1. IT运维管理包含哪些内容
在IT服务管理和运维自动化这个领域,业界近年来的发展比较快。从IT服务管理(ITSM)、数据中心自动化(DCA)到开发运营一体化(DevOps),相关概念和理论不断涌现。从IBM、BMC、HP等传统厂商各类工具产品纷纷面世到Puppet、Ansible、Saltstack等开源解决方案风起云涌,各类工程实践也是精彩纷呈。谨卜
说到运维分为哪几种,首先有必要先讨论一下运维的定义。通常我们把运维的含义界定为数据中心各专业技术岗位的日常运维工作,具体而言,就是各专业技术岗位人员与各类软硬件运维对象进行交互操作的活动。
所以在过去,运维是个专业密集型、知前枯识密集型工作,直到今天,它在慧晌洞一定程度上还是劳动密集型工作。从运维行业的发展趋势来看,运维工作从早期的人工运维,到自动化运维,如今已走向了智能运维。现在,越来越多的企业意识到,智能运维是一种全新的数字化运维能力,企业基于已有的运维数据,通过机器学习方式从而解决自动化运维无法解决的问题,这也将是数字化转型的必备能力。因为智能运维能够帮助企业快速发现异常、有效诊断问题根因、以业务为导向地进行运营分析和决策、持续有力地提升运维数据质量。
现在,智能运维发展正如火如荼,Gartner预见其为下一代运维,认为到2022年将有近50%的企业用户部署智能运维。
其实这个过程和手机的发展历史很像。一开始我们惊喜的称呼iPhone为“智能手机”,而今天再没有人叫它“智能手机”因为这就是手机该有的样子。所以运维也是如此,在企业数字化转型大潮中,“智能”是运维本该有的样子。
内容来源于国内领先的智能运维AIOps落地解决方案供应商擎创科技。
2. 市面上有哪些数据库运维管理系统
我认为安华金和挺不错的
3. IT运维都包含什么工作内容
所谓 IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
IT 运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1 设备管理。
对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。
2 应用服务。
对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理。
3 数据存储。
对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4 业务。
包含对企业自身核.心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators)。
5 目录内容。
该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
6 资源资产。
管理企业中各 IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
7 信息安全。
信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和 127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
8 日常工作。
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
4. IDC机房维护工作都有哪些
数据中心运维可以分为两大类,其一是基础设施运维,其二是基础环境运维(IaaS类)
下文逐步分解:
一、基础设施运维:
1.1机房管理方面:
1.1.1机房人员出入管理(管理工具如:出入人员管理流程含出入申请审批等)
1.1.2机房设备出入管理(管理工具如:设备出入申请,设备双电要求最重要的是机房设备台账)
1.1.3机房承重(通过控制入室设备重量可以降低承重风险)
1.1.4机房环境温、湿管理(通过巡检记录加以管理)
1.1.5机房电力管理(通过巡检记录加以管理)
1.1.6机房的监控管理(通过进出机房人员的数量与1.1.1章节内的人员出入做比对)
1.1.7机房线缆管理即网线(含存储线等)、光纤和电源线管理(其内容主要围绕着横平竖直,捆扎带松紧,电源线长度预留等)
执行以上内容的人员素质不需要很高,但是,注意,管理以上执行者的领导(领队、带头人)在选择时至关重要。
在工作执行中,本着不需要执行者“动脑”作为工作原则,即,制作完美的SOP,完整的交接班制度和可落地的工作流程及问题处理流程即可驱动
PS:特别注意夏天,空调工作效率会降低,注意,撰写应急预案
1.2机房容灾方面
制定机房应急预案,其中重点包括但不限于,空调故障时应急预案,单路电力故障时应急预案,环境温湿度高时应急预案等
二、基础环境运维好码:
基础环境运维慎做实际可以分为周期性工作和非周期性工作,指导思想来自ITSM(itil)
名词解释:
周期性工作
服务请求
事件处理
变更管理
问题-风险跟踪记录
2.1 周期性工作
所谓的周期性工作,指的是周期的、重复的工作,比如:配置备份、账户回顾、配置回顾、更新各类系统的操作手册等等。别小看周期性的工作,其实它是运维工作权值较高的工作内容,怎么将周期性的工作合理而有效的运转起来呢?我们工作中将周期性工作纳入运维日历,将重复性的工作条带化规范化,通过制作SOP,检查SOP执行情况,执行团队反馈SOP使用情况,跟进SOP优化情况,进行周期性的、重复性工作的执行指导。 ----以上内容不知道有没有说透,要是没友孝哪有请留言。
2.2非周期性工作(主要含服务请求、事件处理、变更管理、问题-风险跟踪记录)
本章节内容,主要围绕着流程、SOP、PDCA进行展开,那么咱们现在需要名词定义
定义,服务请求、事件处理、变更管理,问题-风险跟踪记录,如果学习或了解过ITSM的工程师对以上的名字并不陌生,我也是,我认真的学习过上面的内容,我的同事、朋友也学习过,但是我们在在针对以上名词进行探讨的时候却发生了很大的奇异,所谓的奇异就是我们各自理解的不一致,而且这个现象困扰了我们很久,举个例子,领导让我在AD上创建一个账号,让我来做时,这个操作其实是很简单的,但是我应该走什么流程呢?
“执行者不需要动脑子”,通过这句话我恍然顿悟了,边界不清那么咱们就定义边界,怎么定义呢,这时候就引入了工作分类表,就是说,将运维工作量化,制作服务请求分类表,事件分类表,变更分类表,然后按照机房管理的内容照章工作即可----以上内容不知道有没有说透,要是没有请留言。
以上内容由 付林 提供
5. 什么是运维运维工种有哪些
运维(Operation and maintenance)一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护,其中传统的运维是指信息技术运维(IT运维)。
所谓IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如软硬件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
随着信息化进程的推进,运维管理将覆盖对整个组织运行,进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容,除了传统的IT运维,还拓展了业务运维和日常管理运维。
其参与的对象也从IT部门和人员,拓展到组织的管理层和各部门,及其相关的业务骨干。运维的最终结果是对软件运行中各种性能的维护。
运维工程师从工作方式上分为几大类:
1,运维工程师/运维开发工程师:
负责具体的产品线运维工作,同时也需要掌握开发的能力,深入业务,最了解业务的痛点和问题,同时研发/优化针对产品业务需求的平台、工具和手段,能够接触到各类优秀的系统架构并有能力做出优劣对比,同时对业务的掌控决定了相应运维工程师在业务发展中的作用。长远发展是成为大型系统的架构师。
2,运维平台研发工程师:
专门研发运维相关通用平台和技术,需要有一定的产品线运维经验或从产品线中拿到运维需求。对研发能力有较高的要求,对系统的设计有较严格的标准,并且能够理解用户需求,做出适合服务运维和满足运维工程师使用体验的运维产品,长远的发展是成为各个技术纵向领域的技术专家。
3,数据库研发工程师/数据库工程师:
数据库方向是运维技术中较为特殊的一个方向,由于业务的重要性通常需要专设岗位,业界在该方向也有深厚的研究和积累。主要方向有数据库内核、云数据库等,长远发展是数据库领域的技术专家,数据库架构师。
4,运维经理:
运维同学做事情的过程中通常需要协调多个RD和QA同学,对协调和推进能力要求比较高,对一些技术深度还不错,协调和推进能力比较高的同学非常适合转型管理职位,长远的发展和技术部门的管理职位一样目标是CTO、CEO。
各个方向上的工程师发展到一定阶段后,没有明确的界限,需要同时具备较强的运维、架构、编程、算法等能力,是一个要求很高要求的职业。
(5)数据运维有哪些扩展阅读:
运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。运维工作的职责及在业务中的位置决定了运维工程师需要具备更加广博的知识和深入的技术能力:
1,扎实的计算机基础知识,包括计算机系统架构,操作系统,网络技术等;
2,通用应用方面需要了解操作系统、网络、安全,存储,CDN,DB等,知道其相关原理;
3,编程能力,小到运维工具的开发大到大型运维系统/平台的开发都需要有良好的编程能力;
4,数据分析能力:能够整理、分析系统运行的各项数据,从中发现问题及找到解决方向;
5,丰富的系统知识,包括系统工具、典型系统架构、常见的平台选型等;
6,综合利用工具和平台的能力;
7,运维工作的复杂性对这个岗位的运维工程师们的软素质也提出了要求:时间管理能力,特别是碎片化时间的处理能力;沉稳的心态,面对紧急情况时需要处变不惊;沟通能力、团队协作,运维工作跨部门、跨工种工作很多,需善于沟通、并且团队协作能力要强;
8,工作中需胆大心细:胆大才能创新、不走寻常路,特别对于运维这种新的工种,更需创新才能促进发展;心细,运维工程师是最高线上权限者,需要谨慎心细;
6. 运维需要学什么
运维工程师一般有系统运维、网络运维、运维开发、数据库运维、云运维等方向,今天主要介绍系统运维工程师所需要具备的一些技能和考证方面。
系统运维工程师必备技能
系统运维工程师不仅需要有Linux基本操作技能,还应该会服务器硬件、以及企业里常用的双机集群、Windows、VMware、数据库等技能,这样才能有担任合格的系统运维工程师。
需要特别注意企业里物理机都是用双机集群,一定要掌握双机集群的技能,包括Linux双机集群、Windows双机集群、Oracle Rac数据库集群、SQL Server数据库集群等。
7. 数据库运维的工作,主要是做什么的
1、数据库的配置、维护
2、服务器的配置与维护
3、应用软件的运行与维护
4、功能的扩展
8. IT运维服务的内容主要是什么
IT运维服务可分为IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务和综合管理服务等。
IT基础设施运维服务
IT基础设施运维服务对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。服务涉及的基础设施包括网络系统、主机系统、存胡卖储/备份系统、终端系统、安全系统、机房动力及环境等。
IT应用系统运维服务
应用系统运维服务对应用系统进行设计、集成、维护及改进。应用系统运维服务涉及的应用系统包括OA及内部办公系统、政府网站、面向企业和组织的应用系统、面向公众的应用系统以及城市管理类应用系统等带桥。
安全管理服务
安全管理服务对IT环境涉及的网络、应用系统、终端、内容信息的裤行逗安全进行管理,包括安全评估、安全保护、安全监控、安全响应及安全预警等服务。
网络接入服务
网络接入服务提供网络规划和接入,包括互联网接入服务、专网接入服务等。
内容信息服务
内容信息服务对内容信息进行采集、发布、巡检、统计、编辑、信息挖掘以及汇报,为内容信息的获取和进一步处理提供支持。
综合管理服务
综合管理服务包括咨询与培训服务、技术支持服务、综合系统服务等。