A. 做电商以数据说话,能驾驭大数据你便是赢家
做电商以数据说话,能驾驭大数据你便是赢家_数据分析师
还是原来的老话,做电商就是做业绩,做电商以结果为导向,以数据说话!
为什么这样说呢?
在移动互联网时代,数据就是金钱,所有的大平台都是依靠数据支撑,说白了就是会员支撑,如饿了么,据有关数据占据外卖市场的35.13%的份额,覆盖全国超过260个城市,日均订单超过200万,想想200万什么概念,送两个字“牛B”
目前我也入住他们平台,从7月份数据来看的话,远远胜过其它的外卖平台,如大众外卖、网络外卖、到家、口碑等,大约500多单,销售约在3万左右的样子,跟其它的对手比起来相当一大截,毕竟刚上线,没有销量,我是用户,我也是会选择销量好的商户下单,这也是数据魅力,所以经常看到销量越好的商户订单越来越大,而销量不好的则一直很平淡,这其实是被消费者固有的心理所操纵的形为。
自互联网+兴起后,天天有人说大数据,粉丝经济,其实之前我一点都没有注重过,因为再好也是别人的,看看自己的数据,可怜的很,是大数据吗,能产生粉丝经济吗?对我而言,只要是没有真实操作过,没有依据的数据都为O,我也从来不会因为别人做的好就盲目跟风,向来只是跟其互联网的发展与时俱进,顺势而为,所以一切都显得很自然,每当出现一个数据我都会去测试,是否真实的存在,每一次成功的测试,我便会放大N倍,产生的结果自然也是显而易见啦!
虽然在传统企业的电商人是最苦逼的,因为他们刚接触到互联网、又迎来了互联网+O2O,而转型的速度太慢,跟不上节奏,他们只是知道概念的东西,没有深入了解,所以很多时候不被认可,不被理解,对誉旁的也是错的,错的反而是对的,但通过不断的测试,当理直气壮的拿着大数据说话的时候,一切都变得如此的简单,只是需要时间去测试,有的数据周期很长,而不是直接引用方案去执行,两个字“太慢”不过再慢也要重视数据这块,一个客户也要提供最好的服务,大数据我等你噢!
互联网之所以发展很快,是因为将一切都透明话,所有的平台都可以在后台看到最真实的数据,客户来源、时间、区域、途径,简直就是一个赤裸裸的美女,站在你的面前,你是否心动呢?如果不动,那就没戏了,也就是因为这些数据,让我们更加了解客户,更好的营销我们的产品,任何的平台也都是根据数据去优化做更符合用户喜好的平台,如网页、活动形式、消费方式、误乐等等,也正是因为这些数据造就了商界亿万级大咖的传奇故事。
互联网电商迅速崛起,我觉得最重要的是把客户的价值看的非常重要,利用CRM会员管理体系,整合客户的数据资源,锁定客户终身消费,提供终生消费的价值,多好啊,想想一个是一次消费庆竖橡,啥数据也没有,一个是终身消费,有数据有钱才是硬道理。
你想硬起来嘛?想要有多硬很简单,从今日起,注重于客户的价值,注重于CRM客户数据,互联网时代,只要是驾驭了这些数据,成功是指日可待,如今都站在风口上,一切皆有可能!
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B. 对大数据的理解与思考
对大数据的理解与思考
首先,大数据的到来,对人们的观念将带来深远的影响。
我们以前习惯认为:找到现象背后的原因,比清楚现象是什么更重要。通过“塔吉特怀孕预测”的例子可以看到,通过关联分析、聚类分析等数据挖掘方法,大家很容易找到事物之间的关系。但是,这些大数据分析结果,并不会直接告诉我们,事物之间为什么存在这些关系。在不清楚为什么存在这些关系之前,又的确看到了这些关系带来了价值;所以,在大数据应用领域就需要改变以前的思考方。即:先找到“是什么”再去找“为什么”;清楚是什么,与搞清楚为什么同等重要。
手工统计时代,出于收集全部数据非常困难或代价巨大的原因,很多数据分析都是采用抽样数据;但是,现在不同了,随着信息技术的发展,现在很多领域都能够方便的收集到全量数据。诸如无纸化办公的兴起、信息系统的使用、电子商务的发展等等,都为收集全量数据提供了便捷的条件。那么,这时候数据的“样本”=“全体数据”。这相对以前来说,也是革命性的影响。
在抽样分析时代,个别样本的质量甚至决定结果的质量。在大数据时代,这也变了,可以允许个别数据的不精确,甚至错误。举个简单例子来说明这个道理,比如在温室大棚里放一只温度计,当这只温度计有问题时,整个温度都是不准确的。若在大棚里均匀分布十几只温度计,其中一只有问题,对温室大棚温度的统计结果无碍大事,基本可以忽略其影响。
其次,大数据应用,影响商业变革和社会进步。
大数据应用正改变着企业的业务发展方式。比如:京东、天猫通过对交易数据的“二次利用”,寻找目标客户、定向推荐商品。也正是这些数据的二次利用给他们提供了大量价值,促进了这些企业的发展,推动着他们在营销、供应链与客户服务等领域的管理变革。同时,交易数据并不因为二次利用,而降低其价值;这也是,大数据应用与传统资源使用不同的地方。
数据的“混搭”分析,推动着商业发展和社会的进步。比如历史天气信息与航班误点信息,这两个不同领域的信息一块儿分析,便可以推算未来几天航班的误点率。再比如,通过神经中枢肿瘤患病率和手机使用时间长短之间的大数据关联分析,来研究神经中枢肿瘤患病率是否与手机使用时间长短有关系等等。
大数据的应用,也促生了很多商业机会。随着大数据时代的到来,形成了很多大数据拥有公司,以及大数据技术公司;数据与技术的结合变促生了很多大数据应用,因此带来了很多商业机会。例如,现在很多商业银行对自己大量客户的交易信息分析,规划新的理财产品,与其他商家合作,联合搞定向促销等等。
再次,大数据时代不再有个人隐私,将形成新的信息安全机制。
现在还经常听到诸如某某窥探我的隐私之类的话语,但是,在大数据时代几乎没有个人隐私,这不是骇人听闻。因为,现在微博、搜索引擎、社交网络、电商购物,已经成了我们生活中必不可少的一部分。根据每个人在互联网上留下的痕迹,通过大数据分析,很容易分析出一个人的爱好、习惯、性格、癖好等等。所以,大家都被“第三只眼”实时监控着,在大数据时代,几乎没有个人隐私!
没有个人隐私,是否就代表每个人可以随便传播别人隐私了呢?答案当然是否定的。因为传播别人隐私是不道德的,甚至是违法的。所以,现在新的信息安全规则正在重新定位,其中一个基调是:让数据使用者承担责任,不能滥用别人的隐私;我个人感觉这也比较合理。
总结
大数据只是“新概念”,并不是“新事物”。过去数据就存在,只是我们没有收集这些数据。但是,现在收集了这些数据,这个世界变得不一样了;它更新了人们过去对数据应用的认识,加快了商业和社会发展的新陈代谢,从中也让大家也看到了很多机会。大数据时代,已经到来。极目远眺,也看不到尽头。
C. 且慢说“大数据”的无所不能
且慢说“大数据”的无所不能
“大数据”是个好东西,是科学的前沿,值得我们认真积极关注、推介和参与,但它绝不是哈利波特,不会“一抓就灵”,不能包打天下和无所不能。
回头看看这些年的所谓产业“浪潮”新理念、新理论和新技术,一旦引入我国后,常是泡沫翻腾,真经并不多。去年是“云计算”,今年是“大数据”,官员、学者或媒体人嘴上不常换点国际流行的新词,都不好意思开口。
其实,“大数据”很简单,不神秘,以前无法处理的海量数据或没当做数据的东西(如你在超市逛逛或对那个营业员笑一笑),因计算机计算能力如“云计算”的进步,都可以分析出个子丑寅卯了,如很多人逛超市的路径与购物之间有数据关系,据此调整布局有利于销售,美国有超市把影碟与尿布放在一起,就是通过“大数据”分析发现,来为孩子买尿布的父母喜欢为自己带盘碟子。
但把“大数据”用做解决世界上最难处理的问题的全能办法,从管理城市到消除贫困,从制止恐怖袭击、疾病流行到拯救地球环境等,以为有了“大数据”,就没有解决不了的问题,这也是一种误解。人类的思想、个人的文化和行为模式、不同国家及社会的存在发展都非常复杂、曲折和独特,显然不能全部由计算机来“数字自己说话”。比如,近来欧美有人提倡用“大数据”分析人的日常行为模式和习惯,判断谁将要犯罪,以此帮助预防未来的犯罪,就引起了很大的争议和质疑,公众担心因司法程序缺失而受到莫名威胁。
其实,企图用一行行的代码和庞大数据库的“大数据”来解释和指导世间万物万象,很像此前企图用基因等生物密码来解释和调控人类的行为模式,看起来是客观中立的,但说到底,“大数据”再“大”,也不会“自己说话”,还是设计者、分析者和使用者在说了算。所以,“大数据”并不能使人们完全摆脱曲解、隔阂和错误的成见。
而且,数据的采集也会使“大数据”不中立和不全面,以至于不公正,如目前社交媒体等即时通讯是“大数据”分析的一个普遍信息源,那里无疑有许多信息可以挖掘,国外神话“大数据”的范例几乎都来源于此。但至少在我国现在和未来一段时间里,以此途径反映民情的某些“大数据”可能会忽视了“沉默的大多数”而失准。过分依赖和迷信“大数据”,难以避免对某一群体的“数据歧视”,可能会依据错误的成见作出重大的公共政策和商业决定。
更需指出的是,“大数据”的潜在负面效应不可忽视。无处不在的“大数据”使个人隐私无处藏身,甚至会引发更多问题。例如,最近,“大数据”被用来预测脸谱网用户极其敏感的个人信息,如性取向、种族、宗教和政治观点、性格特征、智力水平、快乐与否、成瘾药物使用、父母婚姻状况、年龄及性别等。这些高度敏感信息很可能会被雇主、房东、政府部门、教育机构及私营组织用来对个人实施歧视。
“大数据时代”的作者维克托说,大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维,大数据开启了一次重大的时代转型。这话很有道理。但他认为,大数据时代最大的转变就是,放弃对因果关系的渴求,而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”,而不需要知道“为什么”。歌颂者说,这是维克托颠覆了千百年来人类的思维惯例,对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。可我们有疑:不问或不知“为什么”,我们还是人吗?
其实,维克托又新写了一本叫“删除”的书,讲述了大数据时代的信息取舍,说遗忘是一种美德。说白了,就是该记的记,该忘的忘。这就更加说明,无论到何时,其实都还是人在思考和“说话”,即使在“大数据时代”可以通过数据形式来部分表达。所以,把“大数据”提高到不恰当的高度,甚至魔幻化或泡沫化,对推广“大数据”技术及应用不仅无益,还会弄成一些新的神话,或许还有笑话。