闲鱼数据分析怎么样

‘壹’ 闲鱼平台如何数据分析

电子商务数据分析体系包括网站运营指标、经营环境指标、销售业绩指标、运营活动指标和客户价值指标五个一级指标。

数据分析内容：

1、网站运营指标，网站运营指标主要用于衡量网站的整体运营情况。

2、商品类别指标主要用于衡量网站商品的正常运营水平，与销售指标和供应链指标密切相关。

3、商业环境指标，电子商务网站经营环境指标分为外部竞争环境指标和内部购物环境指标。

4、网站内部购物环境指标包括功能指标和运营指标（这部分与之前的流量指标一致）。

5、销售业绩指标，销售业绩指标与公司的财务收入直接挂钩，在所有数据分析指标体系中起着主导作用。

(1)闲鱼数据分析怎么样扩展阅读：

当用户在电子商务网站上有了购买行为之后，就从潜在客户变成了网站的价值客户。电子商务网站一般都会将用户的交易信息，对于这些客户我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析，以估计每位客户的价值，及针对每位客户的扩展营销的可能性。

参考资源来源：

网络-电子商务数据分析

‘贰’ 闲鱼优化篇：一招检测闲鱼是否被隐形降权以及增加流量方法

大家好，我是念荣，裂变式闲鱼无货源第一人，每天分享我自明星路上相关的经验和成长，解决大家问题。

很多新人，在做了一段时间的闲鱼过后，都会反馈：我以前闲鱼流量挺好的，怎么闲鱼突然减少了？

原因就是，很有可能是被隐性降权了。

没有听错，闲鱼有这个专业名词，但是闲鱼是不会发消息通知您。

一、如何知道自己是否被降权？

方法很简单：复制全部标题到搜索框查询，理论上结果是唯一的，那就是您自己；或者排名第一就是您。

如果出现了许多别人的结果，而没有您，或者排名非常靠后，您基本确定被降权了。

举例：

这个方法您学会了吗？

别慌，还没有完。

既然被降权了，那有什么补救措施呢？

二、闲鱼流量的核心数据

我们都知道，闲鱼流轮滚量有三个核心数据：

1、曝光量。

曝光量数据高，说明平台给您推了流量，起码您的标题没有多大问题，平台认为您这个东西合格，所以，会给您曝光。

如果这个数据低，选择优化，或者下架。

值得提醒一点的是，这个曝光量因行业不同而不同，比如您卖首饰，整个行业曝光量都不高，但成交也会不少，所以曝光量根据您的行业来分析。

2、浏览量。

这个体现了多少人看您，就是流量的转化率了。浏览量越多，从某种程度上越表示您的产品受欢迎。一般来说浏览量不错，说明您的主图和价格相对不错，因为只有这样人们才会点进去看。

3、我想要。

“我想要”代表着转化率。曝光不错，浏览量不错，就会有一部分人点“我想要”。而“我想要”的数据高，对客户来说也是一个证明：您的产品是可靠的。

这三个数据是个漏斗模型。如果您想监测您的数据，这三个必不可少。

三、如何补救流量？

分为内外两个部分：

内部一般如下几个方面开始：

1、优化标题。

我这简单强调两点：一是标题要体现出利益。比如“包邮”、比如“亏本求量” 、比如“买一送一 ”等等，让人一看就能感受到价值。第二就是关键字，您要写清楚您的品类词品牌词或者最突出卖点，比如苹果充电线、学生党。（注意：闲鱼禁止出现的字词不要出现）

2、优化图片。

您必须知道一个问题是，主图和您标题的关系。简单说，图片为了吸引您的注意力，然后让您去看标题，标题的作用就是让您去点击，然后文案的作用是让您购买。仅此而已。所以，图片要的是抓住客户注意力。

方法：把在桃宝选择好的图片，用美图秀秀、微商水印相机等等修图app美化一下，再发到闲鱼。

3、优化文案。

一个优秀的文案可以有效的提高转化率。

如果提高您的文案？

给您一个文租桐贺案框架，就是FABE：您产品特性是什么？它有什么优点？它能给客户带来什么？您怎么证明您说的？

举例：这款某果超薄笔记本电脑用的是碳纤维材质（F）所以，它坚固耐用又轻便（A）那么，您在出差时用或者开会用会特别方便（B），目前已经某世界500强的精英们都在用（E）

上面是从内部角度来优化。

然后，我们用外部角度来优化：

1、找人给您点赞、收藏、评价、我想要。

可以加入互赞群。这个方法不一而足，不多说了。这里强调一点就是不要疯狂刷，闲鱼系统也不是吃素的，真假一起来，别越过红线。前面的文章详细分享过这个方法，这里不细说了。

2、故意标低价格。

为的就是吸引咨询量。比如苹果数据线，标上2.9包邮。文案里写上2.9是充电宝用的0.2米的那种，正常1米线是9.9元，品胜1米线是19.9元，富士康原装线是29.9元。这样一来吸引想占便宜的人，二来告诉客户价格=价值。

3、赠品转化。

找点虚拟的，或者成本特别低的东西来吸引客户咨询您。比如说只要咨询就送什么，或者购买好评送什么。这个我在其它文章里也说过，比如汽车配件送10000首歌曲，比如耳机，送影视vip权益。

四、转化流量

流量来了，接住了，您就赚到了，接不住，还不如没有流量。所以，要提高流量的转化率。要想提高流量转化率，核心是打造信任。所以，您要做下面3点：

1、好评要上来，带图好评最好。

这就是我为什么一直建议大家新号先做数据的原因，就是用低价商品，先让自己号卖起来，然后您主动好评买家，求好评。这样您的好评多半能上来。这样别人看了评价，买您弊派的机率就大。

2、售后保证。

如果您是淘客闲鱼卖家，找的货源最好有运费险，如果拼多D上找的货源，要运货包运费。然后，文案里或者客服告诉客户，买了不能用退回包运费，您没有风险。这样客户买您产品的机率就大。

3、其它的，比如在线回复要及时、话术要热情什么的，就不强调了。作为卖家这是最基本的。

做到上面4点，客户买您的机率就大。您的闲鱼运营就不会跑偏。

the end

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念荣，一个帮助60万粉丝在家创业的90后，不安于现状，成就他人是不变的初心。我们不只分享干货，还有成长。

‘叁’ 闲鱼—产品分析

一、基本信息

1、产品名称：闲鱼
2、版本号：V6.0.1
3、体验环境：IOS10.3.2

二、产品信息

1、产品分类：购物
2、上线时间：2013年6月6日
3、最近一次更新：2017年11月30日
4、Slogan：让你的闲置游起来
5、产品简介：闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台，通过淘宝帐号、支付宝登录，无须开店，手机拍照上传商品，就可以售买自己的闲置物品。

三、用户需求分析

1、用户画像

用户性别

分析：从用户的性别数据来看，女性用户76.98%%，男性用户23.02%，男女比例为3:7，女性用户多于男性，这也说明购物是女性的天性，同时她们也会处置自己的物品

用户年龄

分析：从用户年龄数据来看，31-35岁用户达到32.68%，远远多于其他年龄段的用户。这个年龄段大多为家庭主妇，她们懂的生活，对家里财务有一定打算，既知道怎么更实惠买东西，又更清楚那些东西自己不需要，是闲置起来的。

用户地区分布

分析：从用户地区数慎模据来看，广东用户达到9.75%，位列前茅，其次是山东、江苏、浙江等一些沿海地区。

2、用户类型

1）、卖家： 这一类用户，他们会把家里闲置物品上世搜传到闲鱼上卖，一是商品买多了，又懒得退；二是他们图新鲜，看到某物品好看，可是又不是实用，只使用了几次，丢了太浪费，于是就上闲鱼卖掉。

2）、买家： 这一类用户，他们会选择二手商品，一个是因为经济能力，一个是他们觉得同样的商品，二手商品，即便宜，与新商品又没区别。

四、 产品分析

1、产品结构图

分析：从结构图来看，闲鱼的结构非常清晰简单，功能流程也很简单，首页主要是查看商品，鱼塘主要是同类商品的一个社交区，发布简单的分类，是闲置物品，租房、还是出售自己才艺，消息版块接收系统消息，及自己在商品交易情况，我的版块主要用户的发布商品、购买商品等信息总和。

2、 产品流程图

闲鱼可以用淘宝帐号、支付宝帐号快速登录，也可以自己注册。主要流程就是购买流程与发布流程，现在我做一下购买流程

分析：购买商品的流程比较简单，如用户是使用淘宝帐号、支付宝帐号登录的，像收货地址一些都不需要填写了，省去了很多操作，但是为什么设置一个“实人认证”？淘宝、支付宝都已经实人认证了，为什么在购买商品的时假还需要实人认证呢，而且还是在购买流程，如果是在发布流程这样不是更合理。

3、 版本信息

分析：自闲鱼上线来，版本更新速度还是比较快

分析：截取了2017年近一年的评论数据，整体好评数还是远远多于负面评论，但是从数据上显示，闲鱼几乎每天都会收到负面评论

截取最近差评问题，可以看出，一定淘宝与闲鱼平台之间的不稳定性，还有一些就是卖买又方之间的制度，当然这个也是需要慢慢优化的。从大多数评论来看，用户还是很喜欢这款产品，买东西卖东西都非常方便

4、 主要功能点分析

1)、买商品：这是一个二手商品市集，用户在上面自己想要商品，可以直接购买，也可以与卖主联系沟通再确定要不要购买

分析：整体操作流程非常简单易用，商品分类也非常集全，出售的商品信息也很详细，搜孝历有不明白的，还能与卖主联系。通过定位，还发现周边的二手商品，这样可以让自己直接与卖主联系自提，更真实，更方便，卖出率也会提高。

缺点：a、购买商品为什么需要“实人认证”；b、很多商品已经卖出，可以商品信息还是挂在上面出售

2）、卖商品：用户在上面可以出售自己闲置物品，出租房、还可以出售自己才艺，可以直接拍摄，取相册图片，还有可以一键转卖自己在淘宝购买的商品

分析：卖商品流程非常简单，方便快捷，特别喜欢一键转卖功能，真的做到一键出售。同时有一个很有趣的，可以出售自己才艺，类型很多，可以让自己不知不觉就能挣到钱了。

缺点：a、一键转卖时，是直接出售自己在淘宝购买的商品，可以显示哪家店哪个商品的链接，这样，买主更加清楚此商品信息

b、一个交互上的问题，发布才艺时，选择了分类，到拍照片页面，我突然不想发布此才艺，关闭相机，就直接回到首页了，我想发布其他才艺时，得重新再点击发布，选择才艺，这样会不会使用户重复操作。

c、在发布才艺上，可以根据不同类型，比如口语陪练，这是不是得发布一段口语适合，什么画画，舞蹈表演可以发布视频等等

3）、鱼塘：一个以商品为社交的功能版块，可以自己建立鱼塘，也可以加入别的鱼塘，而鱼塘就是一个同类商品的集合店。这样商品更集中，需要买什么商品，直接进入鱼塘，价格，质量更方面比较。

分析：鱼塘的设计，不仅让同类商品更集中，还是社群，做到了集购物社交于一体，同时方便用户查看整体同类商品的价格质量等问题。

5、 优化建议

闲鱼可以说背靠大山，资源共享，在功能在体验上做的很出色了，在奇葩说里广告营销也做的非常好，品牌形象非常生动，黄黄的一咸鱼。

从评论来看，还是存在一定问题：

a、买家与商品之间的诚信问题。

b、卖家可以根据卖出商品数量做一个等级，相当于在淘宝评论机制。

c、很多商品已卖出，但还是可以看到出售买，让用户一场空欢喜。

d、商品列表里的商品都是根据用户查看的商品推荐，这样让用户错失了，最新发布的商品，用户查看某商品，并不会一直想要购买同类的商品，所以在商品列表显示的商品就很单一。

‘肆’ 转转/闲鱼搜索结果评估分析

转转/闲鱼搜索结果评估分析（2.14-3.13 ）

测评规则见上一篇： www.jianshu.com/p/741a6a65712e

【结论】

1.相比竞品闲鱼，转转搜索结果的主要问题仍然是用户数量不多，体现在两个维度:

①整体上，转转展示物品少于闲鱼。

②在搜索某些分类下，精确描述的关键词时，转转多组搜索结果展示少于十个。

③用户活跃度不高，困巧导致搜索部分词汇结果评分过低。

2.在图片质量和物品描述质量方面，转转搜索结果明显优于闲鱼。

3.母婴品类和电脑配件两项，转转搜索结果各方面评分均明显高于闲鱼。

4.双方平台均出现在评论区骚扰女性卖家的（赛博性.骚#扰悄尺腊） 、刁难行为，

被骚扰对象集中在：关联微信等社交账号、上传了真实头像用户名为真名的

年轻女性。

5.三月一日后，闲鱼把部分描述和图片中夹带微信号、淘宝链接、手机号的搜索

结果移除前十，排到十三十四

6.九组违禁品的搜索结果中，转转所得的搜索结果数量远高于闲鱼；

【建议】

1.加强对违禁品词汇的屏蔽。

2.针对女性卖家被性骚扰的情况，制定相应措施。

【分析】

1.转转的平均分是13.6分，闲鱼的平均分是14.3分，本次转转的平均分低于闲鱼0.7分，约5.1%；

剔除无效结果（搜索结果少于10，详见附录）后：转转的平均分是14.1分，闲鱼平均分为14.3分，本启滑次转转的平均分低于闲鱼0.2分，约1.4%；

用户活跃度一项中，转转的平均分是3.6分，闲鱼的平均分是4.2分，转转的平均分低于闲鱼0.6分，约14.3%；

本次测评中，双方平台，average case占大多数，bad case高于闲鱼，good case低于闲鱼。

注：本次测评满分20分，bad case指低于40%（即低于8分）的case

good case指高于85%（即高于17分）的case

1）搜索结果的准确率： 转转>闲鱼

转转搜索结果的准确率为98.7%（出现违禁品56项，非直接目的73项，下架14项，图文无关2项）

闲鱼搜索结果的准确率为96.8%（搜索结果完全不匹配3项，出现违禁品

28项，非直接目的167项，下架2项，图文无关12项）

2）搜索结果的图片质量

转转（平均得分：3.6分）>闲鱼（平均得分：3.2分）

其中，搜索结果图片数量在4张及以上且图片质量清晰的（good case）：转转1587项,闲鱼1419项，本次转转高于闲鱼168项，约11.8%。

3）搜索结果的标题加描述的质量

转转（平均得分：2.9分）>闲鱼（平均得分：2.5分）

其中，搜索结果标题加描述多于35个汉字的（good case）：

转转为746项；闲鱼为523项，本次转转高于闲鱼223项，约42.6%。

4）搜索结果夹带电话、微信号、淘宝店铺概率转转<闲鱼

转转搜索结果夹带结果38项，夹带率为1.3%，闲鱼搜索结果夹带95项，夹带率为3.2%。

2. 从品类上来看

1）小众商品的综合评分，转转低于闲鱼，主要原因在于搜索结果数量较低；同时，搜索物品添加修饰词之后，转转所得结果明显少于闲鱼。如：

搜索“羽绒服”时，双方结果数量均在5万以上，但搜索“波司登 羽绒服 男 黑”时，转转所得结果明显少于闲鱼。

2）衣服配饰，居家生活用品的综合评分，整体转转低于闲鱼，主要原因在于搜索结果数量太低；（如：卷纸架、背背佳、A.O.史密斯、新百伦男鞋996等）

同类商品，如果双方搜索结果数均大于300，转转评分明显高于闲鱼。（如：始祖鸟冲锋衣、宿舍神器等）

3）母婴品类，转转搜索结果各方面评分均明显高于闲鱼。转转14.9分，闲鱼13分，高于闲鱼15%。

4）电脑配件类的搜索结果评分转转>闲鱼，图片数量和质量上都明显高于闲鱼；

5）闲鱼在一些拥有配件的商品的搜索中，搜索结果的匹配度较差，如：搜索自行车容易出现脚踏板、座垫、打气筒等配件（非直接目的）；

6）双方平台上，小众奢侈品类、潮牌类、高端化妆品类、数码类双方卖家活跃度，发布质量（图片+描述）均在本次搜索结果中高于其他类目。其中：小众奢侈品类、潮牌类几乎均为假货，且价格虚标现象严重。

7）线下平台中较为活跃的类目（如：古着、古董、家具、cosplay服装等），闲鱼平台数量及发布质量均高于转转。（假货概率不高，线下交易市场中相对火爆，且有固定受众。）

8）线下平台中较为活跃的复古服饰类目（线下交易市场中相对火爆，且有固定受众。如：RRL、拉夫劳伦手套等），闲鱼平台数量远高于转转，但本次表现在多为假货，使用大量相似商品的品牌名称蹭热度。如下图：

9）40组大件物品搜索结果中，转转平台61.3%大件物品非同城（245件）

闲鱼平台91%大件物品非同城（364件）【较为严重的大件非同城词组见附表】

10）九组违禁品的搜索结果中，转转所得的搜索结果数量远高于闲鱼；

3. 其它问题

1）使用query搜索过程中出现了搜索结果多项为同一用户发布的情况（搜索结果未打散）；转转共8条，闲鱼共212条。

该情况，闲鱼平台出现频率远高于转转（其中，闲鱼平台搜索“鸡年纪念邮票”、“Philips显示器”等关键词，搜索结果前十条有7条来自同一卖家，且前4条为同一商品；转转平台至多出现两条为同一卖家发布。）

2）此次搜索测评结果中，双方平台均出现非售卖行为：物品交换、收购等行为，闲鱼平台明显多于转转。

4）双方平台均出现用户昵称、头像为淘宝店铺或线下地址的情况。

5）3月前日后，闲鱼有把部分描述和图片中夹带微信号、淘宝链接、手机号的搜索结果移除前十，排到十三十四

6）双方平台均出现在评论区骚扰女性卖家的（赛博性骚扰） 、刁难行为，被骚扰对象集中在：关联微信等社交账号、上传了真实头像用户名为真名的年轻女性。

7）闲鱼屏蔽了阿里健康的合作伙伴鱼跃医疗；关键词“鱼跃”

8）用户活跃时间也和测评时间有关，一般来说，清早转转用户活跃不高（8：30左右），表现在一些热门强度中等的物品，前十搜索结果用户活跃度远低于闲鱼。早

9）闲鱼平台多次出现大宗交易（如一次性打包售卖58只小米手环。）转转平台为出现。

【抽样方法】

在转转和闲鱼两个平台，选择随机关键词，对搜索结果页前10条数据进行统计。统计内容主要包括准确率，标题和描述，图片数量与质量，使用实物图片率，用户活跃程度，搜索结果夹带联系方式的量。

本次评估样本容量有限，有一定比例作废结果（无效项+违禁项，共50组，500条，占总量的17%），仅供参考。

【附录】

假货鉴定标准（一眼假）：（同时满足任意三条必为假货）

①价格低，同一产品型号齐全；

②卖家成交量大，且同一产品多次销售；

③在描述或留言中，明确要求不在转转或闲鱼平台交易；

④描述带乱码，且卖家等级较低；⑤出现以下关键字段：招代理、解毒货、a货、超越专柜等等。

⑤同一分类物品下，类似物品热度较低，但是物品卖家们及其活跃（频繁上线）

⑥职业假货贩子擅长猛用缩略语、乱码：如Givenchy，写作“GVC”（非官方简称）、“G家”、“G‘范￥希%”

搜索结果作废词：

双方平台搜索结果少于10个（无法测评）的：

魅蓝5s

海贼王cos服

星巴克不锈钢杯

Harris Tweed

lomo相机

hot toys

减压骰子

小米加湿器

thinkpad小鼠标

博尔赫斯

play station

鱼跃血压计

白葡萄酒杯

Burton滑雪板

拉夫劳伦手套

ecco切尔西

蓝牙HIFI解码器

自动 猫厕所

男幼童 卫衣

等离子吹风机

百褶裙绸缎

carhartt T

jil sander衬衣

渥弗林靴

光动能橙

swatch生肖

英雄100钢笔

ZTE blade A2

联想PHAB2

摩托罗拉X极

Galaxy A9

一加A3010

LG H819

sony nex-5tl

李维斯 牛仔 衬衣

利郎 套西

NIKE防晒衣

违禁词汇：

pos_机

贷款

菜>刀

信用卡

防.狼&喷#雾

主*。席

张小泉菜刀

机票

偷；听：器

大件物品搜索结果前十中，非同城情况较为严重的词组：

榻榻米。式

懒人沙发MUJI

LED化妆镜

吊椅鸟巢

乐视液晶电视

落地灯护眼

拼图泡沫地板

格力空调立式

海尔小冰箱50升

挂烫机新飞

松下面包机

冰淇淋机小熊

榨汁机飞利浦不锈钢

苏泊尔电炖锅4L

热水器奥克斯

rimowa银色

大理石屏风

‘伍’ 闲鱼的收入是怎样的

闲鱼平台是一个二手物品交易平台，目前的商业模式主要依赖于广告和流量变现。下面是闲鱼平台的盈利方式：
1. 广告收入：在平台上投放广告等形式的推广，按照展示次数或者点击率裂芹给予广告主相应的付费。
2. 交易佣金：在用户谨源哪通过平台成功交易后，平台会从每笔成交价的一定比例中提取交易服务费。其中，用户出售商品的手续费通常为0.5%-2%左右；而买家按金额支付小于3元、大于30元不足1元等场景时也需要向闲鱼支付若干服务费用，以确保平台正常运营并维护消费者权益。
3. 数据包销售：根据用户数据情况，对外提供数据报表及市场分析。
除以上，闲鱼还可能通过增值服务（如VIP会祥码员、资质认证）等方式来获得额外的收益。伴随着移动化进程加速，社交化APP commerce领域快速崛起，个人直播、内容电商、专业版块建设也将为它带来更多差异化优势和更高的商业化空间。

‘陆’ 闲鱼二手电商怎么样

作为一个毫无经验的电商小白，第一个月交易额就超过10000块钱！没花一分钱，每天只花1小时玩闲鱼APP！
下面我会用通俗易懂的语言，从闲鱼赚钱的项目背景、运作原理、操作流程、以及具体的运营方法，详细且系统地跟大家介绍，我是如何做的！
这篇文章非常干，信息量很大，我已经尽力把方法拆开来讲，希望大家能够看多少，就了解到多少。
如果你有现在就想去做的冲动，那么仔细看每句话，会有很大的帮助。
我之前发表过关于 闲鱼开店 的回答和文章，一共被 阅读348万 多次，收藏21万3千 多次！
这篇干货在市面上的付费课程价值超过3000元！
本文已委托维权骑士进行版权保护！
任何人不得以任何形式进行转载、改编！

97990669找我
更新：
收藏人数比赞多，老铁一套都要啊！
感谢各位支持，目前已经4.2万赞！
⚠️长文警告 ⚠️
全文6000多字，这应该是目前知乎最全、最具体、最详细的闲鱼实战教程！
大家可以根据目录，选择自己需要的章节进行学习，看完记得点赞。
1. 小白扫盲，快问快答
2. 闲鱼平台的优势是什么？
3. 闲鱼赚钱的原理是什么？
4. 闲鱼赚钱的主流玩法有哪些？
5. 闲鱼赚钱的操作流程是怎样的？
6. 如何养号，获得更多曝光？
7. 如何选品，卖什么最赚钱？
8. 如何进货，货源有哪些？
9. 如何正确上架产品？
10. 如何做好客服，提高转化率？
11. 如何处理售后问题？
12. 如何避免违规？
13. 如何防止被骗？
14. 如何开首单？
全文通俗易懂，结构明确，表达清晰，你只要能识字就能看懂！
本文所讲的全部方法，都经过我和数十位徒弟亲身验证成功有效！
你不需要有任何电商运营经验，只需要照着做，就可以成功在闲鱼开店！
一、小白扫盲，快问快答
问：需要启动资金吗？
答：不需要，只要一台手机、一个淘宝账号、一个支付宝就可以开始。
问：需要囤货吗？
答：不需要，可以选择由货源负责一件代发。
问：需要微信引流，朋友圈打广告吗？
答：不需要，正经开店做生意，不是做微商！不用刷屏打广告。
问：需要缴纳保证金吗？
答：不需要，在闲鱼做买卖，不需要给官方缴纳任何费用。
二、闲鱼平台的优势是什么？
1、平台背景强，长期稳定
背靠阿里集团，是淘宝专门把二手交易业务分拆出来独立运营的平台产品。
平台已经上线6年，用户数接近3个亿！
很多卖家已经开店4~5年！可以说是相当稳定！
2、流量大，行业第一
闲鱼是目前全网流量最大的二手交易平台。
“闲鱼”18-19年网络搜索指数平均20070
根据“闲鱼”官方数据显示，每天有超过25万件闲置物品交易，18年一年闲鱼的成交金额已逾千亿。
3、流量公平分配，完全免费
这是在闲鱼做生意，最大的优势！
闲鱼的流量分配是相对比较公平的，不需要花钱买。
不像淘宝什么直通车、聚划算等等流量买卖机制，烧钱烧起飞。
在闲鱼每个人都可以平等自由获得！
流量相当于免费！流量相当于免费！流量相当于免费！
4、用户年轻，付费意愿强
闲鱼的活跃用户主要以80后、90后为主，产品需求多样化，物美价廉的商品在闲鱼特别受欢迎。
所以对于想要零成本开启一份副业，每个月增加几千块钱收入的小伙伴来说，是非常适合的。
三、闲鱼赚钱的原理是什么？
原理非常简单：就是做中间商，赚差价，俗称倒爷。
有些朋友可能会觉得，这样做不缺德吗？
那我想说，这个世界上所有的商品买卖，都是在赚差价！
包括线上淘宝、京东、苏宁，线下国美、沃尔玛、各大商超！他们统统在赚差价！
所以不要给自己绑上道德的枷锁，这都是非常正经合法的生意行为！
以前下线的“倒爷”在抢货
我们也就可以低价进货，加价搬到闲鱼上卖，从中赚取差价。
早年很多做淘宝的个人卖家，都是这个干的，无货源从1688上进货，然后到淘宝上卖，每月净赚几万块。
四、闲鱼赚钱的主流玩法有哪些？
· 卖实物：低价进货，搬运到闲鱼高价卖出（核心玩法）；
· 免费送：用运费赚差价（不好做了）
· 卖虚拟：卖网盘资料、付费课程、影视作品等（违规产品会封号）；
· 做引流：发布诱饵商品，引导添加微信（违规行为会封号）
· 搞抽奖：比如福袋玩法，说白了就是1元抽奖（风险高会被投诉）
· 卖服务：叫醒服务、语音陪聊、助眠哄睡、摄影约拍、塔罗测算、心理咨询、留学咨询、考研辅导等等；
闲鱼赚钱玩法众多，最适合长久做的只有第一种，本文主要也只介绍这个玩法。
五、闲鱼赚钱的操作流程是怎样的？
①注册：手机安装闲鱼APP，并用淘宝账号登录，实名认证+授权芝麻信用；
②养号：不断提高店铺、商品权重；
③选品：寻找需求量大，能赚到差价的商品；
④货源：到阿里巴巴1688、拼夕夕、淘宝联盟、世界工厂等平台找到低价的同款产品；
⑤上架：上传货源的产品图片，复制优化别人的宝贝描述发布；
⑥客服：并重复3-5步，直到有客户主动咨询，做好售前咨询服务，引导客户下单成交；
⑦发货：客户在闲鱼下单，你到货源店下单，货源发货后，把快递单号填到闲鱼发货；
⑧售后：用户退货，你就到货源店退货；
⑨赚钱：重复2-8步，坚持做，不断优化，就可以赚钱；
六、如何养号，获得更多曝光？
1、如何提高店铺权重
闲鱼店铺的基础权重跟你淘宝和支付宝账号权重是一致的，跟账号年龄，交易量有关。
但闲鱼单独的权重，主要表现在获得流量的效率，权重越高的账号，发布宝贝可以更快地获得推荐。
想要提高店铺权重，你需要提高这几个数据：
· ①芝麻信用分
· ②好评数
· ③订单数
· ④活跃率
① 提高芝麻信用分：
支付宝芝麻信用分越高，宝贝排名越靠前，一般分数大于等于650分比较好，如果没有也没有关系。分低不代表不能做，只不过起步会慢一些。
示意图，来源网络搜索
② 提高好评数：
在闲鱼不但卖东西可以获得评价，买东西也可以获得评价。
所以可以通过在闲鱼上买别人的产品，要求卖家给我们好评的方式，提高好评数。
你可以搜索“一分钱买教训”看到大量的刷好评的卖家，可以放心购买。
一分钱买教训，刷好评
③提高订单数
订单数可以是你卖出去的，也可以是你买到的。
新店首先可以通过购买别人的商品，提高店铺的订单数。
同时你也可以开始根据合理的节奏上架宝贝，一开始新账号权重低，上架宝贝的目的不是为了赚钱，而是为了促成交易，提高账号权重。
然后售卖一些10元以内包邮的产品，获得大量的卖出订单。
④提高活跃率
新店每天要不断打开闲鱼刷一刷，看一看。
可以给别人的产品点赞、留言，也可以咨询。
把自己当成一个闲鱼的忠实用户，真实的去操作。
其次非常重要的就是，一定要快速回复客户的咨询，回复得越快，成交的概率越大哦！
3、如何提高商品权重
商品的权重决定了商品的搜索排名，从而决定曝光量！
提高商品权重，需要提高商品的这些数据：
· ①想要数
· ②浏览量
· ③留言数
· ④超赞数
· ⑤订单数
想要数、浏览量、留言数、超赞数都可以进互赞鱼塘，找人互刷基础数据，基本是20个想要，5个超赞，3条留言，每天没事就可以刷一刷。
互刷鱼塘
订单数的提升主要还是靠慢慢积累，早期总是不出单的情况，可以用自己的小号刷1单，但一定要慎用！有被违规降权的风险。
2020年09月更新：
最新版本的闲鱼已经关闭鱼塘功能，所以互赞鱼塘群已经没法再使用。
鱼塘变成了纯粹的内容社区功能”会玩“。
这其实是一件好事，大家可以通过不同形式的内容给店铺带流量，跟小红书很像。
后续我也会专门分享一篇关于“内容电商在闲鱼怎么做”的干货，可以持续关注我。
七、如何选品，卖什么最赚钱？
记住选品的核心就是：不断挖掘客户群体的需求，找到满足需要的产品卖给客户。
要注意一定是需求在前，销售在后。只有满足需求的销售，才是有效的。
没有需求的销售，那是强买强卖，肯定做不起来的。
1、对于年轻人来说：
手机数码、游戏掌机、潮牌周边、电脑3C这些品类肯定比较好卖，比如说下面这些类型的产品：
华为Mate30 40W 5A 超级快充一拖四USB3.0分线器苹果AirPods同款无线蓝牙耳机小霸王4K红白游戏机
2、对于淘货党来说：
二手闲置的手机数码、相机镜头、家用电器、电脑硬件一定十分喜爱，但不一定非得是真的二手，关键还是价格要比新的便宜，比如以下类型的产品：
二手苹果iPhone 6s手机闲置佳能17-40 F4二代广角变焦镜头闲置华硕HD5830台式机独立游戏显卡闲置震动甩脂机
3、对于宝妈来说：
性价比高的母婴用品、玩具、生活用品、家用电器、居家用品、美容护肤用品都是她们非常喜欢的，比如这些类型的产品：
304不锈钢鸣笛热水壶婴儿专用多功能便携式吃饭座椅式餐桌电动吸黑头神器14寸儿童自行车
4、对于学生来说：
除了跟大多数年轻人需求相似之外，他们还需要文具、玩具、手办、小礼物等，比如这些类型的产品：
复古马卡龙中性笔套装ins风手账胶布套装漫威钢铁侠蜘蛛侠手办模型龙猫卡通小夜灯生日礼物创意B5加厚网格记账笔记本
5、对于个性玩家来说：
品味独特，需求多样化，像手办、古玩、藏品、潮牌周边、手工定制品，是他们比较需要的，比如说这些类型产品：
徕卡IIIC L39旁轴胶片复古收藏相机1994年美国世界杯小狗射手胸针收藏品景德镇仿民代清花缠枝莲水盂小缸Vintage Garfield 80年代加菲猫公仔手办收藏品
7、推荐几个暴利产品：
首先要讲的就是“筋膜枪”，这个产品去年开始火起来的。
刚刚上市的时候，品牌产品价格非常昂贵。
后面陆续有厂商跟进生产，目前成本价相对于市场售价还是有非常大的盈利空间的！
进价才73元，可以卖173元，卖一台可以赚100块！
假如订单稳定，每天就算出1单，每个月靠这一个产品，都可以赚3000块钱哦！
筋膜枪在阿里巴巴的一件代发价格68元+5元运费筋膜枪在淘宝排名前八的售价基本都在几百元
其次要讲的就是“破壁机”，这个产品跟厨房搅碎机类似，只不过更加高级一点。
对于家庭主妇，宝妈们来说这个东西就是个宝贝，商场超市的价格都是几百上千元。
但实际上成本并没有那么高，也是一款利润非常高的产品。
进价不过90块钱，你至少可以买199块钱！
卖一台就赚一百多，利润几乎是翻倍的！
破壁机在阿里巴巴的一件代发价格78元+12元运费破壁机在淘宝排名前八的售价基本都几百元上千块
八、如何进货，货源有哪些？
货源的本质就是，找到相同商品，更便宜的购买渠道，简单来说就是：更低的拿货价。
目前适合普通人的拿货渠道有：
· 阿里巴巴1688
· 采源宝
· 淘宝联盟
· 拼夕夕
· 世界工厂
其他垂直细分拿货渠道有：
· 慧聪网
· 敦煌网
· 义乌购
· 包牛牛
· 开山网
· 批发户
· 搜款网
· 衣联网
· 生意网
· 网商园
· 货源之家
· 个秀名妆
· 中国制造网
· 一起做网店
· 杭州女装网
· 酷有拿货网
· 织里童装网
首先我们上面讲过模式，做闲鱼是不需要囤货的，买家在闲鱼下单，你到1688下单然后回到闲鱼给买家发货。
找的方法也非常简单，就是直接把选品的标题复制到阿里巴巴搜索，或者保存选品的封面图，上传到阿里巴巴搜索同款。
找货源的时候，要注意尽可能找跟选品一模一样的产品，而且销量相对较高，价格相对最便宜的（这样才有钱赚）。
其次对于新手来说，就是一定要找包邮的货源，能够一件代发的是最好的。
阿里巴巴一件代发包邮的数据线仅需3.48元
九、如何正确上架产品
简单来说就是把货源的文字图片稍加处理，复制粘贴到闲鱼上发布
1、标题描述怎么写
· 前面30个字，不用在意语句是否通顺，把宝贝能想到的不同叫法写上去；
· 比如热水袋：热水袋、暖手宝、热水壶、暖手壶等等；
· 然后增加一些修饰词语比如：自用、闲置、99新等等；
· 如果有品牌，能带上更好比如：小米、三星、华为、苹果、格力等等；
· 其次后面可以增加描述宝贝的成色(新旧程度)，在哪里买的，用了多久，有没有什么问题，没有问题就写功能正常无任何问题；
2、封面图片怎么选
· 图片要光线要足；
· 背景要干净，主体突出；
· 图片要清晰，不能模糊；
· 尽量展示产品的多个角度；
3、产品标签怎么设置
· 产品标签等于产品核心搜索词；
· 标签设置1~5个就够了，不用太多；
· 标签不可以重复设置，每种只要设置1个；
4、同步到鱼塘
· 同步到产品受众聚集的鱼塘，可以提高产品曝光，增加浏览量；
· 每次刷新产品时，都可以更换不同的鱼塘同步；
十、如何做好客服，提高转化率
1、做好客服的基础方法
· 要善于利用自动回复功能，把无脑用户常问的问题，直接自动回复了。
· 早期可以多跟用户闲聊，给买家留下好印象，求带图好评。
· 客户想要砍价，不要拒绝，而是给他少个几毛钱，然后要求他收货后给好评交换。
· 砍价太多的客户，只需要坚持你的底价就好了，但不要得罪他，他不买，自己会走。
2、不要在聊天的时候发布违禁词
例如：QQ、电话号码、微信、威信、违心、维新、WX、VX等任何相似谐音都不行。
会被封号！会被封号！会被封号！封号就没得救了！
违禁词有很多，官方没有公开，这里篇幅有限不详细列出。
还有就是即使客户再傻X，也不要在聊天的时候说脏话，会被禁言7天起步。
我自己曾经就因为跟客户吐槽宝贝的设计师傻X，被系统检测到，当场禁言7天！
被禁言7天
很倒霉，我不是吐槽客户，我是跟客户一起吐槽设计产品的人，都被禁言了！
申诉都没用，直接封7天！这7天销量几乎为零！损失1千多块！
3、一定要懂的销售话术
· 想要快速出手，不会销售可不行！
· 尽量不要主动推销自己的宝贝，给别人很想卖的感觉，这样谈判自己会处于弱势；
· 适时的营造非常火爆感觉，让对方着急想要买你的宝贝；
“不好意思，想要的人有点多，回复比较慢”
“别人出价比你高，你考虑一下”
“想要的话，直接拍就可以，我尽快发货”
“错过以后就很难再碰到这么合适的宝贝了”
4、一定要远离事逼
请记住这句话：事逼是万恶之源
事逼的危害
· 他们会恶意找茬；
· 他们说话很难听，会惹你生气；
· 他们会有恶意退款、退货的风险；
· 他们会有收货后不确认，反而挑刺砍价的风险；
· 他们会有恶意差评风险；
如何辨别事逼
· 他们不看商品介绍，反复咨询提问，耽误你的时间；
· 他们会提出各种理由，想占便宜，而且要求特别多；
· 他们说话态度很差，就像你欠他钱一样；
· 他们会想尽办法挑毛病砍价；
· 他们会跟你装可怜，博同情；
如何应对事逼
· 直接拉黑！直接拉黑！直接拉黑！；
· 直接在商品描述里写上：不接刀，事逼勿扰；
· 如果你想找虐，硬要卖给他，那请做足准备；
十一、如何处理售后问题
在没有遇到骗子，偷梁换柱故意退货的情况下，售后其实挺简单的。
很多售后问题，都是因为售前没有沟通清楚导致的！
首先在售前要注意那些看屁事特别多、要求特别高的人，这类人最好不要卖给他，不然售后很麻烦。
如果真的因为商品质量问题买家要退货，当然要给人家退。
不然如果对方投诉，即使闹到闲鱼法庭，卖家一般都是得不到支持的，账号还会被降权，为了几块钱不划算。
卖家申请退货，你就去货源平台申请退货，然后把退货地址填写到闲鱼上，点同意退货退款就可以了。
商品问题导致的退费，卖家需要承担退货的运费。
但一般平台都有退货运费险，正好可以补贴给你，买家货退了之后，你再转给他就好了。
对于那些你感觉会给差评的客户，一定想办法哄着他确认收货并好评，给他发红包什么的。
要么就态度友好地引导他退货，不要给他评价的机会。
十二、如何避免违规？
1、常见要避免的违规类型
· 不要发布违规商品：闲鱼不允许卖药品、医疗器械、食品(新鲜水果除外)；动物或动物制品；违法服务(在线招嫖、代考作弊、风水算命等等)；
· 不要发布假冒商品：卖高仿、A货等各种形式的冒牌货，被发现直接封号；
· 不要发布虚拟商品：闲鱼上不允许卖任何虚拟资源商品(网盘资源、盗版课程、影视资源等等)
· 不要频繁切换登录手机：不要在不同手机上来回登录自己的闲鱼账号，会被封；
· 不要有违规行为：不要人身攻击别人，不要发布垃圾引流广告；
· 不要发布违规信息：比如微信、V、VX、WX等各种变种引流广告都不能发，具体很多，这里篇幅有有限，不详细写；
· 不要借账号给别人：账号是最宝贵的财富，一旦别人做违规的事情被封，得不偿失；
2、违规后的惩罚
· 一般发布信息违规是禁言7天，7天内不能有任何互动，发布任何信息，包括商品；
· 其次发布违规商品，商品会被直接下架；
· 当账户违反了一般/严重/违规行为，单项累计达十二分节点即被系统处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天等节点处罚。
· 举例：某卖家因滥发信息被扣十二分，同时又因违背承诺被扣十二分，达到了二十四分的处罚节点，该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十四天的处罚。
淘宝违规扣分机制
3、违规了怎么办
· 被禁言7天，如果不是真的误判，申诉没用，直接老老实实等7天，自动解封；
· 账号被永久封禁，系统是无法解封的，需要联系人工电话客服，真诚道歉，请求解封，有一定的几率成功；
十三、如何防止被骗？
1、交易保证金（开通买卖服务）骗局
· 闲鱼上卖东西，是不需要缴纳任何保证金的；
· 也不需要开通任何什么《买卖服务》；
· 闲鱼官方是不会给你发任何私信的；
· 骗子会假冒官方头像，通过私信给你发一些莫名其妙的通知，其中就包括缴纳1000元交易保证金，千万别信啊；
任何形式的保证金都是骗子，看到上图或者类似的直接举报
2、脱离闲鱼平台交易骗局
· 凡是让你去其他平台沟通、交易的人99%是骗子；
· 一般借口就是支付宝没钱，可不可以微信转你；
· 遇到这种情况，跟他说必须在闲鱼交易，或者直接不鸟他就好了；
3、收货后掉包骗局
· 买家在收到货后，以“假货”、“货不对板”、“质量问题用不了”等理由申请退款，并且会拍一堆照片和视频给你看；
· 如果你确认自己没坑他，那么就一定是他在掉包；
· 遇到这种情况，如果事先留有证据，证明他手上的不是你发过去的产品，你完全无需担心；
· 如果你没有证据，那么你自求多福吧，即使他退回给你，也是把掉包的假货推给你；
· 所以售前一定要说清楚，发货要留证据，避免掉包；
· 其次贵重物品，一定要发顺丰到付，到付一定要当面确认，没有问题才可以签收的，他也不好掉包；
4、发货后修改地址骗局
· 买家在你发货后，突然跟你说地址填错了，让你把货物中转到其他地址；
· 到时候他就会申请【未收到货退款】，说东西没拿到；
· 所以交易前确认地址，一旦发货就不要修改地址，地址是买家填的，要他自己负责；
5、当面交易，事后退款骗局
· 在当面交易时，买家拿到东西后，没有当着你的面，在APP点确认收货；
· 等你们各自回家后，买家会申请退款，说自己没有拿到东西，闲鱼平台一般会同意退款，而且不会帮助你维权；
· 如果发生在你身上，你能做的就是自己收集他拿到货的证据，比如交易地点的监控录像，然后报警，警察一般也不会立案，只会帮忙协商；
· 所以当面交易时，一手交钱，一手交货。一定要买家当面确认收货；
6、非全款交易
· 买家会跟你说，现在没那么多钱，可不可以分期付款，或者先付个定金，让你先发货；
· 闲鱼是不支持任何形式的分期付款的；
· 如果你改了价，发了货，只让买家付了一部分钱，他收到货之后，立马确认收货，你剩下的钱也不会给你了；
大家还遇到什么奇葩的骗术，欢迎评论分享
十四、如何开首单？
找准第一个产品，符合下面要求，更容易开单
· 是实物而且不违规的商品。
· 宝贝想要数超过500。
· 包邮价格低于10元。
上架后进互赞鱼塘，找人互刷基础数据，基本是20个想要，5个超赞，3条留言，每天没事就可以刷一刷。
想要数1884的爆款，这个单品一个月可以赚2千多
每天可以再继续上架1-2个你觉得不错的产品，保证账号有5-10个有效商品在出售。
这个时候耐心等待，一定要有耐心，直到有人咨询开始出单后，保留效益最好的产品，其余的下架或者删除。
十五、结尾
这篇回答已经非常全面地，把闲鱼赚钱的整体思路介绍清楚！
但要做好这件事，也并非易事。
有非常多需要注意的细节，如果不留意的话，就做不太好。
我会在知乎和我的公众号，不断分享我在运营实战中的经验和技巧。
如果这篇内容对你有所帮助，你对闲鱼副业赚钱感兴趣，希望能给 我点一个赞，这是对我非常大的鼓励。

‘柒’ 一年交易2000亿 闲鱼到底有多膨胀

卖二手闲置的闲鱼，竟不知不觉长成了巨兽。

5月25日，阿里巴巴发布的2020年财报显示，闲鱼2020财年GMV（商品交易额）超过2000亿元，同比去年增长超过100％。这样的成绩，足以让闲鱼在国内二手电商领域称霸。

而早在2018年，闲鱼在二手电商领域中渗透率就已高达70.7％，第二位的转转，占比20.38％。

闲鱼似乎再一次验证了自己做社交“卖货”的能力。然而，外界有关闲鱼的争议一直未停。

一方面，闲鱼因卖“奇葩”闲置物，以及为玩家开启的“卖艺”功能为人津津乐道；另一方面，闲鱼上充斥着防不胜防的卖货套路，各种因货不对板、以次充好的投诉层出不穷，就让这个二手交易平台的可信度大打折扣。

尽管风波不断，但闲鱼从未停下拓宽自己的边界。 从打造玩家频道，到做租房、交易二手车，闲鱼的理想早已不局限于“闲置” 。

可就算它做的内容再吸引眼球、品类再丰富，闲鱼做的终究是二手交易的生意。马云寄托过的社交梦，闲鱼完成得怎样了？

阿里扶持，一骑绝尘

背靠阿里起家，闲鱼常被外界解读为“富二代创业”。然而，在闲鱼的负责人谌伟业 （花名“处端”） 看来，闲鱼却是“富人家的穷孩子”。

闲鱼的前身，其实是淘宝的二手频道。直到2014年6月，淘宝二手品牌升级之后，闲鱼才有了属于自己的平台。第一年没有从淘宝拿到一分钱，但必须做到100万的DAU。想起当时研发时的情景，谌伟业还历历在目，“当时，他们迅速组建起28人的团队，日夜赶工，三个月后产品就上线了。”

在内部不被重视，在外部又缺乏知名度，甚至连应用都被“赶鸭子上架”，闲鱼的处境可谓艰难。更重要的是，二手交易早已不新鲜了。早在闲鱼诞生前，像58同城、赶集网等平台，还有论坛，都陆续出现了不少二手商品交易的信息。

虽然同是做二手商品交易的生意，但闲鱼从一开始就走出了一条不同的路。它不仅有意淡化“电商”，还反复强调自身的“社区”属性。 “鱼塘”成了闲鱼战略中的关键 。

最开始，鱼塘主要是根据地理位置划分，将不同的社区、学校等划分为不同的鱼塘，方便同一个区域的用户进行交流。不久之后，又新增了兴趣标签，让鱼塘成为天然适合交流的社区。最开始，很多用户都是在鱼塘里逛和玩。后来，用户也开始在鱼塘里发布一些闲置信息，有人回复后信息会被顶上来，这模式有点像BBS和贴吧。

闲鱼2017年举行了塘主大会，图片来自网络。

不经意间，闲鱼渐渐发展壮大。才短短两年，闲鱼移动端和PC端的总访问量就超过2亿，用户也攀升至2亿。由此也带来了交易，截至2016年3月，闲鱼成交的闲置物品就达到1.7亿件。

凭借出色的业绩，闲鱼逐渐得到阿里的赏识。

在阿里2016年Q1的财报中，闲鱼第一次与钉钉等新兴业务一起被并称为“四小花旦”。从那时起，闲鱼成了类似于菜鸟的独立事业部，还顺利拿到阿里1亿的投资。按阿里内部的说法，那时，因为马云时常念叨这个业务，闲鱼在内部还被戏称为“马云的初恋”。

看到闲鱼渐有起色，阿里将圆“社交梦”的希望都放在了闲鱼身上。也因为有了阿里的扶持，闲鱼才有能力不断突破边界。“ 闲鱼对干掉京东毫无兴趣，我们所要做的是颠覆淘宝 。”2016年6月，谌伟业的一番话显露出闲鱼的野心。

不得不说，一开始从兴趣入手来积累用户，闲鱼的内容战略颇为成功。但从另一个角度看，用户之所以愿意在这样一个新晋的社区中进行交易，在很大程度上是因为闲鱼的背后站着阿里。

自诞生起，闲鱼就继承了淘宝用户过往的交易信息、信用体系和芝麻分，还有完备成熟的支付交易流程。在闲鱼上，直接点开对方的页面，就可以看到芝麻分和过往交易评价。沿袭淘宝的支付习惯，让闲鱼比58、转转等平台天生多了一层信任的屏障。

闲鱼APP首页截图。

可即使有阿里做“担保”，在二手商品交易的实际操作中，闲鱼还是问题频发。

早在2016年，就有媒体陆续爆出有店主闲鱼上售出低俗色情产品。尽管多家二手平台将这些列入禁售品，依旧有卖家十分隐晦地在闲鱼发布商品信息。

被曝光之后，平台清理了相关商品，但还是拦不住部分卖家绕过这些关键词，再利用某些暴露的图片或者谐音词汇进行暗示。

有电商人士认为，这是“流量”惹的祸。“ 淘宝能够禁掉，说明阿里具备这样的能力，闲鱼未能监管到位，可能是阿里为了将流量导向闲鱼 。”电商分析师李成东认为。

事实上，闲鱼在管理上没少下功夫。先是在2017年1月上线“见一见”，即面交功能，闲鱼会提醒用户“等待见面验货，拿到货再付款”；不久后，闲鱼又设置民众法庭，由信用度良好的资深用户担任成员，“开庭”讨论是否要删除被举报太过奇葩的商品信息。整治效果未算明显，反倒是规则引发争议。

鲜花与口水齐飞，闲鱼给用户的印象不算靠谱，但这无阻它继续扶摇直上。如今，闲鱼在二手电商中已是一骑绝尘。

不断膨胀的社交梦？

踏入千亿规模，只是闲鱼迈出的第一步。毕竟，它有一个更远大的目标——“未来要做一个万亿价值社区”。

在粉丝眼里，闲鱼不仅是一个能卖“奇葩”闲置的平台，还是一个能互动的有趣社区。这张“社交牌”，还引来了许多明星前来开店“卖货”。

自2018年底开始邀请明星，闲鱼只用了短短4个月，就迎来了张雨绮、应采儿、戚薇等40多位明星入驻。之后，又借着冠名综艺《花花万物》顺利走红。无冕 财经 研究员搜索发现，截至目前，已经得到闲鱼认证的明星玩家达到155位。

都是卖闲置物，但明星们可以在闲鱼上尽情立起自己独特的人设。前有张雨绮豪气给粉丝送1克拉钻石，活成新时代女性；后有林依轮大幅折价卖大牌，一举吸粉24万成为“金牌卖手” ……闲鱼似乎成了明星争抢的又一流量高地。

得益于这些明星资源，闲鱼有了源源不断的话题量。实际上，闲鱼没有把过多的流量倾向明星，而是有意识地打造属于自己平台的活跃玩家。

还记得2019年4月，闲鱼发布“玩家战略”时，就声称要在未来三年汇聚超过10万玩家，包括 时尚 博主、潮玩收藏家、手工匠人、coser等。凭借玩家营造的热闹的社区讨论氛围，闲置商品很容易就流动起来了。有数据显示，在闲鱼社区中没有互动的用户的成交转化率只有0.07％，但有过互动的用户，成交转化率可以达到13.5％。

闲鱼人气虽然高，但里面的货物质量参差不齐，如何管控仍是个大问题。“ 在二手电商领域，社交起到的作用其实很有限，更重要的还是平台的服务能力、供应链能力 。”私域电商研究中心主任庄帅向无冕 财经 （ID :wumiancaijing）研究员表示。

可最终，闲鱼还是抛开了最核心的服务能力，继续发展自己的社交玩法。

2019年10月，闲鱼推出包括服装、数码、绘本、玩具等多个租赁品类在内的“会员租”服务；紧接着，又在同年12月推出“逛同城”业务，涵盖租房、小站、演出捡漏在内的多个交易领域。变革动作频繁，可见闲鱼的心思并不只在做“二手电商” ，而是剑指整个线下服务。当中，最引人注目的莫过于闲鱼做起了租房和二手车业务的生意。

对于二手车业务，除了此前曾披露已经和大搜车、瓜子等平台有所接触，至今仍未透露新的进展。相比之前，闲鱼的租房业务已是初见规模。

早在2018年9月，闲鱼就已经与小猪短租达成了战略合作。与此同时，闲鱼还不断招揽中小中介机构入驻。

对于租房者，闲鱼租房提供免中介费服务，成了“吸粉”的利器。当然，闲鱼的卖力表现还不止这些。今年3月，闲鱼上线1800多套特价房源，甚至还给出了最低5折、封顶8折的优惠。闲鱼租房发布的最新“合租”租房报告显示，每天有近万人在闲鱼平台找室友。

然而，危机也在滋生。无冕 财经 研究员搜索发现，黑猫投诉上出现多条关于闲鱼租房的投诉，内容直指闲鱼没有做好租房平台的认证、发布虚假信息。

黑猫投诉上关于闲鱼的投诉。

庄帅向无冕 财经 （ID：wumiancaijing）研究员分析，闲鱼做租房、租车业务都会涉及到专业度问题，“若想去分这两块蛋糕，必然会涉及到投入和产出的问题，这个需要阿里从战略层面去考虑。”

此外，庄帅还提到同城化交易的问题，“租房和租车业务都有明显的区域化特征。对于阿里这种，本地化经营并不算强项，目前还在搭建服务能力的玩家，可能会面临很大的经营压力。”

闲鱼“什么钱都想赚”，可要想真正撬动二手车和租房这两块大蛋糕，恐怕没那么容易。就在闲鱼不断开拓版图时，因其粗放的管理而起的问题仍在发酵。

2019年年末，一篇名为《我用九天时间，深挖一条闲鱼诈骗黑色产业链》的文章引发热议，网友被卖家诱导到QQ上，点击了对方发来的假冒闲鱼的链接后被骗。同类的骗局层出不穷，甚至连卖家也“难逃一劫”。明星玩家沈梦辰就曾在微博上说过自己在闲鱼被骗的经历，表示有不法分子冒充买家在平台上骗钱。此外，A货泛滥、卖货套路多、网络售假、退货难等问题，也在一步步侵蚀着闲鱼辛苦建立起的信任感。

即便深陷信任危机，闲鱼仍忙着铺开自己的蓝图。“ 闲鱼在线上线下服务方式和用户触点上的发展，将是闲鱼明年甚至未来三到五年最核心的变化 。”闲鱼闲置二手负责人石坚曾向外界透露。

闲鱼看似踌躇满志，但直至现在仍未找到明确的盈利模式。严格意义上来说，它还只是阿里 探索 社交的工具。庄帅表示，“不排除后续阿里会通过收购控股的方式来扩大闲鱼的多个品类市场，但这将涉及到阿里的战略方向。”

照这样看，即使闲鱼已经成了二手电商中的巨兽，仍远未到能够独立的时候。闲鱼后续会如何发展，还得看阿里愿意为它投入多少资源。

本文源自无冕 财经

‘捌’ 闲鱼是什么平台啊，可以赚钱吗

闲鱼是一个二粗兆模手交易平台，用户可以在平台上出售自己不需要的物品，也可以购买其他人的二手物品。作为平台，闲鱼的主要盈利方式是收取交易双方的手续费。以下是闲鱼平台如何赚钱的具体方式：

• 交易手续费：闲鱼会从交易双方收取一定比例的手续费，作为平台的收入。一般来说，手续费的比例在2%-5%之间，具体比例取决于商品的种类和价格。

• 广告推广费用：闲鱼会向商家出售广告推广服务，商家可以通过闲鱼向用户推广自己的产品和服务，从而增加曝光度和销售额。平台会根据广告的曝光量和点击量收取一定的费用。

• 增岩缓值服务费用：为了吸引更多的商家和买家，闲鱼还提供了一些增值服务，比如推荐位、置顶、定向推广等，这些服务通常需要用户支付一定的费用猜做。

• 数据分析服务：闲鱼可以通过用户数据分析，为商家提供更加精准的广告投放和产品推荐服务。这些数据分析服务也可以带来一定的收入。

总的来说，闲鱼平台主要是通过收取交易手续费和提供广告推广服务来赚钱的。同时，平台也会提供一些增值服务，从而进一步增加收入。

‘玖’ 闲鱼-产品体验报告

一、产品概述

1.体验环境

体验产品：闲鱼app

体验版本：4.1.1

设备型号：魅蓝note5

2.产品背景

近年来，分享经济逐渐占据人们生活的重要的位置。根据国家信息中心的《中国分享经济报告2017》，“2016 年我国参与分享经济活动的人数超过 6 亿人，比上年增加 1 亿人左右。参与提供服务者人数约为 6000 万人，比上年增加 1000 万人”。闲鱼的出现无疑是抢先争夺了这个大蛋糕。闲鱼作为一个社区化的二手交易平台，提供各种各样的服务，从小件的物品，到闲置的房屋，再到某种技能。随着技术的提升，越来越多的分享成为了可能。

3.产品定位

闲鱼是阿里巴巴集团专为用户打造二手交易平台，致力于为用户提供全方面的二手交易信息的发布与搜索，交易平台担保，用户芝麻信用授权认证等服务。

Slogan: 让你的闲置游起来

产品类型：二手闲置交易平台

4.需求分析

（1）目标用户及其特征

1）从用户性别角度分析

闲鱼的用户主要是女性，这也符合女性相比于男性更喜欢购物的天性。同理，更容易产生闲置物品。

2)从用户年龄角度分析

85后的白领和学生：这个年龄段的用户，消费能力强，更能够接受二手物品，也更爱社区互动，这也使得在闲鱼这样的平台，90后成为了消费和出售的主力军。根据闲鱼方面的数据，90后在闲鱼上的占比超过55%。

3)从地域因素分析

广东、山东、江苏省份的用户是闲鱼的主力军。

2.目标用户需求

（1）基础需求

信息发布：当空埋卖家有闲置的商品时，能够通过在闲鱼上发布商品信息，

信息搜索：当买家对某一商品需求有需求时，可在平台上通过关键字搜索到喜欢合适的商品。

提供担保：闲鱼通过支付宝为买卖双方提供支付担保

（2）期望需求

得益于阿里的大数据，闲鱼根据用户在淘宝上的搜索记录，会对闲鱼用户进行智能推荐，让用户更快地找到便宜又合适的商品。

（3）拓展需求

一键转卖：闲鱼提供一键转卖功能，让卖家可以一键转卖在淘宝上买过的宝贝。

二、产品分析

1.产品信息架构图

2.产品功能结构图

三、功能体验分析

作为一个二手闲置交易平台，最大的价值便是能让买卖双方成功进行商品交易，既让卖方为自己闲置的商品找到买主，也型亏州让买方以合适的价格买到二手商品。所以，接下来对于功能分析主要从“成功交易”角度进行分析：

1.丰富的种类选择

闲鱼提供39种分类，其中，闲鱼新推出了房屋租赁和技能服务。通过对多种多样的商品及服务进行细分，让买家可以快速地搜索到目标商品。

2.鱼塘

若加入兴趣鱼塘，鱼塘汇聚相同兴趣爱好人群，物品具有共同属性，更容易建立彼此信任得分纽带，最终促成交易。

若加入附近鱼塘，由于地理位置优势，买卖双方可以协商，选择线下交易的方式，省去运费部分，节省交易费用。

3.支付担保

得益于阿里系的支付宝系统，为买卖卜蔽双方提供安全的支付环境。

4.发布商品信息操作简便

卖家可通过上传商品照片或者淘宝一键转发功能快速发布商品信息，方便卖家的操作流程。

四、闲鱼功能体验亮点

1.淘宝一键转卖

2.闲鱼公益

满足部分人的参与公益活动的心理需求，用户会认为自己吃屎将自己闲置的东西捐献出来，就可以体验到参与公益的快感。

3.线下闲鱼集市

利用线下闲鱼集市交易信息的透明，促进卖家和买家的直接面对面的交易，消除不信任，聚集线下的人气，增强交易的成交量。闲鱼集市活动还可以起到推广宣传闲鱼的作用，进一步提高线上交易量。

4.放回顶部

主菜单栏中的闲鱼页面和鱼塘页面内容都比较多，当用户浏览到底下部分内容时，可以一键点击返回顶部操作，直接定位到顶部内容。

五、可以改进的地方

1.对于电子产品、手机、名牌包袋是售假重灾区，闲鱼可以提供一个检验真假商品的服务。一方面保护好买家的权益，另一方面保护好信誉良好的卖家免因不良商家的信誉干扰，而影响到买家购买的意愿。

2.闲鱼首页的信息加载过多，容易给用户产生界面混乱的效果。

3.建议将中间的发现更多有趣的鱼塘放置到鱼塘页面。

4.闲鱼的首页中banner过多，且将闲鱼公益和线下闲鱼集市的活动放在最下方的banner，不易于被用户发现。

六、总结

闲鱼由于淘宝引入大量的流量，闲鱼已经占据闲置物交易的大多数份额，有着其他平台无法相比的流量优势，因此，闲鱼若想留住用户，就应该提高更高质量的技术服务以及优化社区内容的质量。  

以上是我个人一些不成熟的想法，如果其中哪些内容写得不对，希望你能多多指教，谢谢喽~

我是产品小白，这是我的第一篇产品体验报告，如果可以，可以给我一个小小的赞，在此立下flag,一日一app,一日一数据报告，嗯呐，就酱紫~还有许多地方要努力

公众号:专注成为一只互联网er

‘拾’ 闲鱼怎么赚钱

闲鱼是一款淘宝旗下的二手交易平台，用户可以在这里进行二手物品的买卖、租赁等操作。对于卖家而言，通过闲鱼平台可以实现闲置物品的变现，而对于买源卖家而言，可以以更加优惠的价格购买所需的商品。那么，闲鱼平台怎么赚钱呢？

1. 广告收入

作为一款大型的电商平台，闲鱼拥有广泛的用户群体和流量。因此，闲鱼可以通过投放广告来获取收益。广告收入可能来自于平台内的推广服务、商家合作等多种来源。

2. 佣金收入

闲鱼平台为卖家提供了一系列的推广服务，例如增值服务和定向推广等。卖家可以通过付费获得更好的曝光和推广效果。此外，闲鱼还会从卖家的销售额中获取一定的佣金，作为平台服务的费用。

3. 资金流转收入

在闲鱼平台上，买家需要通过平台付款，然后再由平台将款项转给卖家。在这个过程中，闲鱼可以通过资金流转获得一定的收益。此外，闲鱼还可以通过为用户提供金融服务等增雹册逗值服务来获取更多的资金流转收益。

4. 物流服务费

为了方便买家和卖家的交易，许多用户在闲鱼平台上进行线上交易后，需要通过物流进行快递和收货。因此，闲鱼也会从物流公司或者商家处获取一定的物流服务费用。

5. 数据分析和信息服务

闲鱼平台拥有大量的用户数据，可以将这些数据用于市场研究和行业分析等方面，为商家提供更加精准的信息服务。同时，闲鱼还可以通过数据分析为用户提供更好的体验和服务，从而提升用户活跃度和满意度。

综上所述，闲鱼平台可以通过多种方式赚取收益，包括广告收入、佣金收入、资金流转收入、物姿带流服务费和数据分析和信息服务等。这些收益来源不仅可以为平台提供持续的财务支持，也可以为用户和商家提供更好的体验和服务。