志,逐次地分成相应的若干层级类目,并排列成一个有层次逐级展开的分类体系。分类体系的一般表现形式是大类、中类、小类等级别不同的类目逐级展开,体系中各层级所选用的标志不同,同位类构成并列关系,上下位类构成隶属关系。由一个类目直接划分出来的下一级各类目之间存在着并列关系,不重复,不交叉。
线分类法应遵循的基本原则:
1. 在线分类法中,由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同(都属于家具)。
2. 当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时,应选择一个划分标志(按照制作原料)。
3. 同位类类目之间不交叉、不重复,并只对应于一个上位类(木椅、木凳、木桌、木箱、木架)。
4. 分类要依次进行,不应有空层或加层。
线分类法的优缺点:
Ø 优点:层次性好,能较好地反映类目之间的逻辑关系,使用方便,既适合于手工处理信息的传统习惯,又便于计算机处理信息。
Ø 缺点:线分类体系存在着分类结构弹性差(分类结构一经确定,不易改动)、效率较低(当分类层次较多时,代码位数较长,影响数据处理的速度)。
面分类法
面分类法又称平行分类法,它是将拟分类的商品集合总体,根据其本身的属性或特征,分成相互之间没有隶属关系的面,每个面都包含一组类目。将每个面中的一种类目与另一个面中的一种类目组合在一起,即组成一个复合类目。
服装的分类就是按照面分类法组配的。把服装用的面料、款式、穿着用途分为三个互相之间没有隶属关系的“面”,每个“面”又分成若干个类目。使用时,将有关类目组配起来。如:纯毛男式西装,纯棉女式连衣裙等。
面分类法应遵循的基本原则:
1. 根据需要,应将分类对象的本质属性作为分类对象的标志。
2. 不同面的类目之间不能相互交叉,也不能重复出现。
3. 每个面有严格的固定位置。
4. 面的选择以及位置的确定应根据实际需要而定。
面分类法的优缺点:
Ø 优点:具有较大的弹性,可以较大量地扩充新类目,不必预先确定好最后的分组,适用于计算机管理。
Ø 缺点:组配结构太复杂,不便于手工处理,其容量也不能充分利用。
信息编码是将某一类信息赋予一定的符号,为了满足实际业务应用,编码需要具备以下基本原则:
1. 唯一性:编码必须保证每一个编码对象对应仅有一个代码。
2. 可扩展性: 代码结构必须能够适应编码对象不断增加的需要
3. 简单性:在不影响代码的容量和可扩展性的情况下, 代码尽量简短明确,以减少差错, 方便阅读、抄录
4. 一贯性: 同一级代码类型、结构以及编写格式必须统一, 一直沿用代码格式,不要中途变化格式。
5. 可操作性: 代码应尽可能反映编码对象的特点, 有助记忆,便于填写。少使用其他符号,如‘#’、‘-’、‘*’等。
6. 稳定性: 代码不宜频繁变动,应考虑其变化的可能性,尽可能保持代码系统的相对稳定。
在当前的企业应用中,编码的方式主要有以下几种:
1 英文字母法:英文字母法是指将某项物资用特定的一个字母或一组字母来表示。
2 数字法:指将某项物资用特定的一个数字或一组数字来表示的方法。数字法还可考虑以下几种编码方法。
a) 连续数字法,首先要求将所有物资进行分类,并按一定的规律先后排列,然后自1号起依顺序编排流水号,此方法优点是代号连贯,但未来新增类别时,不能在中间穿插,只能在后面添加。
b) 阶梯式数字法,首先要求将所有物资分成若干大类,其次再将各大类按其次级类别分成若干中类。
c) 区段数字法,是介于连续数字法与阶梯式数字法之间的一种表示方法。
d) 国际十进制分类法,是指将所有物资分为十大类,分别以0-9之间的数字代表;然后每大类再划分为十个中类,并分别再以0-9之间的数字代表,如此进行下去。
3 暗示法:是指根据物资的特性,采用特定的数字或符号使之能代表物资特性的方法,又可分为数字暗示和符号暗示法。
4 混合法:是指将英文字母和数字结合起来使用的方法。
根据以上编码原则与方法,下面将根据企业资产管理过程中需要进行编码的内容进行举例说明,简单直观的了解编码过程中的关键因素。
1.客户管理信息(混合法)
X X XXXX XXXXXX
第四层:邮政编码
第三层:客户代码
第二层:客户类别
第一层:客户信息类目:
编码:110BSF200137
1-客户管理,1-直接客户,0BSF-巴斯夫公司,200137-邮政编码
2.物料分类信息(国际十进制分类法)
6 应用科学
62. 工业技术
621. 机械的工业技术
621.8 动力传动
621.88 挟具
621.882. 螺丝、螺帽
621.882.2 各种小螺丝
621.882.21 金属用小螺丝
621.882.215 丸螺丝
621.682.215.3 平螺丝
信息编码是企业资产管理的基础性工作, 是实现企业信息共享和交互的前提和基础,总结信息编码的作用可以归结如下:
8. 企业管理活动的分类有哪些
企业管理活动的分类:
1、按照管理对象划分包括:人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。
2、按照成长过程和流程划分包括:项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。
3、按照职能或者业务功能划分包括:计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、滚贺信息管理等。
4、按照层次上下划分为:经营大知派层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。
5、按照资源要素划分为:人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。
企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系猛链列职能的总称。MBA、CEO12篇及EMBA等均为常见的企业管理教育。财务管理是企业管理的最主要内容之一。企业管理的内容包括了企业发展过程的全部工作内容。
9. 企业文化活动有哪些比较常见的种类
作为企业功能文化,企业文化活动大体上可分为文体娱乐性、福利性、技术性、思想性4大类型。第一类型是娱乐性活动,这是企业内部,也包括部分以企业名义开展和组织的文艺、体育等娱乐活动,如举办和组织员工之家、工人俱乐部、电影放映晚会、录像放映、电子游艺、图书阅览、征文比赛、摄影比赛、书法比赛、周末舞会、文艺演出、春秋季运动会、各种球类比赛、射击打靶、游泳、滑冰、野游、游园、钓鱼比赛、自行车比赛、“五月歌会”、“戏剧之春”、“班组之声”等。经常举行交流、比赛、辅导、展览等活动,不仅满足了不同层次员工对文化生活的需要,而且形成了适应现代化生产的社会进步要求的文明、健康、科学的生活方式和积极向上的文化氛围。这种文化氛围滋养着企业特有的优良传统和精神风貌。
第二种是福利性活动,这主要是企业从福利方面关心的各种活动。企业通过这些活动,在员工中,在企业内外,造成浓厚的人情味,造成有利陆缺于企业发展的人情场,使员工加深对哪皮企业的感情,加深对这种福利环境和文化氛围的依恋感。还有技术性活动,这是在常规的企业生产、经营之外,围绕企业的生产、经营、技术和智力开发等问题,由企业倡导或员工自发组织进行的技术革新、管理咨询、劳动竞赛、教育培训等活动。这类文化活动可以激发员工的创造欲和成就感,使员工看到自己的价值和责任,同时,它又是企业结合生产经营,在生产过程之外培育和开发员工素质的一个基本途径,而这些活动每一次的圆满结果和获得早缓辩成功、取得成果,又都可以使人产生一种满足感,从而持久地促进企业健康向上、积极进取文化环境的生成和发展。
10. 企业信息渠道有哪些类型
信息 渠道 是指传送信息的媒介物,一个具体的信息(比如邀请别人参加舞会)可以口头表达也可书面表达。在组织中,不同的信息渠道适用于不同的信息。如果大厦着火,使用备忘录方式传递这一信息显然极不合适。那么企业信息渠道有哪些类型?
企业信息渠道的分类企业信息渠道类型:派出人员
目前许多企业都有销售、采购人员常年在外奔波。这些人员在推销产品、采购原料的同时,可以了解到许多商品的市场信息、产品质量信息和用户需求信息。如果让他们身兼二任,既是购销员,又是信息员,有意识地收集、整理和及时传回这些信息,对于企业及时调整生产方向,改造老产品,发展新产品,促进产品销售,有着极重要的作用。企业还可以派出专人定期不定期地召开用户座谈会,或就某一方面的问题专门开展市场研究,分析市场形势,取得某些专题信息。
企业信息渠道类型:从竞争对手获取信息
企业所瞄准的竞争对手一般是同行业实力比较雄厚,对自身直接构成威胁的厂家。这些厂家在技术、产品、管理等方面往往处于领先地位,而且他们有雄伟的发展战略和独具特点的经营策略。因此,对企业来讲;竞争对手那里蕴藏着大量的关系着其自身生存与发展的信息,只有掌握了这些信息,才能“知己知彼,百战不殆”。但是,从竞争对手那里获取信息,不能采取盗窃、诈骗等不合法或不道德的手段,而必须用无可非议的公开的、合法的手段去获取有用的信息。一般可以从这样几个方面人手:从竞争对手过去或现职人员中收集信息:从与竞争对手有业务往来的人或单位中收集信息;从与竞争对手的用户交谈中收集信息;到竞争对手工厂参观访问,或通过第三者间接访问竞争对手;分析对方产品,进行解剖、检测、化验,进行工艺还原;从竞争对手的公开出版物、文件以至产品 说明书 及随产品向用户提供的技术资料、 广告 宣传资料中搜集信息等等。
企业信息渠道类型:依靠大信息网
在一般情况下,中小型企业和乡镇企业无力建立自己独立的信息网。但是近几年来随着商昌配档品经济的发展,我国金融系统都先后设置了专门的信息机构,特别是各级工商银行,在卖橡全国范围内,有较为健全的信息网络,并配有现代化信息收集和传输手段。它们从货币流通和信贷工作需要出发,对所有在工、商、贸、农等企业的产、供、销和经营管理状况方面,掌握着大量的、系统的重要经济情报和信息。因此,中小型企业和乡镇企业与各级银行挂勾联系,建立有确定范围的信息检索关系,是获取有效信息的重要渠道。此外,近几年各地还相继出现了一些专门经营信息的经济实体。如信息开发公司、咨询服务中心等。它们有的是官办的,有的民办的,有的是全国性的,有的是地方性的,有的是综合的,有的是专业的。它们大都有自己的信息网和信息渠道,控制着大量的产、供、销信息。中小型企业和乡镇企业也可以利用这些现成的信息网络,加强同这些大信息网的联系,得到许多有用的信息。
企业信息渠道类型:从商业部门获取信息
商业部门直接与消费者和用户打交道,对市场的供求状况,消费者需求的变化,顾客对产品的意见,用户对生产企业的要求等等,了解得最及时、最清楚。可以说,柜台是市场动态的信息窗口,营业员既是顾客心理的“知情人”,又是市场动态的“温度计”。如果企业同联结生产和销售的商业部门建立起互相沟通产销情报的密切联系,便可得到大量的经济信息和产品反馈信息。东北有个箱包厂生产的皮包皮箱销路不好,工厂日子难过。销售商店对厂方提出了要求,“你们厂的货我们可以照样进,但有个条件,你们当厂长、技师的得来站柜台。”厂长想;这算什么条件?于是他带领五耐乱名技师到商店站了一个月柜台。站柜台,使他们找到了提高箱包质量的方向,使他们顿开茅塞,生产大有转机。
企业信息渠道类型:利用各种专业会议收集有关信息
主要形式有订货会、展销会、调度会等等,我们可以从中收集到各种商情资料。订货会一般是按行业归El召开的。同行业各个厂家云集一方,产需直接见面,信息非常集中,既有本行业宏观方面的信息,又有各个厂家微观方面的信息,还有订户对本企业产品、服务、信誉等反馈信息。任何一个企业都要努力争取多参加各种形式的、各级举办的订货会,这是企业捕捉信息的良机,不可贻误。展销会是反映市场动态的尸面镜子,因此也是收集信息的一条重要途径。
企业信息渠道类型:聘请兼职信息员
有重点地在一些大中城市,或主要产品市场、原料产地和科研机构所在地聘请兼职信息员,是企业收集信息情报的又一条有效途径。兼职信息员身在大城市,人熟地热,工作性质一般又与产品市场有关,信息来源广,传播渠道多,仅需付出适当报酬,有时比企业专职信息员、推销员的工作效果还好。
企业信息渠道类型:有偿征集信息
企业针对某一经营和管理上的问题,如求购原材料,寻求解决工艺、技术难题等,可以发出有偿征集信息的广告,欢迎各方各界人士提供技术和市场信息。征集来的信息一经企业采用,或待收到经济效益后,按照事先规定的付酬办法,给予奖励,或按提供信息的质量和预计价值,支付一次性适当报酬。这种办法可以有效地调动社会上的力量来开发信息,范围比较大,针对性也较强,往往会收到事半功倍的效果。
企业信息渠道类型:利用报刊、广播
企业利用报刊、广播、电视的信息传输渠道,亦即通过新闻和广告,往往可以获取或传播重要的信息,得到意想不到的经济效果。现在专门向各类读者提供信息的报纸甚多,如《市场报》、《经济信息报》、《科技信息报》等等各式各样,这些报纸信息量大,费用低廉,可以观测到社会市场的各个侧面。因此,我们要善于利用期刊和杂志。另外,企业应该学会如何作广告,但还要善于从广播、电视中吸收广告信息,处处留神,不让有用的信息从眼皮底下,耳朵边上溜掉。再者,企业要积极订阅专业期刊,以扩大视野,灵通耳目。
企业信息渠道类型:电话、信函联系
电话传输、信函传递,十分简便而迅速,费用也较省。有些信息咨询公司或信息服务中心之类的单位分门别类地搜集和贮存信息,有些大中型企业往往也有自己的信息系统。如果需要向这些单位查询有关信息,一个电话、一封信就可能解决问题。
企业信息渠道类型:与主管部门联合收集信息
一个企业的能力有限,信息来源也有限,但是,到企业主管部门去索取有关信息,或者同主管部门联合起来,就会使企业收集信息的能力大大提高。由于主管部门具有行政上的高度,它与上一级主管部门又有着直接的业务联系,因此,信息来源广泛,信息内容准确可靠,信息传递渠道固定并且及时,而且向业务主管部门索取信息一般不需付费,这是企业信息收集和传递的一种实惠的 方法 。
就我国企业目前现有状况看,信息工作仍然是经营管理活动中的一个薄弱环节。为了充分发挥“信息导航”的作用,就必须重视开发信息资源,提高信息的使用率,最大限度地发掘出各条信息中所蕴藏着的经济价值。一名企业家,一位管理者,其经营艺术的一个重要方面,也就在于能否最有效地开发信息和运用信息。
电子商务环境下的企业信息化企业竞争战略优势的积聚
电子商务作为一种竞争战略应侧重从以下五个方面来加强并积聚优势:
巩固现有的竞争优势。企业要对现有顾客的要求和潜在需求有较深了解,这样,企业制定的营销策略和营销计划才会具有针对性和科学性,才能便于实施和控制,顺利完成营销目标。
加强与顾客的沟通。根据企业网络数据库存储的大量现实和潜在客户数据,确定为顾客提供特定的产品和服务,更好地满足顾客需求。同时,借助于网络数据库,还可以对目前销售产品的满意度和购买情况作分析调查,及时发现问题、解决问题,确保顾客的满意。
为入侵者设置障碍。虽然信息技术的使用使成本日渐下降,但建立一个有效、完善的电子商务体系是一项长期的系统工程,需要投入大量人力、物力和财力。因此,一旦某个企业已实行了有效的电子商务系统,竞争者就很难进入公司的目标市场。
提高新产品开发和服务能力。目前,有很多大公司开始实行电子商务,其数据库产品服务的市场规模也越来越大,一方面满足了顾客不同层次的需求,另一方面公司也获得了市场上有关新产品方面的许多新信息。
稳定与供应商的关系。以美国的大型零售商沃尔玛公司为例,其电子商务系统可以让公司根据零售店的销售情况来制订商品补充和采购计划,然后通过网络把采购计划立即送给供应商,同时供应商适时送货到指定零售店。在零售业竞争日益激烈的情况下,沃尔玛正是凭借其与供应商稳定协调的关系,使其库存成本降到最低。
企业组织结构变革
在电子商务条件下,企业组织单元间的传统边界被打破,生产组织形式将重新整合,开始建立一种直接服务顾客的工作组。电子商务模式将会使企业的信息传递方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。一个显着特征是由集权制向分权制的转变。由于电子商务的推行,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,出现一种完全新型的企业组织形式——虚拟企业。
企业管理 网络化
电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质,从而带来了一种新的贸易服务方式。这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。电子商务对企业营销管理最为显着的影响是销售渠道和促销策略的变革。以往的批零方式将被网络代替,人们直接从网上采购,传统的人员推销失去大部分市场。管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。企业可以通过网上银行系统实现电子付款,资金结算、转账、信贷等活动。
电子商务环境下企业信息化的问题虽然电子商务前景广阔,但像任何一个新生事物出现一样,总会伴随着机遇和挑战。在目前的国内环境下,电子商务的发展也有一些现实的问题亟待解决。
网络基础设施建设不完备。电信市场是电子商务运行的基本环境,电信市场的非开放性,导致网络资源管理混乱,服务收费过高,网络带宽受到限制。
网络法规出台迟。根据对电子商务应用前景的在线调查结果,很多人不愿意在线购物,担心因遭到黑客侵袭而导致信用卡信息丢失。企业更是担心信息在传输过程中的安全性,担心商业机密的泄漏,担心网络上的商业欺诈行为。因此,急需制定相适应的法律、法规体系来保障其交易的安全。
信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢。电子支付是电子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件,我国在开发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度,对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任,以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度,都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。
商品配送困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业,单件商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟,足以使消费者对电子商务望而却步。
企业内部管理信息系统的建设还需加强。企业要实现电子商务,就是要实现企业信息资源的统一管理和共享,将与本企业有购销关系的贸易伙伴联系在一起,建立快速反应系统和“零库存”的供应链体系等,是电子商务应用的基础。
网络税收问题。世界贸易组织第二次部长会议决定,在下一次部长会议之前,不对网络贸易征收关税。如今WTO是否以及何时会对电子商务的关税问题达成最终协议仍在未卜之中。但随着网上交易量的迅猛增加,这一问题必须引起足够的重视。
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