为什么不能用移动数据

⑴ 移动数据用不了，是怎么回事

手机完全上不了网可能是由于手机设置错误、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的，请按照如下方法处理：

手机设置错误:

1.数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开“移动数据”开关，再尝试上网。

2.已连接至WLAN热点且该热点无法连接网络：如果已连接的WLAN热点无法上网，请您关闭“WLAN”开关，并打开“移动数据”开关，手机会使用“移动数据”上网。当“WLAN”和“移动数据”同时开启时，手机默认优先连接WLAN网络。

3.检查是否设置了流量限制：

EMUI8.0之后：打开“设置>无线和网络>流量管理”，EMUI5.0：“设置>流量管理”，点击右上角设置>套餐设置”，查看是否已经设置了手机卡套餐，如果设置了套餐，请查看“限额提醒>月度流量超限时”是否设置为断网，当使用的数据流量达到限制值时，手机默认会断开网络。建议您联系运营商，购买流量包后，再使用移动数据上网。如果您当前流量不足，但仍需要使用移动数据上网时，您可以点击“月度流量超限时”或“漫游流量超限时”，选择“提醒”

4.手机移动网络设置问题：下拉通知面板，长按“移动数据”进入“移动网络”界面，点击“接入点名称(APN)”，然后点击右上角，选择“重置为默认设置”。

运营商网络故障:

如果您周围人群使用的手机，普遍出现无法使用移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。

手机卡欠费或者损坏:

1.手机卡欠费：请您拨打运营商电话查询手机卡是否欠费，如果已经欠费，请交费后重启手机尝试是否恢复。

2.SIM卡与手机支持的运营商不匹配：如果您购买的是定制版的手机，则可能只能使用定制运营商的SIM卡，如果插入其他运营商的卡，可能出现无法识别的情况，请检查手机包装盒上显示的手机支持的网络制式，是否与您使用的SIM运营商匹配。（比如：电信定制机则可能无法使用移动或者联通卡）

3.SIM卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用，请到营业厅换卡后重试。

如果您排查了以上的问题仍然无法上网，建议连接可以上网的WiFi热点情况下进入“设置>系统>系统更新”，检查是否有系统更新，将手机升级到最新版本的系统尝试。

如果已经是最新系统，请备份好数据携带购机发票前往售后服务中心进行检测。

⑵ 移动数据突然不能用了

摘要 1、手机没话费了

⑶ 为什么开了移动数据可是用不了

建议您尝试一下方法操作一下看看：

1. 建议您将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。

2. 如果不能上网，先向运营商询问一下是否为话费欠费。

3. 如果可以使用，将卡放入手机，打开数据流量开关，并且在设置-接入点APN中重置默认，然后重启手机再次尝试。

4. 仍不能上网的话，建议备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。

5. 如果还是不能上网，建议去维修点检测。

⑷ 移动数据打开了为什么显示移动网络不能用

如果您无法使用移动数据，请首先确定是否是以下情况：

• 若使用WLAN上网，则移动数据无法与WLAN同时使用（未开启WLAN+功能）。

• 如果您的手机不支持VoLTE功能，那么通话情况下将无法使用移动数据。

• 如果您手机SIM卡处于欠费，可能会导致移动数据无法上网，建议您联系运营商咨询。

• 若在海外无法使用国际漫游，建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。

• Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。

• 第三方应用需要支持Link-Turbo。

• WLAN+功能要处于开启状态。

• 若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网，请按以下步骤操作后尝试：

• 前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据，关闭后重新开启移动数据。

• 检查流量管理设置，前往手机管家>流量管理：

• 点击应用联网 ，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

• 如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。

• 重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称（APN）>>重置为默认设置，点击重置为默认设置后尝试。

若尝试以上方法后仍未解决您的问题，建议您备份数据，携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。

⑸ 移动数据打开了为什么显示移动网络不能用

原因和解决方法

1、确认手机是否有开启数据连接；

2、确认当地网络覆盖是否正常；

3、尝试更换家人或朋友的SIM卡放置手机内观察是否可使用；

4、上网的软件看看是否是设置成只有在WIFI下才能连接

业务

“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量。

不包含按内容计费的数据增值业务（彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等）所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。

移动数据流量单位转换关系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。

⑹ 手机能上wifi为什么不能用移动数据

根据您的描述，由于无法查看产品型号，建议您参考以下内容（先确认电话卡已开通GPRS上网业务）：
一、检查“移动数据”是否开启，如果“移动数据”没有开启，则无法实现数据上网功能。
开启机器移动数据，用手指向上滑动屏幕右下角底部，点击【移动数据】，绿色代表已经开启。
二、重置上网参数。
1.在待机模式下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【更多设置】。
4.点击【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.按【菜单】键，再点击【重置为默认值】，然后重启机器。
三、新建APN。
新建APN步骤同上网参数重置的步骤1至步骤5一样，接着步骤5往后，按【菜单】键，再选择【新APN】。
输入如下参数：
名称：（随意填写）
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）
代理：10.0.0.172
端口：80
其他无需设置。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

⑺ 为什么用不了移动数据

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则 需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

⑻ 移动数据不能用

移动数据不能使用的原因及处理方法：

一、手机上面WiFi和上网数据同时打开。在有WiFi连接的情况下使用不了数据流量上网，可以将手机上面的WiFi关闭之后再进行联网。
二、手机欠费停机而不能使用数据流量上网。拨打客服电话10086查询话费剩余情况，在欠费的情况下及时缴费后方可使用数据流量上网。
三、流量及费用已经封顶而不能使用。查询流量的使用明细，如有疑问，可以拨打10086或者到手机号码归属地移动营业厅进行反馈处理。
四、数据流量功能已经关闭。拨打客服电话10086查询GPRS数据功能是否已经关闭，如果已经关闭，重新开通即可。
五、网络本身不能使用数据上网。由于网络服务器繁忙，网络出现故障，网络升级维护等不能使用数据上网，可以稍后再试。

六、手机本身出现故障而不能使用数据上网。将手机重启后再试着联网，或者将手机卡取出后放到其他手机上面使用，原来的手机就送到手机维修点进行检修。

⑼ 为什么不能使用移动数据网络

您好！
请问您是使用软件无网络还是全部都是无网络呢？根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、手机重启，重新打开数据流量试试的。
2、进入设置--网络--接入点，进行更改接入点。
3、进入i管家--流量监控--联网管理检查应用程序是否为允许使用移动网络。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，点击还原，还原设置不会丢失数据。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！