1. 遇到大客户,怎么沟通,代账
1、少说行话,企业找代理记账会计的,那说明企业不懂或不全懂财税知识,因此在回答问题或向企业问问提时,少对大客户说行话。
2、不要为了表现你的专业而长篇大论,这样做看似你很专业,其实都是水份。
3、在回答企业提问时,要直入主题,你没必要佐证你的观点正确性,因为大客户就你一个代理记账会计,在他心中你是专业的,可依赖的。
4、这种大客户,大多数情况下是由商务关系跟进。而且客户表现的极为强势,无论与客户沟通什么需求,大多数情况下客户都是对的,只要发生了冲突,先思考自己的问题,把客户的面子给留足了。个人代账要就需要让大客户知道自己在做这件事情,而且非常可靠,要让大客户熟悉和了解,才能有人购买自己这些服务。
2. 代理记账公司销售有什么技巧
一、什么样的开场白最有效?:
自我介绍→打电话的原因(开门见山或投其所好);
二、什么样的电话营销方式最有效?:
a、电话前做好准备工作,包括情绪、相关资料;
b、要善于提问以了解客户(需要:客户必须具备的东西;希望:客户希望得到的东西;时间:客户何时购买;金钱:客户的购买力);
c、客户只有对谈话内容感兴趣时才会专心倾听你讲话的内容;
d、要时刻牢记你打电话的目的;
e、当客户说“不”时,你就必须开始实质性的交谈。
三、如何达到打电话的目的?:
打电话的目的只有两个(a、达成交易;b、安排见面)。
四、打电话的顺序:拨客户的电话号码→双方开始通话→做一番自我介绍→对客户进行正确的估计→千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间→根据你所知道或预料到的客户需要,对自己的商品进行宣传来满足客户的需要→报价→针对对方所提异议进行说服→尚定交易。
五、如何对付客户拒绝约见的战术:搞清楚对方回绝的原因,努力为下次约见铺路:
a、 客户说太忙→是的,xx总,我知道您很忙,向您这么优秀的企业家一定很忙,xx总,我们忙的目的是想把企业经营的更好,您说是吗?我们这次推出的新产品就是针对像您这样想把企业做大做强的。
b、客户说你先去跟xx说→xx总,这个关系到我们公司将来的发展方向和公司的整体利益,是董事长、总经理才应该了解的内容,如果你让你的手下来决定的话,可能会浪费公司很多的资源,耽误很多时间,说不定会适得其放反,所以不要随便让下面的人过多干预,您说是吗?
c、客户说我们已经有合作的代理公司了→很遗憾同您联系晚了,不过买东西都要货比三家,何况公司的财务呢?这可是公司的命脉,可不能出现一点的问题。我们公司是国内知名的大品牌,业内标杆企业,我先把资料发给您,您先了解一下。
这些都是一些基础的方法,如果需要更加实用的销售技巧可以加盟大型的财税公司,他们的流程都比较标准。
3. 代理记账怎么找客户
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代理记账公司,主要面向的是一些小微型企业客户,比如个体户、夫妻店、创业型公司等,这些客户缺乏专业的财务和会计人员,对做账和报税等程序不熟悉,或者没有足够的精力去做这些事情,这就给了专业代记账公司的市场空间。
常规的客户开发手段大概有以下几种: 1、电话营销 这是目前代记账公司的主流销售手段,通过购买一些公开的企业黄页、名录等,挨个挨个的进行“电话骚扰”,属于典型的广种薄收的业务模式。
电话营销要保证成功率,名单的准确性十分重要,除了传统的电信黄页,还有一些专业的名单销售公司,他们的数据来源各种各样,要仔细鉴别,如果数据来源不合法的话,可能会有潜在的法律风险,自己去把握吧。
2、扫街和上门陌生拜访 如果电话营销的效果不明显,可以考虑扫街和陌生拜访的形式进行客户开发,针对一些小微企业比较集中的批发市场、写字楼、工业区、电商产业园、创业孵化器等进行上门拜访,上门拜访优点是一般都能找到关键负责人,能有具体的效果,但缺点也很明显就是效率比较低。
3、报纸广告 在当地的晚报、商报等报纸刊登豆腐块广告,价格也不是很贵,在过去互联网不是很发达的时候,效果很好,现在互联网尤其是移动互联网越来越发达后,基本很少有人去看报纸了,报纸广告的效果也越爱越差。
4、传单、小广告 在工商局附近发传单,也是常用的业务开发手法,因为有些客户办理营业执照的时候,会自己去工商局排队办理,优点是这些客户相对精准,缺点是在工商局附近发传单和小广告的竞争对手特别多,不只是你一个人在那里发。
5、网络推广 网络推广在未来会占到越来越重要的位置,做网络推广你通常需要有一个网站对你的业务做一些基本介绍(如果公司预算充足,可以花钱专门定制一个好一点的模板,提高转化率),然后通过SEO、网络竞价等方法来让客户主动找你。
不过这些常规的推广手段,也面临竞争日益加大的困难,而且投入也越来越大。
如果对于初创型的代记账公司或刚入门的业务人员,自己去做网站和网络竞价都不太现实,投入太大,但可以选择一些门槛低的方法。
比如去一些分类信息网站发布推广信息,不需要有自己的网站,然后花几十元一天的费用做置顶,这样就能以极小的成本把业务开展起来,当积累了一定的客户量后,再去设计自己的网站做SEO、网络竞价、开通分类信息网站的年费会员等把业务做大做强。
4. 代理记账会计怎样与企业客户沟通
沟通第一要点:如果问题不急,应尽量选择在下半个月。代理记账会计是知道的:每月上半个月是报税期,也就是代理记账会计最忙的时候,所有企业的账都要在这短短的半月之内做完,所有企业的税也要在这半月这内报完,所以上半个月应该把时间全放在代理记账的主要工作:“记账报税”上,如果你做账做的好好的,思路很连贯,这时一个电话打过来,你的思路就转到客户的问题上了,这样容易打乱你的工作,此一节是上海代理记账网一直强调的事情,在谈客户时,就应当告知企业,这是为了提升会计工作效率,也是为了降低记账出错概率,因此只要你说了,企业就会配合你的工作,下面我们讲:代理记账会计怎样与企业客户沟通。
一 少说行话:既然人家是找代理记账会计的,那说明企业不懂或不全懂财税知识,因此在回答问题或向企业问问提时,少说行话。不要为了表现你的专业而长篇大论,这样做看似你很专业,其实都是水份。
二 直入主题:一些人在回答别人问题时,为了佐证自己的观点正确性,时常会提起八百年前旧事:你记得XXXX年的那个事吧,和你现在情况一样……。要知道,你服务的是中小企业,中小企业的特点是:人手普遍不够。因此他们的时间很紧,故而在回答企业提问时,要直入主题,你没必要佐证你的观点正确性,因为客户就你一个代理记账会计,在他心中你是专业的,可依赖的。
三 固定联系人:中小企业,特别是合伙开的中小企业,往往管事的人不止一个,因此在谈客户的时候,代理记账会计就应该要求企业安排内部的某个人作为以后与你的固定联系人,会计有事有打电话给这个人,企业有财务问题要咨询,也通过此人提问。这是上海代理记账网长期工作总结的经验,如果你不要企业安排固定的联系人,那么一件事,一家企业就容易产生好几种观点,你不知道听从谁的好。
作为一名专业的代理记账会计,事事要想在前,这样才能提供给客户优质的会计服务,所以小小的代理记账也是有大学问可做的,精灵网在成都地区为180余家企业提供代理记账服务多年,有着丰富的实战心得与财税问题处理经验。
希望对你有帮助!
5. 代理记账会计怎样有效与企业客户沟通
一 、少说行话
企业找代理记账会计的,那说明企业不懂或不全懂财税知识,因此在回答问题或向企业问问提时,少说行话。
不要为了表现你的专业而长篇大论,这样做看似你很专业,其实都是水份。
二 、直入主题
一些人在回答别人问题时,为了佐证自己的观点正确性,时常会提起八百年前旧事:你记得XXXX年的那个事吧,和你现在情况一样……。
要知道,你服务的是中小企业,中小企业的特点是:人手普遍不够。
因此他们的时间很紧,故而在回答企业提问时,要直入主题,你没必要佐证你的观点正确性,因为客户就你一个代理记账会计,在他心中你是专业的,可依赖的。
三 、固定联系人
中小企业,特别是合伙开的中小企业,往往管事的人不止一个,因此在谈客户的时候,代理记账会计就应该要求企业安排内部的某个人作为以后与你的固定联系人,会计有事有打电话给这个人,企业有财务问题要咨询,也通过此人提问。
这是上海代理记账网长期工作总结的经验,如果你不要企业安排固定的联系人,那么一件事,一家企业就容易产生好几种观点,你不知道听从谁的好。
6. 代理记账如何找业务
1、打电话:从工商局,黄页网站等地方搜寻新注册企业名单,然后打电话问
2、QQ及微信的广告;QQ群和微信群朋友圈的广告宣传
3、工商局等各种市场寻找客户
4、网络、58同城推广