外国退货需要核实什么信息

A. 优品海淘怎么退款

1、转运公司收到货后，跟商家联系，通常需要打电话或者发邮件获取退货标签。一般外国商家会提供免费的退货标签。
2、等待网站注册邮箱收到退货标签。
3、与所用的转运公司联系，申请退货并上传退货标签。
4、支付转运公司退货操作费，一般20-50元之间，部分转运公司没有退货服务，退货之前先查看转运公司网站介绍或者资讯客服。
5、转运公司退货后，可随时查询物流动态，到达商家后，等待商家退款。
6、如果长时间不退款，可主动联系客服催一下。

B. 美国亚马逊如何退货

一、在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【需要退换货】按钮。

四、打印退货标签：请点击【打印退换货标签】按钮，将打印好的退货标签放入您的退货包裹内，待配送员上门取货时一并交付。

五、提交清关信息：所有海外购退货需要退回美国库房。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。

六、约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。

七、准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。

八、退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。注意：如果因非商品质量原因办理退货，您将需要承担国际退货费用，该将会从您的商品退款中直接扣除。

九、等待退款：退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。

C. 和国外客户签订合同以后要跟客户确认哪些信息

主要就是你做单据上需要显示的客户信息吧，包括客户公司全称，地址，电话，传真，有些船公司还会要求客户的VAT号。
再有就是合同内容方面的，像包装方式，发货时间。

D. 在淘宝上做海外代购如果要退货怎么办

淘宝店海外代购需要按照七天无理由退换规定来执行。根据淘宝规定，买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。复选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。

七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

(4)外国退货需要核实什么信息扩展阅读

“七天无理由退货"服务的申请流程：

在满足上述申请条件的前提下，买家可在【我的淘宝】－【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请；

在收到买家"七天无理由退货"服务申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

E. 几个月前出口的货物国外要退货，请问手续

首先一点是可以退货，具体方法是这样，所需要的材料，退运协议，情况说明（说明一下什么原因退货），当时出口时的报关单，如果未退税的话，有国税出具一份未退税证明，如果已已退税的话就得补税，然后委托代理去海关调当时出口时的报关单，有这些材料就可以了，致于发票上的金额一定要与当时出口时的单据相符，否则办理退运要有麻烦的。有了这些手续手就可以报关退去了，贸易方式为退运就可以了。

F. 国外客户说有质量问题要退款怎么处理

我们也是海外客户。如果排除客户恶意退货的原因，我们应该从以下几个方面入手来处理这个质量问题： 1、首先要与客户沟通，了解具体的不良现象和不良率，以及客户想要的解决方案;2.可以要求客户将不良样品寄回，分析具体原因； 3、在公司内部进行调查分析，找出生产过程的质检报告进行分析，客户反映的不良现象的大致比例和问题的严重程度； 4. .如果不是一批不良或严重缺陷，应与客户讨论，最好不要退货。根据分析结果，按一定比例给客户补货，保证供应给客户的产品质量； 5、向客户提供具体改进措施，承诺改进时间，保证后续产品质量。

G. 美国 保健品 退货规定

几乎每位消费者都动过退货的念头，但如果你退过货，就一定回答过这个问题--你为什么退货?对大多数中国商家来说，这是一个理所当然的问题。因为无理由退货将使商家自己遭遇“夹板气”。然而，“3·15”来临之际，一组来自异国的采访却告诉我们，对国外商家来说，退货是很正当的事情，理由是什么，并不重要。

加拿大

在加拿大各地的大型商场，在一定时间内(一般为一个月)无条件退货都能实现。此外，各种消费者权益保护组织和众多保护消费者权益的法律法规都使消费者的权益得到充分保障。

只要不满意，就能退货

在加拿大，沃尔玛、costco等大型连锁超市都有专门的退换部门，每天都有人在排队退货，其中不少人并不是因为质量问题退货，而是试用产品后觉得不满意。家住多伦多的杰维尔在今年元旦前给5岁女儿买了一件衣服，但女儿穿了两天后因小朋友们说不好看，就再也不肯穿了。为此，杰维尔拿着衣服和收据到商店去退货，在填写退货原因后，很快就办理了退货手续。

多收货款，商品免费

一些大型商场自设的购物网站也提供退货服务，消费者网购后若想退货，只要在规定期限内把货物拿到商店就可顺利退货。不过，由于加拿大没有明确的有关退货的法律规定，因此，在一些小商店中人们享受不了无条件退货服务，不满意只能换，不能退。

此外，如果是销售方出现失误致使消费者受到损失，通常都能得到较好解决。家住多伦多地区的乔斯在便利店买了两个比萨饼，但回家后才发现便利店多收了一块钱。他立即返回便利店，出示购物清单，并说明缘由，店员当即退还了多收的钱。加拿大一些地区对这类情况有约定俗成的行业规定，若便利店多收钱被顾客发现，顾客其实可以享受该项商品免费的待遇。

消协很多，法规很多

加拿大拥有各种消费者权益保护组织，例如，联邦政府中就有10个部门负责消费者保护。此外，还有全国性的消费者协会、各行业消费者权益保护组织等，他们负责处理投诉和咨询、发布市场信息、介绍消费技巧、提供有关法律咨询、调查被指控违反法律规定的行为等事务。

此外，加拿大还有众多保护消费者权益的单项法律法规，其中包括消费者保护法、商业行为法、预付费服务法、机动车辆修理法、消费者报告法等几十部。

新华社记者施蓉

日本

制度优先保护消费者

在日本，购物后办理退货或换货十分方便、快捷，在商家和消费者之间，日本的有关规定都更注重保护消费者的权益。

出台法律，瞄准问题商品

日本的《制造物责任法》规定，对于质量有问题的商品，必须迅速退货、更换或者退钱。对此，记者有过切身经历。记者曾在日本的一家电器城买过一台手提电脑，使用后发现电脑用一段时间就自动断电，于是找到店家，店家确认电脑确实存在问题后，二话不说就予以更换。

购物小票，标明退货期限

在日本，一般来说，只要有购物小票，在规定的一周或一个月内，不论是质量问题，还是尺寸搞错了，消费者都可以在购物的商店里办理退换货。具体时间由商店决定，购物小票上也会标记清楚。对于网上购物或电视购物，由于在购买商品的时候会在小票上明确标记退货时间，所以在规定时间内或根据有关规定，都可以退货。

但是，如果是定做的商品或是已穿过的内衣、已吃过的食品，则很难退货或更换。这个情况在订货的时候会和对方确认，要对方清楚知道，在这个基础上才签订买卖合同。

犹豫期制，允许顾客后悔

针对上门推销，日本通过“犹豫期制度”来保护消费者。比如，很多消费者在自己家里一时被上门推销所诱惑，没仔细考虑好就签订了合同，但事后又后悔。“犹豫期制度”则给予消费者冷静思考的机会，允许消费者在一定期限内可撤回申请和解除合同，且不要求赔偿违约金。

此外，如果卖方告知不实信息或存在故意隐瞒重要事项等违法行为，误导了消费者或导致消费者申请签订或承诺签订合同，这些合同均可要求取消。

新华社记者蓝建中

无因退货=“夹板气”

中国

晨报讯(记者朱烁)自从喊出“退货与买货一样方便”的承诺后，当代商城每年掏出一两百万元砸在“一站式”退货上。一边是个别消费者的信用缺失，一边是生产厂家的抵触排斥。记者了解到，目前除了底盘硬的百货大楼和当代商城外，国内鲜有商家公然标榜“我家退货无障碍”!“无因退货”在“夹板气”中悄悄进行，伴随着的是7天至1个月的购买时限或品种限制。

商家不敢退

“商家也想通过无因退货打品牌，但不敢!”市工商局消保处处长曹中生如是说。“无因退货在西方经济发达国家早已成惯例。但这种服务模式与经济发展水平和消费者素质密切相关。北京目前基本没有商家敢喊出完全无因退货，一般都会在时间上设定7日的购买期限，或者标牌完整等不影响二次销售的各种条件。”

企业不愿退

据了解，2008年北京市工商局在当代商城以倡导的方式宣传无因退货，之后曹中生始终在关注着当代的经验。据他介绍，绝大部分的退货要求都顺利受理，但当代商城每年为自己的承诺要掏出一两百万元。当代商城的负责人坦言，很多时候商城接受了顾客退货，但是品牌商不接受商城的退货，这些商品最终都由商城买单了。试问，又有几个底子硬、意在打品牌的“当代”能掏钱换吆喝呢?

顾客没信用

曹中生告诉记者，无因退货的基础是诚信，一方面是商业企业要守信，另一方面也考验客户的素质和诚实。其实早在10年前，老牌商家百货大楼就推出无障碍退货，但仅限于小件商品。百货大楼还真就遇见过东西用了3年还拿回来退的“雷人”客户，虽然商场咬牙履行了承诺，但足以引发对消费者素质的担忧。“举例而言，北京是个旅游城市，游客买一台照相机拍了5天，最后把内存卡腾空再退回来，商家就要承受损失。”

电器最难退

企业认为，商品的特殊性也成了无因退货的门槛。小两口要结婚，买个钻戒在婚礼上秀秀，喜事办完了再把戒指退回去，倒霉的还是商家，类似的还有内衣等特殊物品。在曹中生的经验中，电器类商品是最难实行无因退货，产品更新快，价格变化更快，而且鉴定是否影响二次销售的程序和成本很大。

尽管对现状有客观的分析，但常年工作在消保一线的曹中生对无因退货前景也表示出信心:“北京的消费环境日益完善，随着经济水平的提高和各环节理念更新，无因退货的普及是大势所趋。”

退换商品不需要理由

美国

快递丢货?商家照赔

同事庄先生在网上电子商城买了一部数码相机，usp快递公司记录显示已经送货，但庄先生没收到。电话联系后，商家在庄先生没有出具任何证明的情况下，马上重新发货。庄先生在商家承诺的时间内收到了商品。

庄先生不由感慨:“在美国，商家会认为顾客是诚实可信的，商家的目的就是让客户满意。因此，即使这部相机在运送过程中丢失了，也是商家与快递公司之间的问题，不会让客户承担时间和金钱方面的任何损失。”

鸡蛋破了，照样退款

在美国，退换货是一件轻松的事情。一般情况下，消费者退换商品不需要提供任何理由，也不会遭遇商家的“白眼”。甚至，着名的平价连锁瑞典大众服装品牌h

H. 出口货物，客户要求退货怎么办

如果你不想做了 你就不要理他。不过有可能他会找你当地的贸促会.如果问题不大他们还是回向着你的，不过你们公司以后就别想再那边更好的开阔市场了。这样做说实在的不大地道.一般同行之间都会知道的，所以这样的事少做.

如果想合作，拿着你和工厂合同去找工厂索赔。工厂承担损失.和工厂确认好了然后做退运。如果决定退运了就抓紧时间办理，目的港的费用是很高的。退得时候别忘让你的货代去目的港申请减免费用。退回来后就写质量原因退回.同时问你的客人要个退运协议，这样可以减少税费。