⑴ 微商代理退货退款法律规定
法律分析:消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
⑵ 我在淘宝上面买了2个东西是在同一家买的,卖家是代理的退货要退2个地址怎么办
如果是因为质量问题的退货,你可以要求卖家支付双倍的运费。
不是质量问题的退货,那运费就要你来负责一半.由于退货是退两个不一样的地址,那就卖家负责一半运费,你自己负责一半运费,要是卖家拒绝负责一半运费,你可以在卖家拒绝后申请淘客客服介入处理。
⑶ 无货源店铺是怎么处理售后的退换货怎么解决
其实就是你看到的字面意思:不需要囤货压货,只需要动动手指去上家采集商品信息,然后上传到自己的店铺就可以了,有买家下单时,直接去上家填上买家的收货信息并拍下即可,上家会自动给买家发货的。
说白了就是:无需囤货、无需推广、投资少、0风险、易操作
简单一句话:中间商赚取差价。
店群也很好理解,你开一个店铺是店,你多开几家就是群了。就好比:你微信跟一个人聊天是单聊,你建个微信群一起聊就是群聊了。
整个操作是很简答的,只是因为你自己没有实际操作过,所以会有点懵的感觉。
所以接下来就是好好学习。
一、货源
无货源并不是说自己不用囤货压货,有货卖就可以了。货源好坏可是能决定一个店铺的生死的。
商品的质量直接影响你店铺的复购率、商品的款式、图片都直接影响店铺的流量,你随意找个货源上货了,既不是当下流行的,又丑的自己都不想多看,你想想你这店铺肯定没有买家点击,买家都不点击查看,你店铺哪来的流量,店铺怎么会有流量。
平时我们最常见的货源就是阿里1688了,其实各种货源网站多了去了,到时候看自己的需要可以去搜一下。用点心总会有收获的。
不过看到琳琅满目的商品时,不要激动不要花眼,不要把自己的主观意识放进去。
记住要找优质的货源,多找些爆款,多对比几家别嫌麻烦,这是给自己赚钱的。
二、上货
上货就是采集商家的商品到自己的店铺中,但是这个操作过程中不要想着省事,一味的靠软件一键搞定,大量无脑铺货,这样是容易死店的。
采集商品上货这方面,九月相信不管你有没有接触,应该多少都会听说,手动采集才走得更长远,更靠谱。
如果你觉得手动采集太费时间了,过程又无聊又枯燥的,那你趁早歇着吧,因为这不但需要手动采集而且需要每一天都要重复的做。
还有定价这方面,同一件商品都有最高价和最低价,有人可能会说:肯定买最便宜的那个。那你就错了,一般同一件商品的最低、最高的成交量都不会太高,价格低买家会考虑商品质量的问题,价格太高买家会考虑这个商品的价值,最后反而是中间的价位销量最高。
三、推广
做电商这块的朋友肯定都知道,流量对于一个网店来说是多么重要的事。
比如淘宝,淘宝成立十几年,商家已超1000多万,商家的竞争有多激烈,就不用九月多说了,想在淘宝获得流量,你不烧钱做推广,基本你的店铺只能靠"守着"了,出单很难。
所以九月做的是拼多多,大家都知道拼多多是最近三年拔地而起并且迅速发展的电商平台。用户数量已超4亿,而商家才300多万,这个缺口带来的自然流量是非常大的。
四、出单
有单子就去上家下单就可以了,上家会给买家发货的。虽然出单对于每个买家来说是最高兴的事,但是高兴的时候不要忘了他的规则。
主要就是发货和客服这两点。
1、发货
有单子了作为卖家心情很激动,这九月完全可以理解,但是不要急着提前点发货,要等你的上家有物流信息了,你在点。(订单一般要在48小时之内发货)
不然会被按照虚假发货处理,可是要罚款的。
2、客服
如果客户想要退换货,你直接把上家的收获地址发给买家就可以的。
这里九月要说一下,平时客服回复要在五分钟之内完成,回复率不能低于50%,不然也是要罚款的,而且回复率低的话9.9和爱逛街是不能报名参加活动的。
整个操作流程大致分为这四个步骤,看到这里大家心里也应该有了一个框架。