管理者如何建立信息渠道

A. 管理层与员工之间的沟通渠道有哪些

管理层与员工之间的沟通渠道有哪些

管理层与员工之间的沟通渠道有哪些，在管理中，沟通是一项必不可少的任务。在工作沟通中，避免不了信息层层传递，因受到外界干扰，导致信息遗失或变质。来看看管理层与员工之间的沟通渠道有哪些？

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1、建立与员工沟通的渠道

首先了解员工的思想动态，关注员工发展，从而来确定沟通内容。

其次，选择合适的沟通方式。沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。比如，工作建议大家可以在工作交流群里进行沟通；对管理层有意见，员工不愿署名提出，那就设立总经理信箱匿名表达等。

无论选择什么方式与员工实现互动交流，目的是向员工传达管理者的坦诚态度、工作计划以及信心等，不仅让员工感受到管理层的关心和爱护，让员工心声有地方可表达；还能让管理者加深对企业以及员工的了解，了解自身做法是否得当。

因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。

2、积极倾听员工的发言

“沟通首先是倾听的艺术。”在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。

下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。

沟通是双向的行为，要是沟通有效，双方都应当积极投入交流。但很多时候都是被动的听，而没有主动的对信息进行搜索和理解。

积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体谅他的世界，以便与正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。

企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的.决策也会顺利的进入下属的心里。

管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。总而言之，在管理者与员工之间进行的双向沟通，其关键在于管理者。

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管理层与员工之间的沟通渠道有哪些2

1、鼓励新员工融入公司

新员工刚进入公司不久，对公司归属感不强，对同事、上级管理还不了解。这时，员工很在意自己的表现和在领导眼中的形象，会小心翼翼，避免犯错，更不容易怠慢自己的工作。因此，管理人员对待他们的错误要宽容，以引导、鼓励为主。

例如：一位刚刚步入社会，没有工厂工作经验的员工，开始从事检验工作。他特别用心地做了三天，但检出率还是不尽如人意，这时管理人员往往有以下不恰当反应：A：你把这些产品拿回去，全部重检一遍，检到合格再下班。B：你去插架吧，这个岗位让新来的小李做好了。

上述反应不仅会打击一个新员工的自信，还会让他对公司产生抵触情绪。相对而言，下面的反应方式就比较妥当：

主管：你有没有发现，你漏检的产品有什么共性?

员工：……

主管：你漏检的产品主要是划伤和脏污问题，是不是培训的时候对不良标准没有记清楚?其他不良你都检出来了，说明你还是认真的，我让领班再给你示范几次，你注意记录一下。如果有不明白的地方，就大胆问。好吗?

这样，员工既可以平静地认识到自己的错误之处，又学会了正确的处理方法。

2、试用期，谁会没点畏难心理

有时新员工可能存在畏难心理，这时候，需要管理人员有策略地进行交流，增进他的信心，并融入工作。

如何激发信心?

员工：我从来没有做过这种工作，恐怕做不好。

A管理：你连这个都做不了，还能做什么?

B管理：我相信你能做好，回去好好做，做做就会了。

C管理：谁都是从不会做起的，不行就多看看别人怎么做的。

以上方式都不很妥当。比较好的回答是鼓励加正面引导：

主管：如果这项工作你不能完全做好，那哪些部分你可以做好呢?

员工：这个工作可以分三个部分，我能完成好第一部分。

主管：既然这样，你就先从这个部分做起，先做上手，我相信你肯定会做得好。

这样鼓励和正面引导，不但令员工无法找借口，也在潜移默化中教给了员工应对工作的方法与步骤，更能增强员工的.信心。

3、建立规则就是从试用期开始的

对新员工多鼓励、多引导的谈话方式也有弊端，容易让新员工缺乏规则意识。过多的鼓励，容易忽视对规则的强调。

例如：一位员工工作经验丰富，爬坡业绩也比较满意，但是他经常迟到，主管发现后找他谈话：主管：公司有规定，一个月迟到三次就会记通报批评的处分，不但影响绩效，还会影响你将来的晋升。你刚来公司，这次就提醒一下你，下个月不要再犯了。

上述谈话没有任何作用，他下个月还会继续迟到，也许还会犯其他违反公司制度的事，甚至其他员工也会开始违纪。因为在他们眼里，公司的规章制度没有任何约束力，形同虚设。

所以对于上述情况，能够维护公司规章制度威信的回答是：主管：虽然你是新员工，但公司已经做了相应制度培训，只要是公司的员工就要遵守公司规定。这个月你已经无故迟到5次了，按照规定会记处分，并且绩效也会评D。

希望你可以汲取教训，以后不要再犯。你的业绩不错，在新员工里算比较突出的，如果因为一些小毛病影响到将来的晋升前景，就得不偿失了。

照顾新人可以，但是对明显的错误态度或是触及规章制度的行为，在交流和处理策略上要坚持原则，不能因为是新人就破坏规则。

管理层与员工之间的沟通渠道有哪些3

1、明确沟通的重要性，正确对待沟通

企业管理人员非常注重工作绩效等，对与员工的沟通有所疏忽。其实沟通不仅是指消息传播，沟通亦是一种关系的经营、商业的经营。正确有效的沟通，可以与员工建立良好的关系，更可以提高员工工作效率。明确沟通的重要性，正确对待沟通，切莫让人才流失于缺乏沟通之中。

2、培养“听”的艺术

对于企业管理人员来说， “听”不是易事。因为这里的“听”不是简单的听听而已，而是用心倾听、积极倾听。沟通是建立在“听”之上，如果未能理解对方的意思，这不仅是时间资源的浪费，也是加剧沟通的鸿沟。

企业管理人员在倾听时，可以选择一个安静的地方，对倾诉者的问题表现出兴趣并全神贯注的倾听，必要时可以选择一些非语言暗示，切勿打断倾诉者或与其争辩，更不可让对方的情绪影响自己。

这会为员工与上级之间创造信任。因此，培养“听”这门艺术是沟通中极为重要的一步。

3、建立良好的信息渠道，保证信息传递完整性

为什么在沟通的诀窍中，会提到信息渠道及信息的完整性呢？因为企业中组织机构繁多，基层管理人员与高层管理人员传递信息时，要途径许多部门，信息可能在传递中变质。信息变质可能会给上下级制造一些不必要的误会，也会影响工作效率。

B. 管理者如何实现有效沟通

管理者如何实现有效沟通

管理者如何实现有效沟通，在职场上，管理者和员工进行有效的沟通才能真正了解公司的状况和问题所在，沟通是一切行为的桥梁，下面一起来看看管理者如何实现有效沟通。

管理者如何实现有效沟通1

1、 建立与员工沟通的渠道

郭士纳进入IBM后，意识到自己与员工沟通的重要性。他说：“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道。”当然，对于IBM这样的大公司，要与每一名员工坐下来面谈，是不可能实现的，但还有其他的方式可以实现互动的交流，郭士纳正是利用IBM的电子邮件与员工们实现有效沟通的。

郭士纳上任后6天，就给IBM的全体员工写了一封信，他在信的最后还讲到：“在未来的几个月中，我打算走访尽可能多的公司营业部门和办公室，而且，只要一有时间，我就会去和你们会晤，以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。”

郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，而IBM的员工，或者支持，或者反对，都坦率地表达，甚至不惜讽刺。正是在这样的坦诚的互动交流中，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。

因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。

2、 积极倾听员工的发言

“沟通首先是倾听的艺术。”在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。

下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，同样给你一个适当的时间为你的借口做准备。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。

沟通是双向的行为，要是沟通有效，双方都应当积极投入交流。但很多时候都是被动的听，而没有主动的对信息进行搜索和理解。积极的`倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体认他的世界，以便与正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。

企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入下属的心里。

管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。总而言之，在管理者与员工之间进行的双向沟通，其关键在于管理者。

另外，沟通如此重要，以致各公司为了沟通耗用了大量的人力，但是为什么不是都卓有成效呢?是不是通过沟通做到了资料齐全，上下通气，行动协调，人际关系融洽呢?

回答是否定的。因为一个有效的沟通必须包括诸多要素和步骤，在每一个要素和步骤中都可能存在各种障碍，他们直接影响沟通效能的发挥。为提高沟通效率，可以从以下几方面去入手：

1、 沟通要有认真的准备和明确的目的性

管理者在沟通前首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解，制定符合实际的信息沟通计划;还应该认清这次沟通对象的意义何在，比如通过这次沟通我们得到了什么。

重要的沟通最好事先征求他人的意见，每次沟通解决什么问题，到达什么目的，不仅沟通者清楚，还要尽量使被沟通者也清楚。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据的资料，决策的理由和对组织成员的要求做到心中有数。

2、 沟通要有诚意，以取得对方的信任并与被沟通者建立感情

既然要与员工沟通，就要与员工进行信息上的交流，让员工发表自己的意见，这时应给员工创造一种轻松、和谐的气氛，让员工觉得这是上司在征询我的意见，邀我参与，这是他信任我，相信我能做好。

当然，下属也未必比你差，有时做的会很出色。在交谈时，尽量给员工创造展示自己的机会，使员工的积极性和创造性能充分的发挥。相信无论对企业，还是对自己都是有好处的。

提高双方的信任度，使管理者可以接纳下属内心各种真实的想法，让员工感到什么话都敢跟你说，一旦员工对管理者在某一方面的不信任可能会波及到其他方面的不信任，因而管理者尽量在各方面得到员工的信任，是有利于相互之间的有效沟通的。

沟通是领导者激励下属的基本途径，领导者应通过运用领导艺术，采取符合员工心理和行为规律的激励措施，来调动其积极性。

每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要，包括人与人之间的沟通交流，可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解，消除彼此的隔阂和误会，消除和解决矛盾与纠纷，从而有利于良好人际关系的形成。

所以，要时时与员工沟通，为找好你自己的借口做充足的准备。

管理者如何实现有效沟通2

1、协调的基础是沟通，人际关系中的桥梁也是沟通。如果这座桥梁搭得结实宽敞，那么就会大大促进人际关系的改善。良好的人际关系运作是管理顺畅成功的重要保证。

2、积极的去倾听，多把话留给别人讲，只有大家都真诚的说出自己心中的想法，这样才能真正的发现问题及存在问题的原因。也才能为解决问题奠定基础。在听对方讲话时，注意要尊重对方，不要随便打断别人的`讲话，交流时精神集中、专注。

3、良好的倾听，可以获得大量有益的信息。 良好的有效的沟通，就象一个润滑剂，可使公司内部部门与部门之间，员工与员工之间，管理者与被管理者之间的配合更加默契，将公司中可能出现的问题消灭在萌芽状态。

任何问题都可以通过沟通解决或改善。沟通对公司、对个人、对各级管理人员的工作都有重要的意义，尤其是对管理人员，更是至关重要。

因为管理者的职责是通过他人来完成工作，为此，良好的协调和沟通能力，是管理者必备的、最基本的能力。

管理者如何实现有效沟通3

一、让员工对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。

如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对管理者的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

二、对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。

由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。

比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。

三、积极倾听员工的发言

沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。

当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。

当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

四、注意恰当地使用肢体语言

在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合；不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息；否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。

研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。

比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。这便是一个“言行不一”的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他。

五、注意保持理性，避免情绪化行为

在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。

六、减少沟通的层级

人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。

在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。因此，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。

C. 作为管理者，在管理沟通中如何选择合适的渠道传递信息

个人渠道可以使用不同的信息传递方式：如电话、邮件等。
在组织中的沟通渠道主要分为正式和非正式沟通渠道。如果双方的沟通是相对正式的，最好选择书面沟通的形式(电子邮件除外)。对文字格式等要求比较严格时，书面沟通通常也是最合适的方式。另外，如果你要表达的意思比较复杂，需要信息接受者花一点时间思考的话，书面沟通也比口头表达更加合适。此外，如果你不想听到对方的疑义，也可以采用书面形式。最后，在需要保存记录的情况下，也应该使用书面形式。
要注意的一点是，在职场上我们可以使用确认信函或者备忘录，以备在日后产生误解或者争议的时候作为参考。而手写的表达感谢或者同情的便条可以让对方感受到我们的细心，也增加了打印信息缺失的人情味。

D. 企业内部如何建立有效地信息反馈渠道

明确建设性反馈和消极批判之间的区别；运用建设性反馈来更好地实现管理是训导、劝导、培训、激励团队的重要因素；运用做出反馈10种工具来提高你的技巧；处理好棘手的人和事；运用正确的反馈来说明你在发展过程中的实力和机会。

E. 如何建立畅通的信息渠道

有三名罪犯都被宣判了三年的刑期。在宣判之前，法官答应满足这三个犯人每人最后一个愿望。第一个犯人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；第二个犯人喜欢女人，要了一个美丽的女子相伴；而第三个犯人只要了一部电话。

三年过后，第一个犯人神情颓废，手里拿了一大把雪茄烟，目光呆滞；第二个犯人手里抱着一个小孩子，女人的肚子里还怀着一个，他不知所措，不知该拿什么抚养这两个孩子；第三个犯人神采焕发地走了出来，他紧紧握住法官的手说：“在这三年里，我一直保持着与外界的联系。我不在的这三年里。我的企业仍然健康地运行着，我要感谢你！”

第三个犯人要了一部电话，没有失去与外界的联系，在三年的时间里，他虽然失去了自由，但自身的价值却并未减少，这充分说明了信息畅通的重要性。

今天的我们生活在一个信息时代，信息的畅通是所有企业发展的前提，丧失了通畅的信息渠道也就意味着丧失了对顾客以及竞争对手的了解，丧失了企业竞争与发展的先机，这对管理人员来说，是万万不可取的。

而对于普通的员工来说，信息的畅通也是员工简化工作、自我提高、把握机会、与时俱进的重要手段。

工具是建立信息渠道的重要手段。例如，利用电话这个工具，可以保持与外界的信息畅通，并有效地节省时间。你可以把一部分常用的电话号码簿放在电话机附近，经常与外界联络；可以利用电话召开会议，既可以避免出差，又节省了时间和资金。再比如，你还可以利用传真和电子邮件等现代信息技术工具，与客户沟通，进行电子商务，获取利润；可以在电脑中储存常用地址人名通讯录，或者编制常用传真和电话号码的索引。

总之，只要你懂得更好地利用工具，你的工作效率定能得到大幅度提升。

——引自延边人民出版社《人人都能成功》

F. 如何打造团队沟通渠道

拓宽沟通渠道。
企业中的沟通渠道往往分为正式和非正式渠道，正式渠道通常在传达重要的信息和文件或组织决策时采用，能够保证信息的权威性，非正式渠道则不受组织监督，形式多变，直接明了。
除此之外，企业还应该扩展沟通渠道，建立向下沟通渠道、向上沟通渠道和水平沟通渠道，使管理者与员工都能主动的与对方进行沟通，保障信息及时得到反馈。

G. 如何建立与员工沟通的渠道

在企业中，沟通渠道是领导与员工、领导与领导、员工与领导的一种交流方式，从上面我们已经知道了沟通对于一个领导者的重要性，要进行一个有效的沟通，首先要建立一个畅通、没有干扰的沟通渠道，这个渠道就是沟通的桥梁，桥梁的是否畅通关系着沟通的进行是否顺利。一个领导要进行有效的沟通，就要建立一个畅通无阻的沟通渠道，并且时刻的维护这种渠道，让其得以继续。

经典案例：

通用电气的首席执行官杰克.韦尔奇能够带领通用电气走出困境，他采用的沟通渠道在其中发挥了重要的作用。

杰克.韦尔奇在通用工作期间，每年都要为本年度的业绩优秀者举行一个庆祝活动，在这个庆祝活动中，杰克.韦尔奇邀请了本公司各个事业部门的经理、主管及一些中高层管理人员，这样，员工们在分享了业绩优秀者的经验之后，他们还进行聊天讨论，彼此交流意见和成功的经验，因为这样的庆祝活动是非正式的，所以大家都非常轻松愉快的探讨着，而且活动往往会持续到深夜的一两点，在活动进行到最后，杰克.韦尔奇会发表一个关于来年将遇到的问题和应对意见，这段讲话会被录制成视频，然后翻译成各种语言，发送给世界各地的通用分公司，那些分公司的经理和高管们会通过这段视频对通用来年的问题进行探讨。

在通用这样庞大的公司工作中，信件、备忘等这样普通的信息传递方式他却采用的很少，在所有的信息传递中他往往采用的是个人便条、打电话或者面对面直接沟通。

每个星期韦尔奇总会随意抽出几个部门对其办公室或者厂房进行访问，在访问时和不同层次的人员进行沟通交流，甚至有的是基层的操作工，了解他们在工作过程中遇到的问题。在访问结束之后，他会邀请比他低很多级的经理们共进午餐，这让他们觉得很是荣幸，在这个过程中了解这些经理们对某些事的观点及看法，征求他们的意见。

每个季度韦尔奇都要召开企业执行官理事会，在这里，所有的高级官员都齐聚一起，相互交换自己成功的工作经验以及失败的教训，之后韦尔奇会把这些经验和教训打印成文字，复印出来分发给每一个高级官员，让每个人都共享。

在这个案例中，我们可以清晰的看出，韦尔奇的成功和通用企业的辉煌，韦尔奇良好的沟通方式在其中起到了很重要的作用。

沟通可以分为正式的和非正式的，正式的沟通是指以组织形式召开的会议、参观访问、技术交流、市场调查等一系列的信息传递与交流。这种沟通严肃性比较强，约束力好，有效的保持信息的权威性，但是这种沟通方式过于呆板，不能够传达完全真实的信息。非正式沟通是一种比较随意的沟通方式，不拘于细节。在这个案例中韦尔奇采用的沟通方式大多全是非正式沟通，比如和比自己低好几级的经理共进午餐、定期的和基层员工进行交流等。这种沟通方式能够时刻保持着他与员工之间的沟通，充分了解员工的思想、对某事的态度和动机。

在一个企业中，领导和员工的沟通要多样化，不宜用一种固定的方式，比如书面传达，对于一些比较模糊的概念来说，执行者很容易掉入文山辞海中，搞不明白传达的具体意思，或者错误的执行或者返回来再次咨询领导，这样都会影响工作的效率。

领导在与员工的沟通中，最适宜采用的就是非正式的沟通，虽然这种沟通方式对于领导的决策会有一定的影响，比如小道消息、传言等，这些都会使一些信息失真。但是在与员工沟通的过程中，只要具备分辨信息的能力，站在全局的角度去对看待这些信息，对决策就不会受到影响。

H. 如何做好渠道管理

(1)向中间商派驻代表。

大型企业一般都派驻代表到经营其产品的营销中介中去亲自监督商品销售。生产企业人员也会给渠道成员提供一些具体帮助，如帮助中间商训练销售人员，组织销售活动和设计广告等，通过这些活动来掌握他们的销售动态。生产企业也可以直接派人支援中间商，比如目前流行的厂家专柜销售、店中店等形式，多数是由企业派人开设的。

(2)与中间商多方式合作。

企业可以利用多种方法激励营销中介网员宣传商品，如与中介网员联合进行广告宣传，并由生产企业负担部分费用；支持中介网员开展营业推广、公关活动；对业绩突出的中介网员给予价格、交易条件上的优惠，对中间商传授推销、存货销售管理知识，提高其经营水平。通过这些办法，调动营销中介成员推销产品的积极性，达到控制网络的目的。

存在的问题

(一)渠道不统一引发厂商之间的矛盾

企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突，统一企业的渠道政策，使服务标准规范，比如有些厂家为了迅速打开市场，在产品开拓初期就选择两家或两家以上总代理，由于两家总代理之间常会进行恶性的价格竞争，因此往往会出现虽然品牌知名度很高，但市场拓展状况却非常不理想的局面。

当然，厂、商关系需要管理，如防止窜货应该加强巡查，防止倒货应该加强培训，建立奖惩措施，通过人性化管理和制度化管理的有效结合，从而培育最适合企业发展的厂商关系。

(二)渠道冗长造成管理难度加大

应该缩短货物到达消费者的时间，减少环节降低产品的损耗，厂家有效掌握终端市场供求关系，减少企业利润被分流的可能性。

在这方面海尔的海外营销渠道可供借鉴：海尔直接利用国外经销商现有的销售和服务网络，缩短了渠道链条，减少了渠道环节，极大地降低了渠道建设成本。现在海尔在几十个国家建立了庞大的经销网络，拥有近万个营销点，海尔的各种产品可以随时在任何国家畅通的流动。

I. 企业如何建立有效的沟通渠道

本文标签： 人力资源管理论文对企业管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与员工的沟通才能获得。决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。沟通能够让企业员工明确工作任务和目标，并将自己的目标同本企业本部门的目标紧密结合，让员工意识到自己将要完成的工作对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分，员工能够在这样的过程中体会到自己的价值，这样就能激励员工为实现自己的价值和企业的目标而相互合作努力工作。沟通可以增强企业的凝聚力，凝聚力强的公司能够让员工乐意为企业做出最大的贡献，也容易为企业吸引和留住优秀的人才。公司在决策时最大程度的听取员工的不同意见，鼓励员工畅所欲言，对企业的管理及发展上存在的问题，甚至管理者的缺点都可以提出建议，让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利，激发员工爱厂如爱家的思想，进而增强企业的凝聚力。沟通能深入了解企业和员工存在的问题，解决矛盾，促进企业和员工的和谐、稳定�0�2。

J. 管理者如何改善信息沟通

我认为首先需要建立共同的沟通平台，包括方式方法，流程、进度追踪点，还有细节的东西，比如时间、地点、公司内部词语等等，这是基础，其次是影响沟通的因素，信息传达和接受者、沟通媒介、反馈系统等都要根据公司的实际情况进行清晰明确的细化和整理。
另外，从沟通的目的、方法、态度等方面还有很多的东西需要学习，比如全员或部门员工培训等，是一个很好的沟通平台与方式，我们公司之前就是请马楠老师来做的培训，沟通属于她培训师培训师课程的一部分，你可以选择沟通部分给员工安排培训。
另外，沟通主体个人的沟通能力很重要，这一点也需要修炼和学习。