为什么短信也查不到行程数据

A. 行程卡为什么查不到行程数据

行程卡查不到行程数据的原因及解决方法如下：

1、短信方式

如在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况：发送短信CXMYD到所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）进行查询。

2、电话咨询

如遇到打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题。也可以拨打所属运营商的客服热线：10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）。

3、检查手机使用情况

“行程卡”分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。遇到这种情况的时候，可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，不出问题第二天就能查到数据了。

注意事项

为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，打电话时也有小技巧：在一天内，最早的通话记录和最晚的通话记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求，显示出行程。使用流量也是同样的原理。

B. 通信大数据行程卡查询失败什么原因

通信大数据行程卡查询失败被很多人都在吐槽，这几天很多小区办公地点都需要打开行程卡才能够入内，但是大家在输入手机号以后，一直等不到验证码，而且界面还会显示抱歉没有您的行程数据，这到底怎么回事呢？该如何解决？

通信大数据行程卡查询失败什么原因

1、通信大数据行程卡服务使用基站数据，为了保证沟通的连续性，为实现无盲点覆盖，行政区划交界处两地基站信号可能重叠，导致结果出现偏差。

2、另外，如果您在一个城市停留少于4小时，则不会被记录。

3、海外行程记录要求您在出国期间开通国际漫游服务，结果偏差特别严重，应及时联系客服。

注意：使用行程卡时，可能会出现数据偏差，在其他地方使用时，一定要注意使用风险。

因为网络数据有一定的延迟，后续会自动更新。

抱歉没有您的行程数据怎么办

如果用户在行程卡网页版、小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定，可发送短信“CXMYD”给运营商查询。具体操作如下

①使用国务院客户端防疫行程卡，扫码查看；

②如您在使用行程卡服务时遇到网络错误等不稳定服务，可将CXMYD发送至运营商（电信10001/移动10086/联通10010）查询行程。

行程卡14天是按小时算的吗

自行程卡前一天起14天内入住过的所有驻留过的城市均为14天。 例如3月5日计算3月4日之前14天内（2月20日至3月4日之间）的出行数据。

通讯行程卡可查询前14天内个人国内国际行程，国内准确到省市（停留4小时以上），国外准确到国内，之后访问的城市 14天以后的到过的城市不显示（查询结果可能延迟1天）。

另外，由于该业务使用基站数据，为保证连续通信，实现无盲区覆盖，行政区划交界处两地基站信号可能重叠，导致结果出现偏差，其他可以使用认证进行相应的调整。