1. 话务员是干什么的
话务员就是在呼叫中心工作,接打电话的工作人员。
话务员主要是接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机慎册贺上业务查询的姿旦人员。话务员的工作都宽派是围绕电话服务进行的,以电话里面顾客的诉求进行服务的一项工作。
2. 移动通讯话务员的具体工作是什么
接听客户桐桥咨询、办理、投诉锋物等电话或者给我客户外呼电话。
中国移动话务员称为客户代表,日常进行轮班制工作。日常作息不同地区的不一样,需咨询当地移动公司的人事部门。工资一般是计件制。
外呼的工作较少,日常重要负责接听银轮液移动客户拨打10086咨询、办理、投诉等的电话,需要较高的问题处理技巧。
3. 话务员究竟是干什么工作的
话务员从事的工作具体包括:
1、梁旦按呼叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单;
2、接续、处理用户业务需要;
3、接续和处理受付业务电话;
4、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;
5、控制业务流量及电路质量;
6、按规程处理更改用户电话号码;
7、受理专线用户的各类特别业务;
8、接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务;
(3)通讯信息招话务员都干什么活扩展阅读:
本职业共设四个等级,分别为初级话务员(国家职业资格五级)、中级话务员(国家职业资格四级)、高级话务员(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)。
1、培氏口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;配渣散
2、对销售工作有较高的热情;
3、声音甜美,沟通能力强,细心、有耐心
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有良好的团队合作精神,工作积极、热情
6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4. 话务员究竟是干什么工作的
话务员一般称为电话助理 是业务员为了开拓自己销售保险而聘用的助理 主要工作职责是通过业务员提供的电话毁唯、或者盲打约客户提供上门服务 收入构成一般为底薪+提成 提成部分主要有电话成功率和业务员最终签单成功率而组成 电话助理的工作性质有点象小时工 并不是为保险公司姿掘工作,而是为业纤册培务员工作 因此收入是由业务员提供的 具体构成要详谈,底薪部分只是要求你每天完成打电话的量 即便都不成功也是有的
5. “话务员”是干什么的
话务员的工作是以孙粗电话联络客户进行销售,每天至少通话四小时,要求思维敏捷,反缓饥应迅速,表达清晰,普扰凯返通话流利。
一般都有如下具体要求:
(1)中专以上学历;
(2)女性,年龄18-28岁;
(3)普通话标准,声音甜美,沟通能力强;
(4)熟练操作Word 及Excel,有上网收发邮件及查找资料的能力
工资一般都是当地的偏下水平
6. 移动话务员是什么工作
移动话务员干什么工作的
接电话,回答客户咨询的各种问题,帮助客户解决问题。
移动通讯话务员的具体工作是什么?
我在移动做过话务员,倒班是分4班倒的,有两天白班,一天夜班,一天休息,具体的地区不同也有些差别,大概都是这样的,但夜班时不都是棱作一晚上, 是有睡觉时间的,就是比较少,习惯就好了,+++++++++油。。。
移动的话务员主要是做什么的
很多省份的移动话务员都是外包给罚三方进行招聘的,主要是面向刚毕业的大学生进行招聘。主要工作就是通过电话受理客户咨询,查询,投诉,并要达到一定的指标,如满意度,接通率,通话时长等
移动话务员主要做什么工作
很累哈,主要是心理压力比较大。有些用户不是很礼貌,我们也要很客气的为用户服务,如果不礼貌的话,有些用户不得爪子的,有些就要打电话投诉你服务态度不好,一旦后台成立了,你就要发纠错单,那个就跟自己的绩效挂钩哈!~~我就是在移动上班的哈~
怎样进移动当10086的话务员
你好 我是来自广东的大专生 大一时在移动做过话务员的 *** 那时面试是问你几个简单的问题 从这看出你是否说话流利 应变速度快不快 我那时晚上13元一个小时 白天9块 其实学历他们并不看重 看你的是有没有做这份工作能力 正式员工的待遇应该是1800左右 (不过这是广东) 现在我大三了 正准备会那里去实习 因为这份工作对我是一个很好的挑战 通过这份工作的经验到毕业去找工作我觉得是不错的选择 但我要告诉你的是一定要有心理准备 因为刚开始接触的压力会很大 希望能帮到你!
去移动公司当话务员有前途吗?
怎么说,360行行行出状元,再好的职业也有干不好的人,再普通的岗位也有做的出彩的! 不过相对来说移动的话务员是很辛苦的,心理压力也大,不太稳定,通常流动性很大做不长的,很多人都是在找不到合适的工作的时候把他当个跳板,过渡一下。所以你如果暂时没有什么很合适的工作可以去,就当学习一下怎么待人接物,练一下口才。不过如果你有不错的工作是想跳槽的话,就慎重考虑一下吧! 谢谢采纳,如有问题请追问我!
中国移动话务员工作好吗改芹伏?核携
基本都是派遣员工,外包的,最低工资标准
移动话务员工作怎么样
话务员工作
要求肯定是普通话要过硬
但是工作本身还是比较枯燥的
移动话务员工作怎么样
我有朋友在移动10086,天天就是接电话,她们是轮班制的,还要上大夜班,工资貌似不高,2000不到吧,不过福利好像还不错,经常发些苏果券什么的。考核好像挺烦的,按接电话多少拿钱,还有客户满意度什么的。男人干着工作没挑战性,女人干着工作,经常熬夜很容易老的。
打字不易,如满意,望采纳。
10086话务员主要的工作是做什么?
10086话务员岗位职责:该岗位主要从事中国移动10086外呼工作,首悄负责推广移动公司客户回访调查、增值业务推广等。
招聘条件和范围:
1、 性别不限,年满18周岁以上,中专及同等学历,有经验或市场营销专业优先。
2、 标准流利的普通话表达能力,声音甜美;
3、 思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;
4叮 学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
5、 有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;
6、 具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;
7、 熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。
7. 10086外呼话务员是干什么工作的
主要负责移动公司大闷银的一些业务的推销
跟滚宴销售差不多
一本的工作时间都是8小时左右
工作地点一般都是在某通信外包公司安排的地点
这是一份压力很大的工作
没有一定抗压能力的
建议还是不要从事罩好
至少我感觉
这工作的压力堪比当初的富士康
8. 联通114话务员具体做什么工作
话务员主要就是接知晌听用户来电,查询号码,然后报出号码,另外还有部分人员是做支撑工作的卜姿,例如,客户资料录搭弊锋入,话务质检等工作
9. 话务员的工作好做吗一般都是干些什么
100861001010000还有什么95508这样的银行客服电话。还有一种就是推销东西的,看业绩得工资,要自己搜集客户资源,电话联系。给公司老总打电话推销东西的时候,一般电话都要经过前台,你要有本事让前台把电判宴颂话接给老总,不然,你这单业务就报销了。银行现在也这种,不过是联合保险公司,对该银行业务范围内的客户推销保险。 如果是普通的银行,电信,公司的客服,话务员是很好做的,如果是做推销电话业务员,那么不太好做。我做了几天,做不下去了。一个大屋子,全都在打电掘郑话,每天要打上百个电话,祥基下班了还要自己在各个途径找客户资源。
10. 联通话务员是干嘛的一直没工作我姑说让我去说就是给人打电话推荐业务,有没有做过的是每天就坐着打电话
我在联通干过这个我可以行友回答你。
话务员有两种,一种是10010这种接电话的客服,这种一般情况下是不会外呼腔带漏的,只是接受个顾客的咨询电话。
你说的那种打电话给别人推荐业务的工作,很可能是联通的个人承包营业厅招的推销人员,就是每天坐在那边给人家打电话推销最新的套餐,然后拉人来营业厅办理业务。
这种通常都是私人老板,五险一金什么的没有保障,很多都是小时工。
基本上坐在那一天就是一直往外打电话,不过这种电话其实是很好打的,因为有的人根本就不听,直接就挂了。
就算是听的话,你伍烂要介绍的业务来来去去也只有那几种,反正比10010好干很多,压力也不大。