① 理赔时身份证件提供错了保险公司拒绝赔偿怎么办
这种情况是很少见的，保险公司在办理业务时身份证这些得通过许多步骤，身份证信息有误一般来说是不予办理的。但是出现了身份证提供错误的情况，要先弄清楚你需要理赔的保险购买时是不是使用该身份证的，核实购买信息，确认身份证件是否有效。分析是保险公司责任还是自己的责任。然后带上身份证件和办理保险时的材料到保险公司柜台进行情况说明，并且办理变更手续。更改错误的信息，提供相关证明，办理好后。确认该保险是自己购买的。再根据保险理赔的流程向保险公司索要赔偿。
此外，也可以到当地派出所办理身份证明，然后联系保险公司办理修改手续。如果保险公司还是拒绝赔偿，我们可以联系保监会客服电话进行投诉，维护自己的权益。如果这些都不能解决的话，可以进行起诉，但前提是一定要拥有购买该保险的证明和相关信息材料，不然到时候没有证据是没有人相信你的。还可以进行消费者投诉，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。保险合同是用来说明投保人和保险人权利和义务的协议。在我们购买保险时，使用的身份证件一定要确认无误，保证身份证件信息是有效的。在填写合同信息时，仔细阅读各种条款，认真填写相关信息，了解清楚各种保险的利弊，不要盲目跟风购买。不可粗心大意，避免产生错误，造成经济损失就得不偿失了。防止在以后我们办理业务时产生一些不必要的麻烦和损失。
② 保单信息错误怎么办
可以改正，建议先核对保单信息，车牌号码、车架号（VIN码）、发动机号、车辆注册登记日期及行驶证车主等信息，如果无误，则只有投保人、被保险人发生录入错误，必须马上更改，要求保险公司出具正规批单，改正后对保险的效力没有任何影响，但如不改正则对以后的出险中存在致命影响。
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