厂家如何与准代理商谈判

㈠ 与经销商谈判的策略

与经销商谈判的策略

商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。下面我为大家准备了关于与经销商谈判策略的文章，欢迎阅读。

一、谈判前的准备

大家都知道，选择经销商最困难的工作是如何促成经销商的合作意愿，但在这一环节上很多业务人员缺乏足够的重视和充分的准备。在锁定经销商候选人目标之后，只简单把公司的产品、政策向对方介绍一遍，怎么会轻易取得成功。

所以，在区域市场实战中找准攻击的目标固然重要，但如何花最少的代价占领阵地更重要—赢得初始谈判的胜利?如何在消除初次合作中目标客户不信任品牌、怀疑产品质量、质疑销售保障、担忧厂家服务等情况?这时，营销人员要根据自己企业的实际情况，针对经销商最感兴趣与敏感的话题，做好充分的素材、话术准备和演练，然后对经销商进行谈判、煽动。相对那种简单直白的把公司政策讲一遍的做法、前者往往会收到意想不到的好效果。这就告诉我们销售人员在与经销商谈判前，首先要做到知己、知彼、知市场、知竞品，才能轻松取得首战必胜。

那么，我们来看看知己、知彼、知市场、知竞品的内容主要表现在哪些方面。

1、知己：

就是充分了解自身的企业情况、产品情况、政策情况、市场策略、营销扶持培训等。如企业荣誉、企业实力、产品品种组合、价格与返利政策、渠道模式、销售人员的布署、营销推广计划、促销品计划、广告计划、客户培训等内容。让客户感觉企业市场营销方案系统与合理，增强可信度。

2、知彼

经营情况(品牌、资金实力、主营业务、销售能力、营销意识、促销能力商圈地位等);人脉关系(与所经营品牌的厂商关系、社会关系、团购网络等);个人信息(性格、爱好、禁忌、生日)进行整理，综合分析，找出谈判突破口。根据掌握的信息和谈判的目的，分析权衡双方利益，准备三套谈判时双方所能接受的备用方案。

3、知市场

当地人口数，行政区划，收入水平，当地支柱产业;有多少个批发市场，多少个终端，分布在哪里，各个批发市场的货物流向所在(有的批发市场专走外端口、有的批发市场专覆盖市区);大约有多少零店、超市、酒店、进店费等渠道费用的大致情况;当地其他市场特点(如：有几个购买力极强的大家属区、大单位等)。让经销商感受到自己的专业性。

4、知竞品：

充分掌握主要竞争品牌的产品包装、价格、功能卖点、销售利润情况;了解竞品哪个渠道销量最好、哪个渠道最差?哪个渠道尚有空白?了解竞争品牌哪个产品品项卖的最好和最差?了解竞争品牌采取的什么助销模式，派驻有多少人驻守在这里?有没有设办事处、分公司?他们已经直接拜访到哪一层通路?充分把握竞争品牌优劣势，找到支撑本品成功上市的着力点、抓住切入机会，打动经销商的心。

所以，销售人员在与经销商谈判只有做好了充分准备工作，做到知己、知彼、知市场、知竞品等，拿出一份系统的厂商合作方案，这样才能让经销商真正的折服，心情愉悦的和你达成交易。

二、创造良好的第一印象

区域市场的客户大多都文化素质基本不是怎么特别高，自我保护意识也较强，这种特征决定了第一次交往的时候，在客户心里建立起踏实可信的形象是比较关键的。

很多销售人员在和客户第一次交往的时候，因为太善于表达而不知不觉地给对方造成“这个人不太诚实”的印象，还有的销售人员在第一次拜访客户的时穿着过于光鲜，而给客户留下了不是美丽的距离。这些现象都是人之常情，人们总习惯拿对方跟自己的`经验相比较，并以外貌、服装等为基准，对对方产生一种感观上的认识。如果给客户造成错觉的话，就很难修正在客户心中的第一印象。即使能修正过来，也要花费很长时间，很大力气。所以，在进行第一次谈判准备中，要想创造良好的第一印象，需要根据客户的情况来量身定做一次完美的亮相。如客户是比较“大哥”式江湖味浓厚的类型，在首次亮相的过程中就需要给客户以“够义气”的印象。

案例：

王建为毕业于某名牌大学的MBA，被某公司聘为营销干部储备人才。根据某公司的要求晓凯必须先从市场一线开始学习，根据公司领导的指示，他首先要做的工作便是到区域市场开发三个以上的成功网点。王建见到来接自己的公司负责M市销售工作的李经理后，便摆出一副专家和领导的样子开始给李经理说教开了，碍于礼貌和工作职责王经理给王建大概的介绍了一下当地市场的情况之后便不快的离去了。王建满怀信心的去拜访甲经销商，甲经销商接过名片一看上边除了常规的电话、姓名、公司名称、职务而外，还有一个MBA的字样。再经过寒暄之后晓凯就开始大谈将来中国营销发展的模式及甲经销商应如何改进观念等。听了不到一分钟甲经销商就开始面呈赤色，便托词说有急事溜走了。王建就这样结束了第一次客户拜访，之后王建打了好几次电话打算再约甲老板谈判但都被对方以各种借口拒绝了。三个月过去了王建没能实现领导给的开发五个有效网点的任务。

从王建的失败案例可以看出在首次拜访客户的过程中，由于其自身没有因地因人的制定完美的第一次亮相，给客户留下了糟糕的第一印象，导致了与客户再次沟通的障碍，最终失去了与客户坐下来谈的机会。创造一个好的第一印象是每一个营销人员都必修的课，在拜访客户之前应先了解一些对方基本的信息，然后根据其喜好设定首次亮相的形式，这也是获得首次谈判成功的关键。

三、谈判的把握

一个成功销售人员在谈判过程中，必须要充分把握谈判过程中一些细节，有张有弛与客户沟通谈判，消除对方的疑虑，破解对方的“圈套”。那么，作为一个销售人员究竟应该如何作呢?

1、热情大方、不卑不亢，给客户留下较好的第一印象。

2、鼓励客户谈一下自己的创业史、公司发展的现状、对当地市场的看法，一般大多数经销商谈起自己的“当年勇”都会滔滔不绝，在这个过程中既能拉进与客户的关系，同时也能更全面地掌握该客户的第一手资料，以及找出该客户对于新产品的需求是哪一方面，从而有针对性的介绍产品的卖点(不同的客户对于新产品的需求是不一样的：有的想找一个高利润的产品以提高成熟渠道的赢利;有的是想弥补产品组合的缺陷;有的是想借新产品开发新渠道等等)。

3、根据客户的需求来介绍产品的卖点和竞争优势。一般来说能够引起经销商关注的因素主要表现在四个方面：

⑴、经销商认为产品不错，能够轻松打开销路，减少经营风险。

⑵、经销商认为经营该产品能够轻松赚钱，且利润不错，很有经营价值。

⑶、经销商认为公司营销思路恰与自己的需求不谋而合，相见恨晚。

⑷、经销商能带给他除利润之外的收益(如：培训、网络扩张等)。

4、打消客户的初级顾虑：一般来说经销商的抗风险能力不是那么强，很多的经销商都是从个体户发展而来，挣的都是血汗钱，对销售新产品都很慎重。他们一般会先考虑经营风险，才考虑赚钱，而且喜欢和大企业合作，总想把自己经营的风险让厂家来承担。一般来说，经销商的顾虑主要有以下几点：

⑴、产品质量怎么样，是不是正规企业生产的产品。

⑵、快消品一般都有保质期，好不好卖还不知道，滞销了怎么办，过期了怎么办?

货源是否稳定，市场服务是否能跟得上，要是产品卖完了供应跟不上怎么办?

⑶、厂方的信誉怎么样，打完款会不会按时发货，承诺的费用到时是否能兑现?

这时就要看业务员的前期准备是否充分了：

①、出示“三证”、“经销协议”等相关的销售资料，说明我们是正规生产企业。

②、品尝法——让客户亲自品尝，用产品质量打动客户。

③、事先说明是否负责调换货及退货。

④、跟客户介绍企业的历史、发展现状、成功的样板市场、信誉度，以及可持续发展的经营实力。

5、应付客户的讨价还价：一般经销商对新产品感兴趣以后，就会开始想办法从厂方争取到更多的费用支持和资源，常见的话题一般有以下几种：

⑴、厂家的的广告投放力度。

⑵、可否铺货延期结算，

⑶、损耗产品及过期产品的处理。

⑷、卖场费用的承担问题。

⑸、独家经营问题。

⑹、促销费用支持。

⑺、有无人员支持。

只要是能想得到的费用或者好处，经销商都忘不了跟你纠缠一番，可谓是“毫厘必争”啊。可是，客户如果跟你讨价还价了，那么就说明他已经对产品动心了。此时，你不要认为客户是无理取闹，一定要沉住气，这时就要看你的谈判技巧了。针对客户提出的一些过分要求，只用一句话就可以全部挡下了——羊毛出在羊身上!

6、确认谈判目标

“爬了一辈子楼梯到顶后才知道楼梯靠错了墙”这个观点告诉我们确立一个正确的目标，然后在正确目标的驱使下以正确的方法才能达成最终的目标，如在错误目标的指导下，即使有正确方法也只会是差之毫厘、谬以千里。正确的目标分解是谈判顺利推进的前提，瞄准目标、看透问题点、找对方法是我们谈判高效化的主要核心，现就针对区域市场谈判的实际情况做如下目标细分：

序号客户目标客户关注点谈判目标

1争取区域总经销权权总经销权是否能放给自己，范围是多大?业代是否有权决定?厂家的要求?客户有多少网络?能否上量?各种销售活动的配合能力?力争符合厂家的区域代理商要求，实现首期回款

2要求独家经销能否保证在本区域市场独家经销，以获取较好的支持能否满足抢占市场份额的需求如客户在当地市场拥有绝对的占有量，可独家经营，反之则要达到让客户经营但不独家经营

3给予一定额度的铺货是否能保证一定额度的铺货铺货后能否实现快速销售?首先保证不铺货，如确实需要就要协调好铺货的额度及对其的任务控制

4自身扩张的需求能否提供更大的支持实现自我市场扩张,是否能保证市场秩序的良性运转可以进入，但需签署市场管控协议

5只追求单台利润每一单销售能赚多少钱?不能上量,进入但需要在同市场引入竞争对手

7、找寻共同利益基础

找到谈判双方的共同利益基础是什么?各自可能坚持的部分和可以让步的部分是什么?最好将其划分为几个台阶，并制订好底线，预计好每一个台阶所能获取的筹码。

8、找寻双方可接受方案

根据制定好的谈判各阶段的重点，分析可能出现的冲突，分析冲突的真正原因然后制定针对性的解决方案，方案一定是双方都可以接受的。

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㈡ 怎样和商家谈合作

问题一：怎么和商家谈合作 问题太大了。谈合作有几个要素：1，表明自己的身份2，说明自己的目的3，讲明对方会获得何种好处4，如果自己相对竞争者有竞争优势也要列明5，谈话方式，这个很难把握，也就是你有让对方很快认可你喜欢你的能力。

问题二：如何与经销商谈合作―六技巧 很多被拜访者对那些来访的销售代表们并不热情，销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的案例也多不胜举。很多销售代表也因此觉得客户拜访工作无从下手。其实，只要找准切入点并用对方法，你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手。技巧一：凭专业取信客户谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。注重仪容仪表给人良好的第一印象自不用说，这是销售最基本的。这里我想说的是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。谈到专业水平，有以下几点要注意：1.拜访前的调研。在拜访客户之前，要充分对客户的个人情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力、销售情况、人际关系以及性格等等要尽可能多方面的了解。2.拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。（1）资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。（2）仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括：穿着方面尽量着职业化的装束，着装不可太随便；面部形象职业化，要充满自信、面带微笑。（3）心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程中出现的种种困难和挑战。因此，也要求业务员，要不断调整心态和锤炼毅力，保持一种积极向上的进取姿态。3.与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括对自己公司整体概况、产品的特性、竞争对手产品的特点、行业现状、促销活动、品牌宣传、供货方式及结帐方式等方面的介绍要熟练专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，等下次拜访时再把上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠自身的学习与积累，也就是说不打无准备的仗在平时就要懂得学习充实自己。初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持等等。如果没有这一番道明来意的介绍，终端营业员起初很可能会将我们当成一名消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明来意时，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。技巧二：以“利”诱导商人重利。这个“利”字，包括两个层面：公益和私利。我们也可以简单地把它理解为“好处”，只要能给客户带来某种好处，我们一定能为客户所接受。首先，明确“公益”。这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，对客户如数家珍，让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓，知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利，因为没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。其次，暗示“私利”。如今各行业在产品销售过程中，很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或 *** 。各级购、销人员对此也是心知肚明。因此，哪一家给他的“奖励”多，他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和“公益”相比，“私利”就该暗箱操作了，最好是做到只有“你知，我知”（针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外）。技巧三：用行动说服客户我们不仅要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要......>>

问题三：怎么和商家谈合作，运用怎样的话术 只要站在商家的利益角度想问题就ok了！！

问题四：与商家合作谈判应注意什么

问题五：怎么样与商家进行市场合作 这个问题不是三言两语就能给你说清楚，网上有位 超俊老师 对这块很专...业，你可以与他聊聊，希望能帮到你

问题六：做市场的怎么去跟商家谈合作 答案:思想――自由的精灵。

问题七：职场小白怎么跟商家谈合作? 社会环境跟学校环境还是有很大的区别，比如在校园里，老师会主动给你们灌输知识，而社会环境中并没有人会主动给你知识，刚刚步入社会的同学们，如何适应工作环境呢？

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首先，放下羞涩。看到老员工都在忙，好像没有时间搭理我。对不起，他们确实很忙，有时候很难兼顾到你，所以，这个时候你一定要主动的问，主动问到的都是你的，不排除有些员工不好说话，说你笨什么的，但是怕啥呢？学到了就是自己的东西啊。
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第二，主动，一定要主动。
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第三，把心思放在工作上。

问题八：如何和代理商去谈判合作 1、准备好一颗与人真诚合作共拓市场，帮人发展、发财的真心；
2、了解当地市场情况，特别是同类产品的情况；
3、准备一套能打开当地市场思路并列出实现的步骤；
4、找到合适打开市场、发展品牌、有一定思路（或者没有思路但是能听工厂话）的经销商；
5、拿出合作诚意。和经销商坦诚相待，进行有效沟通；
6、展现品牌力量，展现市场前景。以礼相待，不卑不亢。
7、保姆式支持经销商发展。
经销商选择厂家亦然。
祝顺！

问题九：跟商家谈合作联盟，该怎样谈，比较适合 在KTV叫上几个小姐成功率是最高的

问题十：怎么跟商户谈合作的事情 20分 与他们合作首先需要预约，要不你连人都见不到更不要说进门了。约好时间一定要准时，人家大公啊！！！
我记得世纪联华在 *** 路了
总之你要做好心理准备，跑N次不见得有进展。
只能以柔克刚

㈢ 厂家代表如何与经销商打交道

经销商在营销工作中的重要位置不言而喻，作为厂家的代表，营销人员对如何与经销商打交道一直感到困惑乃至心有余悸，笔者根据多年营销工作经验，总结出与经销商打交道的三条法则。 直捣经销商的核心：利润、风险、资金流 一个同行请教于我，他所负责的一个饮料品牌在当地属于弱势品牌，缺少总部的广告宣传、促销活动支持，当地主流经销商对其品牌不屑一顾，他询问我该如何打开经销商的大门？我给他讲述了经销商最关心的三个问题：利润、风险和资金流（有时也称为现金流）。 所有经销商（包括各级代理商）对利润都是看得非常重的，“无利不图”就是很贴切的一种形容，而我们营销人员对这一点更要有深刻认识。一些弱势品牌和新进品牌在进入市场初期，大多采用高返利、高回报的优惠措施吸引经销商，从而能够迅速开拓市场，最终经销商得到丰厚的利润，厂家也赚个金银满钵，双方都感到非常欢愉。在这儿，厂家无疑就是抓住了经销商“逐利”的本质。像上述的案例，尽管是弱势品牌，但只要把握住经销商“逐利”心理，制定具有诱惑力的政策，经销商不会不动心的。毕竟在市场上，经销商“做大品牌是赚知名度和形象，做小品牌才是真正赚大钱”的，只要政策和服务工作做好，经销商是不会放弃眼前赚钱的机会的。 只有利润保证是远远不够的，经销商时刻关注着经营风险，尤其是现在大部分经销商是私人老板，他们对自己的切身利益丝毫不敢掉以轻心。这时，作为厂家代表的我们应该从经销商的角度来考虑问题，尽量降低他经营我们产品的风险。比如，在政策上给予优惠的条件，对部分优秀的、信誉好、实力强的经销商给予一定额度的铺货，承诺可以认库补差（即在一定时间段内，厂家同意经销商将滞销产品退回；因厂家产品调价，厂家给经销商一定差价补偿），另外营销人员经常到经销商处走动，主动解决经销商的疑难，做好服务工作，最低限度降低经销商的经营风险。营销人员如能做到这些，则绝大部分经销商将从内心开始接受该厂家了。 最后是从经销商的资金流方面来考虑。我们知道，现金是流动性最强的资产，即可直接用于支付各项费用和用于清偿各种债务，也可立即投入流通，随时随地用以购买商品，其诱惑力最大，安全完整性也最重要；而且，现金流动得是否合理，对经销商的资金周转和经济效益至关重要，即使是资产总额非常庞大和利润额非常高的企业，也可能会在短期内因货币资金资产拮据而发生偿债困难，以致引发财务危机，所以每个经销商都特别重视现金的管理和现金流的状况。出于这层考虑，我们营销人员应该时刻掌握产品的进销存状况，关心市场变化，不让滞销产品积压在经销商库房，挤占经销商货款，对经销商的奖励政策和优惠措施一定要落到实处，而且是尽快落实。把握住经销商的利润、风险和资金流三大核心问题，则营销工作可以顺利开展下去了经销商也是人：用感情打动人 常看到电视里的皇帝和武侠小说中的和尚这样说，“皇帝（和尚）也是人”，是人就有七情六欲。经销商是“惟利是图”，但同时经销商也是人，是人就可以用感情打动的。 一个朋友做家电，当地一个经销商脾气特别大，前后四个业务员都没能“打动”该经销商。后来，这个朋友请经销商泡澡，在澡堂里，两个人海阔天空的聊起来，我这个朋友虽然其貌不扬，但阅历丰富，妙语成珠，常以不经意间中夸奖该经销商，“点到为止”。谈得兴起，我这个朋友说，“你是我到**（当地城市名）后，最佩服的两个人。一个是王**（当地最重要的一个经销商，在当地具有很大的影响力），另外一个就是你。但是你和他（王**）又不同，他生意做得很大，能力也很强，但是胆识和魄力都不如你；而你虽然现在生意没他大，但是你的见识高人一筹”。这番话一说出，该经销商嘴上连说“哪里，哪里”，内心兴奋之情不要言表，反正当天晚上该经销商连自己儿子的生日都说了，还关掉了好几个商业客户的电话，最后还是我的朋友耐不住睡意，他连“恋恋不舍”的离开澡堂。从此后，不用厂家催款，该经销商就主动将货款打来，而该厂家产品在该经销商处直线上升，不多久就占据销售排行榜榜首。 我最初从事销售工作时，在大年三十分公司其他人都已经出去旅游或者回家时，我自己亲自跑到所负责的各个卖场，一方面视察市场情况，另一方面给各经销商拜年；至于没有去的经销商，我则一个个打电话拜年。当天晚上9点多，我才回到自己的宿处。虽然很辛苦，但内心很高兴。而各经销商也投桃报李，第二年我的销售业绩较上年有了很大幅度的提升，后因工作需要调离，经销商均送行。而直到今天，我还和其中的大部分人保持联系。 与经销商打交道，其实最简单、也是最难的就是“服务”好经销商。以感情服人就是其中很重要的一环。 厂商之间：永远的利益关系 这个世界上，没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益；营销领域也一样，厂商之间只存在永远的利益关系！即便是私下关系再好，那也只是私人之间的关系，而不是厂商之间的关系。一个营销人员代表的是厂家，而不是个人，这点每个营销人员必须牢记。 我初入营销界的“领路人”是一个非常优秀的营销人。他属于那种特别有魅力、有魄力的营销人，做事果断，反应敏锐。当时我和他一起从事公司一种高档新品的推广，因为公司产品以前一直定位为中低档次，所以和我们合作多年的主流经销商都是主销中低档次产品，对高档新品销售没有经验，也没有那个资金实力；相反，当地主销高档次产品的经销商长期以来都是我们的打击对象。公司领导从经验出发，决定继续和长期经销商合作，力推高档新品；我的“领路人”则大胆决策，主动与我们的打击对象联系，给予极其优惠的政策和价格支持，而把长期经销商放弃了。虽然当时公司内部非议甚多，长期经销商以停销来抵制，但他始终没有松口，坚持让打击对象从事高档新品的销售。一年过去，公司高档新品在当地销售火爆，市场前景一片看好；低档产品虽有经销商抵制，却因为高档新品的带动在年终翻身，销量超过往年；与此相对应的是，附近地区因为仍沿用过去的经销商，高档新品几乎没有走动。那位“领路人”后来指点我：“市场中没有所谓经验，一切以实际环境为基准；谁能销售我们的产品，为公司创收，我们就支持谁；市场中不相信眼泪，也不相信情义，一切以利益为重”。他的话听来似乎过激，仔细一想，却又确实是这么回事。 我在营销工作中，曾碰见过许多阅历丰富的老营销人，他们就是因为太迷信经验、太相信以前的经销商，而不知道现在的市场环境已与以前有了天壤之别，不关注现今的市场变革，不找新的有实力的经销商，顽固不化，固步自封，最终产品销售下滑，而自己也被逼离开营销领域。他们就是因为忘记了厂商之间只存在永远的利益关系这一点。 关注市场，服务好经销商，以个人魅力征服经销商，这其实就是与经销商打交道的真谛。

㈣ 小型企业给和供应商谈代理，应该做哪些准备呢

很多营销人员认为，专业的销售模式是用大部分的精力去推广，然后用一部分的精力去解释，再用少量的精力去发现客户需求，最后建立信任。但是，这种销售模式恰恰是营销失败的症结所在。本来销售就是和最有精力的客户建立信任关系。客户只有信任营销人员，才会购买他们的产品。这就是营销成功的原因。试想一下，营销人员一进门就开始销售，客户会反感！所以营销人员在面对客户时，首先要酝酿感情，用40%的精力去建立信任，用30%的精力去发现需求，用20%的时间去讲解产品，最后只用10%的时间和精力去督促客户购买产品。

(1)同样的产品，质量，价格，类似的公司品牌(没有差异化)，为什么买你的而不是他的？

(2)创造良好的第一印象:服装、举止、言语、材料、其他；

(3)没有对销售人员的信任就没有营销；

3.2问候和表扬技巧:

3.2.1问候语的作用:

(1)放松彼此第一次接触的紧张感；

(2)解除客户警惕——拆墙；

(3)建立信任关系——搭桥——热身活动；

3.2.2通过各种方式问候:

(1)话太多，偏离主题；

(2)内心过于焦虑，急功近利；

(3)人太直，辩与辩；

3.3共情沟通技巧:

3.3.1人类营销传播公式:认同+赞美+转移+反问。

3.3.2问候的要点:

(1)问:开放式问题/封闭式问题；

(2)倾听:倾听，倾听，点头微笑，眼神交流；

(3)记住:类似面试的记录，配合倾听动作；

(4)说:让客户说尽可能多的话，获取更多的信息，过上自己的生活，互相聊天；

3.3.3问候内容:

个人:工作效率、家庭子女、爱好、朋友社交、创业经历、职业追求；

学校:成绩、荣誉、发展规划等值得他们骄傲的地方；

重要技能——表扬:内容肯定、认可、欣赏；以具体细致为荣；随时随地，见针；关注少，只赞不建议；避开有争议的话题；先处理心情，再处理事情；

赞美的方法:①微笑；(2)求教；(3)找赞点；(4)用心说，不要装饰太多；(5)表扬缺点的优点；

销售医生理论:营销人员其实是来门诊的医生。他们通过问候和询问来了解对方的背景信息，通过认可和表扬来建立对方的信任，通过一系列的提问来检查和发现原因，然后进行病情诊断，找出危机问题的需求点，开出问题的解决方案，包括产品。连载问题:像记者一样准备问题；像律师一样引导提问；像侦探一样发现问题；谈话方法:先谈相同一致的问题，再慢慢过渡到不一致的问题。

3.4串行提问模式

提问的三种方式:

a、关闭:确定对方的答案，答案是“是”或“否”。

b、开放:让对方说个没完，比如“怎么”和“为什么”。

c、引导式:假设前提下的选择，引导对方思考并得出结论。

3.5拒绝电话的原则:

先认同对方，然后说明并强调见面原因，使用“另类”的方法和技巧。

总结:顶尖业务员自我推销；一流的销售人员销售解决方案；二流业务员销售产品的利益；三流业务员自己卖产品；

㈤ 如何与代理商开展佣金制医药招商谈判

固定工资
销售大员的薪酬收入由其基本工资构成。这种薪酬模式的设计是以岗位为基础进行的，在企业内部什么样的岗位就享受什么样的工资。销售部门按岗位划分一般可分为销售业务员、业务经理、企业销售经理等。薪酬收入的多少不会因为其销售业绩的变化而变化。缺点：完全没有激励性。优点：员工收入稳定，有一定保证。

佣金制
六成知名品牌采取佣金制 医药流通步入佣金时代
北京丰科城医药有限公司今年新添了3辆轿车：桑塔纳2000、普通桑塔纳和一辆价值30多万元的别克，然而这3辆车都不是公司自己购买的，而是几家药厂分别给予该公司的“奖励”。

据可靠消息，长澳药业也购置了一批高档轿车，准备免费送给阿莫灵的经销商开。如果年底销售业绩好，长澳将把轿车产权赠送给经销商。拿轿车换流通网络，这在前几年的流通市场闻所未闻。然而，这种做法的效果已部分显现，据说，已经有许多经销商纷纷到长澳药业洽商合作。

北京丰科城的副总经理牛正乾先生告诉记者，像这样由生产企业采取非现金支付方式对经销企业进行奖励，实际上是佣金制的一种形式。现在的药品批发企业约有30％的利润都来自于佣金——而不是过去的批零差价。

60％知名品牌采取佣金制

没有人能确切地说出医药流通行业的佣金制是从哪一天开始的，但是业内普遍认为，1999年之后佣金制开始出现，特别是在一些知名药品生产企业的知名品牌当中。专家估计，目前约60％的知名品牌药品都采用了佣金制的结算模式。

脑白金、吗叮啉、急支糖浆……在狂轰猛炸的广告作用下，这些保健品以及药品在百姓心目中达到了很高的认知度，常常有人到药店点名要买这些产品。那么，经销这些知名品牌一定利润丰厚吧？然而业内人士的回答却大大出乎记者的预料，用他们的话说，“知名品牌不赚钱，赚钱品牌不知名。”

所谓不赚钱指的是，批发商在经营知名品牌药品时，基本上是“平价进、平价出”。比如西安杨森的吗叮啉，如果市场零售价14元，可能批发商拿货的价格就在13．8元，只能把费用打平，几乎不赚什么价差。而真正批零差价大、利润丰厚的，反到是一些不怎么知名的小品牌。

那么，经销品牌药品真的不赚钱吗？其实并非如此。丰科城的例子就很能说明问题。牛先生告诉记者，现在很多知名药品的经销都或多或少采用了佣金制的支付方式——经销企业平时看似“白干”，而到了年终的时候，会根据销售业绩，从生产企业获取一定比例的销售额奖励，一般是1％－5％，或是非现金支付的其他形式。

非现金的佣金支付形式有哪些呢？据透露，除了以轿车等高档物品作为“奖励”外，药品生产企业还经常以提供“出国旅游”、“专业培训”等方式把费用返还给经销企业，或是同经销企业一起，举办一些商业推广活动，赞助费用当然由药厂方面负担。

“佣金制”代替“批零差价”

从赚取差价到赚取佣金，这种变化产生的原因是什么呢？牛正乾认为，主要是由于信息的透明化。过去医药批发商主要采取批零差价的赢利方式，是建立在信息不对称的市场环境之下。换句话说，由于信息闭塞，下游的零售商不知道上游的批发商是以何种价格进的货，也不知道其他地区的批发商同类品种的销售价格，上游的批发商也不知道零售商会以怎样的价格出售，双方之间的交易是一种博弈。然而随着市场放开，竞争日益激烈，信息渠道的多样化促使价格信息趋于透明，零售企业很容易知道批发企业的采购成本，加上同类企业的价格竞争，平进平出逐渐成为批发企业的一种大势所趋。“由于知名品牌的市场关注度更高，所以价格的透明度也更高，因此佣金制最先就从知名品牌开始。”牛正乾说。

佣金制抬高门槛

事实上，虽然支付方式不同，但是“羊毛出在羊身上”，批发企业还是会从药厂那里获得相应的利润，双方的利益似乎并没有太大变化。然而记者在采访中发现，企业对于这种新的营销模式的态度差异很大。

北京一家知名药品生产企业的老总告诉记者，佣金制对药厂来说，好处非常多，“最主要的是有利于保持价格的稳定。”他说。据他介绍，过去，不少销售企业利用进货的价差，常常跨区串货，大打价格战，严重扰乱正常的市场价格秩序。而佣金制主要采取年终返利。一般来说，经销商要到年终才能拿到应得的利润，从而能够有效地减少经销商之间为扩大市场占有率而展开的价格战等恶性竞争。而且佣金制的主动权掌握在厂家手中，也能促使更多经销企业遵守厂家制定的游戏规则，双方之间的合作将更加紧密，有可能建立一种战略伙伴关系。

大型药品批发企业对佣金制同样表示满意。北京丰科城医药有限公司是中国最大的民营医药批发企业——湖北九州通医药集团的下属子公司，牛正乾表示，佣金制对公司的经营水平提出了很高要求，同时大大抬高了药批行业进入的门槛。他认为，没有一定资金实力的企业，很难撑过没有利润或者利润很低的那一段苦日子，这将使一批规模小、实力弱的小公司被淘汰出局，市场集中度会大大提高。此外，由于市场价格基本统一，企业不再能够通过抬高价格来获取高额利润，也迫使企业更加注重提高经济运行效率，从降低成本等方面来想办法提高利润。

令一些人叫好的事情必然损害另一些人的利益。接受记者采访的几家小型药厂普遍对佣金制“不感兴趣”。一位销售代表认为，虽然佣金制可能会是一种发展趋势，但目前来讲，赚取差价仍然是批发企业普遍采用的形式。他承认，这种佣金制可能会对小企业的发展有不利影响

保监办解释佣金制

荆楚在线消息（楚天都市报）（记者丁红森）部分消费者认为，保险营销特别是寿险营销人员在开展业务时提取的佣金比例过高，损害了客户的利益。对此，保监办负责人昨日进行了解释。

监办负责人说，佣金制是保险代理制度的重要内容。像寿险这样的分期交费业务的佣金，保险机构一般在3－5年内提前、集中支付给营销人员。所以，营销人员首期可以提到占保费总量30％左右的佣金，以后逐年减少，一般到第5年止，而服务期则达到10年、20年或更长。按总服务年限平摊起来，代理人费用实际只占总保费的4％左右，并不比其它行业高，也比国外低，如东南亚一些国家长期险的首年佣金比例达到当年交保费的100％。

㈥ 如何成功完成一次独家代理的商务谈判

作为一个想做总代理商来说，小到一个县，一个市，大到一个省，甚至全国。因为有巨大的利益收获，所以都想做独家代理商。按照描述来看，你们公司对代理的一款产品，对该产品的锖售前途和销售利益，好象是认可的。你们只是和对方谈判时，对对方的要求不明确。换句话说，生产厂家，或经商的商家，也可能是更高一级的代理商，他们对你们公司还不热心。因为热情不高，故还没有进入实质性的独家代理谈判，目前仅在试探性接触阶段。我的看法是，首先要对产品做到知已知彼。你们要展示自已优秀的一面。你们要把该产品在你们所代理的地区，有好的销售前景。你们要把市场调查的数据给他们看。更重要地是，你们要向他们展示出自已的经济能力，资金雄厚。更要向他们展示出你们公司有推销产品的人员实力。即所谓的硬实力和软实力。更要向他何展示出，只有你们，才能帮助他们打开你们所代理的地区的产品销路。也就是说，你们要用自已的硬实力和软实力来吸引他们。他们被吸引住了，自然热度就起来了。只有双方都有吸引力，谈判自然就进入了收尾阶段。对方的要求就会明确了。有一点要提醒的是，不要一头热，更不要总咵对方的产品好。这样做，在商业谈判中，就是一个傻子。当然，不能说别人产品不好。如果是那样的话，你们干吗要做独家代理商？你们要说的是，产品虽好，但在社会中还没有认同度，只有靠你们的能力，才能在你们所代理的地区之内，帮助他们打开市场销路，做到大家赚钱，大家发财。还有一点要说的是，不要只摆嘴功，要多做地区市埸分析，调查，用实际数据说服对方，这样才能成功。这是本人的一点看法，本人家里也有人做你们同样类似工作，这是他们的看法。供你们参孝，祝你们成功！

㈦ 如何与经销商谈合作—六技巧

与经销商谈合作，首先你要了解经销商所卖商品的最低价，要谈的可以合作但又很为难你就成功了。