① 腾讯大王卡收到了开通时显示查询不到订单,为什么
原因:
一、核对您输入的信息:联系电话应为接收快递时预留的联系电话、ICCID号码应为腾讯王卡ICCID号码。
二、不排除当前激活人数过多,请您明天再尝试激活。
解决办法:
激活腾讯王卡时,请关闭无线网,在联通3g/4g网络下zd进行激活,另外,腾讯王卡必须进入王卡助手才能激活。
激活的时候,要输入身份证号码后6位(若身份证号后面一位是字母的,必须用大写)以及收到回的UIM卡后7位ICCID号数据(不含最后的字母)。
若进入错答误的地方激活,或者输入错身份证号,输入错ICCID号,均会提示查询不到订单。
(1)为什么王卡没有快递信息扩展阅读:
腾讯公司联合中国联通推出的腾讯大王卡,支持用户免流量使用腾讯上百款应用,包括微信、QQ、腾讯视频、QQ音乐、游戏等高频软件。
而为了方便用户管理大王卡,腾讯手机管家7.5版本上线了“大王卡专区”功能,帮助用户随时查看每日流量使用情况及相关特权。
大王卡用户只需下载安装最新版本的腾讯手机管家后,点击“大王卡专区”功能,或者从个人中心专设的入口进入,成功验证手机号后,就可以查看免费流量和收费流量使用情况以及话费余额,避免发生流量超额。
② 为什么收到大王卡后它显示的是 没有查询到你的订单信息
1、根据您提供的信息,目前腾讯王卡激活的时候,输入号码必须为预约时留下的联系电话及收到的USIM卡后8位ICCID号,如您按要求输入后,提示无订单信息,无法进行实人认证激活,建议您可点击王卡助手公众号的开通-订单查询,输入联系号码、身份证后6位,点击查询,里面有一个激活的按钮,点击按钮进入实名制激活尝试。
2、如经自助排障后,还是无法正常激活使用,建议您可联系“王卡助手”在线客服核查或联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以当地政策为准。关注微信公众号“王卡助手”,咨询在线客服,获得专属服务(王卡助手有人工客服,服务时间为9:00-21:00),其他时间咨询可在【王卡助手】微信公众号菜单栏—服务—在线咨询中留下问题、联系方式,客服会在第二天与用户联系。