❶ 什么场合说什么样的话语比较好
一位早年毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了,为此,学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举行了一个欢送会。与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬,相比之下,对那位曾多次荣获过“先进”的老同志的美誉则尤多。当轮到两位受欢迎的退休老同志致答辞的时候,他们对大家的赞誉作了深情的感谢。一时间,会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢,话本该说到这里为止;然而,那位老教师却并未就此打住,却由人们对另一位“先进”的赞扬中引起了感触,并作了颇为欠当的联想和发挥:“说到先进,很遗憾,我从来也没有得过一次……”话犹未竟,坐在他对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年教师突然抢了话头:“不,那是我们不好,不是你不配当先进,是怪我们没有提你的名。”话语中带着一种不肯饶人而又让人难堪的“刺”,冷不防,老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情,一时间会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。一位领导见势不对,马上接过话茬,想把气氛缓和一下。照理说,这时,他应避开“先进”这个敏感的话题,转而谈论其他。然而,他却反反复复劝慰那位退休老教师,叫他对“先进”的问题不要在意,说没有评过先进,并不等于不够先进,先进不仅在名义,更要看事实。如此等等,一席话,等于是把本应避而不谈的话题作了重复和引申,使本已尴尬的局面显得更为尴尬。
这是一个发生在我们身边的真实的故事,我们不妨把它叫做一个“不会说话的故事”。从这个故事中,我们很可以引出几点发人深思的教训来:
一是那位退休老教师的教训:不该作无谓的比照。比照,是谈话中常用的一种手法。用得好,可以使谈话产生某种积极的效果。这里,“积极的效果”是应该特别注意的。在退休欢送会这样的场合,人家所说的往往都是一些富有情感而又不失其真的十分得体的人情话和好话。对于这种充满人味的好话,听话者要善于倾听,善于应答,大可不必拿别人的长处来衡量自己的短处,从而引起自己的不快。
二是那位青年教师的教训:不要在别人失意之火燃烧时加油。与人相处,难免会发生这样那样人龉,在一位勤勤恳恳工作了一辈子人老前辈即将退休时,虽然可能因为老先生平时在某些方面不善为人处事而与自己伤了和气,然而在欢送会这种场合,我们却不能乘别人一时失言,抓住不放,图一时之痛快而说出那些不合人情人刻薄话,在这种场合,无论如何,还是要在“欢”字上多考虑一些,“欢送欢送”,“欢”而“欢”之,要尽可能多留一点美好人想头给人家。
三是那位领导人教训:应注意避开敏感话题。领导者人领导能力固然表现在原则性上,在会场上一时出现了某种始料未及人尴尬局面时,他没有直接去批评那位言之有失人青年教师,他竭力肯定那位老教师人贡献:具有这种应急应变人意识并立即着手应变,这些都是无可厚非人。然而,从具体人应变能力和言语技巧人一面看,却又显得很不够。照理说,在这种场合,他应竭力避开“先进”这个敏感人话题,“王顾左右而言他”,巧妙地把话题岔开,使欢送会人气氛由暂时人不欢而重新转向欢快,并顺势掀起新人高潮,而不是如他所做人那样在敏感人话题上唠叨不休。能否机敏地避开某些不宜多说人话题,对领导者人领导能力也是一种很好人检验。
三个方面人教训,合为一点,就是:说话要注意场合。不看场合,随心所欲,信口开河,想到什么说什么,这是“不会说话”人一种拙劣表现。人,总是在一定人时间、一定人地点、一定人条件下生活人,在不同人场合,面对着不同人,不同人事,从不同人目的出发,就应该说不同的话,用不同的方式说话,这样才能收到理想的言谈效果。
❷ 公共场合有哪些好的讲话方式
一般在公众场合,我感觉讲话的时候,首先应该注意不要讲针对某一个人或针对某一件事的事情,尽量讲一些大家听了无伤大雅的话,当然,如果您处在某一个阶层,或者是某一个公司或部门的领导的话,必须要表达出自己对某个问题看法的时候,那你的讲话方式,可以稍微的转变一下,从你的本职出发,这样会比较好一些!
❸ 如何主动发信息不尴尬
如何主动发信息不尴尬
如何主动发信息不尴尬,尴尬是我们生活中没有人会喜欢的事情,尤其是表现在人与人之间的相处过程中,一般尴尬都是会让我们感觉不好的,以下来了解如何主动发信息不尴尬。
一、要保持自信,微笑
信心是搭讪聊天的第一步,对男女来说都一样。女孩们永远不要将矜持等同于低人一等,不做任何改变。如果你让男孩觉得你有信心,积极。这样得到的反馈也会很好。
反过来说,在他面前唯唯诺诺,怕说错话,只会让聊天不顺畅。
假如真的因为心理紧张而不知道说什么,还可以通过微笑来缓解尴尬,保持好心情,男生自然会主动找话题。
二、培养和他的共同爱好
为了建立这种联系,我们需要更多共同的语言。不要再问我每次搭讪都是你好了,再见,闲聊几句就结束了!因此,培养共同爱好非常重要。例如,与他有共同的朋友,共同的爱好,了解他喜欢的明星。你和别人的交往越来越多,相处的也越来越自然,因为你不用担心没有话题聊天。
三、提升个人魅力价值
女孩最聪明的方式就是吸引男孩来搭讪,让对方有热情跟自己聊天。假如你的每一次搭讪都得到不够积极的反馈,那么你就会得到提升。一种重要的事实是,在男性群体中,她们更喜欢外貌出众的女性,因为她们天生就是这样。
假如你希望对方主动联系你,并且对你的反应足够积极,那么你就需要大幅提高你的自我魅力值。魔力的价值来自内部和外部,比如用更好的化妆修饰自己,以及养成阅读的习惯。
你给喜欢的人发信息,他不回你,你会如何缓解尴尬?
一、假装发错消息
其实,我们之所以尴尬,是因为心里有一种暴露自己而产生的不安全感。那么就可以通过掩饰自己的行动,来重新获得安全感。比如可以在一个恰当的时机,发一句这样的消息、哎呀不好意思我发错人了,哎哟真是的你们头像太像了,不好意思!”
这样说的话,不仅“撤回”了当时的行动,还有足够的说服力让对方相信,这时我又回到了安全区域,至于对方回复或者不会回复,都不会有尴尬的感觉了。
二、大方询问
我们已经发消息给对方了,一定是希望对方回复,但是往往因为喜欢对方,就容易小心翼翼,对方不回消息就认为是自己打扰到了人家,或者人家不喜欢自己。
这也是种错误的想法,因为不管你喜不喜欢对方,出于基本的礼貌都要回复消息的。所以,你完全可以带点疑惑的态度大方询问,怎么不回消息。这样了解宣泄了自己的情绪,如果对方解释了的话,那就更好,没有解释,就也没有尴尬的必要,潇洒离开。
三、转为主动
之所以觉得尴尬,是因为发出消息的邀请会让我们陷入被动,等待对方的回馈。如果这个我通过巧妙的语言,表现出也不希望对方回复的意思,那么就可以化了被动变为主动,这是不回复,尴尬的就是TA了。但是一定不要直白的表达出来,可以说、“这个问题我的朋友已经帮我解决了,打扰了。”
怎样用好的方法结束聊天?
第一点,正常情况下怎样结束聊天。
大多数男生在结束聊天,都是这样说的,
“我要忙了,空了和你聊”
“很高兴认识你,我们晚上聊”
“晚安,早点休息”
但实际结束聊天的大多数是女人,女人一般会这样说,
“我去洗漱了,”然后你回答、“好”
“我和朋友要去吃饭了”然后你回答、“多吃点哈”
“我要睡了,明天还的上班”然后你回答、“好好休息,晚安”
不管是你结束聊天,还是妹子结束聊天,这种结束太过于平常,完全像是一潭死水,激不起半点兴趣。
用最平常的方法,如果你有事,你可以说我马上要去干嘛,去哪里,或者做什么事。
不管妹子回不回复,你就不用回她。
等你空了,忙完了,再回复她。
如果看到她给你回了信息,你就顺着信息回复她和她聊,这样就不会脱节。
如果她没给你回信息,你就讲一哈你刚才做的事情,有趣一点的,或者碰到什么东西,和她聊一聊,瞬间又拉回开始聊天的感觉。
前提是再次聊天时间距离不要隔太久,隔太久,妹子都可能忘了你来开始聊天的感觉了。
如果女生要和你结束聊天,你千万不要习惯性地回答,好,嗯,ok等。举个例子、
女生说要去吃饭了,你可以这样说、“吃什么好吃的?吃的时候,可以拍个照片给我看看嘛”这样一来可以测试她的服从指令,当她发给你照片时顺便又可以继续和她聊食物之类的话题,保证了话题不会断。
这里只是举个例子,只是对于女生的主动聊天,你不要一味的服从,反其道而行之,要让他来服从你。这样就不会随便的`终止聊天。
2、聊天在达到8、5分情绪时,合理主动结束聊天。
普通的结束聊天,和这种结束聊天有一定的区别。普通的结束聊天,是建立在你们聊天基础可能一般,也可能还不错的情况下。
这种达到8、5分情绪下,合理主动结束聊天,是建立在你们双方聊天聊的很不错的情况进行的。
为什么要主动结束聊天了?
当你们聊天感觉很不错,越聊越觉得彼此有太多相同点,还挺有趣,很享受那个状态的时候,你要把握时机,当这个状态进行一定时间的时候,你要找个理由,借口合理终止聊天,无论你有多舍不得,这时候你必须停下来。
当女生意犹未尽的时候,觉得和你聊天很愉快的时候,你这时有事必须离开,会让她主动想你去干什么了,还很期待接下来和你的聊天。
接下来你不主动找她,她也可能会主动找你的,那么她的主动会让你们的聊天更加顺利。
这就是利用了一种策略,先和妹子聊的不错,让她进入状态,然后你抽身出来,让她继续沉醉那种状态,然后她回味那种感觉,在头脑里对你产生好感,那么主动找你聊天就不是问题。但这一点得的好好利用,用不好搬起石头砸自己的脚,直接被拉黑,所以得好好摸索。
3、引起对方的好奇心,合理主动的结束聊天。
在和女生的聊天中,男生要掌握主动权,不要舍不得放下聊天,适当的结束聊天,是很有必要的。不要光被妹子来结束你们的聊天。
引起对方的好奇心聊天,在合理的适当结束聊天,就是抛下一个感兴趣的话题或者问题给她,让她引起好奇,那么接下来的聊天,就很自然的聊了下去。
举个例子,你可以在聊天中,或快要结束的时候埋下伏笔说,
“我和我前女友分手时候有点莫名其妙。”
妹子最喜欢听情感故事了,她必定好奇你和你前女友怎么分手的。这时候你可以说“预知详情,请听下回分解”
妹子肯定会不依不饶求你讲,你说现在确实要忙工作,空了我就给你讲。然后下次开始聊天,就用这个话题自然开始聊了下去。
4、睡觉前,如何高质量的结束聊天?
如何在睡觉前,高质量的结束聊天了,可以用前三种方式。但是为什么要单独拿出来讲了,还是有一定区别的。
因为结束聊天就是睡觉,是休息的最好时间,这时候好的结束聊天,如果能让妹子睡觉的时候都想着你,那么她喜欢上你的几率会大大增加。
这里主要讲一哈说了晚安过后,再怎样补充几句聊天,让妹子睡着也会想你。
当女生说了晚安过后,你不能傻傻的就睡觉了,还可以这样说
“祝你好梦,梦里最好有我”
“记得明天叫我起床”
“你先睡,我睡不着,让我在想你一下”
然后不用再回复她了。
不管说那样的话,但说的话一定要让她有一定情感的波动,她才会记住你。不要说的太多,一句就好,把握尺度,第二天或许你会意外收到她发给你的早安。
❹ 一般几点钟的时候发祝福信息给客户比较好呢
一、早晨起床时间
早上起床的时候大多数人就会习惯性的拿出手机,看看有没有未接来电、未读短信等,因此商家可以选择在起床的时间发送营销短信,一般在早7:00到9:00为好。
二、中路吃饭时间
中午吃饭的时候,也就是11:30到12:30的时候,这个时间段是人们休息的时间,人们会抽空放松一下紧绷的情绪,拿起手机看看未阅读短信。
三、晚上休息前
晚上通常是人们比较放松,心情最好的时间。如果你想给用户发送营销类短信群发是比较好的,但也最好将时间控制在7:30到9:00点左右,不会影响到用户休息,也能使短信起到好的营销效果。
营销短信在行业应用的优势
(1)方便快捷:发过短信的人们都知道,短息的发送、接收时间是非常短的,您只需要通过短信平台编辑好短信,设置好变量,就可以一键发送到有需求顾客的手机上了。
(2)发送速度快:举个组简单的例子:你在在北京编辑好短信发送给有需求的顾客后,你就可以发在,无论是在北京本地,还是一些像广州等沿海城市是都能够收到短信的,并且你可以选择实在任何时段选择发短信。
❺ 明天就打算向心爱的女孩表白了,谁能告诉我在什么场合好呀
其实你大可不必这么复杂,女孩的心思有时也是很简单的,她们也喜欢被人爱被人宠,可偏偏有些人一直在犹豫,你都说了她对你是有好感的,这就足够了,如果你能耐心点,多和她接触,让她感觉你的优秀,你的关怀,完全不用表白就可以水到渠成。既然你心急一点怕被人捷足先登了。也好似可以的啊,她只要不讨厌你,你们有在一起的可能性,你还是有很大的机会的,女孩子最大的特点,是害羞,所以你第一个方法不太可行,就算她喜欢你,那么多人看着,她也不会答应,至少不会正面答应,既然她是个浪漫的人,那第二种也不太好,太普遍了,她会觉得她就这样简单就把自己的幸福交出去了。情书?短信?电话?似乎都不太好哦。起码要先约出来,先玩一天,一定要尽情的玩,不是,是尽情的让她放松,让她没有一丝压抑一点别扭,等玩到结束分开时,你送她回去之后,就是刚分开,你还在她家外面,就立马打电话给她,叫她下来,说有一件太重要的事要和她商量,下来之后,你告诉她,能不能把你的幸福交给我?她:“嗯~~?什么啊?”你就抱住她,不对,是kiss她……
其实我想的是,你们都是我想象中的那样,我又不知道你们的年龄,是否上学,表白说简单简单说难也难,最重要的是,她是个什么样的女孩?这太重要了,你却没怎么说,说了一堆废话。你就当是个参考吧,有事就hi我
❻ 如何在社交场合与人进行良好的语言沟通,成为受欢迎的人
社交中各种场合说话技巧
【大会主持人的说话技巧】
大会主持人是大会的核心人物,他要鼓动听众,使气氛热烈;他要组织群众,使会议集中;他要推波助澜,使感情交融。这就需要一定的说话技巧。它包括:①设计出色的开场白。开场白有两项任务:一是建立说者与听者的同感;二是要打开场面引入正题。这就要求大会主持人应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等,灵活地设计开场白。②采用巧妙的连接词。连接词应幽默风趣,富于文采,把一个发言象穿珍珠一样穿起来,使听众在会心的笑声中消除疲劳,得到教益。连接词要承上启下,对上面的发言画龙点睛,增色生辉,加强效果;对下面的发言扼要介绍,渲染鼓动抓住听众。设计连接词,应注意:一要了解情况,巧妙安排。会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容,精当地安排发言顺序,把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体,使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。二要随机应变,灵活串联。或根据会场变化着的情况,或挑选某个发言者某一句精辟的话,临场发挥,使连接词妙趣横生。三要词汇丰富,即兴发挥,出口成章。只要主持人平时多读多听多记,积累文学语言和群众词汇,到时自能信手拈来,恰到好处。③发表新颖的结束语,使听众对演讲内容回味和遐想,少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。
【介绍自己工作情况的语言技巧】
在调资、晋级、入党、入团等会议上,常常需要做自我工作情况介绍,以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩和存在的不足,使他人能对自己做出公正的评价。但介绍工作情况也并非是一件容易的事,稍有不当,就会被扣上“狂妄”的帽子,或有“自吹自擂”之嫌。因此,在实事求是是对工作情况作介绍的基础上,还必须注重语言技巧的运用。①控制语气、语调。语气是指说话时的口气,语调是指说话的腔调,主要指一句话里语音高低轻重的配置。在作“自我介绍”时,最好多用陈述语气。例如:“我×年×月×日在×校毕业,获硕士学位。”“几年来,我先后发表过一些文章。”等等。这时一般不用感叹句或祈使句。但是你如果这样介绍:“我这篇文章啊,在××学会评上了优秀奖,这连我自己也不敢相信啊!”“关于这一点,请你们去查看××材料。”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉。在语调上,介绍者最好少用高亢、激昂的语调,即使手捧“小结”,也不要象在课堂上朗读范文那样抑扬顿挫,富于表情。介绍者的语调,以轻松而又平和为宜,给人一种自然,谦逊的感觉。②提供的信息要适量。该说的话要说得充分,不该说的话就不要说。介绍者要根据要求来进行介绍。如教师晋级时介绍情况,可谈政治思想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研成果等情况,而且每一项都应该进行充分的介绍,不可偏废。如有人在介绍自己的科研成果时,一再强调科研的重要性,说:“作为高校教师,科研是必不可少的,我认为这次评职称科研应占重要地位。一个人科研成果如何是至关重要的。”这些话对于一个普通的介绍者就是多余的,因为科研成果在评职称中占多大比重,上级和有关部门自有考虑,这是政策性问题。介绍者是无法左右的,说了上面这些话只能让人感到你另有目的,而对那些科研成果不佳者无疑是个打击,令人不快,容易失去群众。③掌握好时间。介绍自己的工作情况,往往要受到时间的限制,即使客观无时间要求,介绍者自己也要有个时间观念,不要使时间拖得过长让别人感到你是在借机表现自己,而引起反感。要在有限的时间内,将自己要告诉别人的内容说完,就得先对自己要讲的内容作周密的考虑,对语言逻辑乃至词语进行反复推敲,要作到:条理清晰,重点突出,语言简洁明了,防止面面俱到。④必要的谦词,谦虚是一种美德,在介绍自我工作情况时尤需要谦虚。如在介绍情况前后,适当的谦辞是必要的,如:“我介绍完了,或许有失片面,还请大家包涵和批评。”当然谦辞也不要过多,两三句即可。
【说笑话的技巧】
说笑话首先应简洁明朗。一个笑话的焦点,全在末后一两句,你要使听者在听到末后两句时,还是精神饱满,兴味尚浓,才易引起反响。若拖泥带水,总不到题,听者就会厌倦,反应就自然减弱。因此笑话最重要的是传神,能一气呵成才算是精彩的。说笑话,未说自己先笑,这是说笑话的禁忌,虽不必板起面孔,也不可先笑,以免听者早已松弛。若笑话里的故事人物,一本正经,或憨头憨脑,则说时面孔表明,应切合其中人物情态。从控制听众的技术上说,这是欲擒故纵之法,先将情绪拉得很紧,声音表情,皆象煞有介事,然后转入“焦点”,听众的情绪一泻而下,就会纵声大笑。其次在将到可笑的“焦点”时,要急转直下,不可故意卖关子。笑话不同猜谜,不同讲侦探故事。笑话本身大多很简单,也就在以简单取胜。若在达到“焦点”之前,如插入些无谓的话,反而将其催笑的力量减弱。叙述应声音清楚,快慢适度,否则听众很难有明确印象。此外还有两点要注意,有些笑话不甚文雅,在陌生人面前要先行考虑,异性面前尤宜谨慎,不可逞一时之快,致使旁人难堪,其中常有嘲讽缺点的,说前应留心听众中有无此种人,以免伤人情感。
【回答复杂问语的基本方法】 复杂问语是一种包含着某种假定的问语。回答复杂问语的基本方法是:①揭示性回答。即用联言判断回答,揭示其回答。即用联言判断回答,揭示其实质。例如,甲:“你怎么还在公开场合骂人?”乙:“我在背后没骂过人,在公开场合也没有骂过人。”或者这样回答:“无论是背地里还是公开场合我都没骂过人。”②反问式回答。当对方提出“复杂问语”以后,要立即反问,使对方无暇思考,处于尴尬的境地。如:科员:“市长同志,您准备何时出国?”市长:“谁说我要出国?”③答非所问。对提问题者的假定不予揭露,亦不反问,使提问者体面地绕过这个“弯子”。如:看电视时,妹妹向哥哥撒娇,被哥哥批评了,很不高兴。坐在旁边刚从外地回来的叔叔风趣地问哥哥:“小明,你现在还欺负妹妹吗?”哥哥:“叔叔,您普通话讲得很好,不过仔细听起来,还有点淮阴话的尾音。”大家都笑了。小明对叔叔的复杂问语,不予解答,将话题转到“普通话”上,使大家都不至于扫兴。
【谈判成功的要点】 ①避免言行不一。不做夸张动作,或露齿强笑,使人有矫揉造作、虚假的感觉。②多以答问的方式引出客户的需求,接着把他的问题加以澄清。往往一个问题可以传达一个人的思想,引导谈判的方向,使彼此更了解对方的立场。③注意倾听,分析客户的话,再加以回答。避免打断客户谈话,或同他们唱反调,形成对立局面。④讲话清楚,少用专有名词、术语和陈词滥调。⑤谈判内容要有弹性,不要死咬住一点不放。要看情势而适时提出有创见的新方案。
【寒暄】 寒暄是指见面时谈天气冷暖和生活琐事等的应酬语。它是社会交往的一种手段,是沟通彼此之间感情,创造出和谐气氛的一种方式。陌生人相见或经人介绍两个相识,几句得体的寒暄话有助于彼此之间的了解。在寒暄中要体现出坦率、真挚、热情,但不恭维、虚伪和冷谈。说话时要委婉而又恰到好处,言语不宜过多。熟人相见时寒暄起来很容易出现“话到用时方恨粗”的现象,寒暄得不是平淡无味,就是俗不可耐,有的甚至不堪入目。有人见面时总是先骂上几句,或说上几句“干他妈啥去”等惹人生厌的话;也有人在公共厕所见面时,不能避实言虚,有意无意之间造成了双方的难堪和尴尬。熟人之间,应注意长幼之分、男女之别,以及各自熟识的程度。如果同长辈相遇,应表示谦恭;见到同辈可以随便些,但不能让人感到虚伪;碰到晚辈可以等晚辈先说话,并应言而答;与相熟的同志朋友相见,应主动先说话,以体现出尊重和热情;与同志寒暄,切忌“拿腔作调”,应该庄重而不呆板,热情而不轻佻。
【应酬中的控场技巧】 就是在应酬中主动、诚恳、热情、友好、有术地先控制对方,进而控制社交场面。比如互不相识的两个人共同参加了一项活动,因时间短,双方彼此都知道对方,但不甚熟悉。当第二次两人相遇时,以为对方不记得自己了,甲想回避乙,可这里,乙却主动诚挚地向甲含笑点头,并热情地问声:“您好!”乙的行为就是在应酬中控制了场面,给对方(甲)留下了良好的印象,下次见面,甲便会友好地主动向乙表示问候。
【交谈中诱导的技巧】 如果对方喋喋不休地谈个不停,你又不需要知道这些内容,或者手边有要紧工作,不能过久接待客人,可选用下列方式诱导对方:①总结式诱导。可以这样说:“好吧,那就这么办,我力争在两星期内把这事办妥。”这种总结性的话很有效,客人会很自然地感到拜访的目的已达到,可以告辞了。这样讲,比那种不断看表,连连打吹欠的做法好得多,那样常会使客人反感。②插入式诱导。“您谈的这些都很有意思,今后还想找机会请教;我还想听听您对老企业改造方面的意见……”,以一句插语,有礼貌地、巧妙地把话题转到自己需要的方面。③探讨式诱导。发表自己的意见,和对方探讨,以此诱导话题。如:“我认为您说的问题还涉及到教师积极性的调动、学生素质的提高、招生制度的改革方面,您以为怎样?”要是对方接过了您的话,诱导也就成功了。
【消除交谈中紧张心理的方法】 ①自我暗示法。与陌生人交谈前,可作自我暗示,要把与陌生人交谈看成是一件乐事,是锻炼口才的好办法,是获得新信息的好途径,并可适当默念:“慌什么?一句一句说!”“急什么?自有办法可想!”“要勇敢、镇定地说出第一句!”②自我信任法。相信自己能说会话。这样才能变畏途为乐境,变被动应付为主动出击,并做到:该说则说,该笑则笑,该问则问,自然大方。③警句启迪法。牢记一些帮助你战胜胆怯、鼓足勇气的警句,常常有很好的启迪作用。如“勇气是男子汉的主要品性”,“大胆天下去得,小心寸步难行”等。④紧张情绪转移法。别老想着:要和陌生人谈话了,怎么谈呢?真急死人……要把这种紧张情绪转移到别的事物上去,如看看室内的陈设,鉴赏一下墙上的名画,挂历等等。紧张的心情自然地消释了,交谈就能较轻松地进行。
【询问的技巧】 询问是访友待客中相互学习、交流信息和感情的重要方法,应做到:①问小少问大。访友待客的交谈都是即兴式的,事先大多不作什么准备。所以,以小问题为宜。大问题往往会给对方“将一军”使谈话陷入僵局。②问熟少问生。任何人都不可能精通网络,知晓各业,应该问对方熟知的某一领域或某一专题的问题,择其所长,进行交谈,一定会使对方谈兴大发。③问近少问远。多问对方的近况和新近发生的事情,对那些久远的或难以估量的问题少问,这样有利于交谈的顺畅进行。
【问候三要】 一要感情真挚。真挚才会亲切感人。二要积累一些问候的礼貌用语,如“欢迎光临”,“敢问您老高寿?”“没到车站接您,失礼!”称呼得体,称老人为“爷爷”、“奶奶”、“老人家”;“伯父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等;称同学“小×”、“老×”等;称儿童为“小朋友”、“小宝宝”等。
引发陌生人话题的方法 在与陌生人寒暄之后,就必须引发出好的话题,这是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,纵情畅谈的开端。要巧妙地从某事、某景、某种情感,引发出陌生人一番议论。引发陌生人话题的方法很多,如:①“中心开花”。面对众多的陌生人,选择众人关心的事件为题,围绕人们的注意中心,引出许多人的议论,导致“语花”四溅,形成“中心开花”。②即兴引入。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。如有人在大热天见到一位素不相识的环卫工人时,说:“这么热的天,看这西瓜成车地运进城,你们清扫瓜皮的任务肯定不轻呵!”一句话,引来对方滔滔不绝地讲述烈日下劳动的艰辛。③投石问路。向河水中投块石子,探明水的深浅再前进,就能较有把握地过河。与陌生人交谈,先提一些“投石”式的问题,在略有了解后再有目的的交谈,便能谈得较为自如。如在宴会上遇到陌生邻座,便可先“投石”询问:“您和主人是老同学呢,还是老同事?”无论问话的前半句对,还是后半句对,都可循着对的一方面交谈下去;如果问得都不对,对方回答是“老乡”,那也可谈下去了。④循趣入题。问明陌生人的兴趣,循趣生发,能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事,总是最熟悉、最乐于谈的,也最有话可谈。
【与陌生人缩短距离的方法】 ①洞幽烛微法。交谈前,使用多种手段,尽可能地多了解对方。再把所获的种种细微信息分析探究,由小到大,由微见着,作为交谈的基础。务必看清交谈的对象,从他的兴趣爱好、个性特点、文化水平、心情处境等入手。注意心理相容,使自己的话让对方爱听,对方的话自己也能接受。这一方法要求:见面细看、开口巧问、侧耳细听、敏于思索。看表情,分析其心情;看服饰,猜度其个性;看陈设,琢磨其爱好。提问也是灵活多变的,询问可在事先,也可在当时;可侧面问他人,也可正面问本人。要能仔细倾听对方的每句话,既尊重对方,又能调整自己的谈话。最后对看、问、听取得信息作思索,由表及里,由此及彼,看出真情。②适时插入法。看准情势,不放过应当说话的机会,适时插入交谈。交谈是双边活动,光了解对方,不让对方了解自己,同样难以深谈。陌生人如能从你的谈话中获取教益,双方会更亲近。③借用媒介法。寻找自己与陌生人之间的媒介物,以此找出共同的语言,缩短双方的距离。如见陌生人手里拿着一本厚书,可问:“这是什么书?那么厚!您一定十分用功!”对别人的一切显得兴趣很浓。通过媒介物引发他的自我表露,交谈也会顺利进行。④留有余地法。留些空缺让对方接口,使对方感到双方的心是相通的,交谈是和谐的,进而缩短距离,因此,和陌生人交谈,千万不要把话讲完,把自己的观点讲死,而应虚怀若谷,欢迎探讨。
【借东西时的说话技巧】①向别人借东西时,说话语气一定不要太硬,而要用商量的语气,这样才使对方感到你有求于他而且尊重他,他才肯帮忙。比如你的孩子患病住院了,你手头缺钱,只能向别人借,这时你就可以说:“我的孩子病了,还缺住院费50元,不知你手头宽绰不宽绰?下月发工资我就还你。”用这种商量的口气,只要人家手里有钱,是会帮忙的。②要说明归还时间。借别人东西时,一定要说明归还时间,而且要准时归还给人家。比如你与同事一起去商店,看见一条新式裙子,你想买下来,刚巧手里钱不够,你就说:“小王,你先借给我5元钱吧,等回去我就让我女儿给你送去。”说明了归还时间,使人家感到借出去的钱有保障,所以会放心地借给你。③说话要诚实。向别人借东西要说实话,不能为借得容易而编假话骗人。比如借钱时明明近日还不了,为了使人家乐意,就说“过几天就还”,或说“明天就还”。结果不能如期归还,人家就会把你看成不守信用的人,下次再借可就难了。而且借东西时不要随便改嘴,开头说借20元钱,等人家答应了又说借50元钱,这会使借主感到为难。④借不到时,不要说气话。向人借东西,总有不能如愿的时候,不能因为人家不借给你,你就说出不礼貌的话。比如你向人借自行车,人家说:“对不起,自行车不能借给你用,等会儿我要外出。”你就不要说出“怎么这么巧,偏我来借时你要用”之类的话。否则,就会大伤和气。你在借钱不成时,如能对人家说:“我知道你手头不宽绰,我再到××家看看。”这话让人觉得你能体谅人。
【新老邻居搭讪的方法】新老邻居的首次交谈很重要,双方都会在首次交谈中形成印象,心理学上称为“第一印象”。良好的第一印象会给日后的交往创造条件;恶劣的第一印象,也会给日后的交往带来不好的影响。新老邻居相互搭讪、认识的方法有:①寒暄式。老住户虽然还不知道新邻居的姓名,仍应主动招呼,问寒问暖:“您是刚搬来的吧?”“搬个家不容易呀,累坏了吧?”等等,主动招呼会使人感到热情开朗,感情的纽带便开始建立了。②介绍式。新老住户间一般没有第三者作介绍,双方可自我介绍,说说姓名、工作单位、住几楼几室等。要简单,明白爽朗。一经介绍,就便于称呼和交往了。③讨教式。新住户可主动讨教,问问孩子入托,买菜打油、道路交通等问题,请老住户参谋指导。“讨教” 、请您“帮助”、“请您指导”等言词,激发对方自尊心,使对方产生好感。④探询式。“您家几口人”、“您高寿?”“您工作单位离这儿多远?”“还有事要我帮忙吗?”……这类探询能使双方较快地融洽起来。但应记住;不能连珠炮式不断询问,象“查户口”一样;不能问得过深,如“您工资多少?”“奖金多少?”“您女儿有男朋友吗?”等等,初来乍到,双方心理上有距离,问这类问题,会使双方交谈陷入尴尬局面。
【孩子间吵架,打架后家长说话的技巧】 当自己的孩子与别人的孩子吵架、打架后,家长的说话一般应分三步进行:①自责。决不能袒护自己的孩子,应当着邻家的面,批评自己的孩子,如:“你比小明大,怎么不让着点,快向小明说对不起。”②慰问。即安慰邻家的孩子,向家长致歉。③必要补偿。要是碰坏了邻居孩子的玩具,要主动赔偿,这是物质赔偿;要是碰痛了邻家孩子,要说点温暖的话语。比如:“这药水可灵啦,擦上就不疼了,乖乖,不哭!”“看,阿姨(叔叔)有糖果……”这是感情补偿。这样,孩子间就会很快言归于好。假如一味责怪邻家的孩子,常会使大人之间反目。
【劝架的说话技巧】 ①要了解情况。盲目劝架,讲不到点子上,非但无效,有时还会引起当事人的反感。解绳结要看清绳结的形状,解除心上的疙瘩,更要把疙瘩看透。对邻居、同事中原因复杂的争吵,更要从正面、侧面尽可能地把情况摸清,力求把话讲到当事人的心坎上。②要分清主次。矛盾有主次方面,吵架的双方有主次之分,劝架不能平均使用力量。对措词激烈、吵得过分的一方要重点做工作。就比较容易平息纠纷。③要批评婉转。劝架时,要语气平缓,措辞恰当,说得婉转,使对方容易接受。人在吵架时心中有火气,嘴上没好话,耳中听不进劝告。因此,劝架时不要纠缠于吵架人的某些过激言词,要多用委婉语,注意不触及当事人的忌讳,力避火上添油,而要用好言好语“降温”。当然,在某些特殊情况下,如吵架双方矛盾白炽化,甚至拿刀使棍动起武来,就须高声断喝,使当事人清楚,说明其严重后果,阻止他下手。④要风趣幽默。吵架时,双方脸红脖子粗,气氛紧张。这时,用一两句风趣幽默的话,就象清凉油、润滑剂,可以“降温”、“放松”,缓和紧张气氛,使吵架人想发火也发不起来。⑤要客观公正。劝架要分清是非,十分公正,分析得中肯,批评得合理,劝说得适当。不能无原则地“和稀泥”,不分是非各打五十大板。以为“一只碗不响,两只碗叮当,”笼统地对双方都去批评,这不能使人心服。实事求是,恰如其分,既分清是非,又团结同志,端平一碗水,劝架不偏心,吵架者自然会服的。
【使用称呼语应处理好的七种关系】 ①地区关系。我国幅员辽阔,方言土语繁多,即便是同一称呼,也可能因人们的居住地区不同做不同程度的理解。如南方有的地区称体魄健壮的男子为“侉子”,并无不敬之意;但若将这称呼用于北方人,就大有不敬之谦了,北方人习惯于把“侉子!与“粗野”和“不文明”联系在一起。到异乡异地去,以称“同志”较稳妥。②时代关系。有些称呼常有旧时代的烙印,有剥削阶级思想意识的残余,如“剃头的”、“伙夫”、“戏子”等,都常有轻蔑的意味,应予淘汰。又如谦称自己为“小的”、“敝人”,尊称对方为“大人”、“足下”、“钧座”等,也因迂腐而被淘汰了。不过有些称呼如“小姐”、“阁下”、“陛下”等,在某些场合使用起来还是得体的。③上下关系。现实交际活动中的上下关系,尽管不必象封建时代那样等级森严,但用合适称呼体现出交际双方的上下长幼,以示礼貌,还是有必要的。对上要表现出尊重;对下也应谦虚,不摆架子。④场合关系。同一称呼,在有的场合使用是得体的,而搬到别处就可能别扭。如当面叫“爷爷”很自然、亲切,若叫“祖父”就显得生硬了,反之在另一些庄重场合(如法律文书中),则以后者为宜。如果人兼有几种身份时,应因时因地而定。自己的哥哥又是自己的任课老师,在课堂就一定要称“老师”,回到家里就大可不必了。⑤褒贬关系。有些称呼的本身就带有明显的感情色彩,如“老模范”、“老党员”等,属于尊称,而叫人绰号,有时虽有亲昵感,但往往带有轻蔑之意。⑥心理关系。同样的称呼,有人乐于接受,有人却讳莫如深。如穿波踏浪的渔民,对“沉”这个字很忌讳。正好他姓“陈”,而你又“老陈(老沉)”长“老陈(老沉)”短地叫个没完,就会引起对方的不快,影响交际的效果。⑦主次关系。或叫先后关系。在同时需要对不止一人进行称呼时,一般来说应有个顺序,以先长后幼、先上后下,或先疏后亲为妥。
【吊唁的语言要求】 一要使用委婉语。尽量避免人们忌讳的“死”字,改用“逝世”、“去世”、“没了”、“走了”等。不说“尸体”,改说“遗体”;不说“死人照”,而说“遗像”;不说“丧事”,改说“后事”;不说“临死前”,改说“临终前”;不说“去买死人衣服”,改说“去买寿衣”,等等。二要语调亲切,语气和婉。不能粗声粗气,大声嚷嚷,而要轻声细语,热情关切。三要注意仪态。态度要严肃庄重,感情要真挚,要充满对死者的哀悼,对家属的同情。服饰要素雅清淡。要力求使自己的仪态和丧家悲痛的气氛相适应,否则会使丧家反感。交谈时间的长短应视情况而定,如吊丧者络绎不绝,说话就要简短,及时告辞;如丧家很冷清,那倒不宜匆匆告别,而应适当多谈一会,以示安慰。
❼ 给领导发信息的技巧
有求于其他部门的领导,而且是不熟悉的领导时,在打电话之前,建议先发短信,或者发一封邮件,主要是做自我介绍,以及说明来意,方便领导领导大概认识你,也方便领导安排时间。
“唐总,我是销售部的业务员小李。是这样的,我们打算请您给我们销售讲解产品,您看一下什么时候比较方便呢?”
2
陪领导出席饭局,饭局结束,各自回家后,发一个信息告诉领导平安到家,既是一种礼貌,也能给领导留下好的印象:小李真懂事,会给我报个平安。
谭经理,我已平安到家,您早先休息。
3
逢年过节,给领导发的祝福短信,一定要诚心诚意,自己编写,而不要随手就拿群发的祝福短信,修改署名,就给领导发过去。短信的内容应该以感谢、祝福为主,语气自然而真诚。遇到重大的节日,比如春节,要错开高峰期,尽量提前发。
吴总,您好!我是销售部的业务员小李。感谢在过去的一年您对我的指导和帮助,让我学到了很多东西。在新的一年里,我将继续努力工作,不辜负您的期望。祝愿公司在您的带领下更上一层楼,也祝您身体健康,阖家幸福。
4
如果领导给你安排了一些事情,对于那些不大的事情,可以在工作结束后,发短信汇报:谭经理,我们已经在广交会的会馆发放完宣传单了。而一些比较大的事情,最好能发一封邮件汇报情况,简要说明过程和取得的结果。对于重大项目,单单发邮件是不够的,最好能和领导面对面汇报工作。
5
领导发信息布置工作后,不要简单地回复“收到”,“好”。在这些字后面加上“我立即安排”,“我立即去办”,“现在就去落实”,效果会好很多。
“小李,抓紧时间把材料发给我。”
“收到,我现在马上整理,下午4点前发给您。”
这样的回复,既积极响应了领导的安排,也给出了相应的工作成果提交时间,让领导心中有数,而不必一直将事项挂在心上。
❽ 在职场中“发微信”和“打电话”哪种形式更不礼貌你会选择哪种形式
我觉得吧,对于不是那么重要的事情,我还是发微信比较好。
因为很多时候,我们要考虑别人方不方便接电话,所以不是特别紧急的工作,我们可以在微信上面跟人家娓娓道来,但是不要上去先问人家在不在,有事情直说,人家看见了会回复消息的。
你先问人家在不在,不说正事,以后人家看见了还有回复你,你才能说正事,一来二去这样很浪费对方的时间和精力的,所以有事直说,这是我们的基本教养。
对于很紧急的事情,我们还是要打电话去说,因为职场人真正忙起来的话,其实是没有时间去看微信的,而且微信不重要的消息也挺多的,很有可能他不能及时看到消息。给你回复。
所以紧急就打电话,不急就发微信,给自己一个机会,给对方一个空间。
❾ 职场礼仪:工作沟通发语音好还是发文字好
尽可能发文本,没法了才发语音。年龄大的不容易拼音打字的头晕眼花的,发语音没什么问题,一样小朋友不识字,发语音。也有大领导,不害怕你没开心,你不敢不开心,他还可以随意发语音。紧急状况不方便电脑打字,只有发语音。例如特殊情况下,一边行走一边视频语音,都属于还能够接纳的范畴。除开这种之外,尽可能发文本。
手机微信汇报最好是在隶属各个部门中间。总而言之,在用微信汇报的便捷性后,也需要明白“换位思考一下”,要掌握并相互配合上级领导的工作内容分配,这也是第一因素。当领导干部因时长或处境不有利于第一时间做出回应的过程中不可以一催在催,假如的确十分重要的事情可以在微信简介明要的标明就可以。最终要提示喜爱使用微信汇报的小伙伴们一定要记牢:切勿在微信报告中东拉西扯,一定要条理清晰、数据信息准确,不必随便“发语音”!
❿ 怎么发信息请领导吃饭
可以找一位关系比较好的领导代为邀请,让他人代为邀请,这样邀请的成功率会更高一点。请领导吃饭不要当众请,这是原则的原则,底线的底线,请领导吃饭,一定要在没有其他人的场合发出邀请。不要在工作繁忙的时期邀请,领导会认为你工作不踏实,别人都在忙着单位的大事儿。
邀请领导吃饭,要有耐性,一定要在适合的时候,邀请第二次,一般以三次为限,第一次拒绝,可能是真的抽不开身,但是如果三次都拒绝,说明领导真的认为没有必要答应邀请。
(10)什么样的场合发信息好一点扩展阅读:
请领导吃饭,是一个比较正式的事情,因此,态度很重要,要充分地表示出你对领导的尊重,即使领导让你随意一些,也不要忘记彼此的身份。
当领导在说话的时候,要认真仔细地听,不要埋头干饭,认真听领导在说什么,表示你对领导的尊重。
虽然是你请领导吃饭,但是不代表你就要阿谀奉承,刻意讨好,你要拿出自己的态度,你是为公司工作,不是出卖自己的人格,不要让领导将你看低。
另外,在聊天的时候,注意话题,尽量不要讨论关于公司或者某个人的事情,尤其是负面的消息,更不要说,否则会让领导觉得你爱八卦,喜欢探听别人隐私,降低你在领导心中的好感度。
如果领导询问类似的消息,也不要担心,只要客观地回答就好,不要做错好坏的判断,这也会成为加分项,提升领导对你的好感度。