12306上的订票信息保留多久

1. 12306历史订单保留多久12306历史订单怎么查

12306的历史订单最多可以保留30天，超过30天的历史订单信息会被“删除”。注意：只有在“中国铁路12306”官网和手机“铁路12306”app购票、注册的用户，才能在铁路12306app或者12306官网查到以前的购票订单。查询12306历史订单的方式一般有3种：

#3p4#、在12306官网上查询
搜索并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，进入个人中心页面后，选择左侧列表中的“订单中心”下的“火车票订单”，即可查看到三十天内的购票订单信息。
#3img4#、在铁路12306app上查询
打开手机铁路12306app，进到首页后，点击“我的”，点击左上方头像位置，进到登录、注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，页面返回首页后，点击页面下方的“订单”，点击“本人车票”或者“已支付”，就能看到三十天内的购票订单。
3、拨打12306客服电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让人工客服帮忙查询购票订单信息。在正式查询之前，12306注册用户需要提供12306账号的用户名和相关购票的信息(比如：购票时间、支付方式)，只有通过用户身份核验的才可以查询。

2. 在12306上订票，订单信息只可以保存一个月，超过一个月想退票，怎么办

在12306上订票，订单信息只可以保存一个月，超过一个月是不能退票的，因为在网上订票只能订30天内的火车票。超出一个月就已经超过了发车时间，是不可以退票的。

旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。

原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

(2)12306上的订票信息保留多久扩展阅读：

《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

第二十八条旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票；已经换取纸质车票的，只能在车站办理。在12306.cn网站办理时，改签、退票应不晚于开车前25分钟，变更到站不晚于开车前48小时。

3. 12306怎么查历史购票记录

查询12306历史购票记录的方法：
#3p4#，拨打12306客服电话查询
拨打“区号12306”找人工客服，请12306客服帮您查找历史订单信息。 12306用户在查询订单前需要说出用户名和相关购票信息（如：购票时间、支付方式），只有通过身份验证的人才能帮助查询。 （可查询1个月以上的订单信息）
#3img4#，查询铁路12306 app
打开手机12306软件，进入首页后，点击右下角“我的”，点击左上角头像位置，进入登录/注册页面，输入用户名和密码登录 12306账号，返回首页后，点击“订购”，点击“付费”，即可查看1个月内的门票订购信息。
3.查看12306官网
搜索打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转到“个人中心”页面，在左侧列表的“订单中心”下找到“火车票订单”，即可 查看里面的月票订单信息。
注意：如果要查询一年前的购票记录，只能拨打客服电话12306查询。超过1个月的购票订单在12306官网和APP是看不到的。 12306 App和官网只能帮助用户保留1个月内的购票订单，超过30天就“删除”。

4. 12306买完票后可以在网上保存多久

不付款的话只能保留45分钟
只要在12306网站购买了火车票，收到订票的确认信息，说明已经买票成功，
则可在发车前随时在火车站用订票使用的有效证件（如身份证）取出纸质车票，
至于取票的地方，在火车站的自动取票机，售票窗口，
或是正规的火车票代售点（可能有手续费），
都可以取得已订的车票。

5. 12306超过30天的票怎么查铁路12306怎么查询以前的购票记录

12306超过30天的票在铁路12306app和12306官网上是查不到的。12306app、官网只能帮用户保留30天内的历史订单信息，只要超过30天就“删除”。

注意：只有通过铁路12306app、12306官网注册并购票的用户，才可以通过铁路12306app或者12306官网查询以前的购票信息。查询订单的方式有3种：
1、在12306官网上查询
打开网络搜索12306官网，登录12306账号，点击右上角“我的12306”，进入“个人中心”页面，选择左侧列表中的“订单中心”下的“火车票订单”，即可查看到30天内的购票订单信息。
2、在铁路12306app上查询
打开“铁路12306”app，进入主页面后，点击下方“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，登录12306账号，进入主页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，即可查看到30天内的购票订单信息。
3、拨打12306客服电话查询
拨打“区号+12306”客服电话，让12306人工客服帮忙查询购票订单信息。在查询订单之前，注册用户需要提供注册时的用户名和相关购票信息(如支付方式、购票时间等)，通过身份核验的才可以查询。

6. 到12306火车票记录可以保持到多少天

摘要 只要您的订单付款成功，并且没有出行，12306用户中心将会一直为您保留订单。列车发车后，将为您保留31天的订单交易记录，您可以通过12306用户中心登陆查看，超过31天系统将清除您的本次购票记录。

7. 在车站买票记录最多能保存多久

铁路12306版本5.0.1，12306购票记录属于网络订票记录，个人订单信息保存30天。也就是说个人可以查到30天内的订单信息，12306官网会保留180天相关记录。


中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。

8. 12306如何查询几个月前的订票信息

咨询记录 · 回答于2021-12-18