携程大数据为什么不改

① 携程被网友质疑大数据杀熟，官方对此有何回应

最近有网友在公共平台发帖表示，自己在携程上浏览时发现，不同的账户呈现出的价格是不一样的。因此引发了对携程大数据杀熟的讨论。虽然携程官方在微博上@了这个网友，表示携程不会大数据杀熟，如怀疑产品有大数据杀熟的内容，请提供相关截图，后续会为他处理。并且在此之前携程的创始人就曾在大数据杀熟的话题中回应，携程在价格方面的规则比较复杂，因而给客户造成了假想，看起来不同的账户对同一商品的价格是不一样的。

原因无他，用户和消费者在大数据面前显得太过无能为力，主动权始终掌握在商家。因此无论是商家如何利用我们的数据，如何进行大数据的计算，如何利用其不正当的竞争和盈利，我们都很难察觉到，更加难以提供证据，并且为此再付出时间和精力进行维权，显然是具有很大难度的。

② 如何看待携程大数据“杀熟”

携程又不消停了。最近，有网友质疑携程利用大数据手段“杀熟”，针对不同的手机、不同的用户采取不同的定价策略，导致出现“酒店同房不同价”等问题。也就是说，同样一个酒店房间，不同的人搜索出来的价格可能不一样。

实际上，携程作为平台的优势已经越来越小，不仅订酒店的价格优势丧失殆尽，而且平台服务内容越来越复杂，用户体验越来越差。我就不止一次碰到，在携程预定酒店，结果价格比酒店高的情形。在携程上预定酒店，往往还需要全款保证金，而实际上保证金并不是给酒店，而是进入携程账户，用户到酒店还要另外支付保证金。携程利用这个时间差，估计沉淀了不少资金，利用这笔资金可以做不少事情，却也可能存在一定的金融风险。这也是值得注意的地方。

所以，这里并不想指责携程是否真的利用大数据杀熟，而是这件事情提醒了消费者，这种可能性确实存在。同时，这也提醒携程加强自我反思，是否在产品设计中存在类似漏洞，是否存在产品过于复杂导致用户不买账的情况。当一个平台的用户粘性越来越差，哪怕再忠实的用户也可能转身离开。作为使用携程15年以上的用户，我现在都有这种考虑。

来源：钱江晚报

③ 网曝携程大数据杀熟，这种现象的背后是何原因

出现这种现状主要是因为这些平台在各自领域占据垄断地位，所以它们想通过大数据杀熟的方式来获取利益。早前美团大数据杀熟事件就已经引起了热议，但就在这件事情还没有得到解决的时候，携程又被爆出有大数据杀熟的现象。有网友表示，现在这些大的互联网平台都开始利用自己数据上优势开始进行杀熟行为，很多平台对不同用户的价格差异巨大，但由于这些平台在一些领域的垄断优势，所以用户一直不得不默默忍受这些杀熟行为。

早前有权威媒体也发文表示，商家已经掌握了太多的个人信息了，有了这些个人数据，平台与用户之间处于一个更加不公平的地位，用户的选择权和议价权会受到损害。未来监管单位应该严格管控这平台的杀熟行为，保护好用户的利益。

④ 网友质疑携程大数据杀手，具体有何依据

购进机票、预购酒家基本首选即或携程，而有言在先计算机网游人如织服务型洋行都辈出了杀熟的事态。此前，美团大数目杀熟一事闹得哗然，滋生广泛关爱，甚至累及出了良多硬件，之中就概括携程。有农友体现,能后账的软件都在杀熟，淘宝携程美团一大堆，我都对比过。两个手机放一道，链接交互发过去，亦然的东西价格不是一样的。

说不定有艺督查平台。透过照葫芦画瓢不同的设施、账户、行为等。判断楼台上是不是有大数目杀熟。就像安全软件宣布狐狸尾巴，颁布意识的情况，给晒台施加压力；唯恐再有购物助手等等的用到，就像早先的现价软件一模一样，不只是单纯的旺销，再不在用户被杀熟的时分抛砖引玉用户；竟然可能会有反杀熟使役襄用户照葫芦画瓢各种一言一行而不被杀熟。