‘壹’ 西数硬盘的售后问题
1、西部数据不对最终用户的硬盘直接售后，他们只对渠道报修。你只能找你的销售地点解决，别指望西部数据能给你任何帮助
2、硬盘基本上没有修的余地，所以只要他们答应给你修，最后实际就是换新
3、去之前你可以用HDDSCAN全盘删除一下，就能看到有没有坏道，想办法证明硬盘有问题就成
‘贰’ 售后服务电话始终打不通，怎么回事
售后服务电话打不通，那证明该产品是劣质产品，已经关闭了。只有正规的品牌产品的售后服电话才可长打通。
‘叁’ 关于西数硬盘保修的问题售后服务怎么办
西部数据没有像家用电器那样的保修点，一般如果硬盘出现了故障可以找经销商代保，也可以直接电话西部数据客服，报给他们序列号等信息，如果符合保修规定，他们会要求你将硬盘寄往指定地点而予以保修，一般来说硬盘的保修并不是维修，因为维修的成本很高，而是通过更换而达到保修的目的。但如果你数据比较重要，需要将硬盘送往51Recovery这种权威的数据恢复机构进行数据恢复之后，再去保修。