① 为什么买思科,华为这种高端网络设备时,代理商或经销商都要问客户的公司名称报备
你只报公司名称就可以了,这是为了以后能更好的为你们服务,比如你咨询技术方面的问题,都是会要求你报公司的名称,和你自己的姓名,电话等相关信息。没什么的,这也说明人家公司对客户负责。
② 代理需要注意什么问题呢
方向。虽然网购市场潜力巨大,但是竞争也非常激烈。现在在网上出售东西,
客户决定是否购买在很大程度上首先是靠感觉来判断的,因为在网上,客户不
能像在实体店那样亲眼看到、亲手触摸这个商品。
1)、如果虽然是代理商品,但是不要让顾客知道你是代理商,首先调整自
己的心态,心理上不要把自己作为一个空对空的店家,在销售的时候要自信的
树立自己的品牌,把自己的上家,就当成自己的仓库管理员。自信的面对顾客,
时刻记住,上家的仓库就是你的仓库,上家的客服就是你的库存管理员。
2)、即使是自己屯货发货,在商品种类数量比较繁杂的情况下,也会出现
库存断货而不自知等状况,所以销售过程中,要时刻保持跟上家的沟通,先询
问是否有货,做到心里有数再销售。为了让自己不时刻提心吊胆担心断货,大
大方方的在商品说明中加上,“网上网下同时销售,如果遇到付款后发现断货
的现象,第一时间退款并郑重道歉,请予海涵。”这样,即使买家付款后断货,
也不会投诉你收款不发货,因为他们拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况。
3)、在商品图片上加上自己的店标,不要用自己的店铺图片给上家做广告,
在商品说明中使用自己的口吻,时刻注意树立自己的店铺形象,让顾客记住你,
而不是你的上家。
4)、在顾客询问商品发出状况时,不要询问上家,这个是你自己的工作任
务,因为上家发货后会填写支付宝信息,也会给你快递公司的查单地址,自己
去查比询问来得快得多,不要让顾客因为你的懒惰或者不自信总是等待,也不
要因为自己该做的事情自己不肯做,而导致上家对你的不满。
5)、注意所在城市填写,如果只做一个商家的代理商,索性就把自己店铺
商品发出地和店主所在地不是一个城市了。
③ 代理商是什么意思呢
代理商是和经销商截然不同的概念。代理是代企业打理生意,不是买断企业的产品,而是厂家给额度的一种经营行为,货物的所有权属于厂家,而不是商家。他们同样不是自己用产品,而是代企业转手卖出去。所以“代理商”,一般是指赚取企业代理佣金的商业单位。
代理商一般会按照级别划分,划分标准不一,有按区域划分,有按佣金金额划分
各级别的责任和权限不同,一般级别越高其考核要求也越高
代理商
★不一定是独立机构
★不拥有商品的所有权(代理制造商的产品/服务)
★赚取佣金(提成)
★经营活动受供货商指导和限制
★供货权力较大
从制造商到零售终端的渠道途径
1、制造商→经销商→消费者
2、制造商→总代理→经销商→消费者
3、制造商→总代理→一级代理→经销商→消费者
4、制造商→总代理→一级代理→二级代理→…→经销商→分经销商→消费者
代理商主要分为总代理、区域与分品牌代理、总代理自己建立的省级分公司等。代理商
的建立,可以分担厂商的风险,使厂商与代理商共同拉动市场从而降低厂商的经营风险。
在代理商的层次上,除设立总代外,代理商还可以根据厂商的渠道模式,下设一级代理
或区域代理并同时与终端销售商合作。这样,代理商从简单的分销转换成具有管理职能
的渠道维护者,除业务管理外,代理商同时具备品牌管理、促销管理、服务对接、财务
管理等各项职能。