1. 电卡充值时和电表上的余额不一致是怎么回事
这个是正常的，不管你充费时你卡上剩余电量是多少，只要你冲完费插到电表上后，电表上显示的电量，是充费钱电表剩余电量和本次充费的总和就行了。毕竟，你充费后电表卡是没插在电表上，电表上的电量在使用时逐步减少，卡的信息不能与电表数据同步减少。
拓展资料
1、余额应该是电量。电表设有下限电量。要低于多少度才能把新购电量输进电表。
2、电卡，类似IC卡，记录用电量的仪器。
3、常见故障及处理：
（1）没电：请您检查电量是否用完；如有电量，邻居同样无电，可能线路停电；如邻居有电，请您检查开关、熔丝是否跳开或熔断；如进线有电，出线没电，请您拨打电话报修。
（2）电钥匙无法拔出、电量未用完【剩余电量大于10千瓦时(度)】提前报警，请拨打电话报修。
（3）电量输不进：请您检查是否输错表；如果线路停电，请等待来电后输入。
（4）不用电，电卡表仍走：可能内部线路漏电，请您找电工查找；如线路完好，请您拨打电话报修。
（5）用电时，电卡表不走或反走：请您拨打电话报修。
4、当用电负荷超过电卡表所允许的最大容量时【每5安培约折合1千瓦】，电表保护装置将会自动切断电源。JKW-1型、JKW-1A型电卡表在5分钟后会自动恢复供电，JKW-1B型电表则须手动合上表上开关。
5、如发生电卡表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，请及时通知所属供电公司进行处理。拆除电卡表封印、绕越电卡表用电、故意损坏电卡表或故意使电卡表不准或失效等行为属违约用电行为，根据《供电营业规则》，将承担相应的违约责任，并补交电费和违约使用电费。
2. 用电卡在实体店里面数据失败怎么办
电卡消磁了。
1、首先是电卡接触不良导致，可以尝试拔出重新插入。
2、其次是电卡的芯片损坏，可以联系运营商换卡，是电表硬件故障。
3、最后需要更换电表。
3. 电卡卡号正确却却显示错误怎么回事
要么是卡消磁了，要么是卡插反了，导致读卡器无法正确读取IC卡数据。先正反，前后掉头试一下插卡方法，消磁的话就只能去营业厅处理了。
4. 电卡提示序号错误是什么意思
可能存在以下问题：
1.卡内信息与售电系统内数据不符
2.同时拥有两套房及以上电卡插错
3.装表时输入电脑数据是误输或输错
出现以上问题可以到就近供电服务网点（供电所 营业厅）修卡或打95598
5. 1211购电次数不一致
不符---购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数不符。电卡表内部有一个购电次数计数器，而购电卡也有一个购电次数，只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时，电表才会将购电卡中的购电数据读入（即所谓送进电量）。如果在购电过程中少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表。 C 购电卡已损坏---把电卡在系统上进行读入检查数据后，补写购电卡能否正常写入，如出现错则电量卡已损坏，应补发一张新的购电卡。 D 电表已经损坏---如果电表能对“查电卡”有反映，则电表工作正常驻机构。否则更换电表。 现场的具体情况是多种多
6. 我家电度表显示的数据和交费单上不符是怎么回事
抄表日期与自行查看日期有差异，或者是登记电表位数抄错了。
交费单的电度数与实际行度数有异(或多或少)也不要紧，欠度数或超度数的余额电度数留作下月结算，只不过是超前欠交款或提前预交款的问题，始终会以电量累计消费返还的。
电能表是用来测量电能的仪表，又称电度表、火表、千瓦小时表，指测量各种电学量的仪表。使用电能表时要注意，在低电压（不超过500伏）和小电流（几十安）的情况下，电能表可直接接入电路进行测量。在高电压或大电流的情况下，电能表不能直接接入线路，需配合电压互感器或电流互感器使用。
在科技迅猛发展的今天，新型电能表已快步进入千家万户。有较高科技含量的静止式电能表和电卡预付费电能表：
一.静止式电能表
静止式电能表是借助于电子电能计量的先进机理，继承传统感应式电能表的优点，采用全屏蔽、全密封的结构，具有良好的抗电磁干扰性能，集节电、可靠、轻巧、高准确度、高过载、防窃电等为一体的新型电能表。静止式电能表由分流器取得电流采样信号，分压器取得电压采样信号，经乘法器得到电压、电流的乘积信号，再经频率变换产生一个频率与电压、电流乘积成正比的计数脉冲，通过分频驱动步进电动机，使计度器计量。静止式电能表按电压分为单相电子式、三相电子式和三相四线电子式等，按用途又分为单一式和多功能（有功、无功和复合型）等。静止式电能表的安装使用要求，与一般机械式电能表大致相同，但接线宜粗，避免因接触不良而发热烧毁。
二.电卡预付费电能表
电卡预付费电能表即为机电一体化预付费电能表，又称IC卡表或磁卡表，如图2所示。它不仅具有电子式电能表的各种优点，而且电能计量采用先进的微电子技术进行数据采集、处理和保存，实现先付费后用电的管理功能。