Ⅰ 你们腾讯视频好莱坞会员最近出现问题吗我的总显示信息获取失败，开了3个月会员啊简直是坑，腾讯客服压
嗯嗯，说我的到期了
Ⅱ 腾讯视频更换主设备显示的获取设备信息失败怎么回事呢
出现获取设备列表失败是网络波动造成部分用户无法连接到服务器。可以退出腾讯视频播放器后，重新尝试；如果还是不行，检查一下其他的应用是否联网正常，如联网不正常尝试一下重置网络；或者选择腾讯视频网站观看。以下是详细介绍：
1、使用腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败，[错误码:4001]，这是由于网络波动造成部分用户无法连接到服务器，使用腾讯视频播放器时可能暂时无法正常播放节目，已预下载的节目和播放列表内观看过的节目可正常观看；
2、可以退出腾讯视频播放器后，重新尝试打开播放；建议24小时之后再尝试，也可以暂前往腾讯视频网站观看；
3、还可以检查一下其他的应用是否联网正常，如果联网不正常，建议在设备的设置中重置一下网络设置
Ⅲ 腾讯身份验证人脸信息为何会拉取失败
可能是因为网络的问题或者是操作频繁，所以才会这样是拉取失败的。
Ⅳ 为什么拉取信息失败
1、手机信号问题，建议更换WIFI网络连接，保证网络通畅。
2、官方目前可能正在更新服务器进行维护，建议留意官方公告!
3、你的账号有可能被腾讯查封了，使用外挂等。
4、没有绑定微信账号，建议绑定QQ!
5、游戏会调取用户的手机QQ信息，有时候会出现信息拉取出错，建议重新安装最新正版的官方游戏安装包；
6、手机内存不足，导致游戏运行速度慢，建议开始游戏前清理一些没用到的游戏或软件后台进程。
7、你检查他的qq是不是已经没有微信图标了，如果没有，则表示他换了个qq绑定!
8、你搜索他微信的用户名，如果搜索不到他肯定是换用户名了!
9、你重新启动你的通讯录匹配，如果通讯录你能看到他，说明他注册的手机还没有变，但是绑定已经变了。
10、也有可能是他换了用户名，QQ绑定，以及手机。所以你发送的验证他都收不到了。
11、还有一种情况是微信好友没删自己却要验证而且发不出消息，不知你们也是不是这样。研究了半晚找到解决办法：在设置-我的帐号将QQ号解绑 (事先记下微信号，因为解绑QQ后下次用QQ号登陆微信就不同了)，这时就可以发信息。为确保成功先退出微信，用微信号登陆，再重新捆绑QQ号。