watch3esim获取信息失败怎么办

‘壹’ eSIM功能失效无法通过重新订阅解决

如咨询的是需要注销eSIM服务，苹果手表：在手机watch App-蜂窝移动网络菜单中，点击中国联通后面的i标识，进入设备管理页面，点击停（复）机或注销操作。

如eSIM无法使用，有以下原因：

原因1：您未进入Watch应用“蜂窝移动网络”菜单，未触发电子卡的下载。建议重启手机、进入Watch应用“蜂窝移动网络”菜单，确认有“中国联通”字样、eSIM卡已下载。

原因2：未在手表上正确设置，需要选择“蓝牙+WiFi+蜂窝网络”的通信模式。建议正确设置手表通信模式。

原因3：存储的用户主卡号码有误， 造成无法查询到主卡办理业务的信息，建议联系人工客服处理。

如排除以上情况仍无法处理，建议联系人工客服反馈处理。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

‘贰’ 您好，我的OPPO手表esim显示异常

OPPO Watch下载eSIM卡数据失败处理方法：

eSIM业务类型：一号双终端、独立号码

1、确认eSIM业务是否办理成功，运营商短信提醒可能存在延迟，等收到短信后重试。

2、检查“健康”APP是否有未删除的旧eSIM卡（“健康”APP > 设备 > 更多 > eSIM与移动网络），删除旧卡后，再进行操作。

3、确保手表连接的网络处于正常状态，信号良好。或更换优质网络再进行下载eSIM卡数据。

4、联系当地运营商客服进行处理

a、移动：打开“和多号”APP > 点击右上角设置按钮 > 点击“激活手表”；

b、联通：关注“我的eSIM”公众号，将手表IMEI、eID提供给人工客服，扫描附件二维码重新触发下载；

c、电信：打开“电信营业厅”APP，进入eSIM办理专区，重新触发下载。

若以上方法不能解决您的问题，建议您携带手表及相关购买凭证到就近OPPO服务中心进行检测。

‘叁’ 华为watch开通esim,提示身份证信息不全

手机未连接网络，会导致无法获取帐号信息。
华为穿戴app会提示“eSIM帐号信息获取失败，请确保网络畅通后重试”，手表会提示“网络异常，无法下载eSIM帐号信息”。
解决方案：请检查并设置手机网络，待手机网络连接正常后，再次尝试开通eSIM。

‘肆’ 三星eSIM独立号码办理失败处理方法

三星eSIM独立号码办理失败处理方法：
1、自助线上办理遇到网页报错或系统超时、再次办理时eSIM卡自动释放失败时可退出Watch应用重新进入“蜂窝移动网络”菜单，重新尝试自助办理；
2、线上办理进度卡住时可以先点击继续，或退出页面再次进入重试；
3、如因缺失身份证有效期导致办理失败时请补录后重试；
4、从手机营业厅进入一号双终端开通页面，在设备管理界面，点击“重新下载”，让用户查看手表“sim卡”管理菜单是否触发下载，手表提示“完成下载”并在设置＞关于手表＞设备＞iccid一栏查看是否存在，如存在则说明下载成功，如不存在，则说明未下载成功；
5、如尝试完以上方法仍无法办理成功，请前往对应试点城市线下自建营业厅进行激活。

‘伍’ 华为watch3pro开通esim失败其他异常情况

咨询记录 · 回答于2021-09-29

‘陆’ esim开通显示错误

eSIM一号双终端业务办理失败原因如下：

1.客户资料异常或客户信息不全；2.账户受限；3.非实名用户（或非中国大陆居民身份证）；4.账户处于停机状态（后付费用户处于紧急停机（挂失）、欠费停机、停机保号状态时不可订购）；5.存储的用户主卡号码有误， 造成无法查询到主卡办理业务的信息；6.智慧沃家群组已开通10个号码；7.系统正在处理您的其它业务申请；8.上网卡用户无法办理；9.没开通LTE服务，无法办理；10.集团客户目前还无法办理；11.业务上线初期暂不受理香港一卡双号该类用户的开通；12.其他情况。

建议可以联系人工客服进行核实号码是否存在业务限制等情况，具体以人工核实为准。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

‘柒’ 三星watch3重制esim用不了

三星watch3重制esim用不了请求客服重置
三星watch3重制esim用不了，和人工客服说要重置iwatch4的esim,需要给公众号人工客服提供以下信息，后台核对好信息后会帮你重置;重置后iphone的Watch应用里的蜂窝移动网络就可以重新设置。
eSIM功能不仅需要厂商在硬件层面的投入，也需要运营商的支持。
手表上的eSIM有两种形式，第一是独立使用，也就是给手表一个独立的新号，另一个叫作“一号双终端”。顾名思义，就是一个手机号可以同时在手机、手表两个设备上待机使用。