商务数据分析中什么是七天螺旋

Ⅰ 淘宝权重是什么意思，淘宝卖家怎么加权重

淘宝权重简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给予你的排名越好。
影响淘宝权重因素

宝贝退款率：退款率月底越靠前。

店铺被投诉的投诉率：投诉率越低越靠前。

店铺/宝贝收藏量：收藏量越高排名越靠前。

好评率：好评率越高排名越靠前。

回头客越多排名越靠前。

买家收到货的速度：收货越快，排名越靠前。

.支付宝使用率：用支付宝支付客户越多，排名越靠前。

发货速度：发货越及时，排名越靠前。

退款速度：退款越及时排名越靠前。

规范经营程度，无货空挂程度。

等等。

Ⅱ 什么是店铺的权重影响权重的因素有哪些

宝贝通过搜索得到展现，继而得到点击产生UV，点击后消费者在页面上的动作形成点击反馈。如果买家下单的话，则产生服务反馈，最终反过来过来影响展现。这是个闭环，做淘宝就是优化这个闭环。

今天讲规则，也包含权重。之前一直和一个朋友交流，他说的一句话我觉得很不错就是：小卖家要多研究规则。 今天，就和大家分享这个事儿。

一、权重

先讲权重

我个人特别喜欢一句话，做淘宝就是做数据。从平台角度讲，数据做好了，你的爆款也就做出来了。我一直认为做好淘宝不难，难得只是做淘宝的过程比较细且烦。这个时候有朋友就和质疑我没有开店铺。对，没错，我自己是没有开店铺，但是我手里却又不少店铺，前前后后看过的店铺至少也有百来个，长期跟着的店铺也有不少。闲话说完了，下面上干货。

我们先来看大框架

展现+服务反馈+点击+点击反馈

通过这四点，我们就可以很容易理清这些权重。宝贝必然是先通过消费者的搜索从而得到展现，然后得到点击产生UV（访客数 针对店铺），点击后消费者在你的页面上的一系列动作，于是就产生了点击反馈，最终下单的话，还会产生服务反馈。最终，这三个模块的数据又会反过来影响展现。这是个闭环，做淘宝无非就是优化这个环，让其成为一个增长的环。

1、展现

我们从“展现”开始！如果我们需要大量的“展现量”，就必须要有一个好的排名，排名上来了，“展现量”也就上来了。

下面是一个等式，诠释了如何获得展现。展现是从需求开始，消费者产生了需求，转化成“关键词”、通过搜索，我们权重够高，才能被展现。

关键词+权重=展现

关键词本身是有权重的，举个例子，最近想买件免烫衬衫，先看下图

另一种情况是买家不满意，进入了售后环节，退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请评价花费的时长。

操作点：处理退款会通过电话联系买家，说几句话就能判断这个买家好不好说话，如果好说话，就提议买家走线下流程，里来回运费有自己承担，让买家直接发回来，然后用另一个支付宝退给买家。遇到不好说话的买家，就耐心做好服务，提醒尽快发回或帮买家查询快递电话，并及时在淘宝上操作流程。

纠纷率就不用说了，能避免纠纷就避免，但遇到有明显证据（淘宝系的证据才算，QQ聊天记录是不算证据的）能够胜诉的话，那就来吧。纠纷率是指淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。淘宝介入的场景是卖家拒绝了买家的售后申请，然后买家可以申请淘宝小二介入。

服务反馈是基于成交后的数据反馈，也就是说，必须要有成交！成交分为两个指标，一个是付款人数，一个是付款金额。现在还有人在操作，一笔拍个十几件，，上百件，这个对于权重来讲，无论你买了多少件，当天就算一个人头，销量权重上只会加1。

现在搜索也显示付款人数，详情页上方显示积累评论和交易成功的数目（也就是确认付款的数量），成交件数现在唯一可以看到的地方是下方的成交记录，件数的概念已经被淘宝弱化了很多。

最后，是增长。7天的周期的环比和同比都要增长。非常重要！也就是7天螺旋。

首先是增长的前提，前面有讲过，相信大家都不陌上，就是趋势，增长的行业趋势，借行业的增长之势来做我们的增长。因此，在市场分析的阶段分析好市场切入点，在行业增长是入市，在行业暴增前做好基础销量。

在简单解释下环比增长和同比增长。在我们这个场景下，环比增长就是今天比昨天增加了百分之几，同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。

操作点：花点心思积累自己的买家池，有十几二十几个就够用了，可以在宝贝的前期，联系老顾客购买，可以半卖半送，甚至可以全送。很多小卖家舍不得前提这份投入。我持中立态度，因为我看过很多小卖家拿一个烂货来做螺旋，付出往往得不到收获。商业逻辑很重要，淘宝内供也很重要。基于有商业逻辑，有淘宝内供的基础上，怎么投入都不怕。

理论上要保持增长，但实际操作过程中，会上下浮动是正常的，但不要偏离太远或太久。

重点来了，做到以上的所有，都还不行，为什么？因为，有个大前提，如果你想干自然搜索流量（包括无线端），所有的指标，必须基于搜索和类目，基于搜索和类目的展现、点击、点击反馈、服务反馈和增长。活动和直通车是不算的。当然，你的销量够高的情况下，也会在一定程度上拉高你的排名，但你很难得到大量的搜索展现。

关于直通车，不管三七二十一，车带着点，哪怕带着离合走也行（只做主打关键词和精准词），拿个人气分，不亏的，但权重并不太大。很是人以为直通车开好了，自然流量就有了，其实是不对的，今天哪怕你不断加油，你的自然流量还是会不停地跌，为什么？因为搜索不买你的账，除非你让搜索引擎看到你的搜索和类目表现。
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

另外，有些朋友就会问了，为什么看到有些店铺这里没做好，那里没做好，还能占在首页上。不要抱怨淘宝不公，这里肯定是有原因的。他某几个维度不行。扣了一些分，但必然有某几个维度做得很好，加了很多分，结果权重还是很高。

打个比方。就像我们考试，假设人家爆款是100分，东扣3分，西扣5分，那人家还有92分。一个新宝贝60分，哪怕扣1分，结果是59分，那就不及格呀。

以上，权重的相关规则就解释完了。

二、规则

写到这相信大家也都多多少少明白了一些规则，我就不细讲了。下面罗列一些新手比较常犯的规则反面教材。有些规则可能今天触犯没事，但明天呢？说不定哪天就出事了。

1）乱用关键字

2）夸大或者过度承诺商品效果及程度，如全网最高、最低、最热等最高级关键词。

3）乱用与本商品无关的品牌。

4）价格邮费不符。

相关规则实在是太多了，就不一一累述了。建议卖家，无论新旧，只要感觉自己对淘宝规则模糊的，我个人建议去通读一下淘宝规则，网址：rule.taobao.com。每天读一点，让自己尽可能了解淘宝规则，哪些事情不能做，心理一定要有谱。

我只能帮你到这了，剩下的靠你的执行力了。

以上只是自己个人见解，有任何不到的地方，希望能给出指点，大家一起讨论。