负面信息怎么改善

① 企业网上负面舆情信息危机处理方法有哪些

网上负面处理确实是很多公司遇到过的难题，想要处理好网上舆情负面危机，舆情负面危机处理方法需要掌握。我们在这就分享几点关于公司企业网上负面危机处理的方法。

1、负面舆情信息危机处理速度第一，快速反应

一旦发现公司在互联网上有网络舆情负面，企业的品牌公关或网上负面处理部门必须在危机发生的前24小时内迅速做出反应，并控制事态扩大其范围，这是企业网上负面处理的关键，如及时的官方声明和真诚的道歉。

2、查找网上负面舆情信息的源头

通过寻找企业负面信息的源头，可以帮助企业从源头上阻止网上舆情负面的快速传播，甚至从源头上直接扼杀危机。企业网上舆情负面信息处理可以利用大数据网络舆情监控系统，自动追踪传播来源，挖掘出负面舆情信息的传播网站、媒体和关键传播节点，使企业能够充分把握舆情发展的脉络，进而做出有针对性企业舆情负面信息危机处理的对策。

3、加强正面信息的宣传，处理网上负面信息

为了处理企业负面舆情，加强正面信息的宣传，达到负面信息处理的目的，这一环节也至关重要。

② 企业负面信息处理方法和技巧有哪些

1，正常的流程是找到负面信息的发布平台，然后提交申诉处理。
2，如果知道是什么人发布也可以找发布者协商处理。
3，如果不想通过这种方式来解决的话，就需要借助第三方的手段来操作了，可以采用负面压制或者直接清理的方式。压制可以利用高权重媒体来发布软文还可以利用推广系统来批量发布公司正面的信息。
4，对于公司影响不大的信息，建议冷处理或者帖子热度降下来再做处理。
5，如果要操作建议找正规的公司来，以防越删越多。

③ 公司网络负面信息处理处置方法有哪些

很多公司在一开始出现网络负面信息的时候，不知道应该从何入手这也很正常，因为他们都不是专业的处理公司负面信息的人员。针对于上面提到如何处置网络负面信息的问题，我们通过多年从事网络公司负面处理的经验，总结了有效处置网络公司负面信息的技巧，看完之后，公司再遇到网络负面也不用慌张了。

一、与专业网络负面信息处理公司合作

与处理网络负面信息公司合作，这是最为直接、时间最短、见效最快的一种处理公司负面措施，当然需要一定的预算成本。由于与处理公司合作其费用成本过高，因此建议可挑选一些负面影响大且排名在各搜索引擎前10位的将其处理掉，针对各搜索下拉框及相关搜索的一些直接新闻负面关键词采取与第三方合作处理。

二、处理公司舆情负面直接通过官方平台投诉

直接通过官方平台进行投诉处理，首先找到网络负面新闻信息源，再联系该平台相关客服人员或网站管理员，告知该信息为竞争对手恶意攻击而发布的信息，必要时可提供相关资质证明公司的经营的合法性，一般一些论坛门户会处理。

如果是网络知道、网络贴吧存在负面新闻信息可在网络投诉中心进行投诉，说明该公司负面信息为竞争对手恶意攻击，并非实情，要求官方给予处理，在这类平台提出投诉时会要求提供一些相关资质及资料证明经营行为的合法性。同理在360问答、搜搜问问等都有用户反馈功能板块，可将一些公司负面信息URL提交到官方平台等待处理。

三、利用SEO优化技术发布软文覆盖、压制网络负面信息。

利用SEO优化技术的方式将大量的正面信息排名到各搜索引擎首页，至使一些公司负面信息消失于前3页，根据用户的搜索习惯80%-90%用户基本上只查看前三页的信息，前三之后的信息用户查看估计不到20%。

因此只要将一定数量的正面信息排名靠前三页，覆盖负面信息这样用户就不容易看见网络负面信息了。同时通过大量的正面信息及正面品牌信息的报道，加强用户对“xxx品牌的正确认识，从而减少受网络负面信息的影响，因此通过以下SEO优化来达到目的。

第一步：首先确定用户所搜索的公司负面信息关键词，关键词挖掘可根据搜索下拉框、相关搜索及关键词分析工具来收集目标用户要搜索的负面关键词做好词库。

第二步：根据网络负面关键词进行适当拓展作为标题巧妙编辑内容，撰写引导性的正面信息内容，比如：针对“xxxx是传销”这个关键词来进行标题拓展为“xxxx是传销可信吗?”或者“xxxx是传销到底是不是真的呢?”以类似的标题来进行正面内容编辑引导，在内容编辑中融入seo思维布局好关键词以便获取良好排名优势。

第三步：公司负面信息处理可以将大量内容发布在高权重的平台，如：网络系产品、群建高权重博客、高权重论坛及分类信息网、列表网及高权重的B2B平台及相关自媒体平台等(搜狐自媒体平台，今日头条、网络百家等等)必要时也可以采用付费软文推广模式。