1. 倾听时应注意()信息和()信息。
倾听时应注意关系信息和内容信息。
倾听是一种能力,是对你个人的注意力、记忆力、理解力、想象力、思考力的挑战和训练。因为倾听是一个逻辑的归纳猛敬、综合、演绎的过程,也因为倾听是一个情感投入的过程,倾听可以使心智越来越发达。
5、尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。
6、问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。
7、不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思。
8、注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。
2. 倾听时应注意什么信息和什么信息
倾听时应注意(关系)信息和(内容)信息
1、倾听时,需要双目注视着对方,以表尊重和对对方说的话感兴趣。
2、在倾听过程中,要有赞许顷带的点头、微笑及恰当的面部表情展现出来。
5、在倾听过程中,不要有导致对方分心的举动或其它肢体语言。如回信息或跟其他人说话,或抠指甲等行为。