❶ 代理需要注意什么问题呢
方向。虽然网购市场潜力巨大，但是竞争也非常激烈。现在在网上出售东西，
客户决定是否购买在很大程度上首先是靠感觉来判断的，因为在网上，客户不
能像在实体店那样亲眼看到、亲手触摸这个商品。
1）、如果虽然是代理商品，但是不要让顾客知道你是代理商，首先调整自
己的心态，心理上不要把自己作为一个空对空的店家，在销售的时候要自信的
树立自己的品牌，把自己的上家，就当成自己的仓库管理员。自信的面对顾客，
时刻记住，上家的仓库就是你的仓库，上家的客服就是你的库存管理员。
2）、即使是自己屯货发货，在商品种类数量比较繁杂的情况下，也会出现
库存断货而不自知等状况，所以销售过程中，要时刻保持跟上家的沟通，先询
问是否有货，做到心里有数再销售。为了让自己不时刻提心吊胆担心断货，大
大方方的在商品说明中加上，“网上网下同时销售，如果遇到付款后发现断货
的现象，第一时间退款并郑重道歉，请予海涵。”这样，即使买家付款后断货，
也不会投诉你收款不发货，因为他们拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况。
3）、在商品图片上加上自己的店标，不要用自己的店铺图片给上家做广告，
在商品说明中使用自己的口吻，时刻注意树立自己的店铺形象，让顾客记住你，
而不是你的上家。
4）、在顾客询问商品发出状况时，不要询问上家，这个是你自己的工作任
务，因为上家发货后会填写支付宝信息，也会给你快递公司的查单地址，自己
去查比询问来得快得多，不要让顾客因为你的懒惰或者不自信总是等待，也不
要因为自己该做的事情自己不肯做，而导致上家对你的不满。
5）、注意所在城市填写，如果只做一个商家的代理商，索性就把自己店铺
商品发出地和店主所在地不是一个城市了。