‘壹’ 金融大数据是什么
金融大数据是指收集海量非结构化数据,分析挖掘客户的交易和消费信息,掌握客户的消费习惯,准确预测客户的行为,提高金融机构的服务、营销和风控能力。
1、大数据金融主要体现在三个方面:一是数据客观准确匹配;二是交易成本低,客户群大;最后,数据及时有效,有助于控制风险。
2、大数据金融通过大数据技术收集客户交易信息、在线社区交流行为、资金流动趋势等数据。大数据金融了解客户的消费习惯,针对不同的客户推出不同的营销和广告,或分析客户的信用状况。
拓展资料:
1)因为大数据金融数据是根据客户自己的行为收集的大数据金融是客观真实的。因此,大数据金融为客户制定的回售方案和偏好推荐也能精准大数据金融匹配度高。大数据金融基于云计算技术 云计算是一种超大规模分布式计算技术,通过预设程序,大数据金融云计算可以搜索、计算和分析各类客户数据,无需人工参与。
2)大数据金融云计算技术降低了收集和分析数据的成本,不仅整合了碎片化的需求和供应,而且大大降低了大数据金融交易的成本,实现了跨区域的信息流动和交换,客户群也随之增长。在大数据金融模型中,互联网公司设置了各种风险指标,如违约率、延迟交货率、售后投诉率等,大数据金融收集的客户数据是实时的,因为其信用评价也是实时的。时间,有利于数据需求方及时分析对方的信用状况,控制和防范交易风险。
3)大数据,或称海量数据,是指所涉及的海量数据,无法通过主流软件工具进行检索、管理、处理和整理成信息,帮助企业在合理的时间内做出更积极的业务决策。 “大数据”研究院Gartner给出了这样的定义。 “大数据”需要一种新的处理模式,具有更强的决策力、洞察力和发现力和流程优化能力,以适应海量、高增长率和多样化的信息资产。
‘贰’ 常用的互联网金融大数据风控方式有哪些
1:验证借款人信息
验证借款人身份的五因素认证是姓名、手机号、身份证号、银行卡号、家庭地址。企业可以通过借助银联数据来验证银行卡号和姓名。
其他的验证客户的方式包括让客户出示其他银行的信用卡及刷卡记录,或者验证客户的学历证书和身份认证。
2:大数据分析提交的信息
大部分的贷款申请都从线下移到了线上,特别是在互联网金融领域,消费贷一般都是以线上申请为主的。
线上申请时,申请人会按照贷款公司的要求填写多维度信息例如户籍地址,居住地址,工作单位,单位电话,单位名称等。如果是欺诈用户,其填写的信息往往会出现一些规律,企业可根据异常填写记录来识别欺诈。例如填写不同城市居住小区名字相同、填写的不同城市,不同单位的电话相同、不同单位的地址街道相同、单位名称相同、甚至居住的楼层和号码都相同。
3:分析客户的消费信息
从客户的电商消费记录、旅游消费记录、以及加油消费记录都可以作为评估其信用的依据。有的互联金融公司专门从事个人电商消费数据分析,只要客户授权其登陆电商网站,其可以借助于工具将客户历史消费数据全部抓取并进行汇总和评分。
4:参考客户的社会属性和行为进行评估
参考过去互联网金融风控的经验发现,拥有伴侣和子女的借款人,其贷款违约率较低;年龄大的人比年龄低的人贷款违约率要高。经常不交公共事业费和物业费的人,其贷款违约率较高。经常换工作,收入不稳定的人贷款违约率较高。经常参加社会公益活动的人,成为各种组织会员的人,其贷款违约率低。经常更换手机号码的人贷款违约率比一直使用一个电话号码的人高很多。
5:调查客户是否进入黑名单
市场上有近百家的公司从事个人征信相关工作,其主要的商业模式是反欺诈识别,灰名单识别,以及客户征信评分。反欺诈识别中,重要的一个参考就是黑名单,市场上领先的大数据风控公司拥有将近1000万左右的黑名单,大部分黑名单是过去十多年积累下来的老赖名单,真正有价值的黑名单在两百万左右。
涉毒涉赌以及涉嫌治安处罚的人,其信用情况不是太好,特别是涉赌和涉毒人员,这些人是高风险人群,一旦获得贷款,其贷款用途不可控,贷款有可能不会得到偿还。
‘叁’ 金融行业有哪些领域需要大量运用数据分析
前瞻产业研究院《2016-2021年中国大数据金融行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》希望有用。
第1章:大数据金融行业发展概述
1.1 大数据产业发展背景概述
1.1.1 大数据产业的概念
(1)数据产生与集聚层
(2)数据组织与管理层
(3)数据分析与发现层
(4)数据应用与服务层
1.1.2 大数据的生态系统
1.1.3 大数据的商业价值
(1)大数据的商业价值杠杆
(2)大数据创造的商业价值
1.2 大数据产业行业应用情况
1.2.1 大数据产业各个行业应用情况
(1)不同领域潜在价值评估
(2)不同领域投资结构分布
1.2.2 大数据产业金融领域应用情况
1.3 大数据金融概念及其特点
1.3.1 大数据金融基本定义
1.3.2 大数据金融主要特征
1.4 大数据金融主要发展模式
1.4.1 平台金融发展模式
1.4.2 供应链金融发展模式
第2章:大数据金融发展环境分析
2.1 大数据金融行业政策环境分析
2.1.1 行业监管体系概述
2.1.2 行业主要政策分析
2.1.3 政策环境对行业发展影响
2.2 大数据金融行业经济环境分析
2.2.1 国内经济走势分析
(1)国内GDP增速情况
(2)工业生产增速情况
(3)固定资产投资情况
2.2.2 国内金融市场分析
(1)银行资产负债规模分析
(2)银行贷款规模分析
(3)银行风险能力分析
2.2.3 国内经济发展趋势
2.2.4 经济环境对行业发展影响
2.3 大数据金融行业技术环境分析
2.3.1 大数据与云计算
2.3.2 大数据处理工具
2.3.3 技术环境对行业发展影响
2.4 大数据金融行业社会环境分析
2.4.1 互联网行业发展现状
(1)互联网网民规模分析
(2)互联网资源规模分析
2.4.2 社交媒体发展现状
(1)新闻网站
(2)网络视频
(3)搜索引擎
(4)即时通信
(5)微博客
(6)博客/个人空间
2.4.3 移动设备发展现状
2.4.4 社会环境对行业发展影响
2.5 大数据金融国际发展分析
2.5.1 银行大数据全球发展现状
(1)海外银行大数据发展分析
(2)银行大数据建设案例分析
2.5.2 保险大数据全球发展现状
(1)海外保险大数据发展分析
(2)保险大数据建设案例分析
2.5.3 国外大数据金融发展启示
第3章:大数据金融创新分析
3.1 大数据金融三大创新支点
3.2 大数据金融基础设施创新
3.2.1 支付体系建设分析
(1)支付行业用户规模
(2)支付行业交易规模
(3)支付行业模式分析
(4)支付行业市场规模预测
3.2.2 征信体系建设分析
(1)征信机构业务规模分析
(2)征信机构数据库建设情况
(3)征信行业数据端商业模式
(4)大数据征信发展趋势分析
3.2.3 资产交易平台分析
(1)资产交易平台发展规模
(2)资产交易平台主要类别
1)银行系P2P网贷平台
2)民营系P2P网贷平台
3)国资系P2P网贷平台
4)上市公司系P2P网贷平台
5)风投系P2P网贷平台
(3)资产交易平台商业模式
3.2.4 基础设施创新方向
(1)支付体系介质创新
(2)征信体系多元发展
(3)交易平台去中介化
3.3 大数据金融平台创新分析
3.3.1 电商平台发展现状分析
(1)电商平台客户结构分析
(2)电商市场竞争格局分析
(3)电商领先企业优势分析
(4)电商行业投资并购分析
3.3.2 社交平台发展现状分析
(1)社交网络流量统计排名分析
(2)社交网络市场竞争格局分析
(3)社交网络领先企业优势分析
(4)社交网络平台投资并购分析
3.3.3 信息服务平台发展现状
(1)门户网站竞争格局分析
(2)门户网站投资并购分析
3.3.4 平台建设创新发展方向
(1)用户积累方式革新
(2)平台个性定制革新
3.4 大数据金融渠道创新升级分析
3.4.1 银行业渠道互联网化发展现状
(1)电子银行的交易规模
(2)电子银行的模式分析
3.4.2 保险业渠道互联网化发展现状
(1)保险业网销交易规模
(2)保险业网销模式分析
3.4.3 证券业渠道互联网化发展现状
(1)互联网证券交易情况
(2)互联网证券模式分析
3.4.4 渠道创新升级策略分析
(1)渠道定位转型
(2)实体渠道转型
第4章:大数据金融具体应用领域
4.1 银行业大数据金融应用分析
4.1.1 银行业大数据金融发展历程
4.1.2 银行业大数据金融创新模式
(1)风险控制模式创新
(2)产品营销模式创新
(3)银行运营模式创新
(4)银行服务模式创新
4.1.3 银行业大数据金融应用现状
4.1.4 银行业大数据金融经典案例
(1)花旗银行大数据金融案例分析
(2)中信银行大数据金融案例分析
(3)浦发银行大数据金融案例分析
(4)民生银行大数据金融案例分析
4.1.5 银行业大数据金融发展潜力
4.1.6 银行业大数据金融发展前景
4.2 保险业大数据金融应用分析
4.2.1 保险业大数据金融发展历程
4.2.2 保险业大数据金融创新模式
(1)赔付管理模式创新
(2)业务定价模式创新
(3)险企运营模式创新
(4)产品营销模式创新
4.2.3 保险业大数据金融发展现状
4.2.4 保险业大数据金融经典案例
(1)平安保险大数据金融案例分析
(2)泰康人寿大数据金融案例分析
4.2.5 保险业大数据金融发展前景
4.3 证券业大数据金融应用分析
4.3.1 证券业大数据金融发展历程
4.3.2 证券业大数据金融创新模式
(1)客户关系管理模式创新
(2)证券监管模式创新
(3)市场预期模式创新
4.3.3 证券业大数据金融发展现状
4.3.4 证券业大数据金融经典案例
(1)海通证券大数据金融案例分析
(2)国泰君安大数据金融案例分析
(3)中信证券大数据金融案例分析
4.3.5 证券业大数据金融发展前景
4.4 其他领域大数据金融应用情况
4.4.1 信托业大数据金融应用分析
4.4.2 小额贷款领域大数据金融应用分析
4.4.3 担保业大数据金融应用分析
4.4.4 P2P网贷大数据金融应用分析
第5章:大数据金融领先服务商分析
5.1 国外领先大数据金融服务商
5.1.1 IBM
(1)企业基本信息概述
(2)企业大数据布局
(3)企业平台资源分析
(4)企业主营业务分析
1)利润分析
2)资产负债分析
3)现金流量分析
(5)企业大数据收入分析
(6)企业竞争策略分析
(7)企业最新发展动向
(8)企业发展优劣势分析
5.1.2 甲骨文股份有限公司
(1)企业基本信息概述
(2)企业大数据布局
(3)企业平台资源分析
(4)企业主营业务分析
1)利润分析
2)资产负债分析
3)现金流量分析
(5)企业大数据收入分析
(6)企业发展战略分析
(7)企业最新发展动向
5.1.3 英特尔
(1)企业基本信息概述
(2)企业大数据布局
(3)企业平台资源分析
(4)企业主营业务分析
1)利润分析
2)资产负债分析
3)现金流量分析
(5)企业大数据收入分析
(6)企业发展战略分析
(7)企业最新发展动向
5.1.4 SAP公司
(1)企业基本信息概述
(2)企业大数据布局
(3)企业大数据解决方案
(4)企业主营业务分析
1)利润分析
2)资产负债分析
3)现金流量分析
(5)企业大数据收入分析
(6)企业大数据价值分析
(7)企业最新发展动向
5.1.5 文思海辉技术有限公司
(1)企业基本信息概述
(2)企业大数据布局
(3)企业平台资源分析
(4)企业主营业务分析
1)利润分析
2)资产负债分析
3)现金流量分析
(5)企业相关案例分析
(6)企业发展战略分析
(7)企业最新发展动向
(8)企业发展优劣势分析
5.2 国内领先大数据金融服务商
5.2.1 荣之联
(1)企业基本信息概述
(2)企业大数据布局
(3)企业平台资源分析
(4)企业主营业务分析
1)主要经济指标
2)运营能力分析
3)盈利能力分析
4)偿债能力分析
5)发展能力分析
(5)企业研发能力分析
(6)企业发展战略分析
(7)企业最新发展动向
(8)企业发展优劣势分析
5.2.2 九次方
(1)企业基本信息概述
(2)企业大数据布局
(3)企业平台资源分析
(4)企业主营业务分析
(5)企业大数据解决方案分析
(6)企业发展战略分析
(7)企业最新发展动向
(8)企业发展优劣势分析
5.2.3 贝格数据
(1)企业基本信息概述
(2)企业平台资源分析
(3)企业主营业务分析
(4)企业典型案例分析
(5)企业最新发展动向
(6)企业发展优劣势分析
5.2.4 中国保信
(1)企业基本信息概述
(2)企业组织架构分析
(3)企业平台资源分析
(4)企业主营业务分析
(5)企业最新发展动向
5.2.5 Talking Data
(1)企业基本信息概述
(2)企业发展大事记
(3)企业平台资源分析
(4)企业主营业务分析
(5)企业主要客户分析
(6)企业所获荣誉介绍
(7)企业最新发展动向
第6章:互联网企业大数据金融战略布局分析
6.1 阿里巴巴大数据金融布局分析
6.1.1 企业基本信息概述
6.1.2 企业主营业务分析
(1)企业主营业务类型
(2)企业经营业绩分析
(3)企业金融业务分析
6.1.3 企业战略发展布局
6.1.4 企业基础资源分析
(1)企业数据资源分析
(2)企业平台资源分析
(3)企业金融资源分析
6.1.5 企业网站流量分析
6.1.6 企业风险管理体系
6.1.7 企业投资并购动向
(1)2014年阿里巴巴投资布局
(2)2015年阿里巴巴投资布局
6.1.8 业务发展优劣势分析
6.1.9 企业大数据金融业务发展前景
6.2 腾讯公司大数据金融布局分析
6.2.1 企业基本信息概述
6.2.2 企业主营业务分析
(1)企业主营业务类型
(2)企业经营业绩分析
(3)企业金融业务分析
6.2.3 企业战略发展布局
6.2.4 企业基础资源分析
(1)企业数据资源分析
(2)企业平台资源分析
(3)企业金融资源分析
6.2.5 企业网站流量分析
6.2.6 企业风险管理体系
6.2.7 企业投资并购动向
(1)2014年腾讯公司投资布局
(2)2015年腾讯公司投资布局
6.2.8 业务发展优劣势分析
6.2.9 企业大数据金融业务发展前景
6.3 网络公司大数据金融布局分析
6.3.1 企业基本信息概述
6.3.2 企业主营业务分析
(1)企业主营业务类型
(2)企业经营业绩分析
(3)企业金融业务分析
6.3.3 企业战略发展布局
6.3.4 企业基础资源分析
(1)企业数据资源分析
(2)企业平台资源分析
(3)企业金融资源分析
6.3.5 企业网站流量分析
6.3.6 企业风险管理体系
6.3.7 企业投资并购动向
(1)2014年网络公司投资布局
(2)2015年网络公司投资布局
6.3.8 业务发展优劣势分析
6.3.9 企业大数据金融业务发展前景
6.4 京东商城大数据金融布局分析
6.4.1 企业基本信息概述
6.4.2 企业主营业务分析
(1)企业主营业务类型
(2)企业经营业绩分析
(3)企业金融业务分析
6.4.3 企业战略发展布局
6.4.4 企业基础资源分析
(1)企业数据资源分析
(2)企业平台资源分析
(3)企业金融资源分析
6.4.5 企业网站流量分析
6.4.6 企业风险管理体系
6.4.7 企业投资并购动向
(1)2014年京东公司投资布局
(2)2015年京东公司投资布局
6.4.8 业务发展优劣势分析
6.4.9 企业大数据金融业务发展前景
6.5 苏宁云商大数据金融布局分析
6.5.1 企业基本信息概述
6.5.2 企业主营业务分析
(1)企业主营业务类型
(2)企业经营业绩分析
(3)企业金融业务经营效益
6.5.3 企业战略发展布局
6.5.4 企业基础资源分析
(1)企业数据资源分析
(2)企业平台资源分析
(3)企业金融资源分析
6.5.5 企业网站流量分析
6.5.6 企业风险管理体系
6.5.7 企业投资并购动向
6.5.8 业务发展优劣势分析
6.5.9 企业大数据金融业务发展前景
第7章:金融机构大数据金融战略布局分析
7.1 银行大数据金融领先应用机构
7.1.1 建设银行大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业基础建设情况
1)企业数据资源分析
2)企业金融资源分析
(4)企业平台建设情况
(5)企业渠道建设情况
(6)企业风险管理情况
(7)企业投资并购动向
(8)业务发展优劣势分析
7.1.2 工商银行大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业基础建设情况
1)企业数据资源分析
2)企业金融资源分析
(4)企业平台建设情况
(5)企业渠道建设情况
(6)企业风险管理情况
(7)企业投资并购动向
(8)业务发展优劣势分析
7.1.3 中国银行大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业基础建设情况
1)企业数据资源分析
2)企业金融资源分析
(4)企业平台建设情况
(5)企业渠道建设情况
(6)企业风险管理情况
(7)企业投资并购动向
(8)业务发展优劣势分析
7.1.4 农业银行大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业基础建设情况
1)企业数据资源分析
2)企业金融资源分析
(4)企业平台建设情况
(5)企业渠道建设情况
(6)企业风险管理情况
(7)企业投资并购动向
(8)业务发展优劣势分析
7.1.5 交通银行大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
(3)企业基础建设情况
(4)企业平台建设情况
(5)企业渠道建设情况
(6)企业风险管理情况
(7)业务发展优劣势分析
7.1.6 招商银行大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业基础建设情况
1)企业数据资源分析
2)企业金融资源分析
(4)企业平台建设情况
(5)企业渠道建设情况
(6)企业风险管理情况
(7)企业投资并购动向
(8)业务发展优劣势分析
7.1.7 中信银行大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业基础建设情况
1)企业数据资源分析
2)企业金融资源分析
(4)企业平台建设情况
(5)企业渠道建设情况
(6)企业风险管理情况
(7)企业投资并购动向
(8)业务发展优劣势分析
7.1.8 平安银行大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
(3)企业基础建设情况
1)企业数据资源分析
2)企业金融资源分析
(4)企业平台建设情况
(5)企业渠道建设情况
(6)企业风险管理情况
(7)企业投资并购动向
(8)业务发展优劣势分析
7.2 保险大数据金融领先应用机构
7.2.1 中国人寿大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业大数据金融布局路径
(4)企业大数据金融发展模式
(5)企业大数据金融业务优劣势分析
7.2.2 中国人保大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业大数据金融布局路径
(4)企业大数据金融发展模式
(5)企业大数据金融业务优劣势分析
7.2.3 平安保险大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业大数据金融布局路径
(4)企业大数据金融发展模式
(5)企业大数据金融业务优劣势分析
7.2.4 泰康人寿大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业大数据金融布局路径
(4)企业大数据金融发展模式
(5)企业大数据金融业务优劣势分析
7.2.5 太平保险大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业大数据金融布局路径
(4)企业大数据金融发展模式
(5)企业大数据金融业务优劣势分析
7.2.6 阳光保险大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业主营业务分析
1)企业主营业务类型
2)企业经营业绩分析
(3)企业大数据金融布局路径
(4)企业大数据金融发展模式
(5)企业大数据金融业务优劣势分析
7.3 证券大数据金融领先应用机构
7.3.1 国金证券大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业基础资源分析
(3)企业市场预期水平
1)企业大数据金融发展现状
2)企业大数据金融发展前景
(4)企业经营业绩分析
(5)企业营业网点分析
(6)业务发展优劣势分析
7.3.2 中信证券大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业基础资源分析
(3)企业市场预期水平
1)企业大数据金融发展现状
2)企业大数据金融发展前景
(4)企业经营业绩分析
(5)企业营业网点分析
(6)业务发展优劣势分析
7.3.3 国泰君安大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业基础资源分析
(3)企业市场预期水平
1)企业大数据金融发展现状
2)企业大数据金融发展前景
(4)企业经营业绩分析
(5)企业营业网点分析
(6)业务发展优劣势分析
7.3.4 海通证券大数据金融布局分析
(1)企业基本信息概述
(2)企业基础资源分析
(3)企业市场预期水平
1)企业大数据金融发展现状
2)企业大数据金融发展前景
(4)企业经营业绩分析
(5)企业营业网点分析
(6)业务发展优劣势分析
………………
‘肆’ 常见的财务,金融和经济数据库有哪些
1. CCER资本市场数据库:CCER数据库全面覆盖了资本市场的各个层次和多个领域,内容主要包括:财务数据、交易数据、治理结构数据库等。
2. CCER宏观经济数据:宏观数据库提供完整的全国宏观和地区宏观经济数据、行业和区域经济数据以及进出口贸易等数据。
3. CCER货币市场数据:货币市场数据覆盖货币市场和货币政策、银行间拆借、银行间回购、外汇市场和黄金市场等主要货币市场交易和政策信息。
4. CCER特供数据库服务:特供数据库服务提供全国大中型企业数据、海关进出口数据以及特有的医疗数据信息。
5. CCER高频数据库:高频数据库提供主要交易品种的高频交易数据,包括分笔交易(Tick Data)交易数据等。
‘伍’ 如何进行互联网金融运营数据的分析,都有哪些方法
来源于:知乎
大部分的互联网金融公司最为纠结的一点是,流量这么大,获客成本这么高,为什么最后的的转化率和成单量却这么低?怎样才能提高用户运营效率?用户行为数据分析怎样把处在不同购买决策阶段的用户挑选出来,帮助互联网金融公司做到精益化运营?
我们的客户中很大一部分来自互联网金融,比如人人贷等行业前 10 的互联网金融公司。在服务客户的过程中,我们也积累了大量的数据驱动业务的实践案例,来帮助客户创造价值。
一 、互联网金融用户四大行为特征
互联网金融平台用户有四大行为特征:
第一流量转化率低,下图是某互联网金融公司网站上,新客户过去 30 天整体购买转化漏斗,其转化率只有 0.38%:
而这并非个例,实际上,绝大多数互联网金融公司,在 web 端购买的转化率基本都在 1% 以下,APP购买率在 5% 左右,远远低于电商或者其他在线交易的购买率。
第二,虽然转化率低,但是客单价却很高。一般来说,电商行业客单价在几十到几百,而互联网金融客户,客单价从几千到几万,某些特殊领域甚至高达几十万。而客单价高,就意味着用户购买决策会更复杂,购买周期也会更长。
第三,用户购买行为有很强周期性。电商的客户下次购买时间是不确定的,但是互联网金融平台上,真正购买的用户,是有理财需求的用户,在资金到期赎回产品后,一定还会进行下一次购买,只不过未必发生在你的平台上。
可以看到,每隔一段时间,这个用户就会有一段集中的、大量的交互行为。当用户购买完成后,用户的交互行为又变得很少,可能偶尔来看看产品的收益率,但整体的交互指标不会太高,直到他下一次购买。这个用户理财需求的周期是一个月左右。
最后一个特点是“很强的特征性”,主要包括两个特征:
A:用户的购买偏好比较容易识别,理财产品数量和品类都很少,所以用户购买的需求或者偏好,很容易从其行为数据上识别出来。
B:用户购买过程中的三个阶段特别容易识别:
用户在购买决策阶段,有大量的交互事件产生,他会看产品,比对不同产品的收益率和风险,比对不同产品的投资期限等等;
但是一旦他完成了产品的购买,就不会有大量的交互行为产生,他可能仅是回来看一看产品的收益率。
当用户的产品资金赎回之后,又有大量的交互事件产生,实际上他处在下一款产品购买的决策期。
二、互联网金融用户运营的三大步骤
针对互联网金融用户行为的四个特征,在用户运营上有三个比较重要的阶段性工作:
1.首先,获取可能购买的目标用户,合理配置在渠道上的投放预算,以提高高质量用户获取的比例:
渠道工作的核心,主要是做好两方面的工作:宏观层面,优化整个渠道的配置;微观层面,单一渠道角度来说,根据渠道配置的策略,有针对性地实施和调整。
具体渠道的实施,大家都比较熟悉,但是对于整个渠道组合配置的优化,很多人接触的其实并不多。
这张图是整体转化漏斗,从不同维度可以做对比,比如我们先选出流量前 10 的渠道:
以渠道一为例,总体的转化率是 0.02%;在过去 30 天站内总体的流量是 18.9K,漏斗第一级到第二级的转化率是 3.36%,这样一共是五级,我们看到最终渠道一带来总体的成交用户一共是 4 人。
类似的,前 10 的渠道数据都很清晰。不同渠道带来的流量,不同渠道总体的转化率,以及不同渠道在整个转化路径上每步的转化率都可以看到。
这里面有几个渠道很有特点:
渠道一的特点,渠道一带来的流量是所有 10 个渠道里最大的,但是它的总体转化率却是低的;
渠道二和渠道七,渠道二的量很大,但是转化率是零。渠道七量比较一般,转化率也是零;
渠道九和渠道十,这两个渠道是所有渠道里转化率最高的。但是这两个渠道特点,是带来流量不是特别大……
第一象限(右上角)渠道质量又高,带来流量又大的,这里面渠道三四五是符合这个特征的,渠道策略应该是继续保持和提高渠道的投入。
第二象限(左上角)渠道的质量比较高,但带来的流量比较小,这里面包含的主要渠道就是八九十。对应的主要策略是,加大渠道的投放,并且在加大投放的过程中,要持续关注渠道质量的变化。
我们先看第四象限(右下角),渠道质量比较差,但是带来流量比较大,这里面主要有渠道一和渠道二。相对应的渠道策略,应该在渠道做更加精准的投放,来提高整个渠道的质量。
第三象限(左下角)这个象限里渠道质量又差,带来流量又小,比如渠道六跟渠道七。我们是否要直接砍掉?这里建议是,策略上要比较谨慎一些。所以在具体渠道的策略上,业绩保持监测,然后小步调整。
根据上面数据分析得出的结果,做过渠道优化后,就会为我们带来更多高质量的用户。
2.接下来就要把高价值的用户——真正有购买需求,愿意付费、购买的用户找出来。
将资源与精力投入到真正可能购买的用户上的前提是,我们要能够识别出,哪些是真正有价值的用户?哪些是价值偏低的用户?
其实对于互联网金融平台来说,甚至所有包含在线交易的平台,用户的购买意愿,是可以从用户的行为数据上识别出来的。由于互联网金融平台的特殊性,相比于电商平台来说,商品品类更少,平台功能也更为简单,所以用户的行为数据,也更能反应出互联网金融平台上用户的购买意愿。
把用户在平台上的所有行为总结一下,核心的行为其实并不多,具体包括:
用户查看产品列表页,说明有一些购买意愿,点击某个产品,说明用户希望有进一步的了解。用户最终确认了支付,完成了购买,购买流程就走完了,他的理财需求已经得到了满足。每一种行为都表示出用户不同程度的购买意愿,所以获得用户在产品里的行为数据就十分重要。
既然用户行为数据这么重要,那么怎样获取呢?GrowingIO 以无埋点的方式,全量采集用户所有的行为数据,根据我们对业务的需求,配比成不同的权重系数,并按照每个用户购买意愿的强弱,进一步分群。
这是我们一个客户制作的用户购买意愿指标的范例,刚才的前 5 个行为,都是用户在购买前典型的行为:
每种典型事件的权重系数不一样,用户购买意愿是越来越强的:用户点了投资按纽,甚至点了提交的按钮,显然要比他单单看产品列表页,或者单单看产品页、详情页的意愿强。越能反应用户购买意愿的事件,你给它分类的权重应该是最大的,这是大的原则,0.05 还是 0.06 影响并不大,所以不必纠结。
这样通过这种方式,我们就可以按照每个用户的所有行为,给用户做购买意愿打分的指标,最终形成用户购买意愿的指标。
这是我们从高到低截取部分用户购买意愿打分的情况,第一列是每个用户的 ID,第二列是按照购买意愿给每个用户打分的情况。得分高的,就是购买意愿最强烈的用户。
拿到所有用户购买意愿之后,我们就可以按照用户购买意愿的强烈与否,把所有的用户分成不同的群体,来做针对性的运营。
这是在把用户在过去 14 天内,由其产生的所有行为数据,按照购买意愿打分的权重,把打分大于 5 的用户找出来,在总体用户里,这部分用户购买意愿排名前 20% ,我们给它起个名字,叫购买意愿强烈的用户。
类似我们还做了购买意愿中等的用户分群,这是购买意愿排名在 20-60% 之间的用户;购买意愿排名在最后 40% 的用户,是购买意愿最弱的用户分群。
分群之后,点击任意一个分群,都会以用户 ID 的形式列出来。因为你要有用户的 ID ,才能对这些用户施加运营策略。每个用户最近 30 天的访问次数,最近的访问地点,最后一次访问时间都可以看到。
接下来针对这些购买意愿强烈的用户,怎样推动用户的转化呢?
3.采取针对性的运营策略,提高高价值用户的转化率。
首先我们来看一下购买偏好,互联网金融平台商品品类是比较少的,用户购买的目的性也比较清晰,一般商品的品类有这么几种:
第一种:债券型理财产品
第二种:股票型理财产品
第三种:货币型理财产品
第四种:指数型理财产品
第五种:混合型理财产品…
我们把用户在不同品类商品上的访问时长占比算出来,就能比较好地了解用户的购买偏好。比如下图,我们用用户访问债券型产品详情页的访问时长,除以用户在站内总体的访问时长,就能够得到用户在债券产品上访问时长占比的指标。
我们还是使用用户分群的工具,把在债券型产品上的访问时长占比大于40%的用户分出来,这是有非常强烈表征的客户,他购买的偏好就是债券型的产品。
同时我们再设定另外一个指标,比如用户购买意愿指标,之前我们做过大于5,也就是购买意愿排名在前 20% 的。
通过这两个条件,我们就可以把购买偏好是债券型产品,同时有强烈购买意愿的用户找出来,这两个指标的关系是并(and)的关系。同样我们可以按照用户的购买偏好,把关注其他品类的用户,都做成不同的用户分群,然后形成不同购买偏好的用户群体。
针对这些用户,其实在运营策略上,我们可以从三个层面来展开来进行做:
从购买阶段的角度,首先我们把所有用户可以分成新客和老客。对于这两个群体来说,运营策略和运营重点是非常不一样的。
新客群体,是从来没有在平台上发生过购买的用户,我们要根据用户的购买意愿,做进一步的运营。
老客群体,也就是在平台上已经发生过产品购买的用户,除了关注用户的购买意愿之外,用户的资金状态(资金是否赎回)也是非常重要的参数。
用户是否购买过产品?购买产品的用户是否已经赎回资金?这两个内容,其实是一个用户当前的属性。在我们分群的工作里,这有个维度的菜单,通过这个维度菜单,我们就可以把具有某种属性的用户找出来:
这里我做了一个分群,我们可以看一下。在维度的菜单里,我们把是否购买过产品的维度值设置成了 1 。把资金是否已经赎回这个维度的值,也设置成了 1 。实际上是把那些资金已经赎回的老用户找出来;同样在指标这个菜单里,我们同时也把有强烈购买意愿的用户找出来,时间是过去 14 天,指标大于 5 。
这样我们就制作了一个用户分群,而这个用户分群里所有用户,要满足下面的三个特征:
特征一:购买过产品的老客。
特征二:他们的资金,目前已经赎回了。
特征三:过去 14 天内的行为数据,表明这个用户有着强烈的购买意愿。
同理我们把所有用户,整理为下面几个不同类别,对应不同的运营策略:
比如新客里,当前有购买意愿的,其实他属于购买决策期的新用户。应该根据用户的购买偏好,推荐这种比较优质的理财产品。并给予一定的购买激励,来促进这些新客在平台上的第一次购买,这个对于新客来说是非常重要的,以此类推。
相比于电商或者其他行业,互联网金融平台结合行业和用户的特点,从用户行为数据分析的角度,驱动产品业务以及提高用户的转化率,有更加重要的意义。
‘陆’ 金融机构应根据反洗钱风险评估需要,信息来源有哪些
金融机构应根据反洗钱风险评估需要,信息来源如下:
1、金融机构在与客户建立业务关系时,客户向金融机构披露的信息;
2、金融机构客户经理或柜面人员工作记录;
3、金融机构保存的交易记录;
4、金融机构委托其他金融机构或中介机构对客户进行尽职调查工作所获信息;
5、金融机构利用商业数据库查询信息;
6、金融机构利用互联网等公共信息平台搜索信息。
温馨提示:以上解释仅供参考,不作任何建议。
应答时间:2020-12-01,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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‘柒’ 金融模型有哪些
金融模型就是跟据所收集的数据利用回归分析做出一个影响所分析数据的公式,根据公式将数据带入可以进行预测,在股市上的应用就是可以预测股市价格,在这方面比较好的软件是SARS。
一、波动性方法
自从1952年Markowitz提出了基于方差为风险的*3资产组合选择理论后,方差(均方差)就成了一种极具影响力的经典的金融风险度量。方差计算简便,易于使用,而且已经有了相当成熟的理论。当然,波动性方法也存在以下缺点:
(1)把收益高于均值部分的偏差也计入风险,这可能大家很难接受;
(2)以收益均值作为回报基准,也与事实不符;
(3)只考虑平均偏差,不适合用来描述小概率事件发生所导致的巨大损失,而金融市场中的“稀少事件”产生的极端风险才是金融风险的真正所在。
二、VaR模型(Value at Risk)
风险价值模型产生于1994年,比较正规的定义是:在正常市场条件下和一定的置信水平a上,测算出在给定的时间段内预期发生的最坏情况的损失大小X。在数学上的严格定义如下:设X是描述证券组合损失的随机变量,F(x)是其概率分布函数,置信水平为a,则:VaR(a)=-inf{x|F(x)≥a}。该模型在证券组合损失X符合正态分布,组合中的证券数量不发生变化时,可以比较有效的控制组合的风险。
因此,2001年的巴塞耳委员会指定VaR模型作为银行标准的风险度量工具。但是VaR模型只关心超过VaR值的频率,而不关心超过VaR值的损失分布情况,且在处理损失符合非正态分布(如厚尾现象)及投资组合发生改变时表现不稳定。
三、灵敏度分析法
灵敏度方法是对风险的线性度量,它测定市场因子的变化与证券组合价值变化的关系。对于市场因子的特定变化量,通过这关系种变化关系可得到证券组合价值的变化量。针对不同的金融产品有不同的灵敏度。比如:在固定收入市场的久期,在股票市场的“β”,在衍生工具市场“δ”等。灵敏度方法由于其简单直观而得到广泛的应用但是它有如下的缺陷:
(1)只有在市场因子变化很小时,这种近似关系才与现实相符,是一种局部性测量方法;
(2)对产品类型的高度依赖性;
(3)不稳定性。如股票的“贝塔”系数存在不稳定的缺陷,用其衡量风险,有很大的争议;
(4)相对性。敏感度只是相对的比例概念,并没有回答损失到底有多大。