Ⅰ 一个成功的商务谈判者应注意收集哪些信息
谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应!
Ⅱ 商务谈判过程中要做哪些方面的信息准备
收集信息，分析资料。
要做可行性分析就必须有可作为分析依据的资料，这就需要先去获取资料，这个过程也就是收集信息的过程。在准备过程中，信息资料的收集越是全面，分析的力度也便会透彻，那么准备也就越充分，成功的可能性也就越大了。
这个信息通常包括市场方面的信息，政治法律方面的信息，还有自然环境、文化环境等方面。除此之外，更为重要的是来自谈判对方的信息，比如对手的文化背景、公司背景，有无实力，谈判习惯等等，对对手进行透彻的分析，往往可以在谈判桌上发挥令人意想不到的效果。
Ⅲ 企业商务谈判代表在谈判时应了解哪些主要内容
商务谈判前需要准备：
1.收集信息、提供资料、参与拟订谈判计划和设计谈判方案。在谈判前尽可能充分了解己方尤其是对方的实力，目标意图和双方退让的幅度，是必不可少的准备工作。只有做好充分准备，我们才能胸有成竹地独自或陪同上司坐在谈判桌前，与对方就共同感兴趣的事情讨价还价。 因此，收集谈判双方的信息资料，整理后提供给上司是秘书的主要工作，尤其是对方的真实情况，譬如，对方的法人资格、资信状况、法定地址、本人身份和经营范围以及企业现状，对这些基本情况事先应予审核或取得旁证。如果对方是外商，这时信息资料最好由我国驻外商业机构和可靠的外国商社或外国朋友提供，也可由外商提供，不过要判断其是否可靠。 还有谈判对方负责人的个人情况，如年龄、学历、资历、个性、爱好、风俗习惯、价值观念等。 商务谈判的成败，谈判者地位的强弱，往往取决于其中一方对信息资料的掌握程度。掌握信息资料越多，在谈判中越容易驾驭谈判的进程。通过这些了解和分析，对双方在谈判中所处的地位，各自最大的需求和让步的范围、幅度、谈判的时限等等有一个清醒的认识。这样，在谈判中就能做到审时度势、进退自如。 拟定谈判方案。
2.企业秘书要协助上司拟定谈判方案，并做预演，以保证谈判有条不紊地进行。
一是确定谈判班子。 选择适当的成员组成谈判班子，是谈判能否成功的关键。谈判班子一般以三四人为宜，上司领军，他既是导演又是主演。其他助手包括秘书则是配角，以各自的专业经验协助上司谈判。
二是确定谈判时间。 谈判于何时举行、何时结束，很有讲究，有时候甚至会影响谈判的过程和结果。谈判必须等候合适时机，否则难以达到预期目标。除此之外，要避免在上司或其他重要谈判成员身体不适、过度疲劳、精神心情不佳时安排谈判。 另外还要尊重对方，在征求对方意见的基础上，选择双方都认可的时间举行谈判。
三是确定谈判地点。 一般来说，选择谈判地点，以自己越熟悉的环境越好，因为每个人都天生具有领域感，在自己所熟悉的环境里，能得心应手地发挥自己的睿智与口才，而且容易说服对方。 谈判环境不仅是指谈判的地点，而且还包括谈判时的气氛和情绪。谈判环境的优劣会对谈判产生严重影响。在舒适明亮、色彩悦目的房间里，人们容易心平气和、思维清晰，便于倾听和理解对方的意愿和要求，作出恰当的反应。反之，人就会烦躁不安，思维呆滞，情绪恶劣。
四是确定谈判主题。
五是确定谈判事项日程表。 设计方案时，要对对方可能提出的方案作预测，并提出自己应对的方案。只有这样，对手提出方案时，才能应付自如。谈判方案应尽量切实可行，并且留有现场发挥和见机行事或者必要调整的空间。 所有成员都应谙熟谈判方案，争取达到最理想的效果。还要绝对保守谈判方案的秘密，否则将会造成谈判的失败。
Ⅳ 商务谈判准备阶段应收集哪些信息
1.知己知彼，关于项目本身，将历史背景等情况一定要摸透；关于对手，谁参与谈判，背景如何等；
2.自己的底线，一定要内部统一；
3.谈判的策略
4.应急预案，总要留个退路。把最坏的情况考虑到。
Ⅳ 如何收集谈判所需要的信息
商务谈判所需要的信息、情报主要包括对方公司的资信情况、近期市场状况以及对方谈判人员的有关资料。
1.对方公司的资信情况
在举行商务谈判之前,首先要弄清楚对方公司的资信情况。资信包括两个方面的含义：一是对方的合法资格,二是对方的资本信用与履约能力。对谈判对方的资信审查包就包括上述两个方面的审查。
对谈判对方合法资格的审查包括两项内容：第一,对方公司的法人资格；
第二,前来谈判的客商的代表资格或签约资格。所谓法人,就是在法律上具有人格的实体。要成为法人必须符合三个条件：法人必须有自己的组织机构、名称和固定的营业场所,组织机构决定和执行法人的各项事务；法人必须有自己的财产,这是其参加经济活动的物质基础与保证；法人必须具有权利能力和行为能力。前者是指法人可以享受权利和承担义务,后者是指法人可以通过自己的行为享有权利和承担义务。
企业在满足了上述条件以后,在某个国家进行注册登记,通过登记即成为该国的法人。
对对方法人资格的审查可以要求对方提供有关文件,如成立的注册登记证明、法人所属资格证明等。在拿到有关证明文件以后,要查清以下一些问题：要弄清对方法人的组织性质,是有限公司还是无限责任公司,是母公司还是子公司或是分公司。公司的组织性质不同,所承担的责任是不一样的；要弄清楚对方的法定名称、管理中心地、主要的营业地；要确认其法人的国籍,即受哪一国的法律管辖。
对于对方法人资格的审查,还可以通过其他的手段和途径进行验证。可以通过对方所在国有资格的咨询部门,代为调查。也可以通过与对方非正式的接触,穿插地向对方了解己方所需要了解的问题。
对前来谈判的客商应进行代表资格或签约资格审查。并非公司企业中的任何人都有资格代表该企业对外谈判签约。从法律的角度讲,一个企业能够代表对外签约的只能是董事长或总经理。企业或公司对其工作人员超越授权范围或根本没有授权而对外签约应承担的义务概不负责。
在商务谈判中,经常出现某一企业的职员以企业或公司的名义,到处招摇撞骗的情况。因而,在谈判签约前,应要求对方出示法定代表资格的文件,如授权书、委托书等,以证明其确是合法代表人。
对谈判对方的资本状况的审查主要是审查对方的注册资本、资产负债表、收支状况、销售状况、资金状况等有关文件。
对对方商业信誉与履约能力的审查,主要是考查对方在以往经营活动中的表现,包括对公司的经营历史、经营作风、产品的市场声誉与金融机构及其他公司企业之间的交易关系等的考察。
在开始谈判磋商之前,一定要通过各种渠道弄清楚谈判对方的资信情况。否则,必然导致在谈判中处于被动地位乃至失败,甚至上当受骗而后悔不迭。
2.近期市场状况
对有关商务谈判的市场状况了解得越多、越详细,无疑在谈判中会处于有利地位,会提高己方的谈判实力。详细掌握近期市场状况,可以使谈判者在谈判中言之有据,说话有分量,为谈判者谈判目标的确立提供可靠的依据。了解近期市场状况,尤其是搜集对方公司近几年技术和设备在国际和国内市场上的销售情况,通过分析市场销售信息,可以判断对方技术进步、经营方针和价格政策。如果能搜集到对方公司近期在某项目或某工程上投标成功或失败的情况,对己方谈判则更为有利。了解对方公司竞争青的市场行情,则能为己方在谈判中增添一颗有力的讨价还价的砝码。
市场状况瞬息万变,谈判者所要了解的市场行情应该是最新的或尽量新的,否则,世易时移,即便是掌握了许多情报,也是毫无作用,甚至是因情报过时而导致决策失误、损失惨重。
3.对方谈判人员状况
谈判尽管是在企业之间进行,代表企业的利益,然而,谈判过程的具体交涉,却是由特定的谈判人员进行的。他们都有自己独特的性格、气质、兴趣和经历,有不同的处事态度和思维方式,谈判的成功不光要对对方公司资信情况和市场状况作细致的了解,还要对对方谈判人员的情况有详细的了解。在某些情况下,对对方谈判人员状况的把握,其重要性并不亚于对对方公司资信情况的了解。
通常而言,一个人的长处是他最熟悉、最易理解的领域。如果掌握了对方谈判者的这一情报,在谈判的时候,以其长处开始和他交谈,他就有话可谈,也容易谈到一起,接受你的观点。谈判从对方最感兴趣的地方入手,打开他的“话匣子”,就能为正式涉入主题创造良好的条件,容易达到谈判的目的。
二、好资料的来源
在利用资料之前有三个实质性步骤。首先,必须知道是否有资料和资料在哪儿？其次,必须能够接触到它；第三,必须有组织地接受它。你肯定会说这是人所共知的,是的,不过有许多普通的道理却很容易被忘掉。遗憾的是,知识绝不是免费的。经理们可能只是口头上说说知识的重要性,但却不准备花必要的钱。要知道存贮和利用信息是需要钱的。
买主和卖主可以利用大量的公开资料。在当今这个通讯和计算机很发达的社会里,我们的业务和个人履历很多都像一本打开的书。诸如抵押、留置权、法律判决、设备改进、合同授予、税收和追踪记录这些公开记录,任何人都可以利用。通过信用调查、股东报告,可以得到财务数据。公司的组织指南、电话簿和内部报纸都很容易获得。其他资料来源还包括报纸、简报、政府研究报告、人名录、行业协会会刊和期刊。大多数资料都能以很低的费用获取,但公司并未有组织地收集它们。谈判人员应有利用内部历史档案的权利,他也随时准备接触其对手的成绩记录。履约历史、交货记录和以前的质量问题能帮助你做出较好的判断。
谈判人员应该知道正在与对手公司进行的其他业务的状况。在某种程度上,人是可以预测的,他们容易重复所用过的战术。为此,简要地描述以前的战术是有价值的。这样一种记录能够对将会发生的麻烦提出预告。
资料库只有把其中的材料与使用它的人联系起来,才有价值。档案应该服务于一种目的,那就是增加谈判的力量。它应该描述对方需要什么、他的成员都是谁、他们的谈判风格以及公司的强项和弱点。
当卖主不想提供价格分析资料时,买主如何才能得到它呢？下面的建议不妨试一试：（1）用提供程序、政策和法律规定来帮助买主做买卖。
（2）把采购员甲与采购员乙连在一起。卖主可能做出决定。他的最大利益在于提供资料。
（3）向更高一级当局提出抗议。
（4）如果不能得到全部,那么就要一部分,至少总比没有强。
（5）施加法律或政治压力。
（6）拖延订货。
（7）指出卖主的竞争者正在提供价格分析资料。
买主应该记住,不是推销员本人拒绝提供资料,而是他组织中的人。当卖方明白了他们的长期利益处于危险之中时,买主便很快可以得到费用分析资料。
卖主能避免给出他的费用和价格分析资料吗？不太容易,但下面这些对策可以用来阻止买主的要求,甚至是最顽固的买主也能被挫败：（1）有关不允许分析的公司书面政策。
（2）拿不到详细的资料。
（3）提供用处不太大的数据。
（4）以准备数据为借口长期拖延。
（5）向买主解释不能提供数据的原因是怕贸易秘密或者专有资料被泄漏给竞争者；
（6）把高费用与分析资料捆在一起。
（7）由卖主组织中的高级官员来解释“我们要对付竞争,否则我们便失去“买卖”的政策。
卖主给多少资料往往取决于他的坚决程度,坚持说坚定而圆滑的“不”,便可奏效。
我们将大堆的情报搜集起来了,然而它们并非全部有用、全部准确。面对这众多的情报资料,首要任务是寻求有用的资料。通过去伪存真,将有用、真实的情报,经过浓缩后存储,将错误的和可有可无的情报予以剔除。
去伪存真,必须先鉴别出什么是伪的情报,伪的情报具有如下特征：假象。事物出现常常伴随着玫瑰色的假象出现,表面现象往往是虚假的、夸大,满足于个别的、局部的现象,以点代面,以偏概全。
空洞。没有事实根据,或者根据虚假性情报得出的情报。
偏颇。过于注重影响事物的某一因素,忽视其他因素（特别是那些一时被认为是无关紧要的因素）。而有趣的是,环境是变化的,影响因素的主次地位也在变化。
拼凑。在时间和空间上发生偏差和混乱,情报材料张冠李戴；或者把加工者的人为分析当作初始状态的情报,主观拼凑,结果是“失之毫厘,谬以千里。”
歪曲。在加工的过程中,受外在因素的干扰,不是通过情报的分析加工得出科学结论,而是为了论证某种既定观点,对情报作断章取义的曲解性加工。
经过了去伪存真这道工序,我们便得到了真的情报。真伪情报虽然能反映事物的本质并可直接利用,但大多数却还是处于零碎状态的信息点,尽管有用,但并不一定有效。只有将所有信息点串联起来,形成信息线,乃至发展成信息面,这些零碎的情报才能发挥它们的功效。
为此,可以通过归纳法（以经验材料为基础、从个别推导到一般的逻辑方法）、演绎法（从一般到个别的逻辑推理方法）、比较法（辨认对象之间的相同点和相异点的逻辑方法）对情报进行加工整理,以提高情报的有效使用性。
Ⅵ 为什么要多了解谈判对手的情报
谈判前，多搜集对手的重要情报，就可以在谈判过程中始终掌握着主动，也可以借侧面谈判的方式向对方推销自己。
基辛格当年只是哈佛大学的教授和内阁顾问。基辛格的目的是要进入政界，而顾问显然不能满足他的愿望。
基辛格寻找的机会终于来临了。
新一轮的总统竞选即将开始，而当时美国正陷在越战的泥沼之中。为了摆脱困境，美国政府已与越南在巴黎进行秘密和谈。而谈判的内容是高度机密的。但和谈对下届总统竞选至关重要。许多人都想知道其中秘密，而总统候选人尼克松对此更是望眼欲穿。
基辛格猜准了尼克松的心意，想到自己有位朋友可以获得和谈的内幕消息，他借此便与尼克松进行了秘密接触。
情报自然弄到手了。
第一。巴黎刚发生重大事件。基辛格劝尼克松不要对大众发表关于越战的新策略。
第二，现总统可能短期内下令停止轰炸北越。
第三，巴黎方面已协议停止轰炸北越。
尼克松头疼的难得的情报轻而易举地弄到手了。
凭着这些准确情报，尼克松大选前几日所发表的谈话没有犯下任何错误。基辛格提供情报的内容和时机，使尼克松获得极佳的群众反应和喝彩。
尼克松竞选成功，当选总统，自然对这位犹太人欣赏有加，最后，基辛格如愿以偿了。
Ⅶ 教你如何收集谈判对手的情报
真实有效的情报可以给我们的谈判带来巨大的帮助，但要获得好的情报首先需要好的收集、分析信息的方法。好的方法有很多，我们不妨看看下面这些信息收集途径：询问谈判对手的关键客商。所谓关键客商通常就是我们所说的大客户，通常包括竞争品牌的经销商、代理商、批发商、供应商等。许多大客户都是既买本公司的产品，也买竞争对手的产品。由于大客户的重要性和影响力，一般厂家对该客户的政策都会给予倾斜，包括价格、销售政策、信用政策等多方面。同时，业务毕竟要有人来协调处理，许多方面会“肝胆相照、无话不说”，大客户对厂家的情况会十分清楚甚至了如指掌。因此询问大客户，建立客商信息交流反馈机制是十分重要的捷径。比如，通过询问壳牌的二级经销商就可以知道壳牌产品的价格、市场支持力度、返点比例、市场销售量、产品结构、销售网络、广告策略等重要情报。招聘竞争品牌的骨干。一个竞争品牌的骨干人员所掌握的信息很可能是你花费几倍的时间、精力也无法获得的。就市场销售谈判来说，一个企业其人员的重要性由低到高为：一线销售人员、区域管理人员、总部销售人员、品牌和销售总监等。职务越高，掌握的情报越多，他们往往了解竞争品牌的许多机密信息，甚至是核心机密。招募竞争品牌的骨干人员，是搜集机密情报的有效途径。比如，法国的道达尔高薪挖走了壳牌的某人员，有效的建立了销售体系和销售政策，节约了大量的咨询、调查费用。通过大型的展览活动。任何一个行业都有相关的行业交流活动，比如行业展览、行业研讨会等等。这样的活动几乎所有的厂家都会定期参加，有的还会在展会上推出新的产品和制定新的销售政策，希望通过展会提高自己的知名度和寻找潜在客商。类似于这样的展会或研讨会，是了解对方情报信息的最佳途径。要注意的是，安排的人员必须对该行业清晰明了，并有较高的信息判断能力，这样才能挖到更多的情报。通常情况下，这种交流活动中信息杂乱且不够深入，信息收集人员对信息的判断、挖掘能力至关重要。追踪竞争品牌的领导言行。如果你拥有高度的敏感和判断能力，那么信息情报就无处不在。正如中央领导的一句话，可以引起股市震荡一样，一个竞争品牌领导的只言片语，有的时候往往预示着一个重大的研发、投资、并购、重组、转行等行动的开始。因此，跟踪竞争品牌领导的言行，分析他们不经意流露出的信息，就能未雨绸缪。例如壳牌总裁说将在中国加大投资力度，并延伸产品线，那么中国的石化企业就有必要分析并制定对策。又比如华龙面老板提出和代理商结成战略合作伙伴，随后就有了2000年购买2000台车送给代理商、送代理商读大学的行动。很多时候，领导的言语都不是空穴来风，但只有细心的人才会觉察到这种言语背后的情报信息。通过参观或学习获得情报。如果你无法从别处获得信息，那么通过参观学习来获取情报信息就是一个有效的选择，实际上，最可靠最真实的情报往往就来自最贴近、零距离式的参观学习。参观主要以投资考察或寻求合作的方式进入竞争品牌的防范区，获得竞争品牌的生产规模、销售渠道、制造程序等敏感信息。学习主要以技术交流或派遣“实习”的方式，得到一些重要的技术或秘方。如果配以高科技的工具就更有效了。
Ⅷ 谈判中应该了解和收集哪些信息
一是环境信息，比如政治法律、宗教、习俗。二是市场行情、三是对方企业的实情情况、社会地位，对方谈判人能力水平性格，四是自身企业的情况和自身单位的谈判人情况