㈠ 为什么我用余量查询显示“用户信息缺失”
根据您提供的信息，如果您手机无法发送短信，也无法接收短信，在网上自助渠道查询业务的时候，提示“用户信息缺失”，不排除是由于您号码尚未实名登记或实名登记的资料不完整，逾期未补办实名登记，被限制业务查询或办理功能等情况导致，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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