① 我国医院信息化管理现状及对策
21世纪中国医院信息化及其对策
1、前言
随着信息技术的迅速发展,信息化、数字化已经进入各行各业和人们生活中的许多方面,我国的医院也不知不觉地进入了数字化和信息化时代,我们不仅可以看到CT、MRI、彩超等大型的数字化医疗设备在医院中广泛使用,还可以看到从单机到计算机网络的各种医疗收费系统、管理系统和医疗信息处理系统等正在普及。所有这一切都说明:医院正在使用信息技术,改造许多传统的做法,并不断地进行创新。由于信息技术发展得很快,而且医院随着自身的发展,也需要将各种新技术和医院的需要相结合,通过改造和创新,提高医院的医疗质量、工作效率,提高管理水平,更好地服务于病人、医护人员、行政办公人员,并提高医院的科研、技术水平。即将到来的21世纪将是一个高度信息化的世纪,因此,我国的医院也应该以此为动力,在信息高速发展的今天,制定好自己的对策,跟上世界发展的潮流,不断
创新。
2、医院信息化的总体目标
医院作为卫生系统的一个重要单位在信息化过程中有着极其复杂的需求,而医院作为社
会中的重要组成分子,也需要溶入信息社会中,服务于社会,服务于人民。
医院信息化的总体目标主要有:
(1) 改变医院的管理模式,以数字化管理、信息化管理为核心,形成先进的医院管理理
论和医院管理模式。
(2) 建立医院内部完善的医院信息处理系统,最大限度地服务于病人和医护人员。
(3) 建立医院的办公自动化系统。
(4) 建立高度信息化的医疗研究与教学系统。
(5) 建立完善的医学交流体系,通过现代的通讯、信息手段,达到随心所欲的医学交流,可极大地推动医学的发展。
(6) 建立全面的信息化的医学咨询系统、健康咨询系统。
(7) 通过信息技术、现代化的设备,提供众多的特殊服务。如:远程医疗服务,远程医
疗监控等。
(8) 进行智能化研究,提供医疗的智能化服务。
(9) 制定及完善医药信息学标准。
3、当前医院信息化的热点
由于国家卫生部启动了金卫工程,其基础是医院的信息化工作,所以,当前的医院信息化建设形成了许多热点。主要有以下热点:
(1) 建立医院信息系统
当前主要是建立以病人为中心的医院信息系统(HIS),该信息系统可对医院的主要业务
部门(包括门急诊、住院、药库、药房、医技及辅助科室等)进行较为全面的医疗管理和经
济管理。HIS 是医院信息化的基础,也是医院信息化热点中的热点,但由于建设的水平不同,投资(物力、人力)的水平不同,我国医院中建立的医院信息系统的水平有着巨大的差异。
(2) 大型数字化医疗设备的引进及医疗图像信息的处理系统
近年来,由于我国的医院纷纷引进先进的数字化的医疗设备,这些独立的系统虽然已经对医疗业的发展起了巨大的作用,但如能进一步通过网络与计算机系统,将其连成一体,对其信息进行更好地处理,则会发挥更大的作用。目前,国内外已研制了一些系统,在一些先进的医院中使用,并会迅速地成熟、发展和推广。
(3) 远程会诊系统
由于我国各级医院的医疗水平有着较大的差异,为了使病人得到更好的诊治,远程会诊
系统受到了较大的关注,并迅速在众多医院开始投入实施,但这些远程会诊系统水平参差不
齐,有通过卫星进行联网,有通过Internet网进行联网,并且组织较为混乱,远程会诊系
统之间交流很少。远程会诊及今后的远程医疗是未来发展的趋势,所以国家应对此进行良好
的组织,并确定有实力、有能力的公司进行完善的规划,会同相关的部门制定标准,采用各
种先进的技术来组织实施。
(4) 医院的计算机网络系统、智能化病房大楼、办公信息网络系统的迅速发展。
(5) 各种智能化的医疗诊断和检验系统得到迅速的使用。
(6) 通过Internet网络进行医学情报等的交流和各种医疗服务。
4、医院信息化的对策
由于我国的医院人力、物力、财力的能力不同,水平、规模不同,所以对医院信息化的
发展也会有不同的办法。我们认为,一般较好的二级甲等以上的医院应该制定出医院信息化
发展的长期策略,并且一步一个脚印地进行实施,这样才能在医院的信息化发展上事半功倍,取得良好的成绩,我们认为医院信息化的对策如下:
(1) “一把手原则”
医院的信息化是医院现代化建设必不可少的工作,因此应该引起领导的高度重视,所谓
的“一把手原则”,就是一把手要亲自抓,并且有专门的分管领导来具体主持医院的信息化
的工作,同时在医院中应该设有专门的机构及专门的工作人员,其人员的数量应该与医院的
需要相适应。
(2) 总体规划、分步实施
由于医院信息化建设是一项系统工程,不是一蹴而就,所以需要总体规划、分步实施,
并且随着计算机及通信技术的迅速发展,该总体规划应随之而适当地变化,至于每一步的具
体实施,则应该制定出详细的方案,并经过充分地论证之后才进行实施。
(3) 竖立正确的观念
由于我国的医院过去计算机、信息化基础较差,并且熟悉或懂此方面的人才较少,尤其
是相关的领导干部,缺少此方面的知识,因此,领导需要学习、了解这方面的知识,并具有
正确的观念。由于医院的领导一般都是医疗方面的专家,受过高等教育,因此,只要有正确
的方法,领导们也就会很快形成正确的观念。
(4) 人才
医院信息化建设引进人才是关键,可采用各种方法,不拘一格引进和培养人才,并使他
们得到重用,发挥作用,医院应给予他们全面的关心、重视。
(5) 调整管理模式
医院内部的管理模式原来就是不尽合理的,医院可以趁着其信息化的进程,对其许多的
管理模式、管理方法进行较大的调整,以适应现代化发展的需要。如将原有的手工模式保留
不变,只是使用计算机来辅助人工,这无疑是一个不合理的做法,但现在却在众多的医院中
实施。
(6) 遵守标准、规范
我国应制定完善的医院信息化的标准、规范,并且医院可进行扩充,制定出一些自己的
标准、规范。我们认为应该随着技术的进步,社会的发展而不断地修改这些标准、规范,并
且制定出新的标准、规范。
(7) 抓信息基础设施的建设和重点信息项目的建设
由于信息基础设施的建设是信息化的基础,所以医院应该给予重视,如覆盖全院的计算
机网络系统、制订医院的信息化规范等。
(8) 采用先进的技术
由于信息技术的迅速发展,医院的需求又较为复杂,所以可以采用一些稍为超前的先进
技术,使医院的投资获得最好的效益。
(9) 注重安全性、可靠性问题
由于医院的许多信息具有重大的经济和社会作用,所以,需要对于这些信息的载体和环
境(如计算机网络系统)提出较高的安全性和可靠性要求。
(10) 加强培训
医院应加强对于所有工作人员进行相关的培训,以提高他们在信息化方面的素质和水
平,只有这样,才会更加充分地发挥整个信息化系统的作用,更好地服务于社会、人民,也
使医院同时取得更好的社会效益和经济效益。
(11) 开放性
医院的信息系统应具有良好的开放性,这样便于互相交流,取长补短,汲取各方面的精
华,服务于病人、社会。
(12) 合作伙伴
医院需选择一个好的合作伙伴。
5、当前医院信息化的一些措施
随着医院信息化进程的不断加快,各级医院纷纷投资,进行信息化工作,我们认为当前
医院信息化的重点工作和具体措施有以下几点:
(1) 医院需逐步建立一个完善的信息化机构。
(2) 医院需制定一个短期和一个中长期的信息化发展规划。
(3) 医院需对相关人员和所有工作人员进行全面培训。
(4) 医院需建立起自己的较为完善的信息处理系统和通讯系统。
(5) 医院需引进相关的人才。
(6) 医院完善自己内部的管理,以适应发展。
(7) 医院制定出基本的信息化规范和标准。
(8) 医院建好一些重点的项目,如医院信息管理系统等。
6、结束语
以上是我们从事医院信息化工作中获得的一些经验,有一些认识在与同行的交流中,获
得了支持。我们一直关注我国医院信息化的进程和发展,并研究和分析了国内医院信息化的
现状,希望我们的文章能抛砖引玉,启发人们进一步做好医院的信息化工作。
② 如何做好信息化管理
导语:在信息化建设工作中培育协同协作精神,强化大局和合作意识,建立协同协作工作机制,要以公司资质申特为核心,从抓好公司标准化管理和项目部信息化建设,优化公司管理流程,形成机关和项目部工作合力,发挥项目示范带动作用。
1、建立健全信息化建设相关规划、制度。
制定合理、合适、符合公司发展要求的制度,才有利于企业信息化的深入开展,更能保障企业信息化的长久健康持续的发展。
2、协同协作推进团队合力。
实施协同协作形成合力工程,其基本要求是求同存异、体谅包容,团结合作、真抓实干,其主要目的在于通过倡导、营造协同协作精神,强化大局意识、团队意识和合作意识,通过建立各部门、各单位、各项目部密切配合、运转协调、规范有序、优质高效的协同协作机制,形成有效的工作落实机制,凝聚推进企业信息各项工作的强大合力。
3、履行好个人岗位上的职责,即做好“严、实、快、新”四字要求;
一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行好岗位的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。在工作中要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
4、找准公司信息化和信息系统开发的契合点
企业信息化建设,必须一是要认真理解硬件系统——企业标准化,二是要切合实际情况开发好软件系统——企业管理的实施手段。只有找到这两个系统的契合点(企业推动信息化的难点和改进点),才能更好的开展信息化工作,也只有这样才能提高执行力与团队创造力;才能增强改革精神和创新能力;才能克服无所用心、生搬硬套的问题;才能充分发挥主观能动性;才能创造性地开展工作、执行指令。
1、要挖掘客户需求,明确这个企业或者最高管理者想通过信息化实现什么。如果他不知道,你就找网上成功的'案例,告诉他能实现什么。然后让他确认是否需要实现。
2、明确项目范围:搞清楚为了实现他的目标和意图,你需要做哪些工作。
3、如果是传统企业的话,先搞清楚人家企业到底有多少件事儿要做,做每件事儿的步骤是怎样的,谁发起,谁审批。——流程搞清楚。
4、在以上问题明确后,通过你的信息化手段能对以上流程如何调整,为什么调整,调整以后是能提高效率还是节省成本?然后让企业去决定是否调整。
5、以上都确认后才开始弄什么编程,配合啊之类的。
6、注意硬件构架,尽量一次投资,减少更新的频率。这是一种思维方式也是一种素质。
7、客户关系肯定要做的,需要沟通的地方太多了。项目经理要明白各种客户的口语和你们企业的术语是怎么关联起来的。
8、做好变更确认和变更控制,变更可以积攒下来,先不要忙于修改,然后汇集成一个大包和企业谈判。如果费用不大,可以无偿提供变更,或者升级。总费用较高,需要签署补充合同,如果太大了,就签署分期合同。
③ 后勤工作中如何实施信息化管理应如何实施信息化管理
后勤工作中如何实施信息化管理,以优化学校的后勤工作,成了一个值得研究的课题,具体应从以下几个方面着手:(一)学校基本情况信息化、数字化这是实施信息化管理的关键,因为只有学校所有的基本情况数字化了,才有可能进行高效管理。也就是要把学校所有的校产要分门别类的录入计算机,收集的校产信息要详细、清楚,建立数据库,力争做到数据调阅方便。具体应包括①校园的平面图、建筑的设计图、水电布设图等都应录入电脑,便于管理和维修。②所有的校产要按类别进行编号,录入计算机,录入时应包括校产的基本信息、存放地点、保管人、使用情况等。③建立学校所有教师、学生基本情况资料档案,便于进行信息化管理时数据处理的需要。(二)学校财务收支进行计算机管理在目前实行集中核算的制度下,学校更应及时了解财务收支状况,以便学校领导统筹安排经费。逐步使教师工资、奖金的发放、学生代管费的结算全部实行计算机管理,以便动态的了解各项经费的使用、发放情况。具体可以采用以下一些做法:①教师工资奖金的发放清单可以在学校的网上建立栏目,本校教师通过输入用户名和密码进行查询,非本校教师则无此权限,这样做的好处是教师可以及时的掌握发放情况,以便及时在银行卡上核对。②利用EXCEL提供的强大的数据处理功能,设置好相应的公式和函数后,建立教师公费医疗报销系统。不但可以正确的核算出教师的每次应报额度,而且可以实时反映出全校教师的公费医疗使用情况,既方便教师报销,又便于管理。学生的代管费核算也可参照实行,可以及时的了解学生代管费的使用情乱。③利用财务软件,实现会计核算的电算化,这类软件比较多,学校可根据实际情况进行选择。(三)校产管理、维修实行计算机信息化管理校产管理是学校后勤管理的重要方面,不但要重视开源,更应当注意节流。勤俭办学是学校后勤工作的基本方针,因此必须重视节约物力,做好校产的保管、维修工作,大力提高校产的使用率,延长校产的使用年限。而实行计算机管理是一种有效的手段,具体应做到:①在校信息化的基础上要加强管理,首先要建立固定资产电子档案,要求分门别类的建立固定资产清单,由于采用了计算机管理财产设备的信息可以尽可能多的录入,便于管理。其次要利用网络的有利条件,要求校产保管人在校产有变动时及时用电子报表的形式报事务室,便于及时更新资产信息。②对于贵重设备要按编号建立维修档案,(比如对某一台机器,某时某人使用、某时出现某故障维修、换配件多少等进行备案),便于管理,便于维修,也为按章办事提供依据。③建立校产网上维修中心。利用学校“师师通”的条件在网上建立保修中心,教师可以通过网络报方便的报修,维修老师也可以及时的进行维修,确保教学设施、设备的正常运转。④建立反馈制度,在网上定期或不定期的反映各种校产的维修、使用情况。(四)图书室要进一步加强信息化管理,提高图书的使用效率图书流通量的提高以及周转率的加快是体现图书效益的重要方面,而采用用计算机管理可以很方便的实现这个目标。以某校为例:手工借书时,学生每两周才获得一次借书机会,实行计算机管理后,改为每周轮到一次,学生在一年里几乎每个星期都可以来借书,一年中平均每个学生借书在20册以上,极大的提高了图书的使用率。此外可以利用校园网及时将新书好书的目录,从软件中下载下来不定期地通过校园网发送到每个教师及每个班级的电脑里,使教师学生及时了解图书信息,便于借阅。在各方面条件允许的话还可以建立学校的电子图书馆,即通过学校的网站把一些电子读物挂到网上,这样的话更方便教师、学生资料的查阅。(五)卫生保健室要对学生卫生保健、体检等情况实行信息化管理卫生保健老师可以利用相应的软件,建立学生的卫生保健、体检电子档案,以便对学生的体检结果进行快速、有效的分析,找出学生一些常见病产生的原因。此外还可以利用计算机制作一些多媒体课件,对学生进行生动直观的卫生常识、知识的教育。相信随着各校“师师通”工程的实现和教师计算机操作能力的不断提高,以及学校后勤管理不断提高的要求,学校后勤管理必将走向信息化管理,信息化管理也一定会带给我们后勤管理崭新的面貌。
④ 什么是信息化管理
信息化管理是以信息化带动工业化,实现企业管理现代化的过程,它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合,转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式,重新整合企业内外部资源,提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。
⑤ 企业管理信息化
导语:目前我国经济飞速发展,企业之间的竞争非常激烈,各个企业都需要一个有效的管理模式,企业信息化建设对企业管理有着重要的意义。针对这种情况,我们分析了企业信息化的含义以及对企业的积极影响,并指出了企业信息化建设的现状,找出了其中存在的问题,提出了解决方案。
在这样一个知识经济的时代,企业的生存环境相比较以前发生了很大的变化,企业之间的竞争非常激烈。传统的管理模式必然要被取代,企业必须对管理模式甚至整个企业的运营模式进行改革。而开展信息化管理是一个非常好的趋势,企业信息化建设是管理者首先要考虑的问题。虽然我国企业吸取了很多国外先进的管理经验,取得了很好的建设效果,但是也存在着一些问题亟待改进。
一、企业信息化的含义及作用
(一)企业信息化含义
在企业的管理、作业和经营等各个层次和各个方面,使用合适的网络、通信、软件和计算机等先进的现代化技术和设备把各种数字化信息加工成新的信息资源,让各层次的员工能够熟悉企业各类业务中的信息,以便能够做出资源合理配置的决策,让企业在充满变数的市场环境中具有充分的竞争优势,获得最大的经济效益。
(二)企业信息化的作用
企业信息化的影响很大,它是企业的管理思想以及经营行为产生深刻变革的导火索,能够促进组织模式以及管理模式的改革。传统信息的传递方式是垂直型的,企业信息化会把它变为扁平型,这种管理组织层次改变了,对于市场信息、生产活动、技术信息的结合非常有利。企业信息化有助于管理者对市场迅速做出反应,进行科学的决策,让企业的人、物和财力资源得到了有效配置。
1、缩短作业周期
企业应用信息技术和信息设备可以有效的减少信息作业在流转和处理过程中耗费的时间,让整体技术水平得到提高,作业程序得以改善,作业的速度得以提高,因此缩短了企业作业的周期。
2、企业的要素和资源被高效的利用
以前企业对于各种生产要素和资源的使用比较浪费,而应用信息技术可以在很大程度上提高其使用效率,只用少量的资源就可以代替原有的效果,为企业节省了大笔开支。
3、作业空间得到扩大
企业传统的管理模式是金字塔式,作业模式是固定场所作业式,广泛应用的信息技术把管理模式和作业模式改为了网络式和全球式。在实际空间的基础上创建了一个虚拟的网络空间,各级管理人员或普通员工都能实现互相协作。
4、企业竞争力得到提高
企业广泛应用信息化技术可以让产品设计以及生产自动化的水平得到提高,生产了大量的高附加值的产品,让设计与生产实现敏捷化、智能化、精益化、柔性化,企业经济效益得到很大改善。
二、我国企业信息化管理存在的问题
通过计世资讯近期的一组数据中可以看出,25个省市百余家信息化建设结果显示,信息化建设的水平比较高的还是大型企业,建设内部网的企业大约有92%,拥有财务管理软件的占有76%,建立外部网站的比例大约为73%,具有企业资源规划系统的为36%,而设立客服中心系统的比例大约为29%。
在国家对重点企业的调查中可以发现,很多大企业对信息化建设的投资都很少,只占总资产的0.3%,而发达国家对于信息化建设的投资与总资产的比例为8%,两个数据相差很大。大企业尚且如此,中小企业建设信息化的水平更低了。据调查,我国中小企业占有工商企业的总数量的99%,不少企业尚未配备计算机,而对于建设办公自动化系统、ERP系统、信息管理系统等信息化技术的企业的数量更少。很多企业对于实现企业信息化的理解还仅仅处于初级阶段。总体而言,我国企业的信息化管理还有很多问题。
(一)对信息化建设不够重视
很多企业缺少信息技术的应用知识,一些管理者并没有信息化建设的紧迫感,缺少建设的积极性,由于长期受到传统管理模式的约束,存在观念上的障碍,严重阻碍了企业信息化管理建设。我国企业信息化建设还处于初级阶段,对于日益激烈的国际竞争缺少准备。企业在投资过程中比较盲目,对于生活设施和生产建设愿意大笔投资,对于信息化管理的建设方面却精打细算,舍不得投入资金。还有些企业可以通过计算机管理财务和生产自动,但是不能很好的应用互联网和外部市场进行有效的沟通,不能很好的整合组织管理体系和物流、信息流、资金流。
(二)信息化过程的.管理体制不合理
我国很多企业的管理体制并不完善,没有对管理模式和业务流程进行深入的分析,而且企业有些运作机制存在很多问题,与市场经济的要求相悖,包括部门的职能交叉,业务的流程不规范,机构层次过多等问题。如果单纯把这种管理方式通过高科技进行包装,会虚化信息管理的手段,浪费投资。
(三)缺少具有专业素质的人才
人才是科技的第一生产力,企业缺少信息化专业人才,制约了企业信息化管理的发展。很多企业中实施信息化的员工缺少专业知识和实践经验,对于企业应用信息化管理的认识并不深刻。员工的素质与企业信息化的要求相差很大,这是造成企业信息化管理发展缓慢的主要原因。除了缺少优秀专业的信息人才,对从事信息化建设的员工也缺乏培训,因此员工的专业技能往往提升不上去。
(四)缺少有效法律法规的支持
信息产业和信息技术的高速发展带来一系列经济效益的同时,也滋生出很多以信息技术为途径的不法行为。针对这一情况,国家出台了对应的法律法规,同时各个地区也加大管制的力度,但依然没有在根本上解决这个问题。总体而言,我国对于信息化进程的法律体系建设还处于落后的阶段,企业的信息化建设还没有统一的标准约束,缺少对网络犯罪问题的预防手段,导致企业的信息化建设缺少安全性,以上种种问题在很大程度上制约了企业信息化管理的发展。
三、完善我国企业信息化建设管理工作的措施
(一)加强对信息化建设的重视程度
我们要吸取发达国家信息化管理建设的经验,政府对企业信息化建设的鼓励、引导和支持非常重要。政府可以通过建设并完善网络设施和配套体系、制定相关法律法规、维护网络安全来改进信息化建设的环境。除了政府的协助建设,企业管理者也要认识到信息化建设的重要性,对企业的组织结构、管理模式以及思维方式进行创新和改革。多年实践经验表明,领导者在企业信息建设中起到了关键性作用,领导者决定了企业信息化管理的发展趋势。
(二)信息技术与管理创新紧密结合
信息技术涉及的范围比较广泛,应用到生产、管理和经营等各个方面。企业信息化的发展水平和各个国家的信息产业有非常紧密的联系,信息产业越强大,对企业管理信息化的推动作用越明显。企业管理信息化本质上是企业电子信息技术的应用,企业进行创新管理是应用信息化管理的必然要求。我国企业的管理思想、机制和方法的水平还不高,信息化建设就是管理方式的创新。
(三)培养信息化人才
人才是企业信息化管理的关键,企业培养一支懂信息技术,管理知识的复合型专业人才队伍队伍是非常必要的。因此企业必须要投入大笔资金挖掘专业人才,给企业信息化建设注入新的力量,同时还要加强员工的培训,让他们具有实践能力以及创新精神,实现企业的高效信息化管理。
(四)完善法律法规的建设
一套完善的法律法规能够推动企业信息化建设工作的开展,政府要依据我国企业目前的实际情况,统一协调和分工合作,提高制定和修订信息化相关法律法规的效率,制定的过程中也要使用国际标准,把中文标准推行为国际标准,实现各个信息系统的互联和互通。通过这样一套完善的法律法规来监督规范企业和员工的信息行为,让信息资源可以共享。
四、结论
企业实现管理信息化的建设工作是非常复杂的一项工程,不同的行业和企业有自己的特点,制定的方案也大不相同。但是企业要注意设计方案的目标不能背离企业的目标,不能偏离企业的实际发展方向,这样信息化管理才能发挥最大的效果。
⑥ 信息化管理是什么
导语:信息化管理是以信息化推动工业化,实现了企业管理现代化的过程,它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合,转变企业经营方式、生产方式、业务流程、传统管理方式和组织方式,重新整合企业内外部资源,提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。
企业信息化管理的精髓是信息集成,其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘,通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来,共享信息和资源,同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户,有效地支撑企业的决策系统,达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的,增强企业的市场竞争力。
1.改变企业的传统管理模式,实行扁平化管理和网络化管理,实现面向客户的集成化管理目标。这就要求对企业管理进行重组和变革,重新设计和优化企业的业务流程,使企业内部和外部的信息传输更为便捷,实现信息资源的共享,使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接,提高管理效率,降低管理成本。
2.运用信息技术对企业的商流、物流、资金流和信息流进行有效控制和管理,逐步实现商流、物流、资金流和信息流的同步发展,通过四流系统将原来管理金字塔体系打破,实现扁平化的流水线管理方式,通过这个主线条衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础,并达到规范化、标准化的要求,企业领导和管理人员可随时调用生产、采购、财务等部门所有数据,即实现资源共享,又实现实时监控,同时防微杜渐。这样,在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理才能成为企业走向网络化,信息化的坚实基础。
企业的决策系统包括:决策层、战略层和战术层,相应地,企业信息化管理系统包括战略管理、实施管理、运行和维护管理三个层面。战略管理是企业信息化管理的.龙头,企业信息化建设必须服从于企业的总体规划和战略。战略管理层面主要包括信息技术如何与企业的中长期规划和发展战略相适应、相融合;信息技术如何有效地保障企业的可持续发展;如何利用信息技术规划企业业务流程、提升企业竞争力。企业信息化的实施管理层面主要包括商业软件实施、软件开发、硬件部署等方面的内容,通过有效的管理保障软件开发项目、系统集成项目得以顺利的实施。运行和维护管理层面的重点是保障已经实施的项目发挥其应有的作用,保障各种系统能够正常、稳定、高效和安全运行。
企业信息化管理是企业提升管理水平、理顺内部机制、增加盈利和降低成本的有效手段。企业在信息化管理过程中要遵循如下指导方针:
高瞻远瞩,统筹规划;
领导重视,全员参与;
立足当前,着眼长远;
按需定制,量力而行;
注重实效,分步实施;
层层落实,知人善任。
⑦ 如何评价高校信息化管理系统现状
目前,虽然我国各高校已逐渐将信息技术应用于各个科教管理环节中,逐渐实现了信息化科教管理,但由于信息技术在高校科教领域的应用时间较短,使其技术尚未足够成熟,加之各高校在信息化管理方面投入资金较少,配置的信息化基础设备质量较差等,从而使高校信息化科教管理存在诸多问题[2]。www.11665.cOM具体问题详细分析如下:
1.1技术安全性较低
在高校信息化科教管理中,常存在技术安全性普遍低下的现象,这不仅增加了更新与维护软件工作人员的压力,在公开、自由的网络环境中,还会使高校信息化管理系统中bs及gs架构模式在运行期间,容易受到病毒、嘿客的入侵和攻击,从而导致信息化管理系统的瘫痪,对高校科教管理工作的开展造成严重影响。另外,部分高校还存在信息化教学管理系统软件版本过低的情况,这不仅影响高校科教管理系统的正常工作,还给其维护工作引发各种问题。
1.2系统兼容性较差
目前在部分高校信息化科教管理体系中,信息化管理系统的兼容性均较差,这便使得管理体系中各系统之间无法进行良好的兼容,从而导致各部门之间的信息资源由于格式和内容的限制,无法获得有效的传递和共享,继而对高校信息化科教管理的建设和发展造成严重阻碍,甚至降低了科教管理的效果。
1.3系统无法满足实际需求
信息化科教管理系统虽然可满足高校管理的基本要求,但由于目前的信息化科教管理技术尚未足够成熟,使得其仍存在各种技术性限制的问题,从而导致其无法满足高校科教管理的各种具体化要求。另外,不同的院校之间,其科教管理体系、管理方式及运行模式等也存在较大差异,而由于操作系统及管理条件的限制,使信息化科教管理系统无法为各高校管理提供不同的具体化服务。
⑧ 企业信息化的管理和建设
企业信息化的管理和建设
现代企业要想生存发展,就必须进行信息化的管理和建设,在企业信息化管理和建设的过程当中要以企业自身为主体,不能让IT厂商越俎代庖,在企业信息化的建设中,要结合企业自身的实际情况量力而行。下面整理了关于企业信息化管理和建设的文章,欢迎大家阅读!
一、引言
随着社会的不断发展进步,以及融合了通信、计算机和信息处理技术的电子信息技术的不断发展,信息已经成为了决定企业生存、竞争、进步的重要环节。作为当代最具活力的生产力——信息正在对企业的发展产生了巨大而深远的影响。
企业信息化指的是企业在生产、管理、经营等各个环节、各个层次和各个方面,应用先进的通信、计算机以及互联网等信息化的产品和技术,并充分整合利用企业内外各方面的信息资源,以此来提高切管理、经营以及生产方面的水平,达到增强企业的核心竞争力的过程。从以往国外的实践证明来看,相比较于传统经济来说,信息技术所推动的经济增长更具优势,它可以实现高增长、低通胀,创造了大量的就业机会,而这正是经济学家梦寐以求的理想状态。能否搞好企业的信息化建设关系到企业的生存为题以及未来的竞争能力问题,因此,实现企业的信息化管理和建设是现代企业的必由之路。
二、当前企业信息化管理存在的问题
根据我国对重点企业的行业调研发现,目前我国的企业普遍存在着信息机构不健全、信息化程度偏低,信息化投入不足与成本过高的问题,具体而言,主要存在以下几个方面的问题:
1.管理者对管理信息化的认知过程存在困惑
目前,我国的很多企业的管理者仅仅的所谓的信息化管理单纯的理解为对计算机的简单操作,根本没有意识到真正意义上的企业信息化管理和建设,没有意识到这是一个庞大、复杂、系统的工程,这就导致企业的信息化建设并不能够收到应有的效果,事实上,企业的信息化建设不仅仅是计算机网络的建设和程序的开发,更重要的是业务流程的重组以及新型管理制度的建设,如果这些不能够有企业一把手的支持是很难开展起来的。
2.信息资源基础不能适应建设需要
有的企业信息资源基础不统一、不一致。信息采集渠道较单一,缺少灵活性,使得信息来源不够全面,传输的渠道不够畅通,更难以对采集的信息进行加工处理,这就使得资源潜力无法充分发挥。企业信息化管理和建设的实质是为了提高企业的竞争力而进行的较为高层次的管理重组,仅仅重视技术上的更新以及设备上的投资而忽视了企业管理模式上的改变是不能够取得成功的,而这也是我国大多数企业的信息化管理和建设不成功的主要原因。
3.缺乏专门的人才和专业服务伙伴
目前,我国从事企业信息化的工作人员中,大多数为纯粹的技术人员,而他们缺乏管理方面的知识,不能适应信息商品化、效益增量化的.要求,此外,信息系统的运行维护也比较复杂,在维护的过程当中会遇到一些针对本企业的麻烦,并且市场上也缺乏相关的专业咨询机构,也不利于信息系统的推广与维护。
4.缺乏统一的指挥和领导
事实上,企业的信息化管理和建设是一项周期长、风险大、涉及面广的系统工程,它是一个不断地改进、逐步提高的过程,而目前我国的一些企业在信息化的管理和建设过程当中会出现缺乏统一的指挥和领导的困境,造成企业内部的信息部队称,从而最终影响了自身企业的信息化管理和建设进程。
三、企业信息化建设的基本步骤
1.解决企业基础管理问题
目前我国企业最迫切解决的问题是企业信息基础方面的建设工作,在该阶段,企业要进行的是企业信息化的准备工作,即企业内部的所有资源是不是已经被数字化或者信息化了,需要注意的是,企业的信息化不是在于引用,二是在于应用,要致力于企业资源的数字化处理,要建立统一的标准化制度和体制,防止各个部门根据自己的理解数字化而出现的同一产品在不同部门的命名和编码不一致的情况的发生。
2.实现企业的一体化集成管理
企业应确认内部的基础管理是否规范化,基本管理的流程是不是通过信息化的手法来实现的,诸如产、供、销的业务是否连贯,财务处理是否规范,与业务处理是否实现一体化,是否具备实时有效的计划和预算等。特别要注意的是电算化和信息化的区别,仅仅用计算机来代替手工工作只能是电算化,是企业信息化最初级的阶段,不应认为电算化就是对企业资源最有效的利用。在企业流程信息化过程中,改革传统的业务结构,以业务流为导向优化业务方式,提高运营效率,降低成本,获得最大的利润,这才是集成化管理的目标。信息化的结果是加速业务的运作,如果不对不合理的流程、规范、标准进行变革,其结果是加剧了不合理,造成投资的浪费。
3.实现对外部资源的利用
通过对外部资源的利用,实现对企业的客户关系、供应链等方面的有效管理,激烈的市场竞争使得企业在做好内部资源的同时,还是注重外部环境方面的工作,及时的跟踪客户的情况,开发市场,加强与供应商的联系,从而迅速的对市场做出反应,适应市场的变化,从而获得领先优势。
四、企业信息化实施过程中应该注意的问题
1.要创造性的应用信息技术
企业的信息化需求并不是显而易见的,它需要企业系统而认真地思考自身的任务、使命和具体的业务,企业信息化建设和管理的最终目的是为了获取竞争优势,这就需要企业根据自身的需要选择信息系统,企业的信息化管理和建设并不是片面的追求自动化,而是要创造性的应用信息技术。
2.建立科学的企业信息化管理组织
在发展企业的信息化过程当中,过分的强调用控制或者集中控制都会对企业的发展造成不良的影响,企业必须建立对通信、计算机和数据库的管理标准和指南,同时,信息系统又必须适应终端用户的环境,要满足其不同部门的需要。为了更好地控制企业的信息化管理和建设,企业必须处理好功能开发、系统运行、人员培训、系统维护和数据库管理等集中或者分散的控制。
3.企业信息化投资决策的原则
表面上看,企业的信息化管理是一种新型的信息管理系统,实际上是一场对现有的企业管理观念、管理方式、组织结构等管理系统的革命性变革,已经超越了企业本身的固有的框架模式,就像质量管理体系当中的ISO9000一样,是一种基于企业价值链而建立起来的规范管理体系。企业的信息化投资决策应该遵循的原则是实用性、长远性、效益性、阶段性以及整体性的原则,实用性是指企业在选择信息管理系统的时候应该结合自身的实际情况,不要一味的求先进,适合自己的才是最好的;长远性是指企业的信息化管理和建设要动态的考虑信息化的投资问题,不能只顾眼前的利益;效益性是指要综合的考虑企业自身的信息化投资,不能够一味地重视建设而忽视了管理;阶段性是指企业的信息化投资要分批投入,不断积累经验,通过评估来指导下阶段的投资;整体性是指要从企业的整体出发,综合的考虑提高企业各方面的能力。
;⑨ 人力资源信息化管理现状及措施论文
摘要: 当前计算机信息技术在人们的日常生活、工作和学习中可谓是无处不在,给人们的生活带来了十分快捷的便利。对于人力资源社会保障局来说,做好人力资源信息管理工作,能够更好地分配单位工作人员的工作,调动职工工作积极性,提升工作效率。文章将以人力资源和社会保障局人力资源信息化管理工作现状进行分析,探讨落实人力资源信息化管理的相关措施。
关键词: 人力资源 信息化管理 现状 措施
近些年来,随着社会经济的快速发展和科技的进步,人力资源管理问题也受到了越来越多人的关注和重视。如今在信息化时代,传统的人力资源管理方式方法和策略已经难以适应当今时展的需要。但是在实施人力资源信息化管理时,由于相关技术的应用还处于起步阶段,实际管理过程中存在的问题还比较多,信息化技术应用的广度和深度还需要进一步去提升。下面,笔者将结合自身的工作经验,简要地谈一谈做好相关工作的方法和策略,以求更好地提升管理质量。
1 人力资源信息化管理的必要性分析
1.1人力资源管理转型的迫切需要
当前,有一些人力资源社会保障局单位的人力资源管理工作,还都处于转型发展的关键时期。在人力资源管理转型发展过程中,传统的管理方法和手段等已经无法满足其发展需要,将信息化技术应用于人力资源管理工作中是时展的必然趋势。然而,当前一些人力资源社会保障局单位对于人力资源管理的转型发展方向尚未明确地定论,人力资源管理究竟该何去何从呢?信息化时代,信息化技术在应用时具有公开、迅速、便捷的特点。因此成为人力资源管理转型发展的理想选择,其有助于实现人力资源管理由单一性向全面性以及单向性与双向性的方向发展,其使得单一的人力资源信息逐渐转变为人力资源,有效地提升了人力资源部门的价值和作用。如在部分人力资源和社会保障局单位中,人力资源管理长期处于被弱化的地位,许多人都没有认识到人力资源管理的重要性,认为只要将单位内员工安排的合适岗位即可,而人力资源信息化管理,则能够更加全面地对单位职工的各方面能力进行分析,这样也有助于职工合理调配。
1.2降低管理成本和提高管理效率的客观需要
人力资源管理在企事业单位中是不可或缺的重要组成部分,在人力资源和社会保障局中亦是如此,其对于单位职工的调配、各种矛盾的解决都有着较为积极的作用。但是人力资源管理实际上又是一项极为繁琐的工作,其涉及到单位多个部门的工作,需要付出大量的人力、物力和财力才能真正有效地做好这项工作,而且传统的管理模式在应用时工作效率也比较低。在人力资源管理实现信息化之后,这种问题则能够得到有效解决,首先在实施了人力资源信息化管理之后,人们要获取各种资源信息也更加方便快捷,如人力资源管理人员想要全面了解人力资源部门的人员、资金、绩效等状态,高层人员不再需要进行全面实际调研,只需要进入相应的网络系统,就能够快速地查阅到相关的信息,找到自己所需要的资料,这样节省了大量的.时间和精力,而且也有效地提高了工作效率。
2 人力资源信息化管理的现状分析
2.1人力资源管理软件亟待开发
人力资源信息化管理对于信息技术的要求相对来说比较高,而当前人力资源信息化管理的软件还是偏重于一般性、应用范围受到严重限制,其只能开展一些较为简单的工作,更高难度的工作很难得到有效地开展,而且,部分软件还带有较多插件,其在实际中应用时作用并不是很大,有时候甚至会妨碍工作人员的正常工作。大部分企事业单位都没有独立开发的人力资源管理软件,这些软件基本上都是由专业的软件公司为其制作的。以人力资源和社会保障局为例,软件公司对于其具体工作内容并不是十分了解,因此,在开发管理软件时,相应软件能够发挥的作用可能相对来说比较小,这些问题的出现对于人力资源信息化管理工作的开展有着较大的影响。
2.2动态数据更新不及时
在人力资源管理中,动态数据扮演着极为重要的角色,对于管理决策来说,动态数据是其必要的条件,管理人员通过对动态数据进行监测能够更好地了解掌握单位的人力资源信息,并科学地对单位人力资源进行配置。而在制定决策的时候,管理层应当以动态数据提供的即时信息作为依据,但是,在现实中,动态数据的更新往往难以跟上实际发展需要,数据更新滞后,这使得数据库的相关数据缺乏时效性,其作用难以得到有效的展现,人力资源信息化管理失去了应有的功能和价值。
2.3数据库设计不合理
数据库设计是信息化管理的重要组成部分,在人力资源信息化管理工作开展过程中,借助计算机所收集的种种数据都需要存储到数据库中,这样也便于后期调阅和使用。但是,当前一些人力资源社会保障局单位的数据库设计很多都已经脱离了组织的实际情况,其也没有满足组织的最广泛需求,主要原因就是数据库设计人员对于人力资源管理的意义和作用等都不是很了解,使得其最终设计出的数据库与人力资源管理的实际情况不相吻合。因此,数据库设计方面存在的问题也是当前人力资源信息化管理存在的突出问题之一。
2.4人力资源管理系统作用发挥不完全
当前,基本上大部分人力资源和社会保障局单位的人力资源管理工作都已经实现了信息化管理,但是,每个单位在开展人力资源管理时,信息化所发挥的作用却存在有较大的差异,有的单位在开展人力资源管理时,比较注重相关管理工作的开展,将信息技术广泛地应用于各个方面,有效地提高了管理工作的质量和效率,而有些单位则没有认识到信息技术的重要性,只是简单地将人力资源信息化管理系统错误地当成“个人档案信息记录器”,其功能和价值没有得到充分的发挥,这样最终对于人力资源管理工作的有效开展一定的负面影响。
3 人力资源信息化管理的对策分析
3.1优化人力资源配置,科学分配职员工作
一直以来,人力资源管理所倡导的都是“能者上,平者让,庸者下”的管理目标。而要顺利实现该项管理目标,首先就必须要想办法优化人力资源配置,这也是人们在长期工作实践中得出的宝贵结论。而在具体的人力资源信息化管理工作中,要想真正优化人力资源配置,可以从以下几个方面着手。首先,要建立和完善灵活有效的竞争机制,以人力资源和社会保障局为例,为了更好地调动职工的工作积极性,在单位中一直坚持的都是人人平等的原则,在岗位竞争时只要有能力的工作人员都可以参与竞争,最终择优录取。其次,要建立和完善科学合理的员工准入和退出机制,要依据不同的岗位和层次,设计不同的用人标准及用人待遇,使单位中的每名工作人员都能够发挥其作用和价值,使他们能够在工作中找到归属感和认同。最后,则需要单位妥善地安置新来员工,尽可能地发挥老员工的余热,可以通过返聘的形式,将部分愿意为单位做贡献的老员工返聘到单位,进行传帮带,依靠他们丰富的工作经验,帮助新员工更为迅速地成长,做好单位员工的新老交替工作,促使单位人力资源配置朝着更好的方向发展。
3.2选择适用的软件,人员配置坚持以人为本
人力资源管理软件的好坏,在很大程度上决定着管理工作开展的质量和效率等。因此,在落实人力资源信息化管理时,首先需要做好软件开发工作,不同类型的企事业单位,由于工作性质和工作内容等存在差别,因此其所需要的软件也存在有较大的差异,如有的单位对人力资源管理软件的综合要求比较高,所从事工作的保密性程度高,对软件的安全性和稳妥性要求也比较高。但还有一些企事业单位对于人力资源软件系统的要求并不是很高,软件只需要能够满足常规的应用需求即可,针对不同单位所需要软件的差异性问题,企事业单位首先要结合实际情况选择适用的软件,尽可能的坚持以人为本,满足不同单位的人力资源管理要求,发挥其管理作用。在软件应用过程中,并非所有的工作都能够通过软件进行解决,因此,在应用软件时也不能对软件过分地依赖,而是要借助应用软件对管理工作进行辅助,实施人性化管理,在实践中发挥管理工作的作用和机制,推动人力资源管理事业的进一步发展。
3.3提升人力资源管理工作人员技术水平,积极落实各项培训工作
人力资源管理工作的重要性,对于企事业单位不言而喻,而在具体的管理工作中,信息技术虽然发挥着越来越重要的作用,但是任何软件操作系统都需要人工进行操作完成,才能真正地发挥其作用和价值。基于这样的原因,笔者认为要做好人力资源信息化管理工作,还需要加强对企事业单位从事人力资源信息化管理工作人员的技能培训,当前的许多工作人员虽然对信息技术有一定的认识和了解,在日常工作中也经常会使用信息技术进行办公,但是将人力资源管理与信息技术进行结合开展管理工作,对于许多工作人员来说,还是较为特殊的,在具体的工作中,可能还有部分工作人员不适应这种新型工作方式。所以说,要真正发挥人力资源信息化管理的作用就需要加强对相关人员的技能培训,提升他们的工作水平,使相关工作能够更好地落实。如:可以通过绩效考核的方式,定期对工作人员的技能掌握情况进行考核,对于期限内没有完成考核的工作人员可以给予适当的“惩罚”,而对于表现比较突出的工作人员则可以给予一定的“奖励”。同时,还可以通过传帮带的方式,让优秀的工作人员帮助技术能力一般的工作人员,提升其综合素质,为后期管理工作的开展做好准备。
4 结束语
总之,在新形势下,加强人力资源信息化管理是人力资源和社会保障局人力资源管理发展的重要趋势之一,在具体的管理工作中,不同单位的工作内容和工作性质各不相同。因此,在实施人力资源信息化管理时,其管理方法和管理策略也可谓是各不相同,在管理工作开展的过程中,需要结合实际工作情况,科学地开展各项管理工作,发挥管理的价值和作用。
参考文献:
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[2] 韩冷晨,李冰.基于信息化人力资源管理的组织竞争力提升[J].中国管理信息化,2016(9):84- 86.
⑩ 企业怎么实现信息化管理
企业怎么实现信息化管理,首先你要知道什么叫做信息化管理,也就是说运用现代的科学的电脑计算机技术来管理。你可以购买相关的电脑设备等等