Ⅰ 中国邮政集团公司黑龙江省分公司背景调查都查什么
摘要 一、工作经历的真实性
Ⅱ 关于邮政局的社会调查活动报告范文
暑假邮政部门社会实践报告 :
如今,信息经济正在以让人无法想象的速度发展,在这过程中,邮政企业面临的巨大挑战是前所未有的.邮政产业现状如何 又将如何发展 出路在哪里 我以为作为一个传统企业,邮政确实有许多体制上的弊端无法适应现在的信息之战,但是,邮政也有其多年经营的经验与客户,有着雄厚的资金与实力,有着巨大的市场与潜力,只要邮政开拓创新,积极发展新业务,新服务,必将树立崭新的形象,开创崭新的业绩.在社会实践中,我通过与局长交谈,参看杂志,资料以及了解锦州市凌河区邮政局的情况,考察了邮政现在发展的重点问题,热门话题,以及制约其发展的主要问题,并对邮政的发展与创新提出了自己的观点,意见,以及一些看法.
一些员工,领导并没有认真的分析市场的需要,只有一小部分人预见了应该充分利用原有中国邮政的良好信誉以及便及各地服务网开展一些特色服务,如异地鲜花订购,火车票,飞机票预定上门,商业广告函件等等.而我从局长那里了解到发展战略也仅仅是前面提到的五点,基本上没有什么创新.诚然,只有不断创新,积极进取,才能为广大人民群众提供更贴近人心的服务,这样,中国邮政才有出路.
从局长到各个正付科长以及每一名职员都充分认识到优质服务的重要性,而且在实际工作中有很多体现.比如柜台人员要求统一着装,佩带工作卡,还进行了普通话的培训.另外,为了实现函件包裹的更加快速的服务,全局已经为所有的邮递员配备了电动人力两用车和手机,并且已经把一些员工的奖金和服务质量挂钩,极大的提高了员工的服务质量.
近年来,邮政部门投入巨资建设的邮政综合计算机网,为中国邮政介入网络经济准备了网络平台.但中国邮政要在网络经济中扮演比较重要的角色,还得通过创新,通过邮政综合计算机网,实现信息流,资金流和物品流"三流"的资源整合.而要真正做到这些,重在创新。
1.运作模式创新.邮政部门的生产运作是基于邮政综合计算机网,将传统的邮政业务"移植"到邮政综合计算机网上运作的新模式.邮政综合计算机网为邮政提供了虚拟的操作平台,使传统的邮政和计算机网络有机地结合起来,以邮政综合计算机网为主线,实时跟踪控制信息流,有效协调邮政生产运作,及时向计算机中心反馈各类信息.鉴于邮政部门现状,应积极发展以邮政综合计算机网为交易平台的生产运作模式.企业通过邮政综合计算机网的服务和管理,可有效降低企业间的交易风险.只要具备上网条件的企业和个人都能够上网交易,既可节约企业和个人的设备投资,同时减少了信息成本和交易成本.
2.业务创新.网络经济时代,邮政业务电子商务资料库3!!0%")(7.(%;5;创新主要包括:网上汇兑,网上集邮,网上旅游,网上广告,网上咨询,网上发行,网上邮购,网上股市等.因为,邮政部门开办这些业务,具有很强的可行性和操作性,也有邮政综合计算机网和邮政实物通信网作支撑.换句话说,邮政利用强大的实物通信网,为邮政开办电子邮政业务提供了后端支持.
3.技术设备创新.随着邮政综合计算机网的建成,邮政部门拥有了自己独立的信息网.同时,邮政开始购进世界先进的技术和设备,如信函分拣机,扁平邮件分拣机,包裹分拣机,邮资机,邮政用品自动出售设备等等,极大地提高了邮政的技术含量.
4.服务创新.网络经济时代的邮政服务,与传统邮政服务有着很大的区别.电子邮政的服务更加注重"点到点"的服务.随着客户的个性化服务需求越来越明显,邮政的延伸服务和特色服务也要创新,如将汇款送到田间地头,上门收寄邮件等.
5.营销方式创新.树立新的营销观念,应用新的管理方法,将高新技术和中国传统文化融入邮政营销.市场经济体制的确立,使得企业间竞争的"疆界"日趋模糊,营销就显得十分重要.
体制创新.按照现代企业制度的要求,进行邮政企业商业化运作,须解决承担普遍服务和企业商业化运作的关系.为此,应进一步理顺专业局,现业局和支局在经营,管理上的关系,避免交叉作业.
Ⅲ 浅谈你对邮政企业的认识
邮政,是由国家管理或直接经营寄递各类邮件(信件或物品)的通讯部门。
邮驿,中国古代官府设置驿站,利用马、车、船等传递官方文书和军情,可上溯到三千年前,是世界上最早的邮政雏形。
现代邮政,英国于19世纪前期在主要城市设置邮政机构,采用邮票形式作为邮资(寄递费用)已付的凭证,为大众寄递各种邮件,是现代邮政的开始。
1995年10月4日,原邮电部邮政总局正式注册为法人资格,即“中国邮电邮政总局”,简称“中国邮政”。 2007年1月29日,中国邮政集团公司与国家邮政局挂牌成立,中国邮政政企分开。统称“中国邮政”。2009年,中国邮政入选中国世界纪录协会世界上最大的邮政网络,创造了多项世界之最、中国之最。
国家邮政局同国家民航总局改由交通运输部领导,国家邮政局成为副部级的邮政行业监管机构。中国邮政集团公司则暂由财政部代表国务院履行出资人义务,中国邮政集团作为全国各地经营性邮政局(所)的中央机构,也在国家工商总局注册800亿元人民币,成为国有独资的副部级重点中央企业。
至此,中国邮政政企分开的大幕拉开,但邮政改革的大潮并未停止。
Ⅳ 邮政企业如何提高执行力
“执行力”是企业员工贯彻经营者战略思想、方针政策、方案计划的操作能力和实践能力。企业能否在市场竞争中取胜,关键在于对经营战略的执行是否到位。执行得好,就能获胜,反之,则会错失机会,甚至失去市场。对于邮政企业来讲,要“疏通”制约市场业务拓展的“渠道”,关键在于“执行”。那么,邮政企业如何才能更好地提高自己的执行力呢?笔者认为,这要取决于四个方面的因素:目标、态度、奖励、从才。 一是要确立明确的目标。提高执行力的最终目的是为了能更好地完成各项工作任务,实现发展目标,没有目标,何来执行?邮政企业要想生存发展,必须要在生产经营中创造收益,我们的发展目标主要集中表现在业务收入、收支差、劳动生产率三个方面。作为一个企业的员工,如果连企业的发展目标都不清楚的话,哪里还谈得上去“执行”?因此,要通过召开动员大会、推行局务公开、加强宣传教育等方式,让员工清楚地知道企业所面临的问题,把握企业发展的目标。并意识到实现这些目标所要做到的事情以及先后顺序,从而达成内部共识,只有这样,才能让企业内部的每个人都能很好的理解、评估和执行既定目标。 二是要坚持实事求是。实事求是“执行”文化的核心,我们要用一种客观的态度来对待企业的人和事,确保在进行任何工作的时候,都能结合实际情况。要提高执行力,企业决策者就必须搜集各类相关信息,包括企业员工的意见建议,开展调查研究,然后再结合实际“对症下药”,才能“疏通”制约执行的“渠道”。但在现实中,大多数员工都怕自己的意见或建议不合领导的心意,怕得罪领导,所以在领导面前都不愿意或不敢说实话,这样一来,就会造成企业某些事实补掩盖而领导又无从知晓,严重者甚至会影响到领导的决策。因此,决策者要想获取真实信息,必须要容纳不同的观点,而员工也要实事求是地反映工作情况。另外,决策者还要亲自参与到企业运营当中,因为领导者的个人参与、理解和承诺是克服员工消极抵触情绪的必要条件。只要深入了解企业的真实情况和员工心理,和员工建立更为密切的联系,决策者才能真正做到坚持实事求是,并逐步培养员工的使命感和责任心,从而使之能自觉提高执行力。 三是要对执行得力者进行奖励。古语有云:重赏之下,必有勇夫。员工总希望通过自己的努力,在为企业创收的同时,获得更高的收入(回报),此乃人之常情。在讲求经济实效的时代,“奖勤罚懒”无疑是提高员工积极性的最好动力,“又要马儿跑得快,又要马儿不吃草”是行不通的。制定措施来奖励那些有贡献的员工,是一个企业是否具备“执行”型文化的重要体现。要建立和完善各项规章制度,做到奖罚分明,只有这样才能充分调动员“执行”的积极性。 四是要注重提拔真正有能力的员工。企业发展离不开人,经营者的战略思想、方针政策、方案计划必须由人来执行,人才是执行的主体。要提高企业执行力,必须培养一支“执行”意识较强的管理干部队伍,真正做到“不拘一格”选贤任能。但现实中,某些领导在提拔人才时不免会有些“误区”:对“人才”总要用某种“标准化”来衡量,如都要求具备某种学历、职称、资历等等,总习惯于“论资排辈”。这种观点势必会造成一些人才的“浪费”,对企业的发展是不利的。需知“资历学历不等于能力”,企业选人用人,关键要看此人在工作中的实际能力和对企业的忠诚度,如若要固定在某种“标准化”上来衡量是否是“人才”,那历史上的许多风云人物都不符合要求。如“十大元帅”之一的贺龙连小学也没毕业,就连毛泽东主席也只是长沙某师范学校毕业的,不过是中专学历,但谁敢说他们不是人才呢?对人才的要求不能只强调人才的一般“标准”,只看其是否具备了千里马的资质。对人才的要求不能只强调人才的一般“标准”而忽略人才的特殊禀赋。只有真正做到“不拘一格”提拔有能力的员工,才能建立“下达计划(目标)-执行-反馈-监督执行”的办事流程,将各项工作落到实处。 总而言之,邮政企业要提高执行力,明确目标是前提,实事求是是基础,奖勤罚懒是动力,选贤任能是主体。
Ⅳ 邮政储蓄能有什么合理化建议
建立国有邮政企业经营绩效评价理论框架的实质就是给国有邮政企业业绩情况制订一个共同的行业标准,再以标准的评定结果得出不同的绩效等级。绩效等级与企业等级可有机地结合起来,使不同绩效的邮政企业有着不同的等级和激励标准。这些激励标准可以包括工资增长幅度、人均工资总额、经营者的年薪所得、亏损补贴率、资金留存额度等等。在现阶段,邮政企业一方面要从分营后的亏损局面走出来,另一方面要给经营者足够的激励政策,并赋予其更广泛的经营权和理财权,比较完善的绩效评价体系成为评判业绩的有力依据。在排除各种客观因素后,每年或一段时间对邮政企业进行一次体系得分评价,并将所得的绩效等级与企业激励等级挂起钩来,将对邮政企业领导层产生更有效的激励作用。
中央国有邮政企业建立绩效评价体系的必要性
1、原有的行业评价指标已经满足不了竞争性邮政业务的需要。现有的财务性业绩评价指标建立在传统会计信息基础之上,主要来源于企业损益及资产负债状况等,对企业有形资产评价处于体系中的主导地位,如收入增长率、收支差等,收入及其完成进度指标处于指标中主要地位。然而邮政企业属国家第三产业,其发展状况受其他主要产业发展影响。现代企业业绩提高与我国以工业经济发展为主导的时代相比发生了很大变化,以劳动密集型为主的邮政企业其主营收入的增长很难恢复到邮电分营前以电信发展为主导的增长幅度。随着我国经济向服务经济的发展,邮政企业已经意识到,企业要有新的发展就必须充分发挥现有的网络优势,积极加入未来以信息和知识为主导的服务经济行列。各种与之相关的非财务因素指标如技术装备、员工素质、市场份额等等在企业评价体系中应成为重要指标。
另一个重要因素是目前邮政企业的资金使用及流向与每一个多元实体经济活动是密不可分的,且对应关系很明显,经营者的批示代表的不仅是此项经济活动的可行性,而且包括其未来承担的责任。然而竞争是市场经济中表现最强的因素,经营活动不可能每次事项都与货币流动对应起来,如企业要招收的大中专院校毕业生源减少、企业与用户经营伙伴关系减少、参与社会招标竞争失败等等,传统财务数据是无法反映的,也就是说原有的指标无法反映各经营实体经济活动的全貌和实质。指标体系如果不包含非财务项目,很明显将不能反映一个国有邮政企业内部各多元实体在市场中的竞争实力,其持久的生命力情况也得不到体现。竞争使邮政企业财务评价指标不再满足对企业经营者业绩评价的需要,非财务指标如企业地区影响、发展战略、市场份额等的介入有一定的必然性。
2、建立绩效评价体系是邮政企业适应经营环境、进行正确经营决策的需要。目前,无论是评价通信收入的绝对量、相对量,还是评价业务总量,主要都是对经营成果进行的事后衡量,注重的是一年或半年甚至单月的短期财务成果,对这种过去成果的衡量,导致的往往是经营者会控制短期经营活动以维持未来短期成果达到目标需要,从长远来看,这种做法会扼制企业创造长期价值的过程,使具有未来增值能力的可行性项目、可用的人才资源、可投资的智力成果,甚至一条合理化建议,得不到必要的重视。潜在的发展能力决定邮政企业的未来发展价值,对邮政企业的综合评价就不能仅仅停留在财务账面的指标,它反映不出指标来源,衡量不出未来发展因素,在对邮政企业指标评价中加入未来发展指标的评价便必不可少。分营后的邮政企业对未来经营的预计、未来经营战略的选择,将成为邮政企业今后发展的力量来源;同时在朝着信息时代发展的过程中,知识作为企业未来发展的动力能否使企业由传统邮政向现代邮政升级转换,未来信息经济在邮政企业占有怎样的份额,这也将成为目前邮政企业在未来发展过程中必须考虑的重要因素。邮政企业这种对未来绩效的驱动因素,通过相关指标体系评价出来,作为决策需要,便成为经营发展中必不可少的内容,而且它能让人更清楚地看到企业经营者在引导公众消费邮政、以普遍服务取得政府专业性补贴、赢得公众满意度提高等方面所做的努力。邮政企业满足这些外部利益相关者需求的同时自然形成对企业绩效的肯定;根据市场的选择和经营者的决策来制订业绩衡量指标,并纳入整个绩效评价体系,也就成为对邮政企业评价中相当重要的内容。
Ⅵ 求两篇关于邮政企业职工的社会实践调查报告
邮政那个单位的社会实践调查。
Ⅶ 邮政企业主要经营业务是什么
一、狠抓落实,大力推进邮政标准化工作 1、狠抓重点标准项目的研究制定。2005年标准研究工作结合国家局信息化建设和网路建设重点任务,继续加大制修订工作力度。全年新发布标准33项(平均11个自然天发布1项新标准)。主要内容包括报刊发行、电话银行、速递、储蓄和汇兑互通、金融客户管理、外币储蓄等信息系统业务需求;邮政业务分类与代码、邮政短信编玛规则和代码、大客户代码编制规则、邮政综合服务平台工程设计规范、邮政金融计算机网络系统工程设计规范(储蓄部分)和接口技术规范;邮件包装箱和机要封装用品系列标准、新邮预定折、信盒处理系统和信函分拣系统安装工程质量检验评定标准、邮政物流配送操作规范,邮政推式悬挂输送机、红框理信机等标准;邮政编码区域划分和编制规则也已初步完成。 2、狠抓标准的宣贯和实施。2005年,从组织落实、计划落实、责任落实、目标落实的原则出发,加大了标准的宣贯和执行力度。根据量收系统建设的需求,针对全国邮政管理和生产机构代码标准的执行现状,按照管理办法,明确了各方的责任,理顺了赋码管理和维护机制,成立了临时机构,集中逐省解决了机构代码问题;组织了全国范围的大客户代码编制规则的宣贯会,与公众服务部、量收工作组联手协调,从国家局到各地,均落实专人负责大客户代码规范化工作,有效地支撑了量收系统建设以及与其他系统的互联工作。 3、狠抓标准化基础管理工作。重新修订并下发了《标准制修订程序和要求(试行)》,对标准制定负责人提出了持证上岗的要求,实施了项目跟踪专家制度;初步开展了邮政现有标准和标准计划项目的清理工作,完成了邮政设备和用品用具标准的清理试点;举办了全国邮政标准起草和标准管理人员培训班,邀请包括原国家质量技术监督局李春田副局长在内的国内知名专家授课,对顺利贯彻实施各项邮政标准起到了良好的作用。二、突出前瞻,为信息网和实物网建设做好支撑 2005年,科技发展计划项目突出前瞻性,以制订各类技术方案和新技术跟踪研究为重点,共完成了30个课题,较好地支撑了信息网和实物网建设。 1、加强信息化技术方案的研究。根据国家局信息化建设的部署,组织完成了短信业务接入、储蓄和汇兑互通、金融客户管理、外币储蓄、电话银行、速递综合信息处理平台等系统技术方案的研究;组织完成了邮政企业固定资产管理信息系统、compaq主机电子汇兑系统区域集中方案和邮政金融计算机网络系统指纹和令牌应用总体方案的研究;为支撑信息网络的运行维护工作,组织完成了邮政金融计算机网络系统故障管理系统方案、运行维护监控方案、病毒防范方案、邮政综合计算机网全国中心机房搬迁方案等项目的研究;完成了邮资机联网接口技术研究工作。 2、注意把好技术方向关。在邮资机联网接口技术研究中,主持确定了邮资机与电子化支局采用直联方式的技术路线;在速递大客户揽收系统推广方案论证工作中,主持确定了速递大客户揽收模块集成在电子化支局系统中的方案。这些不仅为国家局节约了大量的建设资金,而且缩短了推广工程项目的建设周期。此外,在大客户代码编制规则相关标准制定中,坚持采用了国家行政区划标准和行业分类标准,保障了标准的相对稳定性和与国家标准的衔接。 3、注重新技术的跟踪和应用研究。密切跟踪并积极参与了国家射频识别(RFID)技术的研究开发工作,上海速递总包的试点应用项目取得了阶段性成果,使邮政成为国家RFID应用示范工程的重点行业;组织跟踪并参与了万国邮联电子邮戳项目的相关活动,初步完成了中国邮政开办电子邮戳业务的实施方案研究。为此两项新技术明年在邮政全网的进一步推广应用奠定了基础。三、立足实用,加强软科学研究工作 2005年共完成软科学研究项目24项,主要支撑了十一五规划的编制,以及速递、国际、函件、储蓄业务经营模式,财务管理和网路优化调整。其中中国邮政企业定位和发展战略研究、现代企业制度下邮政企业国有资产管理和监督体系研究、国际业务经营管理模式研究、铁邮扩大开行行邮专列运邮方案研究、邮政速递大客户集中服务策略及产品设计、国内函件及报刊资费调整方案研究等一批重大软科学研究项目受到相关局和司部领导的好评。此外,完成了科技部攻关课题《邮政行业“十一五”科技发展规划》。四、积极参加万国邮联、国家科技部、标准委组织的相关工作,扩大中国邮政的对外影响 作为对口联系部门,负责处理了大量万国邮联相关技术事务,参与了我国电子汇兑与邮联系统相联的论证工作。在2005年邮联行政理事会上,我处同志被初选为信息技术合作组织电子邮政用户组管理委员会委员;参与了科技部组织的《中国射频识别技术政策白皮书》的制定、“2005北京国际电子商务与供应链发展大会”的相关活动及部分组织工作。组织完成了《中国射频识别技术标准体系框架》中邮政行业部分的研究,并被作为行业应用部分的示范文本;组织完成了“全国服务标准2005年— 2008年发展计划”的邮政部分的研究,为标准化法等文件提出了具体修改建议;2005年,我局有两个项目分别列入国家攻关计划和“863”计划,从科技部得到120万元的项目补助费用。此外,2005年还成功地组织了国家局2003、2004年度科学技术奖的颁奖活动;协助信息技术局召开了信息技术暨科技工作会议。2005年工作中也存在着一些不足之处。如,标准体系的信息化部分未进一步完善;科技成果推广工作比较薄弱;下基层调研少,对各省科技工作指导不够,对科技队伍以及两个研究院的建设了解、关心不够等。这些问题我们要在2006年工作中予以重视并加以解决。
Ⅷ 邮政企业的服务宗旨是什么
邮政企业的服务宗旨是“人民邮政为人民”。
邮政体制改革实施10年来,我们坚持“人民邮政为人民”的根本宗旨,坚定不移抓改革、一心一意促发展,全力保障邮政普遍服务,全力激发市场主体活力,全力汇聚行业发展新动能,推动了邮政业实现跨越式发展,书写了让世界瞩目的“中国故事”。
中国邮政始终把普遍服务作为邮政工作的重要目标,作为检验邮政工作成效的重要标志,作为实现“人民邮政为人民”服务宗旨的重要方式。
邮政企业服务特点
1、服务种类齐全
不仅包括函件、包件等基本业务,还承担着军邮、边防通信、盲人邮件和党报党刊的发行等诸多政策性业务。这些严肃的政治任务,既是中国邮政服务的特色所在,也使我国邮政普遍服务任务更加繁重,成本更加高昂。
2、服务资费低廉
在全国范围内,以均一低廉的资费,向所有用户提供信件寄递服务,是邮政普遍服务的显着特征。这种国家严格控制资费的政策,使所有用户不论贫富,不论居住何地都能平等地享受邮政服务。
3、服务网点普及
截至2001年年底,我国共有77315个邮政服务网点(含自办、委代办),其中设在农村的网点就有59935个。此外,为了方便用户,还在街道建立了近130万个信筒。
4、投递网络细密
截至2001年年底,我国邮政共有投递员12万余人、大小递送汽车3.7万辆、摩托车近万辆,递送邮路单程307万公里,年递送报纸、杂志、信函、汇票、包件等邮件近300亿件(份)。
在中国土地上凡是有人群的地方就有邮政服务,包括珠穆朗玛峰海拔5000米的登山大本营,同样设有珠峰邮政局,在可可西里,在南沙群岛,同样也有邮政局所的存在。
人民网—人民日报:贯彻落实新发展理念 加快建设现代邮政业
中国邮政—企业文化手册1.5服务宗旨
网络—中国邮政集团公司
Ⅸ 请问:什么是邮政企业
.员工管理,业务管理,市场开发,客户维护等.学习的收获和启示. 2.找出工作中存在的差距和问题提出改进措施. 3.挖掘自身潜力,提出今后工作思路.
Ⅹ 收到匿名投诉邮件,公司以调查为由要求我提供个人信息是违法的吗
你是干什么工作的
被投诉在哪里
如果都是网上往来信息
小心都是骗子,投诉到你公司的,公司核实被投诉的事实就可以,无需你提供个人信息,骗子太多,无处不在,小心信息被泄露