‘壹’ 如何做一名合格的保险代理人
有代理人问,保险是个技术活,需要各种技巧;保险又是个专业活,需要把握各类人的心理;还要掌握各类理财知识,有时候感觉保险销售是一个庞杂的体系。代理人伙伴的问题提得很好,看得出他是有心之人。我经常对广大代理人讲,面对人生难题,我们需要把复杂的问题简单化,生活如此,工作也是如此;销售工作如此,保险营销也是如此。做保险,其实很简单,我们只需把握三样东西,足矣。这三样东西,一是专业知识,二是展业技能,三是目标市场。做保险很简单,但不能走捷径,要成为一名专业又出色的保险营销员,必须把握这三点。术业有专攻专业知识,包括保险知识、财务知识、法律知识、医学知识以及客户感兴趣的各种知识;除保险知识外,其他的知识你不需要知道很多,知道些皮毛即可。闻道有先后,术业有专攻,面对客户,往往不需要你的知识面无所不包,除了保险的专业知识你要表现出“专家”水准外,其他的,你只需要尊重客户,善于挖掘客户感兴趣的知识和话题,善于聆听、学习、认可和面带微笑、不断点头,就很好了。销售保险不完全在于你懂得的知识有多少,而在于客户对你的认可,如果客户认为你值得信任甚至信赖,你就成功了。记住,“要谈交易,先谈交情”。切不可与客户发生争论或争执,否则,虽然你“赢”了,但你却“输了交易”。专业知识需要学习、不断地学习,因此,从事保险,要有学习的好习惯。成功的人都有好习惯,好习惯是培养来的,培养成习惯,习惯成自然。二十一世纪,判断一个人是否文盲,不是看他有无大学文凭、有无研究生学历,而是看他有无学习的意愿、能力和速度。从事保险工作,我们除了日常习惯于学习、捕捉新知识、新讯息外,最为重要的是要参加公司的大早会和各类培训,通过持续的早会和培训,你的知识面会一天天在不经意间提升。保险销售是一个爱心的行业,我们必须通过学习来丰富自己的知识结构,提升个人的综合素养,将保险销售作为自己的终身职业,更好地服务于广大客户。培训使人合格、学习使人优秀、蜕变使人杰出。保险是个技术活展业技能,这应是代理人所具备的。保险是个技术活,需要各种技巧。对于展业技能或者技巧,这里有一个非常重要的观点必须明确,“技能是学不来的”。保险的专业知识可以通过学习而获取,不过,展业技能却不能。技能不是学来的,而是练出来、悟出来的。失败是成功之母,展业技能需要我们在市场上不断地摸爬滚打,在不断拜访中总结经验。天生我才必有用,你是世界上独一无二的,只有自己悟出的技能才是最适合你的,别人学不来。同样的,别人的技能永远是别人的,你学不来,唯一的办法是分享参考成功人士的成功之道,自己在市场上亲力亲为,不断体验、历练和总结,才能形成自己的展业技能,并且随着时间的推移,你的展业技能会不断提升,最终达到无招胜有招、出手便是招的高手境界。技能的提升无捷径可走,如果你没有足够天分的话,那么你唯一的途径就是见更多的人。不过,伟大科学家爱迪生说过,这世间没有天才,天才也是百分之一的灵感加上百分之九十九的勤奋。代理人伙伴所讲的“需要把握各类人的心理”,这其实是一种技能。从事保险销售工作的人,把脉客户心理,走进客户内心,消除客户担忧,很关键。做保险,其实就是“保险代理人把自己脑袋里的观念灌输进客户的脑袋,然后由客户指挥他的手伸进自己的口袋,拿出钱(保险费)来放进我们(保险公司)的‘口袋’(受理台)。”认清目标市场最后一个是目标市场。专业知识、展业技能和目标市场三者均很重要。有的人,有很丰富的专业知识,但却讲不出来,不能和客户作交流,这不行,保险营销员还得有过硬的展业技能。同样,有了丰富的专业知识,有了娴熟的展业技能,不过,如果没有明确的目标市场,也会前功尽弃,陷入“巧妇难为无米之炊”的尴尬境地。目标市场包括很多,包括职团开拓,比如小区、学校、单位。也包括个人客户,比如同学、同事、同乡、同龄、亲戚、朋友、熟人等等,但这些再多,数量也是有限的。因此,要善于建议自己的“影响力中心”,不断索取“转介绍”。只要“目标市场”不断,你的保险从业生涯才会“永葆青春”。
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‘贰’ 那些做到百万圆桌的保险代理人是怎么做到的
"逐步积累大量的客户,并做好服务工作,提升自我的综合素质,掌握大量的金融保险,理财知识,及相关法律法规政策等.要有遇到困难不屈不挠的精神,这是最重要的.熟悉自己公司的几大主打产品,要懂的透彻~~~根据客户的需求你设计出最合适的产品 懂的理赔的一系列流程,最好的理赔服务是最好的售后服务。 总结以下几点
1
热爱保险
只有喜欢保险这一职业,你才会热爱;只有喜欢保险,你才能创造;只有喜欢保险,你才会用心去做。保险是朝阳事业,同时也是富有挑战性的工作,作为一名保险营销员,只有热爱保险行业,你才会做得更好更出色。
02
要有自信
自信是销售保险的最好秘籍和技巧,如果营销员连起码的自信都没有,销售保险也就只能注定失败。营销员应建立正确的保险观,在销售过程中真正体现出自信。营销员给客户的第一印象最为关键,决定着客户能否接受你,是否给你开口介绍保险的机会。如果营销员缺乏自信,对自己所销售的产品都产生动摇,不好意思,产生自卑心理,感觉销售保险是一种较为低级的工作,怕别人看不起,这种心态将直接影响着介绍质量,无法表达清楚自己的观念,证实自己的能力,容易产生心理压力和包袱。营销员尤其是一名新人,必须要有自信。
03
善于学习
学习是不断提高自己的基石,作为一名新人,要积极学习相关保险知识和营销技能,只有掌握了丰富全面的保险知识,才能对客户有问必答,答得正确有理,让客户认同满意。同时要不断更新自己的营销技能,紧跟市场节奏,创新销售方法方式,促进快速签单。
04
善于倾听
作为一名营销员,要善于认真倾听客户的需求,或者客户对保险的意见和建议,表示出尊重客户,重视客户,以此来赢得客户的尊重。只有认真倾听客户心声,才能分析客户的需求,清楚客户想要什么?对什么感兴趣?从而为销售打下基础。
05
善于动嘴
营销是一门技能,营销员要通过自己,将保险的诸多功能和作用传达给客户,并且还要赢得客户的认同,所以动嘴是营销员的基本功。面对不同的客户,营销员要将保险说清讲透,让客户真正了解保险,认同保险,客户才会产生兴趣,才可能签单。同时,也只有讲清楚保险,客户才能清清楚楚投保,明明白白消费。
06
善于观察
与客户交谈时,要善于观察每一位客户的言行举止,通过观察,可以判断出客户的一些需求和想法,才能更好地为客户制定贴身的投保计划。通过观察,还能获得客户的很多资料,如:个人爱好、性格脾气等,都能从观察中获得。
07
做好服务
服务是保险销售的基础,客户对你的信任,大多体现在你为客户提供什么样的服务上来,要多考虑客户的需求,能设身处地站在客户的立场,想客户所想,才能更好地为客户服务,从而赢得客户的认可,促成签单。同时,积极做好售前、售中、售后服务,让客户满意是营销的首要条件,以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
08
要讲诚信
作为一名保险营销员,诚信是保险经营之本,促销之本,同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何,都一定要兑现自己对客户做出的承诺,圆满完成自己对客户的承诺,真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的,同时也是销售保险的前提。
最后,科普一下什么叫“百万圆桌”:百万圆桌会议(The Million Dollar Round Table, 简称MDRT)是全球寿险精英的最高盛会。他们的信念就是:“要想收获,就要先给予。”成为MDRT会员并保持该资格对优秀的寿险代理人来说都是一种激励。MDRT会员资格代表着成功与荣耀,是他们职业生涯的里程碑。
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‘叁’ 怎样才能做一个保险兼职代理人
热爱保险
只有喜欢保险这一职业,你才会热爱;只有喜欢保险,你才能创造;只有喜欢保险,你才会用心去做。保险是朝阳事业,同时也是富有挑战性的工作,作为一名保险营销员,只有热爱保险行业,你才会做得更好更出色。
要有自信
自信是销售保险的最好秘籍和技巧,如果营销员连起码的自信都没有,销售保险也就只能注定失败。营销员应建立正确的保险观,在销售过程中真正体现出自信。营销员给客户的第一印象最为关键,决定着客户能否接受你,是否给你开口介绍保险的机会。如果营销员缺乏自信,对自己所销售的产品都产生动摇,不好意思,产生自卑心理,感觉销售保险是一种较为低级的工作,怕别人看不起,这种心态将直接影响着介绍质量,无法表达清楚自己的观念,证实自己的能力,容易产生心理压力和包袱。营销员尤其是一名新人,必须要有自信。
善于学习
学习是不断提高自己的基石,作为一名新人,要积极学习相关保险知识和营销技能,只有掌握了丰富全面的保险知识,才能对客户有问必答,答得正确有理,让客户认同满意。同时要不断更新自己的营销技能,紧跟市场节奏,创新销售方法方式,促进快速签单。
善于倾听
作为一名营销员,要善于认真倾听客户的需求,或者客户对保险的意见和建议,表示出尊重客户,重视客户,以此来赢得客户的尊重。只有认真倾听客户心声,才能分析客户的需求,清楚客户想要什么?对什么感兴趣?从而为销售打下基础。
善于动嘴
营销是一门技能,营销员要通过自己,将保险的诸多功能和作用传达给客户,并且还要赢得客户的认同,所以动嘴是营销员的基本功。面对不同的客户,营销员要将保险说清讲透,让客户真正了解保险,认同保险,客户才会产生兴趣,才可能签单。同时,也只有讲清楚保险,客户才能清清楚楚投保,明明白白消费。
善于观察
与客户交谈时,要善于观察每一位客户的言行举止,通过观察,可以判断出客户的一些需求和想法,才能更好地为客户制定贴身的投保计划。通过观察,还能获得客户的很多资料,如:个人爱好、性格脾气等,都能从观察中获得。
做好服务
服务是保险销售的基础,客户对你的信任,大多体现在你为客户提供什么样的服务上来,要多考虑客户的需求,能设身处地站在客户的立场,想客户所想,才能更好地为客户服务,从而赢得客户的认可,促成签单。同时,积极做好售前、售中、售后服务,让客户满意是营销的首要条件,以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
要讲诚信
作为一名保险营销员,诚信是保险经营之本,促销之本,同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何,都一定要兑现自己对客户做出的承诺,圆满完成自己对客户的承诺,真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的,同时也是销售保险的前提。
‘肆’ 我想成为独立保险代理人我需要怎么做
独立保险代理人与保险代理人是有区别的,保险代理人可以分为专属保险代理人与独立保险代理人。
专属保险代理人是指与某一家保险公司签署了保险代理协议,只代理该公司保险产品、提供该公司保险服务的保险代理人,这一类保险代理人不能代理其它公司的保险产品、提供其它公司的保险服务,否则,会被追究相应的违规责任。
独立保险代理人则是指独立于任何一家保险公司,根据与保险公司的委托,在授权和代理范围内独自展业的个体(法人或自然人)。当然,此类保险代理人可根据客户的具体需要,在自己被授权和代理的范围内,选择任何一家公司的产品或服务。
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/6
要做好一名独立保险代理人,独立是根本。要有独立的身份,认识到自己就是一名保险代理人,保护客户利益是自己的责任;要有独立思考,从客户的视角去考察公司的产品,切实保障客户利益的实现;要有独立展业的能力,去面对不同的市场环境、不同的客户。
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/6
要做到独立,专业是基础。面对竞争激烈的市场,面对不同公司的同质化产品,怎样区分优劣,怎样从客户的角度出发,提供最佳的解决方案?作为一名独立保险代理人,自己必须有一套科学、客观、量化的评判标准和体系,能让客户信服,不能人云亦云,更不能被客户牵着鼻子走,否则,从当时看,也许皆大欢喜,但有可能给自己在这个行业长期发展留下隐患。
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/6
要做到专业,就必须自觉学习,善于学习、总结,要有追根究底的态度。作为保险代理人,我们是在被授权和代理的范围内展业,我们给客户宣传产品、灌输理念的同时,自己首先得知道究竟,比如说重大疾病保险,什么是重大疾病,它的大致构成;有时一种病在不同的阶段是属于不同的保险赔付认定的,诸如此类,如果我们自己都是一知半解,怎么能回答客户提出的问题呢?要解决这些问题,只能靠学习!想轻轻松松就做好业务,只能是奢想。
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“独立”、“专业”,只是我们在这个行业立足的前提,要想长期发展,还得提高个人修养,恪守职业道德、遵纪守法。因为懂得多了,我们自然也就知道一些保险条款、定损或认定理赔金额、理赔流程及相关法规中存在着的,需要完善而暂时没有完善的地方;也是因为知道得多了,一些心怀叵测的人会“请教”我们,或许以利益请我们“帮忙”,此时,得抵得住诱惑、拉得下脸,否则,就会一失足成千古恨!
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近年,保险代理人的数量在急剧增加,我们身边也比比皆是,如何才能脱颖而出,取得满意的业绩呢?鲜明的个人标志,广泛的获客渠道,良好的专业口碑,……,所有的,会形成你自己的风格和品牌,但没有困难,没有挫折是不可能的,因此,良好的心态,坚持的精神,是必不可少的,只有这样,才能让自己在这个行业长期留下来,并能发展下去,取得理想的结果。
‘伍’ 如何做好一个保险代理人
如何做好一个保险代理人
导读: 保险代理人要专业可信才“靠谱”。选择一个“靠谱”的代理人,进而拥有“靠谱”的保障计划、少走弯路,是所有准客户希望的事。那么,要怎样才能做一个“靠谱”的保险代理人呢?
“靠谱”表现一:先问诊,后开方
保 险最本质的作用在于保障,一位优秀的保险代理人,也应把客户的保障放在最重要的位置。如果一个保险代理人向一个没有任何保险保障的人,首先力推的是一份以 理财为主要功能的保险,或者初次见面,在沟通过程中,不询问客户的.家庭结构、家庭收入、现有保险情况等信息,一门心思介绍某款保险产品的收益,强调过多久 能赚多少钱等等,这种本末倒置的行为就显示出该保险代理人“不靠谱”。
保险代理人的价值在于帮助客户明确自身保险需求,制订消费者需要的保险计划。“靠谱”的保险代理人在制订客户计划书时,会从客户的实际状况出发,分析其自身或家庭存在的主要风险,进而有针对性的给出保险方案,而不是盲目地推销。
“靠谱”表现二:分红险不打包票
消 费者不知道买的是什么,代理人说好,每年能拿到10%的回报,还有很多分红,所以就买了。这种情况在保险销售中并不少见。其实,消费者应该明白,如果有明 确的回报,那么在保险合同中肯定会有相关说明;而如果产品是分红险,那么其分红肯定是不确定的,这些都是基本的保险常识,“靠谱”的代理人绝不会用年收益来忽悠人。
另 一种情况,比如:有客户有4份保单都附加了报销性质的住院费用保障和意外伤害医疗保障等附加险。这类医疗险有着“费用补偿”的特点,在理赔时,需要先扣除 客户从其他渠道已经报销的部分,比如社保,公司团体补充医疗保险等,剩余部分再由商业保险来补偿。也就是说,类似保障是根据实际医疗费用和保障额度来“实 报实销”,消费者不会获得超过所支付医疗费用总额的保险赔付。因此,“靠谱”的保险代理人会在客户现有的医疗保障基础上考察风险缺口,并建议客户根据收入情况和风险承受能力来设置合理的医疗险保额,绝不会建议保额越高越好。
“靠谱”表现三:长期服务,及时调整
除 意外险之类的短期险种,大多数保险产品的缴费期都在5年至20年之间,而保障期限更可能长达三五十年或终身。在如此长的时间跨度中,投保人会需要后续的保 单服务,比如变更地址、缴费账户信息、联系方式,或者受益人的更改等等,虽然可以直接与保险公司联系办理,但是很多人喜欢先与代理人取得联系。
另外,更重要的是,随着投保人的家庭结构、经济状况发生改变,家庭的风险结构也会发生变化。从一个两口之家,到三人世界,到孩子长大成人,家庭的保障计划重点也从普通寿险、健康保障,向孩子的教育保障,向养老保障进行转变。“靠谱”的代理人会与客户保持长期的密切联系,关注客户的家庭风险变化,并提醒家庭保障做相应调整,以防保障缺口。
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