怎么做好民宿数据

❶ 如何推广民宿

民宿推广最重要的是强调自身的特色和优势，以及环境。一种是通过内容平台笔记带货，第二种是通过OTA站内平台流量推广，第三种是通过直播大V带货形式。可以通过民宿线上的推广代运营公司来，像文文金电商有很多经验。

❷ 如何做民宿

民宿是一种提供有别于传统饭店、宾馆等的住宿体验， 给游客温馨亲切的家的感觉的旅游接待设施。国内对于旅游 “民宿”的研究逐渐成熟，市场蓬勃发展。

大众旅游背景下， 乡村旅游已经成为促进乡村经济、社会和文化发展的重要途径。当前， 乡村旅游接待设施建设是以招待所、小宾馆、农家乐等形式为主。一方面接待能力有限， 另一方面考虑到维护乡村景观特色，住宿设施也不需要照搬城市酒店的形制与规模。民宿作为一种多利用自家闲置房屋，家庭经营， 提供多种特色服务的接待设施， 可以较好满足以上两项需要。

如何做好民宿呢？

1、突出民宿的主题、 表达民宿的特性、 衔接民宿空间环境与乡村环境以及对乡土性、 地域性文化的传承与创新。因此，通过时间、 空间、 文化、肌理等相关的景观意向叠加，使主题民宿的环境形成一个相互存在、 彼此联系、 相辅相成的精神拓展空间，以此构成丰富而饱满的场地信息，使其所蕴含的主题寓意跃然其间。

2、围绕客户体验做文章。主题民宿有其独特的旅游体验方式，强调民宿主题文化与地域文化的交融，同时通过不同的景观空间营造，使参与者与环境能交流互通，利用时间的停留与空间的开拓延伸，达到农耕文化的哺育效益。中国古典园林艺术的创造强调 “师法自然” ，对于现代园林植物造景来说，意境美是其发展的最高境界，是对优秀传统文化的继承，是延续中国园林在世界影响力的魅力所在。

❸ 131在线民宿 UGC 数据挖掘实战--深度模型在情感分析中的应用

本次实验将继续加载两个数据，一个是已经标注好的用户评论数据，另外一个是用户评价主题句，通过标注过的用户评论数据研究不同粒度的用户评价处理对深度情感分析模型的性能的影响，并比较字符级模型在用户评价情感极性推理上的差异。
使用 Pandas 加载已经标注好的在线用户评论情感数据表格，并查看数据维度和前 5 行数据。

加载民宿评论数据，并打印第一行。

数据属性如下表所示

用户评论分词
jieba 分词器预热，第一次使用需要加载字典和缓存，通过结果看出返回的是分词的列表。

批量对用户评价进行分词，并打印第一行数据，处理过程需要一些时间。

将用户评论处理成字符级别，为字符级模型提供训练集，并打印第一行数据，此预处理速度远远快于分词速度。

TextCNN 使用的卷积神经网络是一个典型的空间上的深度神经网络，基于卷积神经网络的情感分析具有优秀的特征抽取能力，能显着降低情感分类中人工抽取特征的难度。这类方法又根据文本嵌入粒度的不同可以分为字符级嵌入和词嵌入两种，一种是以分词后的词为情感分析粒度，另一种为字符级粒度的情感分析粒度，最后一层将包含全文潜在信息的最终编码送入 Sigmoid 做情感强度计算，即可对用户评论进行情感极性推理，是目前在文本分类经常使用的模型。

词级别模型训练

按照训练集 8 成和测试集 2 成的比例对数据集进行划分。

词级 TextCNN 模型训练，设置 128 条数据为一个批次，2 轮模型训练，训练集中的 20% 作为验证集，并加入早停设置。

通过传入原始的标签和预测的标签可以直接将分类器性能进行度量，并对指标收集，包含：模型的训练时间、accuracy_score 表示被正确预测的样本占总样本的比例、f1_score 值表示精确率与召回率的调和平均数和模型标签。

对训练的模型进行加载，并打印网络结构。

设置固定划分数据集，划分比例为 0.2 即训练集是测试集的 4 倍量。

字符级别模型训练
字符级 TextCNN 模型训练，设置 128 条数据为一个批次，2 轮模型训练，训练集中的 20% 作为验证集，并加入早停设置。

对字符级 TextCNN 的预测结果进行收集。

GRU 属于 RNN（recurrent neural networks，循环神经网络)，是 LSTM 最流行的一个变体，比 LSTM 模型要简单，GRU 的门控单元减少了一个，GRU 与 LSTM 一样都是旨在解决标准 RNN 中出现的梯度消失问题，GRU 比 LSTM 在减少了计算量的条件下，做到了精度与 LSTM 持平，是目前在文本分类经常使用的模型。
我们使用函数定义的方式进行 GRU 模型的初始化。

对训练的模型进行加载，并打印网络结构。

词级别模型训练
词级 GRU 模型训练，设置 128 条数据为一个批次，2 轮模型训练，训练集中的 20% 作为验证集，并加入早停设置。

对训练的模型进行加载，并打印网络结构。

字符级别模型训练
将处理好的用户评论数据进行字符级处理即可输入字符级 GRU 模型训练，设置 128 条数据为一个批次，2 轮模型训练，训练集中的 20% 作为验证集，并加入早停设置。

对字符级 GRU 的测试集预测性能进行记录。

模型性能分析
通过控制参数变量的方式进行，并使用同样的数据集合观察性能指数测试结果。字符级能使用较小的字符级词典对语料的覆盖度更高，字符级预处理在测试集上的表现基本接近词级模型，并从耗时来看字符级都是最少的。TextCNN 架构总体高于 GRU 的准确度和综合值，并且训练时间相对较短。字符级语言建模的思想来自于信号处理，使用语言最小的文字单元去模拟复杂的语义关系，因为我们相信模型可以捕捉到这些语法和单词语义信息，在后续我们继续使用这种方式。

对用户评论数据预处理

对用户评论进行字符向量化。

情感极性推理
使用训练好的字符级 TextCNN 对用户评论进行情感预测，需要一些时间，请耐心等待。

使用训练好的字符级 GRU 对用户评论进行情感预测，需要一些时间，请耐心等待。

情感极性推理结果可视化
将两种字符级神经网络情感极性推理模型的结果取出来。

对全量的用户评论分别使用两个模型进行情感极性预测，并进行可视化，我们发现两种模型在全量的用户评论上的表现基本一致，字符级 TextCNN 在用户两极情感极性上表现更好。

❹ 如何运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略

运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略：在做好产品和服务的同时，还要有意识地推动顾客的传播行为，鼓励顾客在互联网销售平台做出良好的评价，写出产品体验。

1、移动互联网时代几乎每个顾客都有自己的社交圈，顾客在社交媒体上的记录和展示都会给民宿品牌累积不少名气。做好口碑营销，不断丰满品牌价值，是民宿品牌推广的有效路径。

4、整体来看，“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比，相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。

(4)怎么做好民宿数据扩展阅读：

注意事项

1、在良好经营的条件下，民宿连锁会带来更大的品牌价值和收益。但民宿最大的魅力是个性化与人文特征，在民宿的复制过程中，如何防止其成为流水线产品，保障个性特征是很大的课题。

2、放眼民宿市场，在政策和资本的积极推动下，部分民宿必然走向品牌连锁的道路。真正走向连锁的民宿最终会逐渐脱离原本民宿的概念，转型精品酒店或度假村，着重品牌价值的输出。

❺ 民宿经营获客分享

先来思考两个问题

1、 民宿是不是产品？

这是一个很矛盾的问题，准确说民宿本身，是产品也不是产品。

说民宿是产品，是因为需要通过营销渠道与方式方法将民宿产品推销出去；而说民宿不是产品，是因为民宿本身具有一定的自主性，提供的是一种对生活的体验感受，以及主人通过民宿所传达的一种生活态度，进而让消费群体参与进来。

当然只是强调生活态度，而不重视其产品属性，就犯了意识形态的歧途。市场上出现的众多民宿业态，它本身是产品，需要通过营销策略以及方式方法推销出去，让更多的人知道，并前来体验入住，从而达到盈利。这是所有在市场环境下产品的最终使命。

因此只有你对民宿有这两种自相矛盾的认识的时候，你可能才是走在正确的路上。

1、 民宿怎么获客？获客的方式有哪些

结合大家说的，以及我们自己归纳的，我们将获客方式大致分为以下四大类：线上获客、线下获客、口碑获客、异业获客。具体的方式方法如下 :

①线上获客： 指通过 OTA 平台，网络曝光及自媒体获客，其核心点是内容。而线上获客的难点也是内容，难就难在如何让自己的内容在大量的曝光以后获得更高的转化率，也就是更高的获客量。而这内容就要根据实际情况而制作了，可能是更精美的图，也可能是更有诱惑力文字。

②线下获客： 指通过对民宿周边资源的整合依附获客，其核心点是资源。其实在选址的时候就已经决定了，你的民宿在线下获客层面具有多大的优势。当然再好的天赋也需要去挖掘开发，所以依附这些资源的同时，你需要思考如何合理的让这些优势转化为更高的获客率，比如是否可以花合理的价钱买景区的广告位等。

③口碑获客： 指通过老客发展新客从而获客，其核心点是诱惑。这里的诱惑分为两种，主动和被动。主动是指让客人自己有冲动去分享你的民宿，比如你在民宿设计时，可以多加几处供客人拍照留念的景观，同时带上自己民宿的 logo ，效果不言而喻。而被动是指让客人因为某种福利而被动的分享你的民宿，比如最简单的就是，分享以后送抵扣券等。

④异业获客： 指通过与拥有相同档次客群的其他品牌或行业合作从而获客，其核心点是共赢。单兵作战总是比较累的，所以不妨考虑一下合作共赢的事。比如可以和档次差不多的民宿一起搞一个营销活动，或者请一些书画家搞一个书画品鉴会等等，都是不错的异业获客方式。

很多人说，我的民宿经营不好，获客方式方法我也大概了解一些，但还是基本没有生意。旺季的时候会有入住，但是淡季就只能听天由命了。其实现在市面上很多民宿都存在坐门等客的现象，此类往往依托附近的景区流量，或交通优势进行导流。 其实，多数不盈利的民宿， 80% 的 经营获客 策略都是有问题的 ！

 

Caesar还为大家概括出了以下六点民宿经营获客现状的痛点：

1 、依赖 OTA 平台，忽略自有渠道

市面上 90% 的民宿都在 OTA 平台上进行推广，这样的效果十分明显。但是杀敌三千，自损八百， 基本上 OTA 平台 的佣金为成交价的 10-15% ，核算下来占民宿的利润高达 30% 甚至更多，听起来是不是很吓人？ 然而这就是事实， 并且 还 有严重的隐患，做了 OTA 可能 就有 客源订单 ， 不做 就只能听天由命了。

多数民宿业主还是明白搭建自己的营销渠道的重要性，无论是自媒体、短视频平台、社群，还是通过入住客户进行二次传播，这些都是民宿业态在搭建自有渠道所摸索的路子。

OTA 渠道需要做，自有渠道也一定要有。因为 OTA 渠道能促成订单，也能起到品牌推广的作用。但是良性的民宿业态，其自有渠道的获客比例一定是不能低的，毕竟谁都不想把自己的命运掌握在别人手里。所以，自有渠道的作用肯定不比 OTA 平台差，关键是要去做，用心去做，花时间壮大自己的自有渠道，才是获客的本源。

 

2 、重视营销推广，不重视后服务

     其实多数民宿业主还是明白营销推广的重要性的，无论是自媒体，还是 OTA 平台，基本能展示宣传的地方都会下功夫去做，而这也的确是必须去做的。这些花钱买客源的方法，今天也就不多赘述了。

部分民宿营销工作做得的确很好，但是后服务方面却很糟糕。客人入住后，就没有了后续的跟进服务，直接导致客人体验感降低，好感度变差。这会极大的降低客人再次体验的意愿，同时客人会通过他们自身的方式向外界传达对民宿的意见和态度。

业内有一个约定俗成的标准，新用户与回头客的比例达到 6 ： 4 （甚至更高），则这个民宿业态是良性的，甚至是优秀的。所以营销的后服务也是关键所在，让用户再次前来体验，让客户自发传播，去宣传您的民宿，效果甚至比付费去做大量营销的效果要好的多。

 

3 、旺季停止营销，淡季坐门等客

对于民宿来说，它具有明显的淡旺季的区别。淡季少有的入住，甚至都不能跟耗费成本持平。但是不是说淡季的民宿就不可做，就不能做。淡季也不乏入住率很高的民宿存在。

多数的民宿品牌在旺季是完全不担心入住问题的，因为旺季就是旺季，大流量就在那里，需求就在那里。就是不做任何营销，也能达到满入住的情况。尤其在旅游景区、风景名胜附近的民宿，这类现象更加明显。

民宿淡季营销问题，需要冬病夏治。在民宿旺季的时候，即使天天爆满，也要居安思危，要不间断的营销，品牌的推广，使得消费者加深对民宿品牌的印象。从而在民宿淡季的时候，第一时间能够考虑到前来入住。

 

4 、没有长期规划，产品思维限制

任何企业都要制定长期规划，然后一步步去实现，才能走的更好更远。同样，民宿想要做的好，也需要制定长期规划，并且将规划分步骤细化，不同时间段的主要目标是什么？需要面对的问题有哪些？如何解决等等。

产品思维和用户思维的主要差别是：一个以产品为主导，一个以用户为主导。经过互联网时代的洗礼，多数以产品思维为主导的企业都趋于消亡，而用户思维已经变得普遍的不能在普遍了。想要做好民宿，就一定要调整到用户思维的模式上来。

所以我们要将长期规划和用户思维相结合：用户思维的关键是要充分挖掘消费群体的需求和意愿。而引领潮流的永远是年轻群体，所以民宿的长期规划中，一定是要笼络好主流消费群体的同时，充分挖掘潜在未来主流消费人群的喜好习惯等，投其所好，才会引发分享传播，从而达到营销获客作用。

 

5 、缺乏战略意识，拒绝合作分享

这是个分享的时代，供需方都在随时的发生着变化。时代的进步，让我们更多的享受到我们所需要的东西，同时我们也在分享我们自己的优势资源。合作共赢已经成了不再新鲜的名词，每个同行或者异业都在遵循这样的标准和方式。

分享经济，合作共赢，未来一定是这样的标准。行业集群化、智能分散化是必然趋势。我们不在需要一专多能，而是要取长补短。挖掘自身优势，保有核心竞争力。同时联合一切能够合作的资源渠道。行业的蛋糕虽然就那么大，但是吃独食的必然被打击甚至孤立，未来的趋势，是公平公正的把蛋糕分发给大家。

 

6 、经验主义至上，缺乏数据分析

多数民宿都很注重营销方式和方法，然而基本上大家的手段都是一致的。所谓的差距，也基本是地段、设计、功能的区分。但是相同体量，甚至相同模式的民宿之间仍然存在差距。根据万事万物皆有迹可循的原则，差距的形成必有原因。

基本良性的民宿品牌，都会有完善的数据化信息。数据是不会说谎的，同时也会反映出很多问题。通过对数据的观察，进行持续的调整和完善，这是诸多业态所必然遵守的法则和方法。经验主义能够规避掉一些大的问题，但是细节的东西需要通过数据的反馈。

 

 

 

以上就是为大家分享的关于民宿经营获客方面的全部内容，谢谢大家！

❻ 怎样用互联网法则做好客栈民宿运营

互联网时代，各个行业都想去用互联网思维、法则重新审视运营、推广等工作。在客栈民宿这个非标准住宿行业，未来只有那些拥抱互联网的客栈民宿，才能有更多机会获得竞争优势。
接下来，我会从几个方面阐释怎样用互联网法则做好客栈民宿运营。
一 高效、快(Efficent) 天下武功，唯快不破。高效、快是互联网的生存法宝，同样也适用于客栈民宿的运营管理。
我们经常可以遇见这样的情况，前台给客人办理一个入住手续，拖拖拉拉，慢慢悠悠，客人已经等得不耐烦了，手续还没办好。 节省客人的时间就是对客人的一种尊重，很多客栈民宿的工作人员并没有意识到这点，他们习惯于用自己方式去做工作。在去哪儿客栈页面上，客人咨询一个问题，常常可以看见客栈俩三天后才回复。客人在微博上私信客栈、咨询价格及具体信息时候，客栈没有及时回复。等到回复时，客人早已经预定了其他家。 在上述情况中，客人一方面感觉没有得到尊重，另外，客人的耐心是有时间限度的，超出这个时间限度，就会产生诸如急躁等负面情绪，对客栈的好感在下降。这里我总结了一个三分钟法则，在三分钟内解决客人需求。
三分钟法则三分钟内办理好入住退房手续，客房内三分钟内出热水，三分钟内把客人需求的物品送到房间，三分钟内回复客人的咨询，三分钟内确认客人订单。让客人等的时间越短，越容易让客人产生好感。
怎样才能高效、快呢？以办理入住、退房手续为例，想要做到高效、快。需要解决四个问题。
1 简化程序，去掉没有必要的程序。
2 提前做好准备工作，如提前计算好房费，备好零钱。入住单、押金单提前填好一部分内容。整理设置好房卡。保证身份验证设备或POS机正常工作。
3 和客人提前沟通好，知道客人什么时间到店、什么时间退房。
4增强员工高效、快速意识。快速作出反应、快速作出回应。
二 参与感(Engagement) 构建参与感体系，开放客栈民宿从筹建、运营、营销推广体系、过程，由“我自己做到我们一起做”。
相信大家也经常听到参与感一词，参与感是互联网手机品牌小米的最重要的营销理念之一。小米联合创始人黎万强写过一本书就叫《参与感》。
消费理念发生变化，从功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费。客人由单纯的住宿（有张床就可以）到选择品牌店住宿（去住有名气的店），到体验客栈民宿生活再到参与客栈民宿建设、规划、制定、运营等。
参与客栈民宿品牌形象传播客栈民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的，必须要带动客人，开放传播体系，让客人参与进去，一起和客栈民宿完成传播。 客人是很愿意帮助客栈民宿完场传播的。前提是客人在入住期间有一个良好的入住体验感。在此基础上，通过一定形式活动去刺激客人参与，比如在微博、微信发客栈九张图片，客人就有机会参与一次抽奖或者赠送一份礼物。
参与价格制定写出这句话，我想大部分人皱着眉说到这怎么可能，价格怎么能由客人定。先别急，继续往下看。客栈民宿现在的定价大多数还是一种粗放型定价。如调整旺季价格时候，大多数是参照周边区域或者根据以往经验来调整。还没有进入到根据区域客流大数据、客栈民宿客流大数据等以数据为参考的智慧数据定价。 当然了，今天不是主要讲智慧数据定价，智慧数据定价后期会写到。在粗放型定价的时代，完全可以把部分房间价格体系公开，让客人参与进去决定价格。那怎样让这个事情落地呢？
参与感本身也是一次事件传播，把这个事情策划成一次营销活动。把房间作为一种独立的产品，通过网络投票等形式，让客人决定价格。
参与名字制定名字包括客栈民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上，发出邀请信息，让客人起名字，给客人一次才华展示机会。客人参与之后，不仅有参与感更重要是有一种成就感及自豪感，把客人与客栈民宿关系紧密连接起来。
当然了，构建参与感不仅仅是上面三个例子，在客栈民宿运营过程中，还有许多事情可以让客人拥有参与感。
三 个性化（Personalized） 标准化的东西是没有温度的，个性化的东西则传递着一种温情，也是客栈民宿的精神代表。
个性化和大众化、标准化相互对立。消费场景及消费观念的转型升级，用户越来越追求个性化。“拒绝大众化标准化东西，个性化才是我的想要。”
服务个性化个性化服务除了满足客人共性需求外，针对客人的特点和特殊需求，主动积极为客人提供针对性的服务。客栈民宿个性化服务是针对酒店的标准化、程序化服务。基于基础服务的基础上，而进行的一种区别性灵活性服务。把每一个客人当作是独立的个体，针对每个个体进行的一种服务。
怎样做好个性化服务呢? ① 客栈民宿要有个性化服务意识及个性化服务内容。能够根据客人的特殊情况及个体情况提供针对性服务。如客人由于飞机晚点，凌晨才到店里，老板亲自做了一份夜宵送给客人。 ② 打破常规，换种思维角度去提供服务。 ③ 搜集客人入住信息及关注客人入住习惯，根据客人喜好提供针对性服务。如清洁人员打扫客房卫生，发现卫生间的马桶上缠着一圈卫生纸。清洁人员把这个事情反映给店长，店长派人去买了一些马桶坐垫，安装在马桶上。 ④ 老板在一些事情上适当放权给工作人员。从而工作人员在服务上可以更加灵活。
房间名字个性化如果把一个房间看作是一个独立的个体，要赋予它个性化的东西。一个房间的名字是整个房间的灵魂所在，是整个房间信息的高度凝缩。要更多体现这个房间的特色及其卖点。目前大多数的客栈民宿，房间名字用数字代替，如205、308房间。这种房名易于房间管理，但是也存在着缺陷。客栈民宿由于房间体量小，有实现房间名字单独命名的可能，不像一家酒店二三百间客房，如果一个个单独命名是不太现实的。
命名的一些方法：房间命名要高度契合房间的设计风格（如古典、欧式、主题性等）和这个房间的功能性（海景、山景、湖景、星空景等）。
如诗经意象系统性：蒹葭、关雎、鹤鸣、琼剧等。节气系统性：惊蛰、白露、谷雨、秋分、夏至等。
用语去标准化“先生，您好。”“女士，您好。”这是在酒店经常听到的一句。标准化的是一种礼貌用语，但缺少一种温度。客栈民宿营造的是家的氛围及感觉，客栈民宿跟客人的关系更像是朋友而不是服务与被服务的对象，双方的关系决定了用语的使用的不同。
用语上要去标准化，不失礼貌却具有人情味：
1 称呼上的去标准化，不要见到男客就喊先生，女客就喊女士。可以这样称呼，“王姐，过来啦？”“李哥，昨晚睡得怎么样？”通过称呼的变化来拉近与客人之间的关系。
2 欢迎下次光临。王姐，下次过来时候提前跟我说下，我把房间准备好。‘’张叔，路上小心点，下次再来玩。”用更有温度的话语和客人沟通。
四 少即是多（Less is more） 集中精力做好两到三个（甚至一个）渠道远比做十几个渠道要好。
“Less is more”,即“少即是多”这是20世纪30年代一位建筑师说过的一句话，在设计的时候，提倡简单，反对过度装饰。这句话跟老子的“大道至简”有异曲同工之妙，简是一种理念。少即是多的理念放在客栈民宿行业同样具有启发指导意义。
渠道建设前段时间，和一个客栈老板聊天，我问道现在有哪些渠道在卖？老板思忖一下说道：‘’我们的客栈在所有的售房渠道都能查到。‘’去哪儿、携程、艺龙、美团、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等，老板一口气说了十几个渠道。那现在做的怎样？老板探口气，‘’最近入住率都不怎样，虽然渠道很多，但是有些渠道一年也来不十个单子。” 我想大家也会遇到这样的情况，线上渠道上的很多，几乎能上的渠道都上了，广撒网多捞鱼嘛，多一个渠道总是好的。但是这种思维真的对吗？ 在渠道建设方面，我不认同广撒网就能多捞到鱼。在分析这个问题前，我们先了解下客人在渠道上是怎样订房的。在售房渠道上面，以OTA（携程、去哪儿、艺龙等）为例，客人在搜索目的地时候，客栈民宿排名位置越靠前，转化为预订率越高。 一个地区客栈民宿页面可能有几十页，客人是没有耐心一家一家一页一页去翻看，他们只是从前几页寻找自己满意的。在前面几页客栈民宿房间基本饱和的时候，客流的流量才能留到后面的客栈民宿里，才能产生预定。如果客栈排名在几十页，产生不了太多订单也就能够理解了。 对于客栈民宿自身来说，如果同时开辟十几个渠道，因为要保持全渠道信息一致性，一个一个去修改房态，一个一个去调整价格，精力会被分散掉，同时也会存在因为遗漏而产生的麻烦。诸如在旺季，旺季关闭某个渠道的房态，却产生了订单现象。 集中精力做好两到三个（甚至一个）渠道远比做十几个渠道要好。
注重单间价值一个只有8间房的客栈一年的盈利超过了一个20间房的客栈，我们经常会听到这样的事情。8间房产生价值＞20间房产生价值，这充分说明了数量优化价值的重要性。 消费理念转变及升级，走量思维会越来越难，除非有独特渠道，如旅行团之类。想要产生更多的盈利，关键在于关注每个房间一年产生的总价值：价格*365*年入住率。而不是所有房间一年产生的总价值，说了这么多，是不是很绕？其实很简单，就是要盯住每一个房间每一个客人能够产生的价值，而不是总想着去走量，量多了自然盈利就多了。 客栈民宿未来发展一个重要方向就是小而美，房间数量可能在十间左右，但是每一间都是独一无二，不是复制粘贴品。

谢雪，客栈群英汇专栏作者了解客栈民宿业态撰写过多篇关于客栈民宿的运营文章

❼ 2. 乡村民宿如何更好运营与引流

乡村民宿如何更好运营与引流？民宿的开发运营，其核心命题一是提供深度的文化体验，二是提供日常化、生活化的幸福感，让旅客离开的时候，带走了故事和回忆。因此，民宿产品的开发一定不能局限于住宿和简单的餐饮，应该包含更多体验性的、日常化的产品。我们把民宿产品分为基本产品、特色产品、配套产品等。

1、基本产品

提供最基本的符合标准的住宿、餐饮服务，包括各种主题的民宿以及特色早餐。

2、特色产品

结合民宿主人的爱好，打造创意民宿的休闲体验活动，比如工艺品DIY、休闲娱乐中心、音乐室、沙画制作、品茶等。

3、配套产品

一方面是副业产品，提供住宿以外的餐饮、购物、休闲等配套产品，比如咖啡厅、餐厅、特产销售等；另一方面是旅游产品，联合周边资源和景区打造主题旅游活动，比如农耕体验、垂钓、温泉浴、滑草、古建筑观光、景区游览等。

民宿运营要关注的问题：

1、主要消费群体

能够精准确定目标客户圈层，是民宿制定市场定位、产品和包装、定价及销售策略的关键因素，也是民宿差异化竞争的需要。客户细分的原则，一是属地原则，即核心资源决定了客户群体。二是吸附原则，即价值主张会聚集目标客户。

2、情怀

现在是一个喜欢听故事的时代，没有故事的民宿，自然不是一个完整的民宿。具有情怀的故事，不仅能深深的打动顾客，更能让顾客自发的传播，这就是情怀营销的相对优势。人看到老房子会怀旧，是因为老房子勾起了人们心中对儿时生活的回忆。人类很感性，情怀最会撩拨人心。

3、极致的细节

用户体验落实下来的具体表现，就是极致的细节。不同于标准化的布置和服务，民宿更倾向于将硬件和服务的细节做到极致，每一个细节都能感受民宿主人的良苦用心，体会到积极向上的生活态度，感同身受。

4、民宿≠酒店

民宿和酒店是有本质的区别的，酒店讲究方便舒适，而民宿的本质是在追求一种自我向往的生活态度。老宅子虽旧，但里面各种生活用品都是精心布置过的，哪怕是桌子上的玻璃瓶里插的花，都充满人情味。除了你，还有人关心如何在这里住得更舒服。

5、收入来源

民宿的收入来源主要是客房收入，收入来源单一且有一定的局限性。民宿主人还可以考虑依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目，与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。同时，做长产业链，拓展相关功能，多产业联动也是民宿增加收入来源一个重要方面。因而，衍生产品和衍生服务是民宿发展创新的主要着力点。

6、互联网思维

现在是一个自媒体时代，信息流分散，但这也为广大民宿主提供了很好的宣传渠道。但要切记，宣传的时候，要注重生活态度的传播，价值观念的传播，而不是一味的把民宿当成一种商品。

合理的乡村民宿规划和发展，不仅能使农民增加经济收入，也能够提升乡村的整体文化底蕴，助力美丽乡村建设。因此，民宿的整体规划尤为重要。面对单一化、同质化等问题，村政府和相关部门在规划发展乡村民宿时，需要注重各民宿的差异化与特色化，要在民宿的配套服务上下功夫。

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❽ 东京民宿新法一年后民宿数据大曝光！收益与门槛深度分析

先从结论说起。

现在投资东京民宿，门槛极高，而收益也变态地高。

民宿新法后，我一直在关注日本的民宿市场。

也用我和朋友写的爬虫算法持续地爬取每个月的数据。

到三月份看数据喜人，于是开始全力投入到研究这件事情上，

开始大量分析与研究，寻找中介建筑师开放商，筹集资金等，

在七月份的时候到日本实际考察土地，碰中介与建筑师等，

这个市场现在空缺非常大，

在此与大家分享这些时间的经历与获取的认识，

希望能帮助到大家。

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要理解东京民宿市场，就需要了解一个概念，即是“后民宿时代”。

可以说，就是airbnb诞生后，在世界各地遍地开花。

各地民宿行业都经历了一段野蛮增长的时期，我们把他叫做“民宿黄金时代”。

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那段时间里，竞争虽然逐渐增加，但市场也逐渐在变大。

投资小，回本快，门槛低让最早进入的人赚得满盆。

而这段时间，也培养了整个市场，改变了人们出行的住宿习惯。

同时也培养出了非常多优秀的民宿主人。

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而就像所有的新兴市场一样，随着市场的扩大与用户习惯的养成，

政策开始出台，小资本小玩家被淘汰，大资本流入。

而东京，自2018年6月15日民宿新法实行，

东京正式进入了典型的后民宿市场。

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即是有数个月的调整时间，但民宿新法的落实，

让东京的民宿从两万五千套，到截止到我写文章2019年8月15日，

仅剩套12280，仅剩不到一半的民宿存活下来。

（180天的逐步退出市场）

原本东京民宿市场便非常好，突然供应量降成不到三成，

造成就是入住率瞬间爆满，连家里就随便地铺的都入住率90%以上，

提前一两个月全都被订满。

入住率前面几年算法我没写，是从2018年12月开始：

为了对比这个数据，我们看下中国所有城市里面表现最好的北京：

可以看到，北京的数据其实已经算很不错的了，比起广州深圳淡季平均入住率就20多来说，

北京淡季是大概50左右，而东京淡季依然能保持70左右，而且整年下来很平均，更不提做得稍微好点的，那基本上100%满租！

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一边是来东京人数创历史新高，

一边是因为民宿新法门槛过高，

造成整个市场供不应求，单价接连上升。

而且随着市场的供不应求，政府开始下放政策，

降低旅馆标准，开放民宿特区，开放特定技能签证给旅馆业，

但因为之前门槛过高，增长依然缓慢，

市场依然面临大量空缺。

截止到2019年8月，现在东京的入住率与单间平均盈利为：(日元）

也就是说，现在这个市场简直甜到发狂。

但为什么这么好的市场，怎么没人涌入呢？

原因就是在于：门槛极高！

为什么说门槛极高，以下是分析：

先从现在民宿新法出台后，东京的民宿市场主流三种方式分析。

分别为：180天民宿，买房改房，自建房。

（以下暂不展开分析民宿特区的情况，之后再展开大阪民宿特区或东京的大田特区专门分析）

这三个的门槛都极高，各有优缺点，我逐个分析下：

这种投资小，收益也可以，但不稳定。

因为做民宿，对房东来说，与长租来说多了许多麻烦事，

所以很多房东不大愿意做。

而且即使房东同意了，依然需要获取房源所在小区的居委会同意，

因为日本居委会是投票制的，只要有一些业主不同意，就没法做。

说实话，有。

我们在日本考察后，住了非常多民宿主的房子，问了许多人。

虽然说只让你做180天，但你可以通过申请两个牌照，然后客人来了后住不同的，

来填满365天，或者通过多个平台上挂，或者线下交易来填补。

但这种不合法的其实并不是执法的不知道，而是因为因为市场空缺太严重，

所以他们睁一只眼闭一只眼。是属于过渡时期的特殊情况。

我预估是只要撑过奥运会，马上就会加大力度抓。

虽然是我个人猜测，

但我觉得民宿本质是现金流，最讲究稳定，而违法是稳定的大忌。

比起旅馆牌照，民宿牌照是否可以不用交税？

我之前也一直认为不需要交，直到我们认识的一个天空树旁的民宿主，

他跟我们说他已经被税务局叫去喝茶，

提前通知他要未来要交税，

而且要溯源让他把前几年没有交的税务全部补交（但补交日期未定）。

所以我认为未来180天的利润会进一步被压缩。

这个是最尴尬的。结论是投资体量低不了自建房，收益却只比租房高一点。

原因如下：

就消防规定“门口道路要4米以上让消防车停靠”，

“要留出两侧共1米的逃生通道”就几乎没办法达到。

（日本房子都是紧挨着的，为了增加土地利用率，

正常人家在建房时不会闲着没事让出1米的空间做逃生通道）

少量符合要求的，必定是民宿新法后，

针对专门卖个旅馆的，专门投入开发的。

一般日本房产开发盈利是30%-40%。

（如自己买地与开发费用200万，大概卖260-280万）

而专门针对旅馆设计的，叠价高到50%-100%！

因为可以申请牌照的极少无比，加上收益率过高，

所以造成了严重高于普通市场价格。

这种理论上是可以的。

但日本因为人工高加上垃圾处理费特别高，

改造一间民宿依然需要3-6个月周期以及高额的改造费用，

不会比自建房快与便宜到哪去。

但换来的是180天的普通牌照，回报率，稳定性不比自建房。

投资体量比租房大得多，却回报却高不了多少，

实在太不划算。

收益巨高（可能能到30%-50%），也是我选择的，但体量大周期长，对团队要求高。

因为既然要自建房了，就是总想着买好一点的土地。

然后东京的情况就是好一点的土地非常贵。

不过我自己因为手里有东京过去三年民宿的数据，

所以就还能找到一些价值洼地，但普通人来找地真的是很难的。

其次就周期长。如果建木造的话，会快一些，压缩一下，

可能6个月开发都是可能造成的。但一样，既然要自建，总想建好一点的。

RC不仅隔音好，冬暖夏凉节约能源，而且RC可以把产权拆分。

意味着可以把建成的房子按房间数再卖出。

但如果建RC或者铁骨的话，时间就要8-12个月，加上前后设计与申请牌照的时间，

就要10-14个月了。这个周期可能比较长。

不像租房与改房，自建房对土地的要求非常高。

需要满足：（1）报建要求（2）旅馆牌照要求（3）收益率要求

收益率还好，因为我们手里有数据，非常好推断。

报建与旅馆牌照的要求非常细碎，就怕买下来甚至建好了之后才发现不符合规则，

在这里面还好我们的建筑师有很多经验，所以能排除那些无法的，

并且用设计的方法让空间利用率增加。

但即使这样，我们也看了上百块地，

才挑选出现在几块既能保证建房，保证能拿牌照还能保证高回报率的土地。

实在太困难了。

因为既然是要自己建了，所以就需要从零开始就把产品往民宿化上靠。

这里还要区分酒店化。因为酒店客群的需求与民宿完全不一样。

例如家庭出行的人数要考虑进去，民宿化的设计，主人气息与特殊体验都很重要。

特别是建筑外观，一个好的建筑外观可以直接让你晋升爆款。

让你后面十多年都不用担心入住率与单价。

所以这里就涉及到民宿产品官（类似于产品经理），

需要一个懂民宿的团队从一开始就设计，甚至就是根据数据与客群设计户型。

这对人才的能力要求就高很多，不然对自建房的优势就没法体现出来。

除了产品官以外，还有建筑师，行政士，以及后期的运营官。

比起自己改房子或者租房子，因为体量大了，所以对团队要求也高了。

也就是说，自建房有着非常巨大的收益空间，

但都是建立在有懂产品懂运营的团队，从零开始就开始往爆款设计的基础上。

我们也是花了好几个月的时间才凑齐现在的团队，

包括建筑师，是专门的小空间低成本的设计师，有过的案例也非常完美。

处理法务，税务和申请牌照的行政士也非常很重要，这个行业鱼龙混杂，

我们花了许多时间才确定了现在靠谱的伙伴。

所以这对于寻找团队来说也是非常困难的。

东京民宿市场已经进入后民宿时代，如果能存活下来，利润非常高，风险小，而且非常稳定。

而且市场空缺依然巨大，从增长速度来看，恢复到18年新法前都要好几年。

但门槛高，对于小资本来说没有太多空间，对于没有找到好团队的资本也没有太多空间。

以上由猫本先生撰写，数据与内容版权归其所有，首发知乎。

❾ 如何做好民宿的经营管理

做民宿的有两种人，一种是真的有情怀，但是不懂做生意，开起来就容易亏损。

另外一种觉得开客栈会赚大钱，觉得民宿是暴利行业。奉劝没做好心理准备的人都不要做民宿，其实民宿就是个正常的生意。

开客栈的人大部分都是很讲情怀的，从而忽略了客栈也是门生意，谁也没天生想着亏钱吧。

❿ 民宿筹备、运营及发展所必须懂的干货

       厌倦了朝九晚五的生活，到一个春暖花开阳光明媚的地方经营一家民宿，来接待四面八方的朋友，聊一聊诗和远方。无数人的梦想，无数人也在为这个梦想努力。

       经常听到朋友辞职卖房，带着所有的积蓄和一腔热血去了大理、丽江或者是其他的世外桃源。去开一家民宿，从此过上悠然自得的隐居生活。

       然而一切都如想象般美好么？对酒当歌，如诗如画？我想不尽然。凭借着一腔热血和文艺梦来经营的店面，能撑到三年以上未曾易主的店能有多少？我想大多都是苦苦支撑，为了生计强颜欢笑吧。

       在此，我结合这些年的个人经验以及所见所闻，将从民宿的前期准备以及运营方法来谈一谈对民宿的经营心得。如有不足之处，还希望大家多多交流。

        开宗明义，民宿是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，为外出郊游或远行的旅客提供个性化住宿场所。故而民宿很大程度的融合了主人的生活方式和理念。

        对于一家店面而言，无论是处于何种目的来开设的，在我看来第一要做的肯定是盈利。只有一个良好的自供血的店面才能将你的情怀长久支撑下去。

前期准备  

 1.在打算做民宿之前， 先想清楚准备把这家店做成什么样子，是用来展示自己情怀的民宿，或者就是简简单单为了生活。然后根据不同的目的采用不同的经营手法和理念。

 2.明白自己的优势和不足，多去学习相关知识。找准定位和赢利点，最好能有个长远规划。 

 3.多去了解当地政策，签正规的合同（万一有什么闪失，你的投入有可能血本无归）。

 4.控制成本。如果不是高端民宿，尽可能的不要去大兴土木。保持理智核算成本，你每一次的改动，就代表着成本增加。如果没有一个特别的效果，无疑是在减少投资回报比。

 5.选址的时候不一定要在宾馆酒店扎堆人流密集的地方，但是一定要考虑交通位置以及周围的配套设施。如果附近有什么小有名气的景点就更好了。

关于运营

  一 . 基础 OTA 运营

        在大网络时代背景下，OTA平台已经离不开我们的生活了。以各大平台为媒介，将自己的民宿推销出去，在没有行程庞大的自流量体系之前，这无疑最快最直接的推广方式。

       国内主流现在基本上携程（去哪，携程，艺龙为一家），美团（大众点评，美团为一家），飞猪等三大系统。还有额外的小猪短租，途家等等。在国内常用的国际性网站为booking，airbnb等等。

  全网覆盖，着重培养。

       所有平台全部上线，在没有特别优惠的情况下（比如什么特牌，什么彩冠之类的），尽量不要去和网站搞什么独家经营。独家或许会在短期内得到一部分的利益，如下调佣金，排名靠前之类的。但长期来看，并不是什么好事。如果独家网站突然有什么变故（国内几大ota在近两年分分合合的情况实在太多，而每一家网站的排名所抓取的数据都不一样），那么订单量或许会如瀑布般的断层下滑。而且每个网站的受众人群不一样，在定价和环境合理的情况下多一层曝光必然会带来多一层的流量。

  具体操作：

      1.各大ota全部上线，各个网站的好评度都尽可能的提高，而后着重挑选适合的网站来经营。这个最简单的方式即为刷单，对于新店而言不用多，5-10条好评足以让你展示评分，然后依靠自然流量多多维持即可。而整体排名除了人为的因素干扰外，其余基本上都是趋利原则，谁为网站带来的利润多，流量高，谁的排名就靠前。市面上的刷单公司很多，对于想省事的商家而言也可以考虑。

     2.完善后台信息，做好信息维护：各项政策，设施，图片，房型信息等等。多多关注各大OTA后台的数据分析，可以更好的掌握自己在ota上所在的流量排名和市场热度。大数据时代，后台就可以直接给到点评分析以及用户分析。便于更好的运营和服务，以及整体提升。

二 . 常规精细化运营

        即便是高端民宿，总有客人能给你挑出一堆问题。那么在这个时候，我们要尽可能的让客人满意！硬件不够，服务来凑。例如在寒风凌厉的冬日，客人一进门先送上一杯姜茶，炎炎夏日为客人递上一杯冷饮等等。

        写一些实用性攻略，如美食推荐，交通信息路线，以及注意事项等。尽可能的详细到门票价格，路程时间，餐饮消费等。如有条件，大家可以一起做饭，增加客人的融入感。

        用精准的定位，来区分客人。市场那么大，牢牢抓住属于自己那部分就够了。如果不是很缺生意的情况下，尽可能的不要接待那些和自己脾气相冲或者素质较低的客人。你拒绝的是一晚的房费，却能避免整个氛围被破坏，还能保持你良好的心情！

三 . 附加值差异化运营

        无论是旅游城市的客栈，还是城市周边的民宿，抑或是城市中的公寓。如果单纯的运营ota，那么无疑是靠天吃饭，每年的收入显而易见。故而如何提升附加值成为一个关键！

        过去的丽江模式（低房价，二次消费决定盈利）曾经风靡一时。无论你是去酒吧喝酒或者是买特产、吃饭、看演出，客栈都有提成。问题在于，整个地方所销售的产品都一样，一家客栈的生意好不好，全凭管家的一张嘴。除了或简或精的装修风格外，并无任何差异化可言。

走小众路线，提高差异化

       有了民宿，也就是有了场地。那么接下来的东西大家就可以自由发挥了。利用周末或者节假日来举行沙龙或者分享会。或者举办一些公司团建，会议，以及淘宝商拍，如果地方足够，那么婚庆场地也是可以的。再或者周边有风景优美的茶园或其他景色，也可以尝试去往亲子游或者夏令营的方向拓展。这些活动和住宿相互推动，再加上微博朋友圈的渲染，一个完整的生态系统就建立起来了。当然，做这些已经不仅仅是经营一家民宿那么简单了。

实例：

      之前有个朋友对酿酒格外喜欢，本打算寻找一个合适的店面来做一个小酒馆，可是资金不够。然后我建议他从民宿做起，打造一家以精酿啤酒为主题的民宿，这样成本会大大压缩，而且住宿收入也可用来维持租金成本。而对于自己喜欢的啤酒，大可以从贴吧，豆瓣开始，周末的时候举办沙龙，或者评酒知识分享等活动。久而久之形成一个小众圈子，再来做产品，起到相互影响的作用。

写在最后：

       民宿行业实为非标准化、个性化住宿，在装修风格上融入了很多当地元素，但是并没有严格的评审级别。行业进入门槛较低。除了个别高端连锁民宿之外，并没有专业的管理运营团队。目前虽然已经过了红利期，但是发展潜力巨大。随着市场逐渐趋于理性，民宿也必将走向更为精细化的运营。