酒店信息系统包含哪些

① 什么是酒店信息化

通过人与计算机的配合，达到高效管理酒店的效果，基本就实现了酒店的信息化管理。

随着中国酒店业的蓬勃发展，越来越多的酒店使用信息技术来提高自身的管理水平，把中国的传统酒店与现代信息化管理有机地结合在一起，为酒店的做大、做强、管理规范化起到至关重要作用，酒店的管理目的是成本控制、运营控制，其最终结果表现为效率和效益。

而要达到这一目的，管理数据的及时性、准确性、 完整性、有效性是至关重要的，而这些特性恰恰是信息系统的最重要的特点。

(1)酒店信息系统包含哪些扩展阅读

信息化体现

1、网上预订

中国的电子商务于九十年代起步，20世纪进入稳定发展阶段，如今3G的普及又使得全网全程的电子商务V5时代成型。在电子商务大行其道的年代，网上预订已成为酒店最基本的信息化步骤，在现代人随时随地上网的时代，网上预订无疑是比电话预定更便捷、更有效的手段。

2、智能化管理

酒店智能化管理系统是是指：楼宇设备控制系统、安全防范系统、计算机网络系统、集成管理系统等，通过以上系统可以对酒店的公共资源进行科学化的管理，降低运营成本，确保酒店的安全运行。

3、人性化服务

酒店业是一个服务为主的行业，今天的酒店服务已经不是单一的、传统的，由员工提供端茶倒水铺床扫地等一系列人力服侍行为，而是力求从客人立场出发，通过信息化设备，提供全方位人性化服务，满足客人多样化和个性化需求。

② 酒店管理系统都有哪些

酒店管理系统软件有非常多，全国不少于几万家。4星以上的酒店99%用的西软或中软，如果4星以下，70%用的金天鹅，市场份额和公司品牌都是最大的。

酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，软件有非常多，全国不少于几万家。4星以上的酒店99%用的西软或中软，如果4星以下，70%用的金天鹅，市场份额和公司品牌都是最大的。

1、中软：中软是可以为用户提供系统软件、安全软件、平台软件、政府信息化软件、企业信息化软件和全方位服务的综合性软件公司。

2、金天鹅：2003年，来自美国硅谷的张哓明博士后与四位志同道合的友人带着追求极致，永不妥协共同理念创立了高科技软件企业金天鹅。自此追求极致，永不妥协成为金天鹅的公司经营理念。

3、西软：西软软件股份有限公司于2000年12月11日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人刘洪涛，公司经营范围包括计算机软件开发；网络技术开发及系统集成；电子商务等。

4、用友：用友公司成立于1988年，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中，全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案，是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。

5、管家婆：管家婆软件为任我行软件股份有限公司开发。 管家婆软件是中国最具影响力的中小企业管理软件供应商，十年以来，任我行专注于中小企业管理信息化，成功地为国内几十万企业用户提供了信息化解决方案，任我行也随之迅速成长为中国中小企业管理软件行业的旗舰。

③ 通过查阅资料,总结国内酒店的信息系统有哪些类型

数据库数据设计。
酒店管理系统用于满足酒店工作人员和管理人员的需求。酒店管理人员和工作人员可以为酒店房间加入入住和退房记录，并生成相应的报表用于查阅，确认和保存，酒店工作人员可以浏览、查询、统计、添加酒店房间的入住离开信息。管理员可以查询房间信息、查询员工信息。
生成关系模式客户类别和客户的联系是1：n，可以将它们之间的联系与n端实体客户合并；管理员与客户、员工、房间也是1：n，同样可以将其中的联系与n端实体合并，而客户与房间之间的入住和退房联系方式是n：m，将其联系转化称独立的关系模式。具体的基本E-R图向关系模式。

④ 现代酒店主要有哪些计算机应用系统

包括企业信息计算机管理、电子商务、经济信息管理与计算机应用、信息管理与信息系统、计算机辅助设计与制造、数据库应用与信息管理、微电子控制技术、计算机辅助制造工艺、计算机系统维护技术、机电设备及微机应用、计算机控制技术、计算机辅助设计、工厂计算机集中控制、计算机组装与维修、计算机图形图像处理、计算机美术设计、计算机网络工程与管理、信息及通信网络应用技术、信息与多媒体技术、多媒体与网络技术、计算机网络技术、广告电脑制作、电脑图文处理与制版、计算机制图、电子工程、计算机网络与软件应用、网络技术与信息处理、数控技术及应用、电器与电脑、信息处理与自动化、计算机与邮政通信、计算机辅助机械设计、计算机与信息管理、公自动化技术、微型计算机及应用、电子技术及微机应用、通信技术、公自动化设备运行与维修、计算机应用与维护、计算机应用技术、计算机通信、电子与信息技术、计算机科学教育、计算机软件、计算机及应用、应用电子技术、微电子技术、软件工程、信息工程、电子科学与技术、计算机科学与技术、通信工程、电子信息工程、自动化、生物医学工程、网络工程、计算机与自动检测、计算机应用及安全管理、网络与信息安全、信息安全、微电子学、电子信息科学与技术、信息科学、计算数学及其应用软件、信息与计算科学、电脑艺术设计、互联网广告设计、出版与电脑编辑技术、现代信息技术教育、教育信息技术、数字媒体技术，大致都是理科类的专业。

⑤ 简述酒店在信息化前面常见的系统有哪些

1.网上预订
中国的电子商务于九十年代起步，20世纪进入稳定发展阶段，如今3G的普及又使得全网全程的电子商务V5时代成型。在电子商务大行其道的年代，网上预订已成为酒店最基本的信息化步骤，在现代人随时随地上网的时代，网上预订无疑是比电话预定更便捷、更有效的手段。
2.智能化管理
酒店智能化管理系统是是指：楼宇设备控制系统、安全防范系统、计算机网络系统、集成管理系统等，通过以上系统可以对酒店的公共资源进行科学化的管理，降低运营成本，确保酒店的安全运行。

⑥ 酒店管理系统都有什么哪个好用

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优势在于：
1. 预定管理
录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。
2. 前台接洽
此模块是酒店管理里面重要的管理模块之一。包括，增加减少房卡，重新刷卡，打印入住登记卡，换房、续住，在店查询等。对于曾经入住过的客人，只需输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。长途电话的打开和关闭。自动可售房显示(按楼层/房类)，实时房间状态显示。
3. 会员管理
会员卡，支持打折，积分，储值。对于会员的登记管理，主要适用于客人入住次数比较多的情况。包括会员注册、会员修改、挂失、注销、续卡、积分兑换、会员查询相关资料。对于不同会员可发不同的会员卡(金卡、银卡等)，每一种会员卡可设置不同折扣率。会员卡，可以无卡注册登记(用手机号码作为会员卡号)，或采用普通卡片(只印有号码不能存储信息的卡片)磁卡，IC卡。磁卡需要购买磁卡阅读器。磁卡的优点是卡片和阅读器价格低廉，读信息方便，但容易消磁。IC卡有接触式和非接触式(感应卡)，阅读器稍贵一些，但是卡片存储容量大，信息保存时间长，不易消失。阅读器还分为串口和usb接口的两种。
4. 班次结算
每一个操作员在交班时，都必须进行班次结算。打印班次结算表，包括押金报表，结账情况表，其他费用表，录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。
5. 夜审
夜审，是每天必须要做的操作，且只能进行一次。一般在夜间零点以后，主要是计算每个房间的费用，并且生成各种报表。
6. 房态管理
查询房间的入住情况，可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改，包括设定维修房，清扫脏房。
7. 房间流量
主要是配合预订管理使用，按照房间类别查询每一个房间在未来一个月的时间内的占用情况。
8. 帐户管理
可以对记账户进行开户、销户。还有入账，帐户各种费用明细，帐户信息查询等。
9. 客人结账
也是非常重要的模块。主要是处理客人的离店操作。包括退房不结账，退房结账，强制离店，退房查询，打印账单，各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息，但是可以查询结账后的客人信息，此模块则不能。
10. 系统维护
录入初始数据，修改房间类别、客房数据，操作员设置(权限管理)，会议室、科目和折扣设置。会员卡类型、折扣设置，协议单位管理，协议价格设置。
11. 预订查询
查询预订单，对客人的到店情况进行查询。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;
12. 客人查询
与在店查询功能基本相同，但是可以查询客人离店后的信息。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;可通过选择抵店日范围、离店日范围、证件号、公司进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;
13. 会员查询
会员入住信息查询，可分别通过单位名称、入住时间、离店时间、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;
14. 会议管理
对会议室使用情况的管理，包括预订、更换、续用、取消、结束会议。对预定、再用会议的查询，下发通知等。
15. 经理查询
对酒店经营情况的查询，包括：今日预订情况表，在店客人折扣日报表，结账客人折扣日报表，客房资料统计表，外宾情况表，今日离店客人情况表，散客入住排行，单次入住天数排行，楼层出租比较表，房类出租比较表，日出租率曲线，月出租率比较表，会议管理情况表，会议使用情况表，会议室出租比较表，分机话费查询，分机话费总查询，各种话费月比较表。
16. 报表管理
包括：预订日报表，入住日报表，楼层入住情况表，操作员入住登记统计表，总结账报表，其他费用统计表，客人费用统计表，记账、未接客人押金统计表，会议管理报表，折扣统计表，住宿车辆统计表，房卡数量统计表，换房记录查询，关闭长途房间查询。考核前台人员工作量。
17. 密码管理
每一个操作员在登录系统的时候都要输入密码，此密码由相应的操作员进行修改。操作员在交班时，必须要用自己的用户名和密码重新登录系统。
18. 房卡查询
用于查询每张房卡所对应的房间的客人信息。包括房号、到店时间、离店时间、客人姓名等。
19. 电话计费接口
主要是接收实时话单，计算话费，并同时计入相应房间的客人账户。还包括，各种费率的设置，电话权限管理(包括开关长途、市话 – 需要交换机支持此功能)。查询打印各种话费报表。分时段自定义费率及折扣率：用户可根据当地电信部门有关规定，定义国内、国外国家和地区不同的折扣时间和折扣率;可按秒定义计费费率(符合电信计费新标准)：长途电话可按秒为计费单位进行计费;本地电话可以按2段计费，灵活定义首次计费时长及费率、首次计费时长后的计费时长及费率。
20. 门锁接口
前台系统的终端通过串口与门锁制卡机连接，客人入住时，操作员在前台系统中完成入住操作，系统同时自动提示做门锁卡，系统通过串口向制卡机发出相关信息，通过制卡机向门锁卡内写入相关信息，如客人姓名、抵店时间、离店时间。客人持卡即可开门。当超过离店时间时，门卡自动失效，不能开门。
21. 餐饮管理系统
包括进货管理，商品信息管理，人员管理，部门管理，开台管理，转台、并台，加菜、退菜，挂账结帐，折扣结帐，优惠结帐，免单结帐，桌台销售汇总表，酒水销售明细表。结帐单打印，后厨打印，销售历史查询，退菜历史查询，占桌历史查询。

⑦ 酒店工程由哪几大系统组成

酒店工程主要由：强电系统、弱电系统、消防系统、给排水系统、暖通系统，制冷系统这几大系统组成。

⑧ 酒店采购管理信息系统有哪些功能

订单管理。酒店采购管理信息系统功能包括供应商管理、产品管理、采购计划管理、招标管理、订单管理、外包管理及变革管理等功能。

⑨ 常用的酒店系统有哪些

你好，酒店系统通常都指的是智能化系统，一般包括：监控系统，综合布线系统，背景音乐系统，酒店客房智能控制系统，消防系统，一卡通系统，有限电视系统，酒店管理软件，酒店灯光智能照明系统，停车场管理系统，巡更系统等等。。。。

⑩ 求！目前常用的饭店信息管理系统有哪些，四五星级的酒店会用哪些系统，经济连锁型的又会用那些系统

酒店管理软件有众多品牌，国际品牌有：OPERA、FIDELIO；国内5大品牌:西软、中软、千里马、泰能、罗盘。另外，还有众多小品牌的酒店管理软件，只是质量良莠不齐。

选择酒管软件，建议：第一、看自己酒店的档次和财力，选择合适的软件，最高端的可以选择国际大品牌，功能全但购买费用高；中端的可以选择国内品牌，功能够用且价格便宜，如罗盘，采用以房间数为标准的计费方式；第二、看酒店本身重于那个方面，综合性的，还是某个主题的。

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