Ⅰ 公司要求几个部门把自己部门的数据填写到一个包含所有部门数据的excel中
如果可以联网的话,将工作表设为共享工作表,各部门只管输自己的独自保存就可以了。
如果不能全部联网的话,如果是多个工作表,将他们全部放到一起就OK。
如果是单一一个工作表,可以用函数将数据联合起来。
Ⅱ 在上级部门要数据的时候,我们每个人怎么样做才能确保快速准确的上报数据,才能
首先,点名时间地点事情,比如说2015年8月1日,我单位邀请某某上级单位前来进行了公文写作培训。然后写下出席领导,参加培训人员,简要写下培训内容。最后写下培训效果,和三严三实靠靠边,对上级单位感谢
Ⅲ 什么叫移动外呼
移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品,新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,或者客户回访等活动。
呼出服务负责主动发起对客户的呼叫。呼出有三种类型:预览型、预约型和预测型。
1、预览拨号。
系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码,等待接通过程之后,话务员或者可以和客户通话,或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃;预测拨号则是将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号,所有无效的呼叫(如忙音、无应答、机器接听)都将被跳过,不接通话务员,如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因(忙、无人接)呼叫无法送到话务员,就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
2、预约呼出。
要求客户一定程度的参与,通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式,客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求,发送客户所需信息,实现服务。
3、预测拨出。
使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等,预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量时间(查号、拨号、等待震铃),从而大大提高效率。
Ⅳ 各部门发来的数据如何进行统计
你制定规则,表格的样式与填写要求,让各部门配合,可以说明会按照数据的优质程度进行数据优先级处理,这个优质程度也就是你定的规则,数据在企业至关重要,因此必须要正确和准确;
可以开发一套简单的管理软件,企业内部使用,大家按照系统的标准一一添加数据,乃至于根据你制定的规则,进行简单的数据处理,查重等操作
如果你Excel表格使用出色,也可以自己用Excel创建类似系统的表格逻辑,这样各部门填写数据的时候都使用这个表格,处理起来就非常容易了;
总结:
处理数据,必须统一标准,统一执行。
Ⅳ 发送和接受数据包的数量多少是正常的
一般上网时浏览网页下载量大点,上传量小点.所以接受数据量正常应该大于发送数据量.个别情况比如上传东西或者发送给别人文件的话.发送数据量会大于接受数据量.如果电脑经常出现发送大于接受的话应该检查一下电脑是否中病毒.
Ⅵ 移动外呼部门应该注意什么
移动外呼部门应该注意:
对客户说话态度好一些。
给客户介绍业务,要详细,不要刻意隐瞒部分细节,比如要承诺套餐使用,期限内不能取消等。
对于客户的抱怨,确实要相办法解决,不要踢皮球。
Ⅶ 移动外呼客服每天正常多少单
嗯,下了移动外呼客服的话,每天正常的话都是几十单是很正常的,因为他们是有要求的,如果太低的话,肯定是不行的
Ⅷ 根据上级公司要求,需要报送返工人数情况,但我不知道情况,需要问另一个部门的同事要相关数据
工作就是工作,不要扯上私人矛盾,你是根据上级要求做统计,他就应该配合你。跟他只谈工作就行,不要带个个人情感去做。说明是上级要求配合,他要是不配合就是他有问题了,但是要是你因为个人矛盾扯这么多事这么多人才能把工作做好,这就是你工作能力的问题。
Ⅸ 数据包发送接收多少是正常
bytes=32 time=8~~20ms ttl=246 为正常
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