查不到物流信息怎么办

‘壹’ 我的快递，为什么不能查询到物流信息

卖家发货后，查不到物流信息的可能原因有：

1、快递可能并未被揽收，请第一时间联系卖家确认。

2、如果卖家明确表示快递已揽件，可能是快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等

3、若物流显示已揽件但长时间没有更新，可能是中途丢件等；或者是大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。建议及时拨打物流页面顶部的电话联系快递确认运送情况。

(1)查不到物流信息怎么办扩展阅读：

若还是没收到商品或不想等了，可以在交易超时自动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后），若卖家在系统规定时间内未处理申请，则系统将自动退款。具体超时时间可以在退款详情中查看。

在下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】，对卖家延迟发货的行为进行投诉。

‘贰’ 寄出去的快递查不到物流信息怎么办

1.看下单号是不是正确。

2.无物流信息，如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

3.物流分发信息长时间不更新，如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

4.如果确认单号没问题，快递也已经收件，那还有一种可能就是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。

5.物流派件信息长时间不更新，如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

6. 超过两天查询不到的这种可能性比较小，最好直接联系收件的快递帮你查一下相关情况。

7.在网上查询物流信息，若显示已签收或丢件可以拨打客服热线查询协商快递赔付问题。

‘叁’ 查不到物流信息怎么办

1、先要去找店铺的客服，查询一下快递发出的时间，有时候单号上传了，但是快递并没有收件。

2、同样快递收件后会上传到快递的物流信息系统中，这个过程也会有延迟。

3、查询快递信息如果是使用快捷查询方式查不到，可以选择去快递公司的官网进行查询。

4、如果还是没有查到，就需要打快递公司的人工服务电话来查询。

打快递公司电话或者去官网打官网客服，让他们帮你查。

你的是刚发货吗，可能还没来得及将物流信息发上去哈，如果发货几天了，可以给你发东西的物流公司，报你的运单号问问。因为快递公司还没录入登记。

卖家提示发货的话是指卖家将你的宝贝打包好并填写了快递单，宝贝有可能还是在卖家仓库的，并未被快递员收件，物流信息的更新是快递员收件之后开始更新的。也有可能是快递更新比较慢的原因，所以你不要急，等今天晚上再看看。

应该是快递公司还没有录入物流信息，再等等吧，不行的话去官网查一下物流信息，如果2天还没有物流信跟踪的话，这个就有问题了。

‘肆’ 输入快递单号查不到物流怎么回事

出现这种情况一般会是以下几种原因：

一、时间过短，还没有接货。就是卖家发货了，因为是发货，填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货，一般都是下午统一过来接货，然后，快递员把这个单号扫描后，才会显示物流信息，比如，某某快递已经收件。

二、系统没有及时更新。就是物流延迟了，可能发货了，但是系统没有及时更新，所以也会导致查不到物流。

三、再还有一个可能，就是卖家发了单号，但是并没有发货，快递员也没有来接货，比如，今天没有发货，明天再去查的时候，是没有物流信息的，因为快递根本没有接到这件货，所以隔天后还是找不到物流信息。

正常情况可以参考下面方法查到物流信息：

设备型号：华为Mate20x

设备系统：Android5.1.1

软件版本：微信7.0.3

1、打开手机微信APP，搜索并关注快递的公司的公众号。（示例为顺丰快递，如果寄收的是其它快递公司，则关注其它快递公司的微信公众号）。

‘伍’ 中通快递查不到物流信息怎么回事

如果是查不到任何物流信息，而并非卡在某地的话。那有以下几种可能：

1:寄方根本未发货，只是给了一个空的单号，自然没有物流信息。这情况可以与寄方核实，是否确实已经发货。

2：收件员收件后丢失了快递，导致快递未到快递点部，未有扫描记录，所以也不会有任何物流信息。（信息显示仅为，快递公司已揽件）这种情况需联系寄方，让寄方与快递公司直接沟通解决。

3：寄方已经备好货，并且通知快递公司来取件，但由于过了取件时间（比如下午超过18：30一般快递公司就不去取件了）所以未有物流信息。

收快递注意事项

鼓励采取优化投递模式。设有智能快件箱的小区，配送人员经登记并测量体温合格，佩戴口罩、手套后由小区物业人员陪同进入小区投放至智能快件箱；无智能快件箱的小区，由配送人员与收件人确定接收方式。如面对面交付，收件人须佩戴口罩，保持安全距离，方可接收物件。

物流、快递等企业营业场所每日至少消毒2次，对上门取件用户要求佩戴口罩，测量体温正常后，方可取件。加强对配送车辆等疫情防控管理。各有关企业每天要对配送车辆及快递包装至少消毒2次。

‘陆’ 快递寄走了好几天查不到物流信息怎么办

1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

‘柒’ 快递查不到物流信息怎么回事

有可能店家未发货，也有可能是快递滞留。

1、一般在淘宝买东西拍下付款后在7个工作日内将包裹发出。包裹一旦被快递签收，则卖家便在后台更新物流信息。

2、如果包裹显示已经发货，但是在后台查看物流信息没有显示，可能是卖家没有填写物流单号。如果物流信息出现了，但是总是停留在同一个状态，那是物流公司没有新信息，这个不用太担心，一般不会影响正常收货。

(7)查不到物流信息怎么办扩展阅读

若还是没收到商品或不想等了，可以在交易超时动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后），若卖家在系统规定时间内未处理申请，则系统将动退款。具体超时时间可以在退款详情中查看。

在下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】，对卖家延迟发货的行为进行投诉。

‘捌’ 查不到物流信息的原因

暂时查不到， 首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，我们只有耐心的等待。有以下可能：
1、发货人填单通知你单号，但快递公司尚未取件；
2. 快递取件不久，运单信息尚未录入物流跟踪系统；
3. 运单信息已录入，网上信息尚未更新。明天再看看，信息可能出来了，如还没有：
联系发货人确认已发货；
2. 联系快递公司，确认已收货。买家上传了单号，帮不代表就是快件已发出。
查不到物流记录，就说明快件还没有被快递公司接受。EMS就是很慢的，正常情况，也要4-5天才能收到。

‘玖’ 申通快递查不到物流信息怎么回事

没物流的原因:
1、如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、快递公司系统问题，但不影响快递，反馈信息没有更新。

3、发货那边航班问题，比如天气。
4、申通快递物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
解决方法：等待几天后再次查询即可。
1、打开一个浏览器，输入“申通快递”，单击“网络一下”
2、找到下方的“快递单号”的位置
3、输入单号，单击“查询”按钮
4、此时看到快递的物流信息

‘拾’ 申通快递查不到物流信息怎么回事啊

就是没有信息录入，可能是还没发货或者是没录入。

没物流的原因：

1、如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、快递公司系统问题，但不影响快递，反馈信息没有更新。

3、发货那边航班问题，比如天气。

4、申通快递物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

收取快递安全须知

写收货地址时，不要把自己的详细住址写在上面，可选择留下楼栋号或者附近显眼标志物。也可将寄件地址写为单位地址，避免个人居住信息的泄露。

弱势群体要注意安全：弱势群体如独居的老人、女士等，在接收快递时可以在楼下人多的地方接收，防止自己的安全受到威胁。接收快件时最好当场验货，建议贵重商品要当场开箱验货，尤其是“货到付款“的买家，要小心假快递员送包裹或送假货。