A. 手机能连上wifi但是连不上数据怎么回事
可能有以下几种情况导致手机能连上WiFi但无法连接到数据网络：
1. 数据网络未开启：在手机设置中，确认数据网络开关是否已打开。有些手机在连接WiFi时会自动关闭数据网络，需要手动开启才能使用数据。
2. APN设置错误：APN是访问移动网络所需的接入点名称，如果APN设置错误或丢失，手机将无法连接到移动数据网络。可以在手机设置中找到APN设置，确保APN名称和设置与运营商提供的信息一致。
3. 信号弱或无网络覆盖：如果手机处于信号弱或无网络覆盖的地区，即使连接上了WiFi，也无法使用数据网络。尝试移动到有信号覆盖的区域，或者重新启动手机以重新连接数据网络。
4. 运营商限制：有些运营商可能会限制手机使用数据网络，即使连接上了WiFi。可以联系运营商咨询是否有此限制，并根据运营商的建议进行操作。
如果以上方法都尝试过后仍无法解决问题，建议联系手机厂商或运营商的客服部门寻求帮助。
B. 为什么手机连不上数据也连不上wifi
您好！
①通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于②格）也无法连接。
②关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
③通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
④试试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息，连接测试一下；
⑤可以进入设置>通用>恢复出厂设置-还原所有设置试下。
如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！