Ⅰ 非财务信息是指什么
非财务信息是指以非财务资料形式出现与企业的生产经营活动有着直接或间接联系的各种信息资料，一般而言，
Ⅱ 客户信息可以分为财务信息和非财务信息，下列属于非财务信息的是( )。
A,B,D
答案解析：
[解析]
非财务信息包括客户的社会地位、年龄、投资偏好和风险承受能力等，故A、B、D选项正确。客户当前的收支状况属于财务信息，故C选项错误。
Ⅲ 2.大数据背景下会计获得的非财务信息有哪些
在大数据的背景下，信息技术在企业内部工作中得到了十分广泛的应用。将包含先进信息技术的会计软件应用系统应用在企业会计工作中，能够最大限度地确保企业的财务工作有效开展。
从另一个角度看，在这样的情况下，企业的会计工作开始面临新的问题。具体来看，由于计算机网络本身具有开放性、不稳定性等特点。所以，在应用计算机网络技术时，企业的会计信息安全性开始成为一个新的问题。再加上互联网本身经常面临黑客和病毒的侵袭危险。若企业的会计信息化系统遭到了病毒或者黑客侵袭，将面临巨大的安全威胁，甚至因为丢失企业重要文件导致企业遭受严重的经济损失。
Ⅳ 非财务信息包括什么
非财务信息概述
财务信息是指以货币形式的数据资料为主，结合其他资料，用来表明企业资金运动的状况及其特征的经济信息。相对于财务信息而言，非财务信息是指以非财务资料形式出现与企业的生产经营活动有着直接或间接联系的各种信息资料。一般而言，不在财务报表上反映的信息内容大都可以认定为非财务信息，它客观存在于经济系统的信息传递过程中。
非财务信息的本质
非财务信息是会计信息的一部分，可以由会计系统提供。但是与财务信息相反，不完全满足可定义性、可计量性、可靠性和相关性。非财务信息具有较强的相关性，部分非财务信息可以满足可计量性。但是大部分不能满足可定义性，非财务信息的可靠性明显不足。
提供非财务信息的目的和对象
会计的基本目标是满足会计信息的需求，因此会计系统必须向信息用户提供那些不遵守公认会计准则但与信息用户相关的信息。满足信息需求也是非财务信息披露的基本目标。会计对象即会计核算、监督的内容。非财务信息的披露仍然是对特定主体的生产经营进行反映和监督，仍然遵守会计主体假设。因此，对于反映通货膨胀和国家产业政策的信息就应被排除在外。
非财务信息的特点
与财务信息相比，非财务信息具有以下特点：
①空间上的广泛性。非财务信息可以来自企业内部，也可以来自企业外部，而财务信息主要来自企业内部。在网络时代，由于信息的交流变得更为通畅，获取非财务信息的途径也进一步得到扩展；
②时间上的延续性。非财务信息可能与企业过去事项有关，也可能与现在甚至将来的事项有关，而财务信息一般只与企业过去事项有关；
③非货币性。非财务信息一般不以货币形式出现，而且大多是一种定性地描述；
④真实性。由于非财务信息多而杂，外部对它的重视程度不够，所以企业刻意去修饰它的可能性比财务信息要小。特别是外部的财务信息,就更加真实可信，一般不是企业所能控制的。
非财务信息形成的方法和程序
由于非财务信息不受公认的会计准则约束，所以其形成并不像财务信息那样规范，不必完全遵守确认、计量和报告的程序。非财务信息一般通过对原有数据资料的统计分析加工、调查问卷等方法形成。
非财务信息的任务
会计的基本职能是反映和监督。会计的反映和监督应该是面向企业全部的经济业务，不能只停留在对那些能够用财务信息反映的经济业务进行反映和监督。因此，非财务信息的任务是反映主体的经济业务活动，监督主体对既定目标的运行及其生产经营活动的合规性和合法性。
非财务信息的内容
（1）背景信息
企业经营总体规划和战略目标；企业经营活动和资产的范围与内容，所处行业的特点、产品寿命周期及产品结构。
（2）经营业绩说明
经营活动指标、成本指标、关键经营业务指标、关键资源数量与质量指标。
（3）管理部门的分析讨论
企业财务状况、经营业绩变化的原因和未来的发展趋势。
（4）前瞻性信息
企业面临的机会与风险；管理者的计划，包括影响成功的关键因素；将实际经营业绩与以前披露的机会与风险进行比较。
（5）社会责任
环境责任指标，包括处理废水、废渣、废气的情况，对社会环境治理提供的服务，减少耗用稀有及不可再生资源的措施与效果；人力资源信息，如企业员工构成情况信息、员工安全和健康信息、员工培训、员工福利和社会保障信息；企业经营对当地社会影响，包括对带动地区经济发展的积极作用，为当地提供就业机会情况，对居民居住环境和社会稳定的影响及措施。
（6）核心竞争力及持续发展
研究与开发创新能力；员工能力；资源利用情况。
获得非财务信息的途径
既然非财务信息如此重要，那么独立审计人员怎样才能获得这些非财务信息呢。结合我们国家的实际情况，可以通过以下方法获取非财务信息：
1.间接法
间接法是指从侧面了解企业的非财务信息。信息主要来源于证券分析资料、政府管理部门文件或者行业分析资料。我们处在信息高度发达的时代，从互联网上往往能获得非常有用的非财务信息。例如蓝田股份的鱼塘产出奇高，我们虽不是养殖专家，但通过分析蓝田公司与邻近的武昌鱼和洞庭水殖等其他公司的资料，我们就会对蓝田股份的业绩产生怀疑。有时通过互联网，审计人员还可以得到意想不到的信息，如西部的一家医药上市公司，母公司的产品大部分都通过电子商务公司对外销售，可是在互联网上却查不到它的交易平台，而在公司的网站上却可以发现电子商务公司因为是高新技术企业而享受所得税优惠政策，作为审计人员就不得不在这里打上一个问号，该公司是否通过价格转移在避税呢？并且据此可以确定审计的重点。如果我们直接从财务信息入手，费时费力不说，及有可能还会遗漏这个问题。
2.直接法
直接法主要是对有关场所和人员的调查、询问。包括对经营场所，生产场所，仓库等地的现场调查以及对高级管理人员、生产人员、库管员、统计员、业务员、律师的询问。
现场调查和询问是获取非财务信息的重要手段，企业内部的生产记录和制度是比会计报表更可信的资料，我们在现场调查和询问中应该始终坚持谨慎的态度，不能人云亦云，要带着疑问去。如在某知名饮料企业申报上市过程中，审计专家一开始并没有审查会计资料，而是首先到生产车间调查，发现资料中的某种产品根本就没有开工生产，从而怀疑该公司上报资料可能有问题，进而对整个资料产生怀疑，顺藤摸瓜，结果查出问题，上市资格取消。又如黎明股份公司的造假，主要通过虚开发票、虚构交易来制造虚假会计利润，从财务信息角度来看，它的程序是完整的，记录也是完备的，审计人员很难从报表和凭证上查出它的问题，但经过现场的调查和询问就能够很快发现问题，因为虚构假的财务信息容易，虚构假的非财务信息就不太可能了。
Ⅳ 财务信息 和 非财务信息 有什么分别
公司对外披露的会计信息通常被分为两个大类，即财务信息和非财务信息。财务信息是指那些完全符合可定义性、可计量性、可靠性、相关性的能够通过确认、计量、记录、报告程序进入财务报表的信息，以及附注中的解释说明和由财务报表扩展而来的信息。非财务信息是指与财务信息相对应的，不以货币为主要计量单位，与企业生产经营活动相关的，与利益相关人决策相关的信息。
公司披露的财务信息主要有以下三个特征：①相关性。是指信息与其使用者的决策相联系，能影响决策。财务信息不但要满足“现有和潜在的投资者、雇员、贷款人、供应商和其他债权人、顾客、政府及其机构和公众”这样一系列信息使用者的一般需求，还要向特殊的信息需求者提供特定信息。②可靠性。含义是确保信息免于错误和偏差，能够真实地反映它意欲反映的现象或者状况。③可比性、重要性和及时性等次要质量特征。可比性要求不同企业之间的会计政策具有相同的基础，能使信息使用者从两组或两组以上的经济情况中区分其异同。重要性是指当一项财务信息被遗漏或者错误表达时，会影响依靠该信息的使用者做出的判断。及时性要求企业及时提供反映经济行为的财务信息，在信息失去效力之前提供给决策者。
与财务信息相比，非财务信息具有以下四个显着不同的信息特征：①完整性。非财务信息涉及企业竞争状况、管理体制、经营战略等与企业经营活动密切相关的内外部环境信息。与财务信息相比，非财务信息涉及的内容更多，范围更广。因此，如能够提供较为全面的非财务信息，将有助于信息需求者全面了解企业的生产经营状况，帮助其做出科学的决策。②前瞻性。非财务信息更关注企业的未来发展趋势，并通过多种形式披露与企业未来经营活动有关的重要信息，如企业未来面临的机会和风险、预测性信息等。③广延性。广延性是指信息在空间上的广泛性和时间上的延续性。④非货币性。财务信息有严格的确认和计量标准。非财务信息较少使用定量的数据表述，更多使用文字描述，因此，对于难以确认和计量的事项，可以非财务信息的形式予以披露。
以下资料供您参阅:
财务报告中的非财务信息概述
会计信息从内容上看，包括财务信息和非财务信息。财务信息是经济活动中有关财务活动的运动状况、变化和特征的反映。简单地讲，就是企业所拥有经济资源的流量和存量。流量信息是指企业在某个时期已有经济资源的耗用情况和创造新经济资源的数量和价值。存量信息是指企业在某个时点所拥有或控制经济资源的总量及其构成、形成情况。
与财务信息相对应的信息为非财务信息，如产品销售量及发展趋势、资源的消耗量、职工教育水平、素质和客户评价等。判断一个信息是属于财务信息还是属于非财务信息，应从其内容上进行甄别。提供非财务信息，对于了解企业财务状况、盈利水平很有帮助。另外，一些非财务信息被认为是了解企业面临重大机会和风险的重要依据。一个企业通过各种形式对外传送的信息中，有大量的非财务信息。而在企业财务报告中出现的非财务信息，可能是货币性的，也可能是非货币性的；可能出现在会计报表中，但更多的表现为财务报告中的其他形式。
在我国，企业会计部门通过财务报告对外提供的非财务信息主要有：①关于企业资产、负债、所有者权益性质的说明。如资产是否自有、是否抵押，负债存在的不确定性等；②关于会计政策及其变更的说明；③关于前瞻性信息。如企业可能面临的机会和风险，管理部门的计划等；④有关股东、管理人员的信息。如董事、管理人员酬金，大股东及关联方等；⑤管理部门的分析。如经营和业绩数据发生变化的原因及趋势特征等；⑥背景信息。如企业经营业务的范围、经营目标和战略、竞争对手情况等；⑦各项经营性数据。如产品价格和数量、市场占有率、产品质量水平、客户满意程度、员工情况、新产品开发和服务情况等。
目前，已有许多国家要求披露非财务信息。在美国注册会计师协会（AICPA）的《论改进企业报告》一文中提供的一套企业报告，财务报表及附注内容仅占三分之一，非财务信息却占三分之二。在美国企业中日趋流行的平衡记分卡，就是将企业财务信息与非财务信息结合起来的指标体系。针对我国企业的实际情况，笔者认为，财务报告中的非财务信息应包括以下几个方面：
一、社会责任
简单地讲，社会责任就是一个企业除守法经营、为社会提供产品和劳务之外的其他应尽的责任。“企业是社会的企业”，每一项重大决策不可能仅仅以利润最大化作为唯一目标，而表现为各项社会责任综合作用下的抉择。美国会计学会的一份年度报告认为，企业应提供四个方面的社会责任信息：企业社会活动业绩信息、人力资源信息、社会费用信息、企业活动对社会影响的信息。社会责任因社会经济的发展、人们认识水平的提高而不断增加。现阶段，我国企业提供的社会责任信息应包括：
1．环境保护状况。保护环境、崇尚自然、维护生态平衡，需要企业尽量开发绿色产品、引导绿色消费。可通过有害物质生成量、污染控制程序等指标反映。
2．公益建设。从长远考虑，为子孙后代着想。企业应搞一些公益建设、希望工程。
3．人力资源。包括职工人数、工资水平、健康和安全保护、职工培训、职工住房和交通条件等。
4．社会费用。包括在抗震救灾、扶贫济困等方面的支出及捐赠教育事业和其他慈善事业等。
二、客户
企业要生存、求发展，必须具有较强的创新能力，善于预测未来客户的需求，并设计和推出全新的产品和服务来满足客户的需要。企业提供的有关客户的信息包括：
1．市场份额。它是指企业在售出商品的市场上所占业务比例，对于目标顾客群来说，它反映企业在目标市场上的占有率。可通过客户数量、销售金额或售出的货物量来计算。
2．客户保持和获得。保持现有客户是企业保持一定市场份额的理想方法，可通过现有客户保持交易的部分占整个客户的比重来反映，还可通过现有客户业务的增长率来反映客户的忠诚度。企业要扩大市场份额，就需要争取新客户，获得新客户可通过企业赢得新客户及与其进行的业务数量或金额来计量。
3．客户满意程度。它是指企业产品是否满足了以及在多大程度上满足了客户的欲望和要求。只有当客户对购买经历完全满足或特别满足时，企业才能获得更强烈的顾客忠诚。客户满意指标因企业与行业不同而不同，以产品为例，包括质量、设计、数量、时间、价格、服务等方面。
4．客户获利能力。企业现有的客户或将要争取的客户必需具有获利能力或有助于获利的特性，某些客户即使暂时不具备，最终也要产生获利效果。放弃不获利客户，能防止企业由客户为主变为受客户困扰。能否长期获利，是决定保留或排除客户的关键点。
三、经营过程
经营过程是企业为达到财务目标和根据客户要求而作出的全方位定位的过程，包括确定客户需要、开发产品、提供产品及为客户提供服务。这方面的非财务指标包括应变能力、质量、售后服务、交货效率等：
1．应变能力。对客户的要求作出迅速、可靠的反应是获得并保持现有客户的关键。迅速反应，就从客户最初对产品或服务提出要求到把产品和服务交付给客户的这段时间足够短；可靠反应，则是要求企业始终能够按时交货。
2．质量。这不仅指产品符合制定的标准，还包括客户购买后合乎其使用要求而表现出来的品质。主要指标有废品率、客户退货、要求索赔的客户数量、客户投诉情况、保证条款等。
3．售后服务。良好的售后服务可使顾客产生安全感和可信任感，巩固和扩大现有市场。调查表明，顾客关心的售后服务主要是紧急问题处理的及时性、维修的彻底性、备件备品的可靠性、维修人员的技术水平及对顾客的态度等。对此可采用“时间、质量、成本”等方面的指标反映，如服务周期、服务成本、服务一次成功比率。
4．交货效率。企业能否及时交货反映了企业的可信赖程度，不能按时交货可能使企业丧失交易，更重要的是使企业的声誉受到影响。交货效率可通过总发货次数中即时发货所占比重来反映，也可用从订单签定到货物交给顾客所需时间来反映。
四、持续发展
现代企业仅凭今天的技术和生产能力已不能达到其长期目标，越来越多的客户对企业产品和服务的要求不断提高也使企业压力重重。同时，高速经济增长也带来许多隐患（环境恶化、资源短缺或耗竭），实行可持续发展是人类唯一正确的选择和必由之路。这方面至少应提供以下指标：
1．研究开发与创新能力。它反映企业在生产和改进现有产品时开发和创造适应市场需要的新产品的能力。可通过开发新产品方面付出的代价及取得的成果来反映。
2．员工能力。员工能力是企业持续发展的保证。这方面的指标有员工满意度、员工生产率、员工素质、员工积极性等。员工满意度可进行年度调查；员工生产率可根据每个员工给企业带来的收入、所耗费的成本和时间来衡量；员工业务素质反映在学历、技术等级水平及构成上；员工积极性可用离职人数对平均雇用人数的比率来表示。
3．资源利用情况。企业能否真正实现从粗放型到集约型转变、能否利用现有生产能力，可通过设备利用率、机器完好率、材料利用率、废弃物再生利用率等指标来反映。
由于非财务信息大多难以用货币来衡量，各项非财务指标之间的关系错综复杂，管理人员在这方面的努力很难在短期内显示出来，不易刺激管理人员关注非财务指标的改进。因此，目前可鼓励财务基础较好的企业（尤其是上市公司）借鉴国际会计惯例自愿披露非财务信息，并从质量特征、资料来源、信息产生程序、表述方法等方面加以监督，在此基础上，逐步规范我国企业财务报告中非财务信息的披露。
Ⅵ 财务信息与非财务信息之间的关系
财务信息是指以货币为主要计量单位，对经济活动进行 完整、连续、系统的核算和监督，通过对交易或事项确认、计 量、记录、报告，提供有关单位财务状况、经营成果和现金流量 信息的经济信息。财务信息一般以企业财务报表的形式向信 息需求者披露。根据现行会计制度，一般把企业财务报表分为 以下几个部分：主要会计报表，会计报表附注，会计报表附表， 财务状况说明书。主要会计报表包括：资产负债表，主要反映 企业在某个时点上的财务状况；利润表，主要反映企业在某一 期间的经营成果；现金流量表，主要反映企业在某一期间现金 及其等价物的流动情况。会计报表附注是对会计报表内容和 有关项目所做的解释。会计报表附表是对会计报表内的某一 或某些项目的内容做进一步详细说明。财务状况说明书是指 在会计报表提供资料的基础上，对其所含经济内容、重大经济 事项及会计政策变更等进行解释、分析和说明。
非财务信息是指不以货币为主要计量单位，不一定与企 业财务状况相关，以非财务资料形式出现的，与企业的生产经 营活动有直接或间接联系的各种信息资料。一般而言，不在财 务报表上反映的信息内容大都可以认定为非财务信息，非财 务信息可以反映财务信息没有反映出的经济和非经济活动， 如政治、法律、技术信息等。在某些环节上，非财务信息比财务 信息对决策更有价值。美国财务会计准则委员会（ FASB）、美 国注册会计师协会（ AICPA ）和中国证监会对于非财务信息内 容的界定并不完全相同。2001 年， FASB 在题为《改进企业财 务报告：透视日益增加的自愿披露》的报告中指出，企业自愿 披露的非财务信息包括：业务数据，管理层对以上数据的分 析，前瞻性信息，管理层及股东的信息，公司背景信息，未确认 的无形资产。AICPA 在 1994 年的研究报告《改进企业报 告—着眼于用户》中提出一种新的报告披露模式，在这个新 的披露模式中，企业应当考虑披露下列非财务信息：经营业绩 信息，企业管理当局对财务信息和非财务信息的分析，前瞻性 信息，有关股东、管理人员的信息，背景信息。中国证监会在 《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第 2 号—年度报告的内容与格式》中规定，除了财务信息，上市公司还 应披露重要提示、目录，公司基本情况简介，董事、监事、高级 管理人员和员工情况以及公司治理结构，股东大会情况简介， 董事会报告，监事会报告，重要事项等非财务信息。
2.财务信息与非财务信息的特征比较。
财务信息主要有以下三个特征：淤相关性。相关性是财务 信息的主要质量特征，其含义是指信息与其使用者的决策相 联系，能影响决策。财务信息不但要满足“现有和潜在的投资 者、雇员、贷款人、供应商和其他债权人、顾客、政府及其机构 和公众”这样一系列信息使用者的一般需求，还要向特殊的信 息需求者提供特定信息。于可靠性。可靠性是财务信息的另一 个主要质量特征，其含义是确保信息免于错误和偏差，能够忠 实地反映它意欲反映的现象或者状况。 FASB 认为，可靠性的 主要标志包括反映真实性、可核性和中立性。国际会计准则委 员会（IASC）认为，会计信息“当其没有重要差错或偏向并能 够如实反映其所拟反映或理当反映的情况而能够供使用者做 依据时，会计信息就具备了可靠性”，偏重于把反映真实性 作为可靠性的惟一标志。盂可比性、重要性和及时性等次要 质量特征。可比性要求不同企业之间的会计政策具有相同的 基础，能使信息使用者从两组或两组以上的经济情况中区分 其异同。重要性是指当一项财务信息被遗漏或者错误表达 时，会影响依靠该信息的使用者做出的判断，换言之，该项信 息的重要性大到足以影响信息使用者的决策。及时性要求企 业及时提供反映经济行为的财务信息，在信息失去效力之前 提供给决策者。
Ⅶ 选择信贷对象时通常还需要考虑哪些非财务信息
非财务指标是指被认为能够反映未来绩效的指标，良好的非财务指标有利于促进企业实现未来的财务成功。非财务指标是无法用货币来衡量的，包括反映企业在经营过程，员工管理，市场能力和顾客服务方面的表现的各种指标。
非财务指标一般是财务指标的先行指标，较差的非财务指标必定会给企业带来不利影响并在财务指标中体现。
在选择信贷对象时，可以考虑的非财务指标包括但不限于
市场份额，指一个企业的销售量或销售额在市场同类产品中所占的比重。
客户获得率，指企业在争取新客户时获得成功部分的比例；
客户保持率，指企业继续保持与老客户交易关系的比例；
客户获利率，指企业从单一客户得到的净利润与付出总成本的比率；
战略客户数量，指对企业战略目标实现有重要作用的客户数量；
交货及时率，指一定期间内及时交货的次数占总交货次数的比例；
产品合格率，指合格产品梳理占总产品数量的比例；
存货周转率，指企业营业收入与存货平均余值的比值，反映存货一定会计期间内的周转次数；
单位生产成本，指生产单位产品而平均耗费的成本；
员工流失率与员工保持率，指一定会计期间内离职员工占员工平均人数的比例；
员工生产率，指员工一定时期内创造的总成果与其相应员工数量的比值；
培训计划完成率，指培训计划实际执行的总时长占培训计划总时长的比例；
以上，供参考。