A. 为什么手机数据打开了却上不了网
手机数据打开了却上不了网可以尝试如下操作:
1、下拉屏幕顶帘,关闭wlan,“数据”功能开启后尝试(显示绿色表示已经开启)。
2、预置上网参数:可改接入点(设定-更多设定-移动网络-网络模式-自动模式/仅GSM/仅限WCDMA)。
3、如果还是无法上网,请重置配肆碧为默认设置(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置)。
4、关机重启手机尝试。
5、更换其培举他SIM卡尝试。
6、若通过以上操作后还是无法上网,建议你备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—雹或重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
7、如果通过以上操作还是依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送手机服务中心由专业人员为你的手机进行检测。
B. 手机网络正常,数据流量可以打开就是不能上网是为什么
如果您的手机已连接至 WLAN 热点,建议您将WLAN关闭。
请您下拉状态栏,关闭后重新打开移动数据开关。
请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。
建议您在设置中搜索并进入流量管理
点击应用联网,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商,您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
如果您正在通话,可能是由于您的手机不支持双通,无法实现通话时上网,您可以尝试开通VoLTE功能(需要手机和运营商同时支持),实现通话时上网。
建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)。
如果仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
C. 为什么我打开了蜂窝数据流量还是不能用
打开蜂窝数据还是无法上网,有可能是手机运营商的上网服务被暂停,也有可能是手机设置有问题,如手机无法正常上网,请检查如下情况:
1.检查手机的上网功能是否正常,是否由于使用流量达到封顶值,上网功能被关闭?可以联系号码运营商的客服代表查询。
2.确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4.确认是否已设置好手机参数;
5.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6.请查看手机设置,建议您将手机恢复出厂设置试试:恢复出厂设置的方法:进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据。