如何快速熟悉营业员信息

A. 要做营业员了，如何快速的熟悉卖场里的商品信息

面试./心态要放松./ 晚上如果去那些电子城熟悉已经太晚了! 你可以在网上找些资料看看~~~ 你说的.如何快速的熟悉卖场里的商品信息.新上班要加倍努力.不懂要多问.多看.多记/时间长了就慢慢记住了! 无论做什么事.欲速则不达.如过过急了.有可能事得其反! 以后工作.最好有自己一套工作的方法.
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B. 营业员岗位职责和要求

营业员岗位职责和要求：

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。

五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

营业员技巧：

技巧一：素质和自信

1、因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。

2、所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。

技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力

1、营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。

2、当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。

C. 在电信上班要怎样才能把业务学的又快又精通呢

我也是那么过来的，前期你只要站好咨询，看好老业务员回答别人的问题，但是你首先要背熟资费，就是业务知识，不要管别人会不会资费，但是你要都会被，因为你是新人，考你的时候不会就麻烦了，肯定唉说，后期才慢慢开始叫你站在后面看怎么样办理业务，没有什么表格，都是要电脑操作，最近维护严格了，根本不可能在家里慢慢熟练，没那么复杂，前期就是背资费熟练，你不过关是不会叫你去学办业务的，有问题可以在找我

D. 怎样才更快的懂得药店的工作大神们帮帮忙

新店员 由于不了解药店的销售情况，也不具备基本的药学服务能力，盲目将其放在一线很容易出现负面影响。可以先将其调离一线岗位，比如将其安排在药店的出入口当“迎宾员”，先适应一段时间。然后再安排到销售一线工作，可以给其发放“实习店员”的胸卡，让她先跟着老店员工作一段时间，等其具备了独立服务的能力，再让其承担一线的销售工作。 将老顾客介绍给新店员 店长可以将老顾客介绍给新店员，或将顾客的基本情况告诉新店员，让 新店员 了解顾客，与顾客成为朋友，这也是巩固客源的一种好方法。同时要求店员把握工作的重点，合理安排工作时间，在不影响做好药学服务的情况下，适当满足顾客的好奇心，毕竟顾客愿意与你聊天也是对你的信任和认同。 设立信息角 新店员要排除干扰，集中注意力熟悉业务，而顾客又有较强的交流意愿，因此，畅通沟通渠道是当务之急。建议店长在 药店 内设立信息角，药店不仅可以利用信息角介绍店员的个人情况、服务情况及相关医药知识，还可以设立意见簿听取顾客的意见和建议。此外，店长还可以安排店长、药师咨询时间为顾客提供咨询服务。药店为顾客提供交流平台的做法，既可以提高店员工作效率，又能提高顾客对药店的忠诚度，实现业绩增长和情感培养的双丰收。 实践是提升工作能力的最佳手段 药店店员解决实际问题的能力不仅取决于其具备的基本理论知识和基本服务技能，更多的经验来自于实践。新来的店员对药店的各项业务还不是很了解，尤其对一些突发事件和棘手难题缺乏相应的经验和行之有效的解决办法。因此，在初入行的这一阶段，如何加强对 新店员 的教育和培训，提高其业务能力和技术水平，尽快胜任药店里一名合格店员的角色，是摆在店长面前一个非常重要而紧迫的任务。 店长可以从以下三个方面着手： 一是加强教育培训。店长可以适时组织对新进店员的教育培训活动，培训的内容和方式应灵活多样，突出针对性和实用性，既可以开展集中的理论和业务知识的学习，也可以要求店员在工作之余进行自学；既可以通过完成书面试卷的形式来考察新进店员的学习效果，也可以通过模拟实战情景，让店员思考如何正确有效地解决场景中的问题。 二是老店员带教新店员。老店员的 药品 经营管理经验十分丰富，能够迅速解决工作中遇到的各种各样的问题，由老店员带教新店员，能够快速提升新店员的业务能力及解决实际问题的策略。 三是要敢于放手。店长应当敢于放手让经过培训和考核合格的新店员独当一面，通过解决各种各样的问题而不断成长。店长要站在客观中立的角度对新店员进行点评，指出他做得对和不对的地方，做对了要鼓励，做错了要纠正，从而推动新店员在知识结构、业务水平和解决问题的能力等方面更进一步的提高。店长的放手也绝非撒手不管，可以安排一个老店员随时关注新店员的工作，一旦遇到新店员手足无措的时候，及时加以指点。相信过不了多久，这个“幕后”老师就可以从 新店员 旁边默默走开了。

E. 营业员的职业技能

技巧一：素质和自信
因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。
技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力
营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。
技巧三：学会更好地接近顾客
去过卖场的人都知道，很多人都会发现营业员突然出现在自己身边，或者在自己购物时一直为自己推荐和介绍产品。这就提醒营业员，接近顾客是需要技巧的。至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。如果接触顾客的方法不得当，就容易给顾客带去方案的情绪，不利于接下来工作的开展。所以营业员在顾客咨询的时候不能太过热情。
技巧四：感恩顾客
不管怎样，顾客总是营业员是否完成工作的重点，因此还是要对其抱着感恩的心情。顾客购物结束之后，要对顾客对你的信任表示感谢。在必要的时候，可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。 1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；
4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象；
6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐；
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务；
8、观察销售环境，注意防止商品被盗；如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理；
9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌；
10、随时保持商品及环境的卫生；
11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复；
11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗；如有事离岗须向主管及其他员工做好委托；
12、负责商品入库出库核对工作；进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，
13、负责库存商品的保管；认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全；
14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作；在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续；
15、按时完成公司领导交办的其他工作。

F. 什么是营业员怎样才能做好营业员这工作

一、能深刻洞察人性的能力

营业活动是社会上志同道合的人的一种营生，没有洞察人性的能力就很难取得成绩。顾客的价值观如何？思想方法和行动方式如何？属于哪类交往类型？……营业员要能自己将他们分类。具体说来，就是对人要有强烈的好奇心，要有开展人际关系的能力。

二、收集信息的能力

营业活动同时也是一种收集和运用信息的作业，必须具备这种能力。收集信息的能力越高，也就越能探听出顾客的信息并经过活用而建立联系。

三、卓越的解决问题的能力

营业员的活动也是一种不断解决逐次发生的问题的作业，他要能引导出顾客所求的真正需要，解决顾客的问题，也要能够有效使用专业知识和技术，能够对具体的方案提出咨询意见。

四、建立共同感性认识的能力

营业活动一方面是一种技术，但最终落实为人性问题，因此要求具有能同对方建立共同感性认识的素质。主要是对顾客的嗜好和生活方式有共同感性认识，对社会变化和流行事物敏感，同时有平易近人的品格，能站在对方的立场上看问题，获得顾客的好评。

五、与人打交道的能力

这是一种根据顾客个性而采用的一种柔软的对应方法，这种能力主要来自于细心的培训和经验的累积，可以说是营业员和顾客之间保持良好信任关系和密切接触的营业能力。

六、掌握商品知识的能力

营业员向顾客推销的最后是商品，无论应酬话讲得多么好听，无论顾客的心理状态掌握得多么好，如果不能对商品做恰到好处的说明，生意最后还是做不成。营业员的满怀信心的行为来源于有丰富的商品知识，而丰富的商品知识又是同顾客的深切信任相联系的。所以对营业员来说，掌握丰富的商品知识是绝对必要的。

G. 想请问一下大家，我是移动营业厅的营业员，我该学些什么才能算对业务全部的熟练，求真心答案，打酱油的勿

1，需要学些基本礼仪，因为移动的服务较其他行业来说要求是非常高的
2，要有扎实的业务功底，以免一问三不知
3，熟练的技巧，包括沟通技巧和业务技巧。在和各户沟通或者办理业务的时候都有相关技巧可言，这样可以快速解决客户问题并满意
4，良好的心态。移动的服务越好就会有越叼专的客户，当然这在前台比较激动的客户可能会比较少，这时你就要始终保持一脸笑容，千万不要和用户对着干。冷静下来分析可以激动的原因，能马上解决的平复心情马上解决。不能解决的也要告诉他我们将会如何去处理他的问题。

暂时就想到这里

H. 在电信上班要怎样才能把业务学的又快又精通呢

不知道你是收银员还是销售人员？
1、如果你是收银员，你需要注意的就是电信营帐系统的使用，熟悉后就可以操作；
2、如果你是销售人员，你需要注意的是电信固定电话业务、宽带业务、小灵通业务和CDMA业务套餐类型和我的E加融合类业务。电信的业务就是这几项业务的资费政策，熟悉了之后就可以熟练操作；
3、如果你是终端销售人员，那么你就只需要注意终端的卖点，这些卖点在宣传单上面有。

I. 在药店工作怎么样个慢慢来啊`,一般先从什么开始熟悉啊

熟悉药品位置： 顾客要药，如果能快速找到，这就会给顾客业务熟练的印象，基本达成了药品销售的百份之五十以上，如果不熟悉百分九十泡汤。要熟悉药品位置，弄清楚以下药店药品陈列分类原则就很容易。药品与非药品分开;处方药和非处方药分开；外用药品与内服药品分开。处方药按用途陈列于非开放货柜，非处方药按用途陈列于开放式货架。

二、熟悉药品用途： 熟悉药品用途，可以指导顾客正确购买药品 ，进一步提高顾客购买成交率，避免顾客不合理用药 ，并使顾客达到满意的治疗目的，对销售人员和药店产生信任，产生二次购买潜能。要熟悉药品用途，第一种途经就是在每次拿取药品时快速浏览药盒上的用途，记得是每次，一两个月对常用药的用途就基本熟悉了。第二种利用业务时间系统学习药品知识，利用工作时间积极进行实践。
连锁药店里，有店长、执业药师、销售员和收银员等不同的工作岗位分类。一般开始在药店上班的时候，大多先从销售员和收银员开始的。

那么，作为收银员，一般要求比较低，只要具备基本的数学计算能力，正确收银找零，盘点货物与账目相符，报表准确，帮助客户包扎牢固货物，就能基本达到要求。

作为销售员就必须要对专业知识有所要求。要对药店内摆放的药物区域有所了解，比如处方药、非处方药；口服、外用；保健品、康复医疗器械；感冒类、心脑血管类、消化系统类等不同的摆放位置，能帮助客户快速找到相应的位置。并且能读懂说明书对客户有初度的指导。

如果是作为执业药师进入新的药店里工作，因为执业药师是药店里销售的重要岗位，就需要有较高的自我要求。由于已经具备了一些药学基本知识，应该继续学习药学的相关知识，解答客户有关西药、饮片、中成药、保健品等专业知识；另外最好能学习相关的医学知识，比如对皮肤科、耳鼻喉科、消化科、妇科、儿科、男科等常规的知识，在具体指导中，根据患者不同的年龄、性病、症状表现、病史、用药史等给予科学的指导

J. 请问怎样的途径可以快速招聘到营业员

营业员招聘的途径主要就那么几种，你可以在自家的店门口张贴招聘海报，这样经过的人就会直接看到，还可以去一些招聘软件上面去看看，像智联、上啥班、求职乐这类的软件就可以，再者你还可以让内部的员工转介绍，这样的效果会更好一些。