快递物流信息不更新怎么办

1. 中通快递长时间不更新物流信息怎么办

出现这个问题有几种情况：

1、年后快递爆仓积压，未能及时发出或在某个地方停留；没有更新有几个原因，一般堵车，车坏导致延误，没有进入下一站点，所以没有新的物流信息更新，如果货物紧急，可以打你们当地的中通网点电话叫他们用快递内网查询下，因为内网里说得有是车坏什么原因的。

2、问题件，出现破损或丢失。

3、网站信息未同步；解决方法：直接打客服电话，报快递单号查询，让其反馈信息。

1、时效件

次日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺次日24点前送达的快递服务。

隔日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺后天24点前送达。

三日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺揽收＋3天的24点前送达。

2、增值业务

上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务。

代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。

优鲜送：“优鲜送”是中通公司推出的区别于“普通件”的寄递服务，主要针对于生鲜、水果等具有较高时效及安全要求的产品。通过在揽收、中转和派送的巴枪提醒，第一时间将产品转入下一环节，以较快的速度完成整个寄递过程。

代收货款：按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协议的要求，为寄件方提供承运、寄递物品的同时，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。

到付件：物流运输的费用由收件人承担，并在货物到达后支付费用给物流公司的快递件。

签单返还：是指应发件客户要求，将收件人签收确认后的签收单、出库单、收货清单、发票等各种单据在规定的服务时间内返还给发件人的一种增值服务。

保价：根据客户要求，按照契约条款的规定向发件人收取保价费。

2. 物流信息长时间不更新是什么原因

可能情况：

1、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长。

或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

2、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。请致电快递公司客服电话查询最新动态。

快递延误索赔

2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。

2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。

3. 圆通快递物流信息不更新了是什么原因

物流信息一直不更新有以下几个原因：

1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3、物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

查询不到快递的物流状态，往往是由很多不确定的因素造成的，除了以上的几种情况之外，快递的物流状态往往也会受到交通、天气等因素的影响，造成了一定时间的延误。

到货时间慢原因如下：

1、快递到货的时间，最直接的就是距离成正比。

2、跟网点分布数量有关，网点越多到货时间越快。

3、快递公司是否拥有货机，运输车辆，以及拥有的数量有关。

4、快递网点分布。快递一般是到省级中心网点，再到市级网点再到县级或者区级网点，再到乡镇网点，最后到达消费者手里。

4. 快递长时间不更新物流信息怎么办

如果是快递信息中断，可能是货物积压或者是货物丢失，可以拨打快递公司客服电话进行投诉和查询。
如果是快递信息没有揽收信息证明或无根本没有发出，可以询问发件人。

5. 快递不更新物流信息怎么办

遇到快递物流不更新的时候可以这样来了解快递物流状态：

第一时间应该找到对应的商家进行询问，查询订单是否有了什么问题。

当卖家没有第一时间解决，也可以选择直接找到对应快递的官网或者是官方服务电话咨询，提供对应的快递号就可以了。

多次查询无果，可以进行投诉，投诉后会有对应的快递人员联系处理快件问题。

快递不更新物流信息的原因：

商家先填了快递单号但是还没有发货，或者是虚假发货，由此导致快递单号有问题。

由于邮寄的运输距离较远，快递有比较慢，所以在还没有到达下一站点的时候，物流信息会一直停留在源地址。

快件已经被快递员取走了，但是由于扫描时间有差，所以没有来得及更新物流。

还有一种情况就是包裹在运输过程中出现破损或丢失，快递无法辨别包裹也会出现快递不更新物流信息的情况。

6. 快递一直没有更新物流信息怎么回事

无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

注意：

空运一般次日到，最迟第三天，陆运三天外到，具体还要看省内省外。分辨快递单是空运还是陆运的标准是省内快递都是陆运。 跨省是先集中批次空运到分拨中心，再进行陆运， 这也不是空运。真正的直达航运全程不停，机场对机场。

顺丰快递走陆运肯定会比其他快递也要快一点的：因为陆运其实比空运也慢不了多少，如果是路途较近的话比空运还要快点的。

空运只是在快北的路途很远很远的情况，相对 要比 陆运快一点的，并且顺丰是国内知名品牌快递单位。

因为空运也是要送机场，安检、扫描、办理各种手续，并且到了还需要接机等，还需要运送到中转站，运送到网点等，都是需要时间的。

7. 快递物流消息6天不更新，该怎么办如何解决

首先你直接联系卖家客服，让卖家客服联系快递查询，一般超过七天没有物流更新，你可以申请退款或者补发，卖家会联络快递按遗失处理的

8. 申通快递没更新物流信息怎么办

只能先等待一下，看物流信息有没有新的变化，如果一直没有更新再电话联系申通快递的客服询问。

9. 快递物流信息一直不更新怎么办，会不会是掉件了

物流信息没有更新有好几种情况：

1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录，有可能快递员丢失或者遗留未发出，也有
可能是部分电商交易比较常用的先扫描，但实际上货物未真实发出。

2、快递信息发显示第一次中转发出后没有下一条记录，有遗留在中转站或者在下一个中转
站扫描之前出现免单脱落或者遗失可能。

3、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失
或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。

4、如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。

(9)快递物流信息不更新怎么办扩展阅读：

解决办法：

1、与商家联系：登录你的购物账号，找到待收货页面，查看物流信息，并截图，找到商家
客服，发送截图询问情况，如果有特殊情况，商家客服会告诉你，如果要的物品不是太着
急使用，和客服交流后可继续等待；如果物品着急使用，可以申请退款和退货

2、询问物流：一般物流信息都有联系电话，给物流客服打电话询问情况；电话有时候可能
占线，可以找到微信官方的客服进行询问；如果遇到特殊情况，根据自己的情况选择继续
等待还是选择退货退款。

10. 淘宝物流信息一直不更新怎么办

物流追踪一直停滞不更新的情况有几种：

1，如果是像跨省这样的长途运输，在下一个站点接到包裹前，包裹会一直显示为运输状态，所以物流追踪的状态也会一直停留在发往某地的途中。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。

2，物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大，所以经常会出现无法及时更新的情况，比如包裹已经被签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。

3，还有一种可能就是包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。

(10)快递物流信息不更新怎么办扩展阅读：

1、如果快到付款期限了，物流信息还是没有更新，首先点击延时收货，延长收货期限，然后，联系商家进行询问，商家会高速你实际情况。

2、在快递网站上查询物流信息，如没有，拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下，快递公司会如实告诉你，快递在哪里，何时会送达。

温馨提示：

在淘宝上购物之前，可尽量多咨询商家一些快递物流的情况等相关问题，如果不能满足自己需要就换一家购买，这样既保证所购物品能够准时准点到达，也能保证自己的退换货权益。

淘宝上面购物确实需要多加注意，如果出现了这种久久还没有更新物流信息的卖家，那就应该及时跟客服联系，如果客服没有给出合理的解释，各位也可以直接向淘宝小二进行投诉。