手机出现异常信息怎么办

❶ 你的号卡存在异常使用情况收到这样的短信怎么回事

你的号卡存在异常使用情况收到这样的短信是因为：一证多卡、新号、使用异常、诈骗多发地区、未实名制等情况出现的问题引发的。

1、一证多卡：简单来说就是一张身份证办了很多手机卡（一般是大于三张），不过基本你只要不止一张手机卡就有几率被封。

2、新号：五年内办理的新号码，一般三年内的新号被封几率很高。

3、使用异常：简单来说就是该手机卡拨打电话、发送短信过于频繁（一天内发送短信、拨打电话超过几十次甚至上百次），这也是为什么一些滴滴打车的司机被封号了。

4、诈骗多发地区：手机号码归属地在诈骗犯聚集区或者手机号定位长期处于诈骗犯聚集区。

5、未实名制：手机卡没有绑定身份证。

遇到号卡存在异常使用情况的解决方法是：

1、打电话给电信客服，然后按他们要求的步骤来。

2、去工信部举报。

但是因为貌似第一个方法挺麻烦的，要去营业厅（如果你是四川的号码，就要去四川，广东号码就要去广东，并且也不是随便找个营业厅就行，必须要去他们指定的营业厅）。

提供身份证等身份证明材料，还要写个什么保证书，就是保证这个号码不参加电信诈骗。这个保证书也是不选择第一个方法的原因。