❶ 怎样做好代理商
代理商的经营管理思路 一、代理商老总们的困惑1、想发展做大做强,但缺少一套系统的品牌运作模式和公司化运营管理体系,现有思路理念落后或者知识不全面,没有系统清晰的运作思路和经营理念;部分老总是想改变没方向没方法,呵呵,客观讲还有个别自大自满、不思进取者。2、优秀的人才不好选、不好管、不好留,团队组建不健全、不稳定、不规范,极度缺乏优秀专业的职业经理人才,根本上缺失好的人才培育工作环境和激励机制,也缺乏相应系统的整体管理方法和模式。3、随着客户服务管理工作的精细化,感觉一些不合理要求越来越多,客户抱怨也越来越多,终端合作多年,不便于立即规范管理,也感觉无从下手,对终端客户的管理服务不知如何是好?4、市场竞争加剧,对手愈来愈多、利润愈来愈薄,自身缺少清晰的分析研判和有效应对办法,就会感觉前途迷茫、进退为难、思路混乱。 二、代理商目前团队现状特点1:人员结构不科学、不规范。多数人员都是老板夫妻自己或亲戚或者亲戚的亲戚主导。特点2:皇亲国戚,缺少管理能力,不服规范管理,又自大排外。特点3:老板本人事事亲为,越忙越乱。不敢授权、不愿加人,裹步不前。特点4:缺少高素质的职业管理人和专业工作成员。特点5:公司管理机制不规范、不完善。尤其是人员的选、育、用、留的环境和机制(这个我们下部分讲)。这种团队构成在代理商发展初期,由于业务量不多,操作模式简单,因此,刚开始一般体现不出什么太大的负面效果。但随着代理商的快速发展,这种较为单一的人员构成就会束缚公司的发展。最为明显的体现就是公司要规范,而原来为代理商发展立下过汗马功劳的这些亲戚朋友,由于自身素质,以及原来几乎没有管理,因此,现在一旦规范化、制度化,马上就会表现出不适,甚至会对后来进入或者引入的职业经理人产生抵触,甚至结伙排外,造成管理提升上的瓶颈。 三、一般的团队组建原则1、尽量精简团队成员,核心的成员不可过多。2、互补的技能,团队的核心成员技能,专长有较好的互补性。3、共同的价值取向和高度的团队责任承担的意识。4、预留的淘汰、流失空间,组建初期预计在30%以上,团队发展期也要保持10%以内的正常流动空间。 四、那么代理商应如何组建自己的营销团队呢?1、首先,尽量保持合理配置比例,优化团队成员结构。亲戚朋友和外来引入人员应当保持2:8这个比例,随着公司的发展亲属逐渐减少,扫除公司里养尊处优,甚至光拿工资干少活,或者不干活的现象,摈弃可能由此带来的不平衡、不公正心理,以扫除公司发展的障碍和束缚。团队成员年龄构成,建议保持3:7制,即关键管理岗位上的人员以及老的营销人员的年龄在28岁以上的,可以占到30%,70%的员工还是要靠更有闯劲、更有激情的年轻营销人员;在性别构成上,可以保持在4:6,合适的男女搭配比例,可以激发团队活力,同时,由于女性营销人员心细,亲和力强,更便于产品推广,以及与下游渠道客户建立良好客情。
2、其次,广开人员选聘进入渠道。作为代理商,要想组建一支称心如意的营销团队,就必须打破单纯依靠亲戚,或者通过亲戚朋友介绍的方式来组建团队,这种方式虽然也有很多好处,比如忠诚度相对较高,比较放心等,但却容易陷入“请神容易送神难”的尴尬。除了上面亲戚朋友介绍外,还可以通过正规人才市场这个渠道。再次,通过合作过的公司营销人员介绍的方式,也是可行的,通过“借渠浇水”找到更合适的人选。网络搜索、朋友介绍、广告宣传、猎头推荐等,都是不错的招聘方式。 3、再者,提高人员使用原则:赛马不相马,必须引入职业经理人群体。建立自己的一套人才使用管理体系,让人尽其才,才尽其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多代理商之所以留不住人,有时跟自己的用人理念有局限有关。如果你既想让他们大干一番,干出业绩,但又怕失控,给自己带来损失,在这种情况下,用人方面难免畏首畏尾,因此,会让一些“空降”而相对经历过大世面的职业经理人倍感局促和不快,因此,人才流失便是难免的。代理商要想避开这个误区,就必须放开思想,本着授权受控的原则,建立一套相对完善的责权利分明的管理机制。既能够让这些职业经理人有发挥的平台,同时又不至于控制不住,而给市场带来损失。第二、以业绩论成败,以市场论英雄。人不患不均,就患不公。作为代理商,面对团队中的自己的人(亲戚朋友)以及外来人,一定不能吃大锅饭,一定要以对公司、对市场的贡献度大小,合理付酬,创造一种公平、公开、公正的竞争机制,让有能力的人才尽可能的发挥。第三、避亲不避贤。对自己的亲戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的亲戚朋友,能够胜任某一岗位,然后让其勇挑重担,这样做才能真正服众,但要避免让“占着茅厕不拉屎”、不学无术、没有进取心的亲戚朋友担任重要岗位,否则,将会让整个团队一团死气。
4、再次,灵活把握选人标准。人才的使用发挥和团队力量构成,很大程度决定于选人基础。选拔要抓人才素质:人才是团队的根本,是团队最宝贵的资源。人才素质主要参照以下方面:1.敬业态度;2.专业水平;3.身体状况;4.反应能力。同时更须注意:不片面追求文化程度,能力比知识更重要;人格比专业知识更重要;不可忽视心理素质和工作态度。目的只有一个:就是要找到心理素质较好的人才,一个真正意义上的人才应是德才兼备的,品德比能力更重要。 5、最后,还一定要创新留人方式。作为上游生产制造型公司,相对可以依靠庞大的平台来留人,但作为实力、规模都较小的代理商就不具备这个条件。但代理商也可以通过改善内外环境以及搭建发展平台的方式,来达到留人的目的。第一、留人要有战略眼光,不可目光短浅。很多代理商在用人时,由于多种原因,总是对职业经理人抱着超乎现实的期望,幻想着能够给自己快速带来滚滚财源,而一旦短期目的达不到的时候,又开始对人员能力产生怀疑,最后,让人才不得不一走了之。要明白真正好的人才是能为你创造长期绩效之稳定根基的人,他们的一些举措可能在短期是没法立即体现出来。第二、扬长避短,用人之长。很多代理商在管理能力或者专业营销能力方面往往是欠缺的,通过借助他人的力量,也可以达到有效管理的目的。但代理商要想更好地留人,就必须创造一个轻松和谐而温馨的公司留人氛围,就必须要用一颗平常心,用人所长尽人所长,容人所短避其所短,用放大镜去看团队成员的优点,这样,才能心平气和,更好地与职业经理人相处,增强营销人员的忠诚度。第三、平台留人。代理商也许在现实物质利益上,不能给予更多,但却可以通过提供一个较为广阔的发展平台,提供一个可以发挥的更大空间,来更好地留人。第四、愿景留人。作为代理商,要不断地给营销人员“画饼”,不断地展示公司的未来美好前景,以此吸引营销人员死心塌地地为公司奋斗,也可以实现留人的目的。比如,有的代理商通过年终给予分红,规模较大的代理商通过给股票的方式,来实现留人,但要避免既想鞭打快牛,又不想让牛吃草这一状况。但需注意,千万不要背信弃义,切莫见利忘义,奖金分红提成等承诺无论数目大小,不能兑现是公司失败的开始。 总之,代理商要想组建好自己的营销团队,增强自己的核心竞争力,就必须采用自己的、符合公司化发展的方式,来选聘、使用营销人员,通过创新的手法,来合理地育人、留人,从而通过打造自己的狼性团队,积极参与市场竞争,取得更大的胜利。 五、学习一个《9人团队之12321法则》 用9人销售团队为例来分析如何利用12321法则组建一个优秀的销售团队。简单说12321就是:一个领头人,两个精英,三个中流,两个培养,一个机动。 “1”——这个一是必不可少的,就是一个领头人。一个销售团队首先是一个管理团队,没有一个合格的团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个着名的管理寓言就是:一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。“2”——就是两个精英,这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理,即20%的精英产生80%的业绩。销售工作精英分子往往具有共同的特点,那就是积极主动,善于寻找方法的高素质的人,这一点和经验基本上没有太大的关系。许多公司选聘精英分子比较强调经验的重要性,这是一个很大的误区。管理者往往希望所有的一线销售人员个个都是业务高手,其实大可不必。如果个个都是精英,首先是他们会互相比拼出现更多自相拆台现象。另外,在员工奖励和提拔上难以公正,造成人心浮动。过大的内部竞争压力也会迫使一部分人离开,结果还是只能留下一两个精英分子。 “3”——三个中流。这个中流可不是中流砥柱,而是业绩和能力等各方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工,认为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工,但他们由于目标不明确或缺少正确的激励,没有充分的发挥出自己的特长,但偶尔能够解决一些棘手问题出现业绩反弹。在即得利益上,公司所得虽不明显,但公司若要长期发展,他们的总体贡献是精英分子所无法达到的。这些人因为被公司重视不足,员工横向发展力量得以加强,任何正负面情绪往往会因为他们在销售团队和公司内迅速蔓延。业绩的突破在精英,稳定的发展在中流。“2”——两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想,但他们比较有自知之明,基本上不会对公司或管理者的决定产生思想上的冲突,行动上可能会慢一拍。但他们执行时不太会计较个人得失。在一个团队中一定会有一些杂七杂八的琐碎工作,这些工作是精英不能做的,中流不愿做的事情,这时两个培养的作用突现出来,如偶尔搬个桌椅挪个物料等非营销性工作。两个培养还有一个最重要的作用就是,管理者可以时不时拿他们作销售反面教材来教育其他员工。在教训或教育这些员工时,他们一般不会同管理者产生直接冲突,可以有效维护管理者权威。如果管理者管理得当,这种员工往往是忠诚度最高的。如果没有这种员工,日常工作生活中可能会少一些乐趣,管理者管理琐碎事务时有时也会难以协调。“1”——一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是业绩最差者。这里的“1”也并不一定是业绩能力最差者,往往是对管理者决定执行不力者,或因为对公司或管理者不满而制造消极情绪者。这一个机动可能是一个销售团队中流动性最强者,有时可能是团队中的精英分子。虽然任何一个管理者都不希望这个人存在,但是如果团队需要刺激员工销售业绩上一个档次,或者团队转型决定没有得到员工贯彻,这个人都是关键人物。管理者可以借助这个人对团队进行铁腕管理。处理此人时可以无声胜有声,刺激其他团队成员坚决贯彻决定。12321法则是基于一个简单的9人团队的分析法则,实际团队组建时可能不足9人或大于9人,但12321法则同样适用这些团队的组建。人人精英是管理者的误区,不可能也不需要组建这样的团队。只要按12321法则组建销售团队,管理者就不会因为人才难觅而头痛了。在日常管理过程中也会更加顺利。团队的凝聚力稳定性也会得到加强。更重要的是只要营销策略正确,团队管理与激励方法得当,充分发挥团队互补效应,业绩上量是肯定没问题的。 学习结束故事分享:一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现旁边一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,却标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 感 悟:这故事告诉我们,比如说:真正的经销商(呵呵,别计较笑话比喻啊),不一定是自己能力有多强,不一定自己什么都能干。但只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而把自己打造成团体领导,发展和壮大自己的营销事业。故事也告诫了我们优秀经销商在经营事业的时候,要善于成为领导,组建自己的团队,大力发展加盟商和自己营销伙伴。不要单干,即使你有最大的本事,你个人的市场开发能力也是有限的。即使你有很大的智慧,你也超不过一个团队的集体智慧。而且即使当你缺乏市场开拓能力,你的精力不足时,但你也可以通过发展营销伙伴发展团队,发展合作商来实现自己的目标。现在,在我们内衣行业的经销商中,有很多人还往往是凭一人或家庭之力在独挑重担。他们舍不得发展培养基层骨干力量,舍不得花精力构建自己的营销网络和高效团队,舍不得把自己打扮成一个销售领导者,而是甘愿成一个走街串巷的“小老板”。什么都事必躬亲,觉得什么人都不如自己。结果自己把自己累得要死,而市场业绩又不佳。并且自己的身价也是那么的低,无将难为帅啊。因此,我们要牢记“众人拾柴火焰高”。只有我们不断发展自己的加盟商和合作伙伴,打造营销团队,充分利用别人的优势和长处,借助别人的力量和资源,把自己的营销战线拉长,范围扩大,积极推进公司规范化管理和市场化培育。把一部分利润让给自己的部属或合作伙伴,才能使他们为自己赚取更多的利润,共同赢得更大的销售业绩。
❷ 怎样做药品代理
楼主你好啊:
首先,你个人想独家代理的可能性基本没有,原因是,你是门外汉(看样子你以前没有做过),而独家产品都是公司大力开发市场用的,给你的风险比较大。
你可以做一个产品(可能是全国只有几家有也有可能)的地区代理还是可以的(比如整个烟台市或者山东省),你可以自己组建自己的网络(要和医院有好的关系,要和医药公司有很熟悉深入的感情基础的情况才能做,否则没有销路也很难的;而价格只是其中一个方面)。
至于你怎样寻找厂家或者药品,如果你自己家乡有制药厂,你熟悉,可以和他们谈,让他们把他的产品按照上面地区代理的方式给你,如果你找全国其他地方的也可以,先在网上看看,是不是有些什么产品在你熟悉的地区(比如你家乡)需要找总代理的,有就很好,没有就向那些公司的负责人,一般是招商部的,打电话,他们核对你的信息后就可以合作了。
现在做这个的风险有:
(1)如果没有网络,你的队伍组建和你的网络构筑会花费你很多时间(建议,先去一家公司做业务员,熟悉这个市场背景,认识一些人后再自己做,风险小些;(2)国家逐渐在按照广东省的招标政策规范(整顿)药品经营市场,结果就是一大部分没有实力(资金没优势,网络不足够大)的医药公司会因为拿不到陪送权而倒闭。(好象要是国家真这么实行,还真没有什么解决办法,除非强强合作,和其他医药公司合并自己的网络)。
一些个人见解,虽然谈的好象都是困难,其实以上这些说不准你全知道了,也没必要担心的。
❸ 想做药品生意怎么做
你好,首先你可以找一个医药公司挂靠,一年交几万块钱的挂靠费。
如果你正在做药品生意手里应该有一部分品种,可以招业务员下市场跑业务。
每个月新增一些新品。
不过还要看你想把公司经营成一个什么模式:
1、第三终端的话就是业务直接下市场。可以多选一些品种,以中高低档价格的品种都得有点,说白了就是货得全。
2、市场保护的:这种品要求精,而且必须得是你独家代理的,而且你需要有一定的销售网络,建议在市场未成熟前不用这种模式。
3、流通渠道:以大路货和广告药为主,兼并当地的一些畅销品种。如果选择这种模式你就必须得多比较市场价格,这类品种价格差别不大,所以需要经常的询价。下一步就是招一些电话销售,声音甜美的女生给客户打电话订货。由于是大路货,所以一般没有什么销售技巧,但可以为你的原始资本做一些积累。
❹ 药品代理好做吗 需要什么
我简单的说下 1.代理大厂的要钱多,小厂的不需要太多钱,1个品种就2,3千OK了 2.要是走终端销售(药店)要1个代理地区的医药公司,因为少数客户要求开电脑单。 3.医院的就难做点,要是才开始想赚这方面的钱,介意你还是先把客户对准终端 4.最重要的一点,希望我的回答是您最最满意的,谢谢
❺ 药品代理怎么做
选择产品代理,最重要的是看清代理产品的发展前景。成熟的产品是不需要满世界打广告来寻找代理的,不打广告也会有许多代理人找上门来。打广告招代理的产品,一般都是尚处于市场拓展阶段的新产品,因而如何判明产品的市场前景,也就是产品之于代理商的“钱”景,是一门学问。这里有几条原则可供参考:
其一,就是尽量不做大公司和成熟产品的代理,因为这类产品一般市场稳定,但利润空间小,条件苛刻,非实力雄厚者不能承受,上班族更难以问津。
其二,选择产品,必须是真材实料的,必须是正规企业生产的,最好经相关部门认证的有合法手续的产品。其中是否存在市场,可由其产品的功能和广告支持力度来判断。
其三,产品的独特性与进入门槛要高。有些产品很好,但太容易仿造,结果市场一打开,跟风者一哄而上,市场很快又垮掉,这时候最吃苦的除了厂家,就是代理商,这样的例子我们见过很多。产品的独特性如何,是否容易仿造,可以根据产品原材料的来源是否珍稀、独有,产品的技术含量等等来判断。
其四,最好直接与生产厂家接触,而不要做二手甚至三手的代理商,除非生产厂家有特殊要求。如果打算做二手、三手代理商,那么,一要考虑上级代理商留给你的利润空间是否足够,二要考虑上级代理商的人品与信誉,三要考虑上级代理商与生产厂家的关系。上级代理商人品不好,信誉不佳,很可能在你打开市场局面后将你丢掉,以便独食其利;上级代理商与生产厂家关系不好,厂家炒掉上级代理商,也很可能会使你前功尽弃。
总之,在这个问题上,要抱一种“害人之心不要有,防人之心不可无”的态度。
❻ 医药企业怎么管理代理商
对代理商培训的目的在于增强代理商对制药企业的信任度,提高其营销水准,扩大制药企业产品的销售,提升制药企业的营销业绩,建立与代理商稳定、持久的战略伙伴关系。围绕这样一个目的,制药企业对代理商的培训内容主要应当包括以下几个方面:
本文发表于博锐|boraid|280
1.制药企业形象和品牌的推广
培训过程中首先应该向代理商推介的是制药企业形象、制药企业的企业文化、制药企业的人员素质、制药企业持续发展的保证因素。所有这些,最主要的目的是建立起信任,树立起信心,这是代理商培训的基础,也是区别于一般竞争者的独到做法。
在这方面,要恰到好处地运用制药企业的宣传手册、内部刊物、制药企业在重要媒介上的有关报道、制药企业的经典营销案例等等。
2.制药企业的产品
应着重介绍制药企业产品研制的技术依托,制药企业产品的独到之处,或独特功效,树立良好的市场定位,以区别于竞争者及其产品。这时,应着重介绍制药企业产品的特点、优势以及能给代理商带来的利益,尽可能地避免贬低对手产品而忽视介绍自身产品特色的推介方式,鼓励代理商大胆经销制药企业的产品。
3.制药企业的销售政策
在开展对代理商的培训工作之前,一定要做好充分的市场调研工作,了解当地的价格水平,制订一套针对该区域市场的销售政策。这方面,制药企业事业部经理一定要把握好“度”。必要时还应该制订奖励政策,如给予时间奖励、数量总量奖励、文化奖励等等。
4.制药企业的营销队伍推介
应着重向代理商推介制药企业产品推广经理是经过良好的培训,有敬业精神,有专业水准和学术知识。在推介培训之前,市场部一定要做好充分的准备,对产品推广经理进行良好的训练,市场部经理应指导产品推广经理对代理商进行有效的拜访。一般说来,代理商在具有敬业精神、训练有素的产品推广经理面前是很难拒绝的。
5.制药企业的支持
应着重向代理商推介制药企业的学术支持、推广支持、管理支持,还包括制药企业能为代理商提供的助销措施、公关运作等等。培养KOL,邀请KOL给代理商所属地区VIP讲授学术知识,树立产品的学术性;增加专业领域的市场推广;给代理商作专业培训;作详细的助销计划;招标、医保等政府关系运作。
6.营销理念的交流
代理商面对日益激烈的市场竞争压力,会十分热衷于从外界获取经验,一般会认真研讨这方面的问题。在交流营销理念的过程中,与代理商取得更多的一致与认同。
7.医药营销知识,以及医药代理商的自身建设
医药代理商与常规消费品代理商有很大的不同,他们主要的渠道是特殊的销售载体---医院和药店,常规消费品代理商不需要掌握一定的产品专业知识,而药品代理商起码也要具备一定的医学常识。而药品营销更是带有很多的政策限制和特殊性。通过培训,探讨医药代理商自身的发展前景,使服务更规范。惟有这样才能够发挥代表自身的优势,企业要有奖励有处罚,一个医院交给了代表,代表是不是用心去
工作。这是非常关键的,所以对代表的引导和培训是很重要的一个环节。
8.市场环境与本地区消费分析以及应对措施
当然,还会有许多内容是代理商所关心的,比如经营过程中的失误、教训、碰到的困难以及化解的办法;从较低层面上去看,还包括营销中的实际操作技巧等等。
二、代理商培训的主要方式
并非所有的代理商都值得去做培训工作,要做好深入的调研工作,选择真正能作为战略伙伴的代理商去做此项工作。必须考虑代理商有良好的信誉和财务状况,有较强的区域市场拓展能力,有积极进取的意识,尊重制药企业的价值观、关注制药企业的营销状况,有长远打算,在市场、价格、促销、付款方式上能理解制药的意图,面对新的诱惑能够把握自己。
在选择有进取心、合作意识和营销能力的代理商前提下,可以运用以下方式对代理商进行培训:
1.拜访洽谈式
运用拜访洽谈的形式,和代理商进行深入的沟通,使代理商理解制药的价值观,了解制药企业的运作情况和产品情况,了解制药企业的营销能力和在业界学术推广的力度。这种方式要求事先做好充分的准备,准备好资料,列好洽谈提纲,做好充分的心理准备,以取得代理商的认同。洽谈的场所最好是在办公室,其次是宴请场合。
2.演示推广式
准备好电脑设备,或VCD或幻灯机、电脑笔记本、做PPT等,以及宣传资料,在代理商组织下,在会议室向代理商有关人员推介。这种形式比较正规,容易取得代理商的信任,但沟通上太拘泥于形式,会有沟通上的困难。同时也可以召集起来进行封闭式培训或共同探讨交流。
3.信函方式
由于现代通信事业的发达,人们越来越懒于写作,用信函方式介绍企业制药、推广制药企业、交流信息,有时候能起到意想不到的效果。 培训的对象应该首先考虑代理商中的主管和主要业务人员,必要时范围可适当放大,有助于建立业务联系后利用代理商来帮助制药企业解决当地销售过程中的困难,扫除障碍。
代理商培训中要注意的问题
1. 一定要慎重选择代理商。选择比较有自身发展欲望和操作规范的代理商,制药企业将对此有一些投入以帮助优秀代理商共同发展。
2. 一定要有良好的态度。耐心、热心、友善、信任、慎重承诺,致力于和代理商在互惠互利上的沟通,让代理商感受到企业制药的价值,感受到制药企业可能给他带来的长远利益。
3. 一定要认真做好调研工作,广泛收集信息,做好充分的材料和案例准备。
4. 在开展培训的同时,省区经理一定要勤勉地开展工作,以实际行动来取得代理商的信任。
5. 培训一定要从实际出发,讲究效果,讲究技巧,因人因地而异,切忌书生气,为培训而培训。培训的根本目的在于提高营销的业绩,起到四两拨千斤的作用。
6. 制药企业的企业文化一定要进一步完善,没有这方面的实力,就谈不上对代理商的培训,可能反过来要人家来培训呢。通过培训,让代理商完全融合我们制药企业的企业文化,从形式上看,我们是合作伙伴,但从内在上要达到认同彼此的文化价值标准。
7. 不要把希望完全寄托在代理商身上,他们当中,或许会有“见异思迁”、“见利忘义”的情况发生。这就需要我们的省区经理和事业部管理人员,更细致地服务和管理代理商,随时掌握代理商的内心思想轨迹。
综述:在现代医药企业的销售过程中,很多企业都采取招商的行为来启动区域市场,制订一套完整的对经销商的管控制度是相对必要的。本制度是在个人的思维和角度上展开的,有很多的不足,希望能够在实际的工作中得到各位销售精英多提出宝贵的意见。
❼ 医药企业该怎么样做好招商呢
一、医药招商中,代理商最关注什么?
俗话说:知己知彼,百战不殆。如果把医药招商看着一场战争的话,招商人员的对手就是代理商。首先让我们弄明白代理商的心思,他们在代理过程中最关注的是什么。这样我们的工作做起来才能有的放矢。那么代理商最关心的是什么呢?
1) 产品的包装
产品包装要醒目。
我们看人看物都讲究第一印象,第一印象能够吸引人,才有可能继续下去,要不第一眼就给PASS掉了,何谈继续深入呢。医药招商中代理商最先看的也是产品的包装。你的产品包装在众多产品中脱颖而出,给人留下过目不忘的效果,这是吸引代理商的先决。
医药产品的包装有个原则用俗话说就是,傻、大、粗、黑。看是有点可笑,其实也都是醒目的要素。药品包装没有说很繁杂的,力求醒目、简洁,看一眼就知道产品的名字,看一眼就留有印象。例如制高点做的“玫果口服液”的产品包装,深蓝色铺底,亮金黄色的名字,在广告中摇一下药盒,观众就能在众多药品中一眼认出它,这就是包装的力量。
所以说产品醒目的包装能够最大限度的吸引代理商的眼球。
2) 产品的广告带子
广告有没有诱惑力,能否有打开消费者口袋的魔力。
产品包装还不错,接下来就是如何说服消费者,让他们乖乖的掏钱买单了,所以代理商就会要求看看你的产品广告带子了。看你广告内容能不能打动消费者,打消他们的疑虑,鼓动他们的消费欲望,立刻打开口袋,买你的产品。
一般来说产品的广告带子内容形式分以下几种:
A、专家讲座,多是10-30分钟的专家讲堂,分环节逐步深入产品,一步步大小消费者的疑虑,起到快速下货的目的。
B、明星代言,因为明星是公众人物,有很多的推崇者,人们由对明星的喜爱转移到对产品的信任和购买,这种感情转移产生的爱屋及乌正是商家买货的目的所在。
C、病例版,人们都有一种从众的心里,对某产品不置可否的时候,如果有人站出来讲自己亲身体验的感受会打消他们的疑虑,为产品疗效加分。东家邻居试过了,很好;西家大妈也试过了,疗效不错,哪我们也买来试试吧。
D、品牌带子,一般是3-10秒的品牌广告,旨在树立品牌形象,提高品牌知名度。
3)产品的价格
对产品还算满意,接下来代理商关注的就是价格了。
不要认为产品的优势能够弱化代理商对价格的敏感度。代理商也是商人,商人是要讲利的,决定投入之前他们一定会计算一下投入和产出。价格是代理商必然关注的因素之一。
4) 代理的政策
代理商怎么取得代理资格,代理过程中要注意哪些事项才能最终与商家合作愉快,达到共赢的目的。另外值得提醒的是代理政策、代理条件必须是成文的,招商人员对代理政策要熟悉,这样会传递给代理商一个信息:商家是有实力、很正规的专业商家。这无形中会增加代理商对商家的信任度,促使代理商下决心投入你的产品。
5) 商家的服务和支持
代理商一旦代理了你的产品,还会考虑到后期的服务和支持。
二、做好医药招商的要素
1)招商人员的沟通技巧和商业礼仪
医药招商中,要求招商人员有良好的沟通能力。沟通是一门艺术,如何揣摩代理商的心思,进行有效的沟通,把产品信息传达给代理商,增强他们对产品的信心,建立对商家的信任,在沟通的过程中商业礼仪也不可忽视,适当的时候,肢体语言也能起到不可低估的作用。
2) 电话营销的技巧
电话营销是目前营销中成本最低的方式。
招商一般的途径有:参展会、广告招商、产品发布会和直接找到代理商。这几种方式都要花费大量的财力和物力和人力。参展会要花路费、展位费、物料费和人力;广告要花掉巨额的广告费;产品发布要有场地,情媒体参加等等,所以相对来说电话营销是目前营销中成本最低的方式。
现代通信的发达让“千里眼、顺风耳”成为可能,利用好电话这个营销工具,会给工作带来很多便利,同时节省了营销人员的人力和财力,但电话营销也有不利因素:你不可预知接电话人员所处的环境,你的电话随时有可能被挂掉。所以掌握一些电话营销技巧是很有必要的。
A、电话资料的准备,准备你要电话沟通人或企业的资料,这便于沟通过程中增加谈话的融洽度,想想你对电话对象一无所知,又怎么在交谈中找到对方的兴趣点,所以资料的准备很重要。
B、声音技巧,恰当的语速,最好与客户的语速相一致;声音要有感情,电话和谈话是一样的,有感情的声音能传递你的真诚;
C、 三、开场白的技巧,要引起客户的注意的兴趣;敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;简单明了,不要引起顾客的反感。
D、介绍公司或产品的技巧,面对“碰壁”的心态要好;接受、赞美、认同客户的意见;要学会回避问题;转客户的反对问题为我们的卖点。
3) 学会即时谈判
首先要坚信:一切都是可以谈的,没有什么不可以。
即使谈判有几个要素:1.学会换位思考2.要制造同意。
谈判是一场博弈,是一场心里的拔河战,学会换位思考,站在对方的立场考虑问题,就代理商来说,给他讲产品的竞争力,发展的前景,广告的支持等等,一步步解除他心里的戒备,让他真正感觉到你是在为他谋福利,适当的时候替他算一笔账,让他看到希望,从而下定代理决心,这也体现了“即时”的概念,给代理商造成一种紧迫感,这么好的产品,这么好的机会,该出手时就出手,要不机会就被别人抢去了。
制造同意体现在你要引导代理商的思维,要让他说“是”,让他的思路是随着你的谈判进行下去的,要把问号变成句号再把句号变成感叹号。制造同意目的就是为了控制代理商的思想,同意你的观点,一场谈判下来,你制造的同意都被代理商认可了, “即时谈判”起到了作用,代理商的问题都解决了,在很大程度上完成你即刻传递信息并被对方接手的任务。
4)谁是上帝?
在医药招商中,谁是上帝?
我们通常的观点是,消费者是上帝。这没有错误。消费者拿钱买了我们的产品和服务,我们用产品和我们的服务来获得经济价值的。所以消费者是上帝,是拿钱购买产品和服务的上帝。
代理商是上帝?
在招商人员和代理商博弈的过程中,招商人员通过对代理商的服务,给他们以上帝的感觉,代理商是拿钱买我们的产品,替我们销售,所以招商人员有责任和义务给代理商提供最好的服务,给他们“上帝”的感觉。从这个层面来说,代理商是上帝。
医药招商商家是上帝?
我们招商的目的是为了赢取更大的经济利益,是消费者,是代理商在我们实现经济利益的过程中起到了很大的作用。从另一个角度来说,是他们帮我们挣钱,所以我们招商者也是上帝,要对自己的产品和工作有足够的自信。
三、医药招商的意义
招商是资源整合,合作共赢的大好事。
首先招商是成本低,利益大的行当。代理商做的是终端市场,医药招商做的是渠道,他们
是点和面的关系,市场是点,招商是面。只有把点和面结合起来才能实现利益最大化,代理商如果做的不好,甚至赔钱了,那为了商家是持平,没有赔钱也没有赚多少,如果代理商赚钱了,但商家赚的是大钱。
1) 招商难?
招商难吗?是的,招商很难,招商“很受伤”,真的,招商很受伤。
对于招商工作的难度可以用“金字塔”到“漏斗”来比喻
以前的医药行业状况就还是一个“金字塔”,处于塔尖的是医药生产厂家,位于中间的是医药经销商和代理商,最庞大的塔底是众多的消费者,从经济学的角度讲就是医药市场是供不应求,换言之需求旺盛,所以招商工作相当的容易。
再来看现在的市场行情,“漏斗”,情况刚好相反,医药生产厂家位于漏斗顶部,销售商、代理商位于中间,而漏斗底部最小的部分恰恰是消费者。我们医药招商人员现在面临的问题是:广告费越来越高,收视率越来越低,行业部门监管越来越严格,消费者越来越不买账。这些问题的凸显都导致医药招商工作越来越难做。
2)招商不难?
上面我们分析了医药行业的现状,得出医药招商难的结论,现在又说招商不难,岂不是矛盾了吗?我们讲招商不难主要体现在以下几个方面:
A、医药市场的需求并没有萎缩。中国幅员辽阔,众多农村和山区缺医少药的现状在短时间内部可能改变,老百姓食五谷杂粮总还要生病,生病就需要药品,医药市场的需求并没有改变,市场有需求,医药市场就会有商机,有商机招商就不难。
B、市场呼唤创新的营销模式。
由医药行情的“漏斗状”,我们知道消费者越来越不买账导致招商工作有难度。消费者的不买帐不是代表市场需求的萎缩,而是消费者对药品的公信度降低了。所以市场呼唤的是有创新能力的营销模式,这种新的营销模式必将激发市场的需求,重新建立消费者对药品的信任度。
只要创新就有市场,医药招商工作就会相对容易很多。
C、让代理商像小偷一样盯上你的产品。
代理商是商人,他们以此为生,医药招商人员在找代理商,代理商也在寻找药品。
我们要保证代理商能挣钱,挣大钱、轻松地挣钱,我之前有一篇文章叫《怎么让代理商像小偷一样盯上你的产品?》,怎样儿才能让代理商像小偷一样盯紧你的产品不放呢?不妨来听听“偷盗二原则”。
第一,能偷到钱。偷盗是个高风险行当,一不小心就会栽进去。小偷们刀尖上舔血,图个啥?图个钱呗。所以一定要能偷到钱,或者是能变现的东西,招商也是这样,首先你得保证代理商能挣到钱。挣不到钱,谁陪你玩?!第二个原则,容易偷到钱。光能偷到钱还不行,还要容易。好端端一个社会青年,为什么要偷东西?好吃懒做嘛。如果当小偷,比劳模还累,他还不如改行当劳模呢!招商,不但要保证代理商挣钱、挣大钱,而且要保证轻松挣大钱--若“探囊取物”。
四、扎扎实实做招商准备
俗话有,不打无准备之仗。我们做招商也是一样,要有背水一战的信心、决心。招商的准备工作要做扎实:策划方面,招商的辅料准备,各种人力资源,还有招商的心理准备,这个心理准备就是:背水一战的心里,心理是一种必胜的气势。
我们做活宝的时候,策划人员策划报广做了几十份,日夜磨砺,做好了再修改,有新的灵感再重做。最后才从几十份报广中选出了一份做为定稿。
准备工作是很繁琐的,但也是很重要的,台上一分钟,台下十年功,扎扎实实的准备工作是成功招商的一半,切不可忽视。
综合也是创新
做事情可能不会有太多创新,但要会综合。当初策划活宝时,我们也做了很多种方案,整个策划用了40多天,活宝的成功离不开吕总,我记得当时我们的策划限入困局时,找不到更好的方案了,也就是策划瓶颈时,吕总曾说过一句话:“看看我们以前做成过哪些?”
“XX的病例挺好,好久没人用这种病例了。”
“那好,拿过来。”
“好久没有人哭得鼻涕一把泪一把的了。”
“那好,拿过来。”
......
就这样一点一点地我们找了很多,吕总说:“即然我们找不到更好的方法了,那我们就要学会综合!
事实证明,活宝的带子做的非常好,今年药交会上时,那真是火了,很多人都挤不过去,不是假挤不过去,是真的,一点都不夸张。后来回来时,给熟人打电话,说你今年怎么不做我们的产品了?人家怎么说,什么不做呀,我们根本挤不进去,人山人海的!当时活宝的招商在那次药交会上,不是第一也就是第二,我觉得的第一的还是多些。
做的比别人好一点点
所有的事,做的比别人好一点点,不需要最好。
有时候你做不到最好,那么就比别人多做好那么一点点,也许你就会成功。我是搞文字的,我觉得活宝的案例并没有我想象中的好,我觉得还可以更好,但活宝成功了,不是我们做的最好,而是我们比别人就多做了那么一点点。在药交会上,你看哪个产品都一样,没有什么特色,当你做的比别人好一点时,你不可能就会成功。
招商工作有很多的苦,也会在做事情的过程遇到很多瓶颈,关键是我们坚持去做,努力用心去做,同样会有很多的收获和欢乐,用我们的汗水换取青春的光芒!