Ⅰ 怎样才能跑好手机配件业务
首先你必须熟悉你所推销产品的规格、性能和价格 及使用注意方法，让客户明白你的产品是个什么样东西，怎么样个用法。这样他们才会比较和认同。应摆正自己的心态，并不是能够在客户面前说出你的产品的各种优势客户就非得买你的东西，所以面对拒绝是最平常的事情。一两次你会觉得没什么，但重要的是经过N次的拒绝后你依然还有信心！如果在每一次遭拒绝后能够从中找出原因：为什么会遭拒绝，是因为产品的性能还是价格原因或是自己的语言有哪些地方不对，倒致对方的反感，还是对方根本没有用到这种产品的地方？并在失败中吸收教训、总结教训，就能增加自己的经验和阅历，在下次业务中顺利通过客户的考验。除了有好的心态外最重要的是勤奋，今日事今日毕，“50%”“立即执行并且加50%的努力”。 人们都很懒，都试图寻找捷径，但业务并没有捷径。不管是哪方面的业务员，如果不勤奋不努力，绝对不会有好的成绩。运气是要的，但我们所说的运气就是机会,其实这些都是要靠自己去创造的，总不至于成天无所事事，睡大觉，机会就会跑到你头上去敲你的头吧。
你可以制做一个自己的公司主页，把企业介绍做上去，还有产品，最好有照片，规格，编号，产品标准，越细越好，对于价格比较浮动的，可以不标价格，建议你连价格也标上，当然是市场价格，对于客户的采购人员要给予余地的，也就是回扣。弄好了，就可以发一个小的业务商机了，并在你知道的所有地方发，间断性、连续性，具有韧劲，连续半年，每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色，规格，供货量。下一步的工作就是开始找客户了，通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议做一个小的数据库，包括客户名称，产品名称、规格、价格、产品特色和联系方法。业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。每天打N个以上访问电话并进行记录，目的是建立业务人员对市场的了解。要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么，自己的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足的是什么，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次地认识自己的产品、认识自己的特点，建立自己的信心。你在说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上联系方式，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪，和他的业务部进行联系，通知你的存在，介绍企业和产品，并明确表明你希望向他们推销你的产品，要求大胆和礼貌，大大方方。这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉，而是要去感觉客户，了解客户、聆听客户、说服客户、并和客户做朋友。
明确出发点，相信自己，因为只有自信才能让人相信你。要善于推销自己，把自己推销出去就等于成功了一半。要重视技巧，并不是努力跑就一定会打动对方，抱着一种交朋友的心态，一种双赢的理念在这里面的，交朋友有很有讲究，反正就是一句话，给别人的一定要比他期望的多，那么他给你的也一定不会少。这是一种双赢，交朋友呢，功利点说是为了以后长期业务联系。注意潜在的机会，业务是跑出来的，所以把握机会很重要。业务员应该不断去发现新的业务手段，时刻注意观察生活，寻找你的潜在客户。这样你就比其他人有了更多获得业务的机会。
作为一名业务人员，首先要热爱自己的产品，一个自己对产品不热爱的业务人员是永远做不好业务的。其次还应当了解自己的产品，这包括自己公司主业，强项，产品特点、特色、技术优势、产品标准、价格、包装、生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。这一点相当重要，如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你就很难给客户留下良好的印象，根本无法说服客户来购买你的产品，因为没有客户会愿意和不懂产品的业务人员打交道，当遇到“别的工厂比你价格低”， 客户要求降价时，你就可以表明自己产品的特色、优点，高质高价、用材好，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以成本就一定高，这样价格高点也是应该理解的。所有买家都希望买到物美价廉的产品，但是如果客户看到是价低质次的产品时，还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格高些，但性能价格比更合算。
在走访客户之前都要把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的业务人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。业务准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，能对你的业务产生实质性的进展？这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你的推销商机。一些新人在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，我们在处理这类主观性的议题中，应随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，与业务无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为业务人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，这对你的业务会有好处的。
第一次走访客户，要把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以业务就是沟通，沟通就是业务，一个专业的业务人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生。如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。其实客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。在业务中有些枯燥性的话题，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的业务达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。对枯燥性的话题，最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。不雅之言，对我们业务产品，必将带来负面影响。要以委婉的话来表达这些敏感的词，不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是业务过程中必须避免的话。
业务过程中还应特别注意以下几点的：
1、客户就是我们的衣食父母，不要得罪任何一个客户。因为每个客户身后还有包括亲戚朋友在内的N个客户，如果你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的N个客户。人们在接受你推销的业务时，有部分原因是在接受您的承诺本身。订单时我会给你承诺，我绝不会对我的产品置之不理 ，无论你何时何地需要，我都会提供超乎想象的服务，这就是服务、服务、还是服务，借助价格和服务，通过口碑相传，让客户都知道我们是诚信的、靠的住的合作伙伴！正因为我是个好人（诚实、守信、），所以客户们都喜欢和我合作。
2真心的关心、了解这个客户的需求，搜集客户的各种相关资料。如果你每天肯花一点时间来了解自己的，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有客户。注意了解对方的习惯，性格等等。注意拜访的时间这些看似很简单的细节，其实不是每个人都能做好。
3从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。有些话在一些场合不该说，常有业务中因一句话而毁了一笔业务的现象，业务员应避免“祸从口出”。 虽然我们脱口而出的包含批评话语里，是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。而客户说话时，你要全神贯注的倾听。看着对方的脸，听着他的声音。你越善于倾听，说话的人越信任你，并开始喜欢你。
4一大堆专业术语，让客户对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，便在不知不觉中，误了促成业务的商机。如果你把客户满口都是专业，让人怎么能听懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品业务也才会达到没有阻碍。
5、不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的业务业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，你应站在客观角度清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其辞的谎言是业务的天敌
6、攻击竞争对手，把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。都会造成准客户的反感，你表现得太过于主观，反而会适得其反。
总而言之能简单、精辟地概括出业务的精髓就是下面3条：
1、 要找到你要找的人.
2、 要让他想起你时,想到你们公司的产品.
3、 要常去看看他,小心他被别人勾跑!
Ⅱ 业务该如何跑呢该怎么跟顾客介绍自己的产品
销售十戒和销售两大要点
销售流程
1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？
2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。
3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。
5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。
6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。
我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。2关于细心有两点：
对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。
3.关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了，所以业务的办公室在厂外。
4.关于业务要不要给回扣。这是最头痛的问题，我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友的跟贴也是见人见智，个说个有理。大家有兴趣可以看看，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果在服务等方面在好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来。
5.关于业务员炒单。在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你。
1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了 说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。为此，笔者总结“祸从口出”不该说的9种话，希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
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2、杜绝主观性的议题
3、少用专业性术语
4、不说夸大不实之词
5、禁用攻击性话语
6、避谈隐私问题
7、少问质疑性话题
8、变通枯燥性话题
9、回避不雅之言
二.二 二.二二.二二.二二.二二.二 客户是产品销售的对象，客户的多少直接影响着产品的销量。如果不去建立新客户，客户只会越来越少，因为没有从天上掉馅饼的事。那么，作为企业生力军的推销员该如何为建立新客户而去争夺竞争对手的客户呢？“工欲善其事，必先利其器”
作为推销员要了解自己的产品，相信自己推销的产品的价值。有可能的话，推销员在推销以前，应当亲自试用一下产品，学会怎样欣赏产品，将产品的优点与同类竞争的产品加以比较，认识到自己产品的优点，对新产品价值有一个全面的了解。