1. 仁和解酒饮料怎么沟通找的代理多
1、首先,仁和解酒饮料沟通找的代理是需要与在线客服沟通,详细咨询仁和解酒饮料项目的情况,是否适合自己和当地的市场消费。
2、其次加盟商对想要加盟项目不是很了解,棚槐贺可以前往总部实地考察链派,公司会派免费接送。
3、最后加盟商决定加盟仁和解酒饮料品牌后,可以向明迹公司总部提供加盟意向书,并提交相关身份,待公司审核即可。
2. 代理商怎么和厂商谈判
1、争取区域总经销权权总经销权是否能放给自己,范围是多大?业代是否有权决定?厂家的要求?客户有多少网络?能否上量?各种销售活动的配合能力?力争符合厂家的区域代理商要求,实现首期回款
2、要求独家经销能否保证在本区域市场独家经销,以获取较好的支持能否满足抢占市场份额的需求如客户在当地市场拥有绝对的占有量,可独家经营,反之则要达到让客户经营但不独家经营
3、给予一定额度的铺货是否能保证一定额度的铺货铺货后能否实现快速销售?首先保证不铺货,如确实需要就要协调好铺货的额度及对其的任务控制
4、自身扩张的需求能否提供更大的支持实现自我市场扩张,是否能保证市场秩序的良性运转可以进入,但需签署市场管控协议
5、只追求单台利润每一单销售能赚多少钱?不能上量,进入但需要在同市场引入竞争对手
7、找寻共同利益基础
找到谈判双方的共同利益基础是什么?各自可能坚持的部分和可以让步的部分是什么?最好将其划分为几个台阶,并制订好底线,预计好每一个台阶所能获取的筹码。
8、找寻双方可接受方案
根据制定好的谈判各阶段的重点,分析可能出现的冲突,分析冲突的真正原因然后制定针对性的解决方案,方案一定是双方都可以接受的。
三、促成谈判应具备的意识
区域市场经销商有其自身的特点,在首次谈判中重点需要从细节入手建立客户的安全感,谈判的过程中须根据其特点和核心利益点构建每一个谈判冲突的解决方案。谈判的阶段不同关注的点也不同,故谈判要紧抓每一个关键点,了解分歧的真正原因,才能为下一次的成功找到换取最大胜利的筹码。要想获得首次谈判的成功营销人员还必须具有以下的意识:
说好每一句话:怎么开场?在谈判的过程中如何把握好节奏?谈判出现冲突的时候如何及时回旋?如何让步?如何逼对手让步?说好每一句话才能保证顺利达成谈判目标。
细节决定成败:注意谈判环境的营造,谈判资料的准备,谈判参与人员的确定等。如笔者经常看到这样的现象,一些业务代表踏进客户办公室也不看旁边是否有竞争对手的人或者是其他就开始谈判。
斗智斗勇:谈判的过程是“施”与“舍”,“合作”与“冲突”的过程,是互惠的但不一定平等,不一定平等但一定公平。所以谈判的人要有斗智斗勇的意识。
注意总结:谈判每一个阶段结束后都需要进行对改阶段进行总结,哪些是双方能达成共识的?哪些是对方能再次让步的?那些是自己可以让步的?进行充分的总结后,在对下一阶段谈判的成功提交可行型方案从而最终实现谈判的目标。
具体来说,代理与经销主要有以下几点区别: (一)代理的双方是一种代理关系(代理销售,对商品无所有权),而经销双方则是一种买卖关系(以自己的名义购进货物,对商品有所有权)。 (二)代理商的收入是佣金收入,而经销商的收入则是商品买卖的差价收入。
代理与经销在合同关系的连续性和长期性、销售区域的固定性、交易量限制、对不正当竞争的限制等方面均有相同之处,所以在实际业务中,有的人会错误地将代理与经销混为一谈。
其实,你在选择商品的时候,商品同样也在选择你,申请经销权很象一个择偶的过程。
一.了解对方是否名花有主
首先要了解本区域有没有该品牌经销商,如果有,而你的实力又没有对方强,就没有必要再去争取了,但你可以向本地经销商争取更低一级的经销权。
二.考察对方人品
做市场调查,确定该品牌的是否有市场。
三.展开追求攻势
经过调查后如果没有该品牌的经销商,联系总部,了解该品牌的经销条件(如:年季销售额规定及保证金、返利政策、指定区域、首批定货等),再向该品牌总部提出经销申请,说明自己的情况,如:所在区域、业务类别、从业人员、资金实力、营销网络、经营状况等等。(注:某些小品牌不会要求你出示上述文件的,只要你首批进多少货就可以了,但凡正规的、管理制度严格的公司都会要求你出示上述资料。)
四.是否门当户对
总部收到你的资料后,如果审核初步通过,会与你进一步沟通(包括经营理念,营销方式等),也许会请你去详谈,邀请你考察公司和工厂(你也可以主动提出考察要求),同时会派专员或就近的业务员来你所在的区域做考察调研。
五.婚前筹备
双方沟通之后,认为确有可能合作,总部会要求你提交商业计划书、营业执照复印件、税务登记证复印件,法人身份证复印件等相关证件。
总部通过,签订合同,交纳保证金,首付进货,发授权证书或授权铭牌。
需要注意的问题:
一些强势品牌的择偶过程,厂家拥有完全的主动权,因为申请代理权的经销商太多。
在经销权的竞争中,风险与利益共存,有的经销商说,为了争夺某个品牌,几十万元公关费用砸下去,有时甚至连被考察的资格都没有得到。
3. 我想推销一种果汁饮料,还想做代理,应该怎么做
推销?代理?
重复一下问题:题主想要代理一种果汁饮料,并且能够推销出去,怎么进行,是么?
首先来说代理:果汁饮料品牌无非两种:大品牌和中小品牌。
代理大的品牌,消费者比较信任。比如汇源,果粒橙,但是代理门槛比较高,利润低,能不能作为代理看题主社会关系能力了。
代理中小品牌,接一个新产品比较容易建立自己的优势,产品价格低一点,利润比大品牌高一点。中小品牌通常活跃在当地或者部分区域,产品质量、包装等并不次于大型品牌。每个产品都有其自己的利润点,至于到底寻求什么样的产品是要根据你当地的情况或者你现有的渠道类型来决定的,当然也需要考察品牌对于你的支持。
毕竟,任何品牌都是一点点做起来的,建议先深度了解。以河南本地的强民乳业“大马邦”为例,企业创立17年,在河南,尤其是在巩义地区,宴请聚会基本上都是以这个品牌为主。业务团队对于食品饮料行业经验比较多,能够对于代理商一定的支持。
其次来说推销:推销一方面在于品牌商对于代理商的支持,另外一方面在于自己的渠道类型,如果题主现有自己的渠道,基于经销商前期对于你的信任,新的品牌可以转移这份信任,对经销商的铺货上面有很大的优势。
如果没有自己的渠道,刚开始进入这个行业,那么需要你拜访自己所在地区的超市、便利店等,推荐自己所代理的品牌(包括自己品牌的优势、自己能够给予的支持等),另外品牌商业务团队能够对你进行一个比较好的支持,是一个关键。
4. 如何跟企业谈合作
问题一:怎么开始跟企业老总谈合作项目?请诸位有经验者指导! 很明显,你采用的方式并不恰当。
你不能指望这你发个文件,对方就能给你回应。也不能指望贸然的电话联系就能引起对方注意。
如果你觉的你的项目确实可以吸引对方,并帮助对方获取较大的利益,稳妥的方法,是找一个熟悉他的中间人为你搭桥引荐。
如实在找不到合适的中间人,可以直接上门访谈。或是寻找时机,在合适的场合与他“偶遇”。初次见面,一定要把握谈话的“度”。如是直接上门,则要开门见山,长话短说。如系“偶遇”,则以建立联系为目的谈话为主,不宜直接接触业务话题。
在刚开始接触的情况下,对于合作事宜,可先行提供一份摘要文件,重点是项目的本质与市场前景。因为对方此时不会看你的长篇大论。至于合作方式,也可在后面洽谈。关键是如何做到在第一时间,引起对方对项目的兴趣。
问题二:如何与经销商谈合作―六技巧 很多被拜访者对那些来访的销售代表们并不热情,销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的案例也多不胜举。很多销售代表也因此觉得客户拜访工作无从下手。其实,只要找准切入点并用对方法,你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手。技巧一:凭专业取信客户谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。注重仪容仪表给人良好的第一印象自不用说,这是销售最基本的。这里我想说的是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。谈到专业水平,有以下几点要注意:1.拜访前的调研。在拜访客户之前,要充分对客户的个人情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力、销售情况、人际关系以及性格等等要尽可能多方面的了解。2.拜访客户前的准备。凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业弯搭务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着方面尽量着职业化的装束,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑。(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整心态和锤炼毅力,保持一种积极向上的进取姿态。3.与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。包括对自己公司整体概况、产品的特性、竞争对手产品的特点、行业现状、促销活孙闹戚动、品牌宣传、供货方式及结帐方式等方面的介绍要熟练专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,等下次拜访时再把上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠自身的学习与积累,也就是说不打无准备的仗在平时就要懂得学习则陵充实自己。初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持等等。如果没有这一番道明来意的介绍,终端营业员起初很可能会将我们当成一名消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明来意时,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。技巧二:以“利”诱导商人重利。这个“利”字,包括两个层面:公益和私利。我们也可以简单地把它理解为“好处”,只要能给客户带来某种好处,我们一定能为客户所接受。首先,明确“公益”。这就要求我们必须有较强的介绍技巧,能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势,对客户如数家珍,让他及他所在的公司感觉到与我们做生意,既放心又舒心,还有钱赚。这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓,知晓的人越多,我们日后的拜访工作就越顺利,因为没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。其次,暗示“私利”。如今各行业在产品销售过程中,很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或 *** 。各级购、销人员对此也是心知肚明。因此,哪一家给他的“奖励”多,他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和“公益”相比,“私利”就该暗箱操作了,最好是做到只有“你知,我知”(针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外)。技巧三:用行动说服客户我们不仅要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要......>>
问题三:怎么和自己公司有关练得其他公司谈合作啊! 真诚的态度,再就是大家都有钱赚,接下来就是谈呗,先交朋友,再合作
问题四:快递如何跟企业谈合作? 在谈之前,先了解清楚合作企业所需的快递业务量及具体要求,结合本企业的快递业务能力评估是否能达到合作企业要求,如果可以,则在此基础上制定好合作具体事项及合作方案计划。然后再去找合作企业谈合作事宜。
以上个人见解,仅供参考~
问题五:公司需要和 *** 谈合作,该怎么写 市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢?
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。
因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。 封面*策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
策划书的正文部分主要包括:
一)、策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
*企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
*企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。
*企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
*企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
*市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
*企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
二)、分析当前的营销环境状况。
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对......>>
问题六:谈怎么样支持,配合合作公司 你好楼主。
当然是尽所能的协作,充分的体现出良好的协作精神。
配合合作公司,主要是态度,一般专业性的知识应当都不是什么问题。
问题七:公司在于其他公司谈合作之前一般是怎么联系对方 你是买方还是卖方? 采购谈判必备的秘密武器 谈判时怎样倾听对方的讲话,这在谈判中很重要。倾听不但有助于了解问题的实质,而且有助于了解对方的动机,从而及时正确地做出判断,采取恰当的行为。 倾听,要做到专注。一般听话时思索的速度比讲话时思索的速度要快四倍,要利用这多出来的时间进行思考、做出判断和寻求对策。 倾听时还要以体态语言,如口头语、表情、手势等,向对方表达自己的了解程度,或是要求对方解释、澄清问题。同时,还要注意对方的面部表情、眼神和体态,以便对对方的感情、态度进行推断。 特别注意不要随便打断对方的谈话,要让对方把话说完。只有让对方把话说完,才能了解对方的真正意图,从而给予恰当的回答。 谈判时怎样发问呢? 问话的作用在于取得自己所不知道的信息,或希望对方提供自己尚不知道的资料,或要求对方澄清我方尚未弄明确的问题,或是借此表达发问人的感受,或是提醒对方注意到某些重要的问题,为对方的思考提供新的思路等。有的问话还有利于终结话题。比如: “您的意思是否是说l?”一类,这表示要澄清某个问题; “您有什么想法?”“您有什么打算?”等一类表达了问话人探索的语气; “本协议,你们是今天实施还是到明天实施?”这是将自己的意见抛给对方,使对方在一个很小的范围内进行选择; “这些货物,是本月中旬运到还是下旬运到?”这种提问方式属于强迫选择式,给人态度很坚决的印象。但应注意语气要缓和,措词要得体,不要显得专横跋扈、强加于人; 如果您只想了解一般情况,则提出一连串的问题请对方回答即可,如:“能否请你们在质量、价款、运输各个方面谈谈意见呢?” 还有一种有强烈暗示作用的问话,如:“如果你方违约,我方就有权要求赔偿经济损失,是不是?” 谈判中答复的秘诀 答复更趋向于承诺,是谈判中最重要的方面之一。答复不准确,就会给自己造成极大的被动。所以,答复时应掌握好以下技巧: 1、在答复之前,要深思熟虑,充分思考。 这样才能使答复恳切明确,有利于确定互利互惠的合作关系。如果对方提出的问题是自己始料不及的,千万不要随口答复。为了使自己获得一个充分的思考时间,或者获得一个内部商量的机会,可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由,拖延答复。 2、要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复。 对方提出询问,或是为了了解问题的真正实质,或是为了获得确切的数据、数值,或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。对于这些问题,答复时要采取极为慎重的态度,说错了就要承担责任。 3、谈判中要有标底,但不要一开始就将标底和盘端出。 在谈判中,应知道什么该说什么不该说,什么先说什么后说。要知道,谈判是在双方之间进行的,双方的目标很少百分之百的一致。要使双方的目标趋于一致,就要通过一个反复的要约-反要约-要约最后到承诺的过程。因此,在谈判时,不仅要顾及自己的目标同时也要估计对方的目标。要准备在较高的标底的基础上,一点点让步,最后才能接近自己的标底。如果你一开始就交出标底,就没有讨价还价的余地了。 4、要适时地运用回避手段 对于有些问题,当不能答或不便于答时就不可勉强作答,而要采取回避手法。如果能用一个幽默的方式回避一下,则更有利于打破僵局。 5、在谈判终了时,对谈判要给予正面的、肯定的评价 不管结论如何,谈判都会给参与的双方带来一定的积极成果。所以,切勿以否定的话来结束谈判。不满意时,可以重开谈判或推迟订立合同的时间,但不必全盘否定。
问题八:怎么和加盟公司谈合作 建议不妨考虑一个没有风险、合法、没有加盟费、没有压力、倍增、产品质量高、产品价格还特别便宜、销售额消费额永远累积、产品还越来越便宜、不伤己不伤人、不愁人脉、永远发展的生意,可以微信交流
问题九:企业如何与管理咨询公司合作? 市场竞争的加剧,使中小企业越来越感觉到单单依靠自身的专业知识已跟不上时代的发展,中小企业与策划(咨询)公司合作也就日益普遍了。但中小企业在和策划(咨询)公司合作中,要注意哪些问题呢? 一、名气大、规模大并不一定就适合你中小企业 有的策划(咨询)人讲课费就达上万元一天,你一个中小企业如何承担得起这笔高昂费用?指望着名策划(咨询)公司给你全面实施(而且是异地执行)可能吗? 业界发生的几起中小企业和着名策划人之间的纠纷,就是由此引起的,你企业整个剩余流动资金不足五十万,你还要请着名策划(咨询)公司作整体策划,以为一个创意就可以财源广进、货畅如流了。但光做个产品命名、包装设计、初步市场调查就花了二十万,要策划公司出全套市场推广方案,策划公司就说你再拿20万来,前面20万策划费所进行的咨询项目已结束。企业主就傻眼了,认为自己受骗了,20万换来一个产品名和一本“毫无用处”的策划方案,但站在策划公司的角度,我的脑力劳动就值这个价,是你企业主主动找上门来要求合作,签了合同就按合同办事,凭什么说我骗你呢?公说公有理,婆说婆有理。其实问题的关键是门不当户不对,从一开始合作就是个错误。 选择策划(咨询)公司时,应尽量找本省的公司为主,如果异地咨询,沟通、辅助执行的成本太高,或者企业自身有个别素质很高的员工,只需购买着名策划(咨询)公司的营销管理流程,自己有相当的执行和运用能力,策划(咨询)公司不需要投入多少人力去执行和指导,这样还有合作成功的可能。否则再好的策划方案,往往因为执行不到位而以失败告终。 打个比方,如果你仅仅是一个小财主,就枉想与名模联姻,不是没有成功的可能,但相对而言,成功的概率可以忽略不计。对中小企业来说,找跨国或者全国知名的策划(咨询)公司,其合作成功的机率远不如找门当户对的成长型的策划(咨询)公司。否则上万元每天的咨询费,企业主咨询的尽是一些初级知识,企业主觉得不值,策划人觉得有博士生导师带高中生的感觉,纯粹是看在钱的份上。结果双方都不很愉快。 大的、着名的策划(咨询)公司开拓中型以上企业,相对而言,合作的期限长一些,同时,对给大企业作策划(咨询)的策划(咨询)公司一方而言,是一种挑战,也是一个学习的过程。毕竟,大企业四每时每刻都在遇到营销难题,在实践中也有一些成功的思路。 另外,着名的策划(咨询)公司往往有几个一流的高手,谈判是其顶尖的高手,但具体负责你这个单子的却是新手甚至是刚刚毕业的学生,那么你得到一流的服务的机会就比较渺茫了。在谈判时就应该确认具体负责策划和执行的具体人员,而且也要和具体实施人员沟通,不能以一两个高手来选定合作对象。 二、把最难的事放在最前面 如何判断企业目前急需什么咨询项目呢?国内哪些策划(咨询)公司最擅长于这一方面呢?我中小企业能承担起费用而又适合的公司有哪些呢?上网搜索一下该公司的资料,其有哪些成功的案例?其案例成功的关键点是什么?其成功经验是否可以变通到自己企业?该有哪些失败的案例?失败的原因是什么?我企业需要的咨询项目对方哪些是擅长的?哪些是不擅长的?不擅长的部分如何弥补? 企业老总先听听计划合作的策划(咨询)人的课,或者邀请策划(咨询)人到企业来讲课,并把其全部文章、着作、内部刊物、以前的作品全部消化一遍,弄清该策划(咨询)人的特点是什么?熟悉哪些行业?擅长哪一方面? 首先要拉下面子,要把最难的事放在最前面,合作前最好通过请主创人员讲课加深了解,增加“谈恋爱”的时间,合则结婚,不合则各奔东西。不但要听策划(咨询)公司的老总(也就是水准最高的人士)讲课,也要听计划具体负责我这个项目的员工的讲课。防止......>>
问题十:小公司如何跟大公司谈合作 公司大小只能说明投资的多少、而对于跟大公司的合作首先看的是能力、所以你别害怕也别去想、表现你公司的能力
5. 作为饮料公司的终端业务员该怎么做好和老板的第一次沟通 该和老板讲些什么
人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境,很重要的一件事情就是要学会与人沟通,不仅要与同事沟通,更要与领导沟通。下属如果能与领导进行有效沟通,对建立并保持良好上下级关系,对自己以后的成功和发展,都具有重要意义。
一、坦诚相待,主动沟通
在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领枣汪导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。
与领导沟通,主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己才华得到发挥,因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是惟恐领导责备自己,害怕见到领导。事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。消极回避,不但不能取得领导的谅解,反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事,就是一个主动沟通取得成功的典范:廉颇、蔺相如之间的矛盾,起源于廉颇对蔺相如的一些误解,当廉颇发现自己的错误后,深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”,他们之间的误会即可化解。
二、了解内心,适度恭维
下属只有了解领导的个性心理,才方便沟通。领导者首先是知绝一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。
即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。下属应该明白,上级之所以把他安排在这个岗位上,一定有它的原因。现实中有太多的时候,我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包,是因为你不是凳猛仔阿拉伯人;你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气,是因为你不是清朝人;你之所以不认为一条蛇是神圣的,是因为你不是印度人;你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的,是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的谅解,必要时给予领导适度的恭维。
三、心怀仰慕,把握尺度
与领导沟通成功与否,不仅影响领导对你的观感,甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情,才能实现有效沟通。与领导交谈时,要有一个积极乐观的心态,向领导叙述重要事宜,或回答领导提问时,如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛,不但会增强语言的说服力,还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话,高兴时不妨扬起眉,严肃时瞪大眼,困惑时大胆问,听完后简要复述,这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之,如果你唯唯诺诺,无动于衷,就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
与领导沟通,要把握尺度,不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情,要慎重,看问题要有自己的立场和观点,不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错,就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合,只要你从工作出发,摆事实、讲道理,也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情,作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时,应当掌握恰当的分寸,有时候你点个头、摇个头,都会被人看作是你对领导意图的态度,轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误,是要负责任的。
四、注意场合,选择时机
领导者的心情如何,在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候,如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候,心情会比较好,这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功,你准备向他表达祝贺时,你要选择一个比较适当的场合,营造一下氛围,向领导表达祝贺的同时,提出你的问题。领导一天到晚要考虑的事情很多,假若你仅仅为了一些琐事,就不要在领导埋头处理大事时去打扰他。领导心情不好,或者处于苦恼时,他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额,可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废,可能是因为事业发展受阻感到压力过大,可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已,也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差,你的意见他很难听进去,不便于沟通。
与领导沟通,要注意场所、选择时机。西安事变前夕,张学良的实力比杨虎城大得多,且又是蒋的拜把子兄弟。张学良和杨虎城都有心对蒋发难,但杨担心把自己的观点摆在张的面前,而张又不赞同,后果实在堪忧。眼看时间越来越近,杨虎城选择了一个很好的场合,利用手下的一名共产党员叫王炳南与张学良认识的机会,在一次与张晤面中,便对张说道:"王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石!"张学良及时接口道:"我看这也不失为一个办法。"于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。杨虎城与张学良沟通,很好地注意了场合,把握了时机,最终促成了一段光辉历史。
五、尊重权威,委婉交谈
领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平,但不要因此认为这样的领导就是不中用的,他一定是有某种优点,所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩,下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点,一旦风声传到了他的耳朵里,他会更严格地要求自己,更加关心你。在成功策划某项工作时,即使是你的功劳,也要把选择权留给自己,而把决定权给领导。
与领导谈话时,要采取委婉的语气,切不可意气用事,更不能放任自己的情绪。有一次,香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误,错把“重庆人”说成“四川人”,惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正,并拿“北京人”与“河北人”的关系打比方,窦先生不但不生气,反而豁然开朗,对秘书倍加感激,他们之间的关系更默契了。
总之,下属与领导沟通,要讲究方法、运用技巧。况且,与领导进行有效沟通,保持良好上下级关系,不是人格扭曲,不是狡诈诡谲,不是欺上瞒下,不是阿谀奉承,也不是人际交往异化流俗,而是为人处世的一门学问。
6. 如何让小饮料代理商快速发展
路经一:主动出击,与厂家结盟,选择市场,精耕细作。
这个模式需要小饮料经销商有非常专业的市场运作思路和能力,适合在企业从事过销售工作的小饮料经销商,他们在企业经过专业的培训,并经过长期市场运作,熟悉行业发展情况,了解市场及消费者,因此对于选择什么类型的生产厂家,他们把握比较准。
那么如何选择合作厂家呢,首先要看厂家的产品品质,品质有保障,质量比较稳定,如果隔三差五的出现质量问题,会给市场带来极大的负面影响。其次产能要有保障,不能在市场到达旺季的时候出现断货情况。厂家的信誉也是主要考虑的一方面,很多小厂家往往只看短期利益,经常与经销商做一锤子买卖,从这个经销商拿到货款后,就找下一家经销商再收点钱,经销商毫无安全感。最关键的一点是厂家运作市场不专业,需要专业的'经销商助其开发市场,这样才能实现双赢。
寻找厂家合作流程为,筛选目标厂家供应商,与其谈判,并明确双方责权利,签订合作协议,明确销售产品系列、销售区域、物流配送、滞销产品处理方式、临其产品处理方式等。根据市场需求特点确定产品规格,确定产品价格体系(终端供货价、零售价)。制定市场运作策略及推进计划、费用预算等,事先做好方案和计划书后,方可运作,降低风险。由于此路径涉及营销系统知识,对于刚迈入此行业的经销商来讲比较复杂,因此在此重点介绍路径二。
路径二:采取零售连锁模式,自建终端,提升盈利能力。
连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下,采取共同的经营方针、一致的营销行动,实行集中采购和分散销售的有机结合,通过规范化经营实现规模经济效益的联合。 连锁店可分为直营连锁(由公司总部直接投资和经营管理)和特许加盟连锁(通过特许经营方式的组成的连锁体系)。后者是连锁经营的高级形式。 目前大家身边常见的是零售连锁便利店,如天津的大方、7-11便利店、南京的苏果超市、太原的唐久便利、济南的银座等;休闲饮料连锁店如优之良品、绝味鸭脖等;烟酒连锁店、茶叶连锁店等数不甚数。
零售连锁可以通过规模效应可以打造渠道品牌,降低运营成本,获取较大利润,与传统经销模式相比,前期投资不是很大,盈利性较强,收款教容易。待逐步形成一定规模后,通过成熟的运作模式可吸纳风险投资人,通过资金的支持实现快速扩张,规模达到一定程度后可直接与厂家进行谈判,根据区域市场消费需求特点,量身打造适销对路产品,实行包销策略,还可进一步与生产厂家进行OEM等。作为刚迈入此行业的经销商或者中小投资者,首先需要明确零售连锁店初期运作思路与步骤。
项目选择
男怕入错行,女怕嫁错郎。零售连锁店选择什么类型的项目是非常关键的第一步,在选择项目前,应对区域内饮料零售连锁店进行充分调研,观察分析目前市场上零售连锁店的项目类型、门店生意情况,门店位置分布情况,门店内经营产品类别、规格及价格。并对消费者进行充分调研,摸清消费者需求特点,正所谓投其所好才能赢得消费者青睐,消费者调研可采取座谈会、调研问卷等形式进行抽样调研,调研后进行分析,从而发现商机,确定项目类型。
门店选址
门店的位置决定了生意的好坏,好的位置是门店生意兴隆的前提。很少有高端服装开在校园周边的,学生无购买能力,需求也极少。门店位置的选择是基于门店周边区域消费者需求特点的,因此在门店选择前,应对目标区域的消费者进行详细的调研,调研内容包括消费者年龄、性别、消费者兴趣爱好、消费者集中度、消费者人均收入及消费能力,同时也应对各区域商铺租金及相关费用进行比较。根据自身经济实力和选择经营项目类别确定门店位置。
选择门店时应分析门店所处的街区、门店人流量大小、门店前是否有绿化隔离带、门店前是否方便停车、门店是否被树所遮挡等,对细节的关注可确保开店后无后顾之忧。曾有某零售连锁店开店前对门店周边进行了详细了解,但由于确定门店前未注意门店前有较宽的绿化带,且过街天桥离门店有一段距离,导致开业后上客量大受影响。
门店定位及包装
通过对区域消费者调研后,根据消费人群需求特点对门店进行定位,是走大众化线路还是选择高端产品定位,确定后定位后,对门店形象进行设计,零售连锁门店与传统的个体户门店相比,门店有专业化形象设计,给消费者一种安全感,门店形象要简约,颜色应显眼,视觉冲击力要强。所有门店装修图案及色调选择应整齐划一,确保形象的统一,为连锁门店品牌化运营奠定基础。
门店开店的节奏把握
门店的开发比较容易,但门店的风险管理却很难,因此在未摸索出一整套门店运营及管理模式前,笔者认为门店经营者切忌盲目开店扩张。否则一旦出现运营不稳定,所有投资将大大缩水。笔者建议可选择1-2家店进行试点,摸索并总结开店成功模式和管理经验,归纳提炼门店运营关键点及相关细节,待成功后迅速复制,根据资金情况进行扩张。扩张的过程中始终对风险进行监控,保持合理的现金流、保持合理的库存等。
订单计划及存货管理
门店开张后,店内进货数量要根据消费需求特点,首批进货数量不宜过多,确保一定时间内销售即可,若从厂家区域经销商处拿货,可随时调货;从厂家直接拿货,以最低起订量进行订货,但要求厂家对滞销产品进行调货。后期订货根据积累销售数据进行订货。
店内存货数量不宜过多,以防占压资金,门店经营者应分品种分规格,每天记录店内销售数据,为后期陆续订货做参考,畅销产品多订,滞销产品少订甚至不订,结合发货周期,确定存货数量。
门店日常管理
连锁运营店应时刻注意门店环境、人员着装和精神面貌、日常用语、日常理货等细节,确保连锁门店形象表里如一,给顾客一个全新立体享受。
随着新生代商业群体的发展,小饮料经销商是未来商业发展的新生力量,他们大多较为年轻,有着创新思维,这里只是抛砖引玉,更多的发展路径是市场中而来的,不断创新,才是小饮料经销商有可能不断超越。
7. 饮料代理注意什么
饮料一级代理至少一部微型汽车.仓库.人员.资金。
注意事项:1.品牌问题(是否是市场上的主打品牌)
2.冲.窜货问题
3.产品质量及过期问题如何处理
4.是否配备业务员或自己请业务
8. 如何和经销商谈判
如何和经销商谈判
在区域市场实战中,销售人员如何在与经销商的首次谈判或者见面中,留下深刻的印象或者谈判首战成功呢?下文,我为大家整理了如何和经销商谈判,欢迎借鉴参考。
一、谈判前的准备
大家都知道,选择经销商最困难的工作是如何促成经销商的合作意愿,但在这一环节上很多业务人员缺乏足够的重视和充分的准备。在锁定经销商候选人目标之后,只简单把公司的产品、政策向对方介绍一遍,怎么会轻易取得成功。
所以,在区域市场实战中找准攻击的目标固然重要,但如何花最少的代价占领阵地更重要—赢得初始谈判的胜利?如何在消除初次合作中目标客户不信任品牌、怀疑产品质量、质疑销售保障、担忧厂家服务等情况? 这时,营销人员要根据自己企业的实际情况,针对经销商最感兴趣与敏感的话题,做好充分的素材、话术准备和演练,然后对经销商进行谈判、煽动。相对那种简单直白的把公司政策讲一遍的做法、前者往往会收到意想不到的好效果。这就告诉我们销售人员在与经销商谈判前,首先要做到知己、知彼、知市场、知竞品,才能轻松取得首战必胜。
那么,我们来看看知己、知彼、知市场、知竞品的内容主要表现在哪些方面。
1、知己:
就是充分了解自身的企业情况、产品情况、政策情况、市场策略、营销扶持培训等。 如企业荣誉、企业实力、产品品种组合、价格与返利政策、渠道模式、销售人员的布署、营销推广计划、促销品计划、广告计划、客户培训等内容。让客户感觉企业市场营销方案系统与合理,增强可信度。
2、知彼
经营情况(品牌、资金实力、主营业务、销售能力、营销意识、促销能力商圈地位等);人脉关系(与所经营品牌的厂商关系、社会关系、团购网络等);个人信息(性格、爱好、禁忌、生日)进行整理,综合分析,找出谈判突破口。根据掌握的信息和谈判的目的,分析权衡双方利益,准备三套谈判时双方所能接受的备用方案。
3、知市场
当地人口数,行政区划,收入水平,当地支柱产业;有多少个批发市场,多少个终端,分布在哪里,各个批发市场的货物流向所在(有的批发市场专走外端口、有的批发市场专覆盖市区); 大约有多少零店、超市、酒店、进店费等渠道费用的大致情况;当地其他市场特点(如:有几个购买力极强的大家属区、大单位等)。让经销商感受到自己的专业性。
4、知竞品:
充分掌握主要竞争品牌的产品包装、价格、功能卖点、销售利润情况;了解竞品哪个渠道销量最好、哪个渠道最差?哪个渠道尚有空白?了解竞争品牌哪个产品品项卖的最好和最差?了解竞争品牌采取的什么助销模式,派驻有多少人驻守在这里?有没有设办事处、分公司?他们已经直接拜访到哪一层通路?充分把握竞争品牌优劣势,找到支撑本品成功上市的着力点、抓住切入机会,打动经销商的心。
所以,销售人员在与经销商谈判只有做好了充分准备工作,做到知己、知彼、知市场、知竞品等,拿出一份系统的厂商合作方案,这样才能让经销商真正的折服,心情愉悦的和你达成交易。
二、创造良好的第一印象
区域市场的客户大多都文化素质基本不是怎么特别高,自我保护意识也较强,这种特征决定了第一次交往的时候,在客户心里建立起踏实可信的形象是比较关键的。
很多销售人员在和客户第一次交往的时候,因为太善于表达而不知不觉地给对方造成“这个人不太诚实”的印象,还有的销售人员在第一次拜访客户的时穿着过于光鲜,而给客户留下了不是美丽的距离。这些现象都是人之常情,人们总习惯拿对方跟自己的经验相比较,并以外貌、服装等为基准,对对方产生一种感观上的认识。如果给客户造成错觉的话,就很难修正在客户心中的第一印象。即使能修正过来,也要花费很长时间,很大力气。所以,在进行第一次谈判准备中,要想创造良好的第一印象,需要根据客户的情况来量身定做一次完美的亮相。如客户是比较“大哥”式江湖味浓厚的类型,在首次亮相的过程中就需要给客户以“够义气”的印象。
案例:
王建为毕业于某名牌大学的MBA,被某公司聘为营销干部储备人才。根据某公司的要求晓凯必须先从市场一线开始学习,根据公司领导的指示,他首先要做的工作便是到区域市场开发三个以上的成功网点。王建见到来接自己的公司负责M市销售工作的李经理后,便摆出一副专家和领导的样子开始给李经理说教开了,碍于礼貌和工作职责王经理给王建大概的介绍了一下当地市场的情况之后便不快的离去了。王建满怀信心的去拜访甲经销商,甲经销商接过名片一看上边除了常规的电话、姓名、公司名称、职务而外,还有一个MBA的字样。再经过寒暄之后晓凯就开始大谈将来中国营销发展的模式及甲经销商应如何改进观念等。听了不到一分钟甲经销商就开始面呈赤色,便托词说有急事溜走了。王建就这样结束了第一次客户拜访,之后王建打了好几次电话打算再约甲老板谈判但都被对方以各种借口拒绝了。三个月过去了王建没能实现领导给的开发五个有效网点的任务。
从王建的失败案例可以看出在首次拜访客户的过程中,由于其自身没有因地因人的制定完美的第一次亮相,给客户留下了糟糕的第一印象,导致了与客户再次沟通的障碍,最终失去了与客户坐下来谈的机会。创造一个好的第一印象是每一个营销人员都必修的课,在拜访客户之前应先了解一些对方基本的信息,然后根据其喜好设定首次亮相的形式,这也是获得首次谈判成功的关键。
三、谈判的把握
一个成功销售人员在谈判过程中,必须要充分把握谈判过程中一些细节,有张有弛与客户沟通谈判,消除对方的疑虑,破解对方的“圈套”。那么,作为一个销售人员究竟应该如何作呢?
1、 热情大方、不卑不亢,给客户留下较好的第一印象。
2、 鼓励客户谈一下自己的创业史、公司发展的现状、对当地市场的看法,一般大多数经销商谈起自己的“当年勇”都会滔滔不绝,在这个过程中既能拉进与客户的关系,同时也能更全面地掌握该客户的第一手资料,以及找出该客户对于新产品的需求是哪一方面,从而有针对性的介绍产品的卖点(不同的客户对于新产品的需求是不一样的:有的想找一个高利润的产品以提高成熟渠道的赢利;有的是想弥补产品组合的缺陷;有的是想借新产品开发新渠道等等)。
3、根据客户的需求来介绍产品的'卖点和竞争优势。一般来说能够引起经销商关注的因素主要表现在四个方面:
⑴、 经销商认为产品不错,能够轻松打开销路,减少经营风险。
⑵、 经销商认为经营该产品能够轻松赚钱,且利润不错,很有经营价值。
⑶、 经销商认为公司营销思路恰与自己的需求不谋而合,相见恨晚。
⑷、经销商能带给他除利润之外的收益(如:培训、网络扩张等)。
4、打消客户的初级顾虑:一般来说经销商的抗风险能力不是那么强,很多的经销商都是从个体户发展而来,挣的都是血汗钱,对销售新产品都很慎重。他们一般会先考虑经营风险,才考虑赚钱,而且喜欢和大企业合作,总想把自己经营的风险让厂家来承担。一般来说,经销商的顾虑主要有以下几点:
⑴、产品质量怎么样,是不是正规企业生产的产品。
⑵、快消品一般都有保质期,好不好卖还不知道,滞销了怎么办,过期了怎么办?
货源是否稳定,市场服务是否能跟得上,要是产品卖完了供应跟不上怎么办?
⑶、厂方的信誉怎么样,打完款会不会按时发货,承诺的费用到时是否能兑现?
这时就要看业务员的前期准备是否充分了:
①、 出示“三证”、“经销协议”等相关的销售资料,说明我们是正规生产企业。
②、品尝法——让客户亲自品尝,用产品质量打动客户。
③、事先说明是否负责调换货及退货。
④、跟客户介绍企业的历史、发展现状、成功的样板市场、信誉度,以及可持续发展的经营实力。
5、应付客户的讨价还价:一般经销商对新产品感兴趣以后,就会开始想办法从厂方争取到更多的费用支持和资源,常见的话题一般有以下几种:
⑴、厂家的的广告投放力度。
⑵、可否铺货延期结算,
⑶、损耗产品及过期产品的处理。
⑷、 卖场费用的承担问题。
⑸、独家经营问题。
⑹、促销费用支持。
⑺、有无人员支持。
只要是能想得到的费用或者好处,经销商都忘不了跟你纠缠一番,可谓是“毫厘必争”啊。可是,客户如果跟你讨价还价了,那么就说明他已经对产品动心了。此时,你不要认为客户是无理取闹,一定要沉住气,这时就要看你的谈判技巧了。针对客户提出的一些过分要求,只用一句话就可以全部挡下了——羊毛出在羊身上!
6、确认谈判目标
“爬了一辈子楼梯到顶后才知道楼梯靠错了墙”这个观点告诉我们确立一个正确的目标,然后在正确目标的驱使下以正确的方法才能达成最终的目标,如在错误目标的指导下,即使有正确方法也只会是差之毫厘、谬以千里。正确的目标分解是谈判顺利推进的前提,瞄准目标、看透问题点、找对方法是我们谈判高效化的主要核心,现就针对区域市场谈判的实际情况做如下目标细分:
序号 客户目标 客户关注点 谈判目标
1 争取区域总经销权权 总经销权是否能放给自己,范围是多大?业代是否有权决定?厂家的要求? 客户有多少网络?能否上量?各种销售活动的配合能力? 力争符合厂家的区域代理商要求,实现首期回款
2 要求独家经销 能否保证在本区域市场独家经销,以获取较好的支持 能否满足抢占市场份额的需求 如客户在当地市场拥有绝对的占有量,可独家经营,反之则要达到让客户经营但不独家经营
3 给予一定额度的铺货 是否能保证一定额度的铺货 铺货后能否实现快速销售? 首先保证不铺货,如确实需要就要协调好铺货的额度及对其的任务控制
4 自身扩张的需求 能否提供更大的支持实现自我市场扩张,是否能保证市场秩序的良性运转 可以进入,但需签署市场管控协议
5 只追求单台利润 每一单销售能赚多少钱? 不能上量,进入但需要在同市场引入竞争对手
7、找寻共同利益基础
找到谈判双方的共同利益基础是什么?各自可能坚持的部分和可以让步的部分是什么?最好将其划分为几个台阶,并制订好底线,预计好每一个台阶所能获取的筹码。
8、找寻双方可接受方案
根据制定好的谈判各阶段的重点,分析可能出现的冲突,分析冲突的真正原因然后制定针对性的解决方案,方案一定是双方都可以接受的。
三、促成谈判应具备的意识
区域市场经销商有其自身的特点,在首次谈判中重点需要从细节入手建立客户的安全感,谈判的过程中须根据其特点和核心利益点构建每一个谈判冲突的解决方案。谈判的阶段不同关注的点也不同,故谈判要紧抓每一个关键点,了解分歧的真正原因,才能为下一次的成功找到换取最大胜利的筹码。要想获得首次谈判的成功营销人员还必须具有以下的意识:
说好每一句话:怎么开场?在谈判的过程中如何把握好节奏?谈判出现冲突的时候如何及时回旋?如何让步?如何逼对手让步?说好每一句话才能保证顺利达成谈判目标。
细节决定成败:注意谈判环境的营造,谈判资料的准备,谈判参与人员的确定等。如笔者经常看到这样的现象,一些业务代表踏进客户办公室也不看旁边是否有竞争对手的人或者是其他就开始谈判。
斗智斗勇:谈判的过程是“施”与“舍”,“合作”与“冲突”的过程,是互惠的但不一定平等,不一定平等但一定公平。所以谈判的人要有斗智斗勇的意识。
注意总结:谈判每一个阶段结束后都需要进行对改阶段进行总结,哪些是双方能达成共识的?哪些是对方能再次让步的?那些是自己可以让步的?进行充分的总结后,在对下一阶段谈判的成功提交可行型方案从而最终实现谈判的目标。
四、谈判的解析
1、区域市场首战谈判技巧模拟
笔者在实际工作中常常看到,营销人员在进行新客户谈判之前因为没有做好充分的准备和模拟演练,往往是三个回合就败下阵来。究其根源在于营销人员在进行客户拜访之前没能将准备的资料在实战模拟中灵活运用,如笔者曾见一营销人在与客户的首次谈判中,在合作方式、进货数量、促销支持等方面都达成了一致,刚打算签协议这时客户提出降价是否补差的问题,该营销人员的脸上浮现出了惊讶的表情,显然他没有料到客户会问这个问题,谈判的结果也不言而喻。如何取得首次谈判的成功关键在于将准备的资料灵活运用,达到炉火纯青的程度。
新客户谈判常见表现形式及应对方案对应表
序号 客户表现 客户托词 应对方案
1
怀疑品牌 品牌在当地市场没有地位(没听过,没拉力) 企业宣传,品牌宣传,行业形势分析;善于借势,利用其他经销商的客情和资源。
2
怀疑产品 产品质量怎么样(产品好不好卖),服务能不能保障 专业的产品讲解,公司的技术、实力宣讲;利用其他经销商口碑传播及公司获得的技术证据。
3
销售担忧 能不能保证我独家做?产品有问题能不能先退?旺季结束后能不能退货?降价补不补差? 缺少安全感看重单台利润,故详细讲解公司产品管理制度,市场管控协议,售后服务政策,有利的销售政策;他山之石,可以攻玉;与竞争对手对比分析。
4
讨价还价 我出款20万,能不能给我展柜、门头、促销、促销员?型号买断操作,能不能给追加一个点的返利? 讲解公司政策,利润来自于销量;巧妙包装,手里留饵;设好底线,迂回补偿。
5
对比拖延 你看××品牌的支持力度比你们大,我在想想看 将自己优势与客户所说的××品牌进行综合对比,以己长比其短;采用激将或借力定决心(如:请上一级领导或其朋友与对方面谈促成合作)等方法。
五、谈判冲突破解
区域市场开发的过程中业代在信息的搜集、分析、整合到对象的选定做了大量的工作,可往往在首次谈判的过程中会遇到对方突然发难让谈判陷入僵局,还可能陷入纯粹单相思的尴尬境地,如何才能做到谈判的效益最大化呢? 下面提供几种破解谈判冲突的小技巧。
1、突出安全
对于经销商,由于其自身的特点决定了对安全感的需求,所以在与其进行首次谈判的时候需假移借位,提前预测经销商在谈判过程中可能出现的忧虑,并抢先说出经销商的忧虑。这种谈判技巧首先从心理上就占了上风,
2、一心二用
市场调研阶段结束后在选择对象的时候,在进行严格的筛选锁定一个对象的同时,需找2个对象作为候补,一方面可以增加谈判的砝码,另一方面可以避免谈判失败后一无所获。
3、 刚柔相济
在谈判程中,谈判者的态度既不过分强硬,也不可过于软弱,前者容易刺伤对方,导致双方关系破裂,后者则容易受制于人,而采取“刚柔相济”的策略比较奏效。谈判中有人充当“红脸”角色,持强硬立场,有人扮演“白脸”角色,取温和态度。“红脸”是狮子大开口,大刀阔斧地直捅对方敏感部位,不留情面,争得面红耳赤也不让步。“白脸”则态度和蔼,语言温和,处处留有余地,一旦出现僵局,便于从中斡旋挽回。
4、拖延回旋
在贸易谈判中,有时会遇到一种态度强硬、咄咄逼人的对手,他们以各种方式表现其居高临下。对于这类谈判者,采取拖延交战、虚与周旋的策略往往十分有效,即通过许多回合的拉锯战, 使趾高气扬的谈判者感到疲劳生厌,逐渐丧失锐气,同时使自己的谈判地位从被动中扭转过来,等对手精疲力竭的时候再反守为攻。
5、留有余地
在谈判中,如果对方向你提出某项要求,即使你能全部满足,也不必马上和盘托出你的答复,而是先答应其大部分要求,留有余地,以备讨价还价之用。
6、以退为进
让对方先开口说话,表明所有的要求,我方耐心听完后,抓住其破绽,再发起进攻,迫其就范。有时在局部问题上可首先做出让步,以换取对方在重大问题上的让步。
7、利而诱之
根据谈判对手的情况,投其所好,施以小恩小惠,促其让步或最终达成协议。请客吃饭、观光旅游、馈赠礼品等虽然是社会生活中的家常便饭,但实际上是在向对方传递友好讯号,是一种微妙的润滑剂。
;9. 如何成功完成一次独家代理的商务谈判
作为一个想做总代理商来说,小到一个县,一个市,大到一个省,甚至全国。因为有巨大的利益收获,所以都想做独家代理商。按照描述来看,你们公司对代理的一款产品,对该产品的锖售前途和销售利益,好象是认可的。你们只是和对方谈判时,对对方的要求不明确。换句话说,生产厂家,或经商的商家,也可能是更高一级的代理商,他们对你们公司还不热心。因为热情不高,故还没有进入实质性的独家代理谈判,目前仅在试探性接触阶段。我的看法是,首先要对产品做到知已知彼。你们要展示自已优秀的一面。你们要把该产品在你们所代理的地区,有好的销售前景。你们要把市场调查的数据给他们看。更重要地是,你们要向他们展示出自已的经济能力,资金雄厚。更要向他们展示出你们公司有推销产品的人员实力。即所谓的硬实力和软实力。更要向他何展示出,只有你们,才能帮助他们打开你们所代理的地区的产品销路。也就是说,你们要用自已的硬实力和软实力来吸引他们。他们被吸引住了,自然热度就起来了。只有双方都有吸引力,谈判自然就进入了收尾阶段。对方的要求就会明确了。有一点要提醒的是,不要一头热,更不要总咵对方的产品好。这样做,在商业谈判中,就是一个傻子。当然,不能说别人产品不好。如果是那样的话,你们干吗要做独家代理商?你们要说的是,产品虽好,但在社会中还没有认同度,只有靠你们的能力,才能在你们所代理的地区之内,帮助他们打开市场销路,做到大家赚钱,大家发财。还有一点要说的是,不要只摆嘴功,要多做地区市埸分析,调查,用实际数据说服对方,这样才能成功。这是本人的一点看法,本人家里也有人做你们同样类似工作,这是他们的看法。供你们参孝,祝你们成功!
10. 我在外地代理了个北冰洋汽水饮料应该怎么推销
如果你代理了北冰洋汽水,
你可以向你当地的所有的超市、
饭店、烧烤、旅游景点进行推销。
以先卖后结帐的形式为切入点,
等销量上来以后慢慢改变策略,
把先卖后结帐的形式转变过来,
转为正常的销货模式。
进行优惠促销及批零兼营。
还有你向厂家申请,
一部分开拓市场的扶持政策。