‘壹’ 做销售内勤 要具备什么知识,技能,经验
需要会简单的办公软件就可以了,excl数据统计用得最多。销售内勤主要负责每天记录业务人员的业务量和收入金额等情况准确记录。
工作范畴
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); (4)定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理 (1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; (6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理; (7)建立客户档案,并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表
‘贰’ 销售内勤需要什么样的基本专业技能和沟通表达能力
1.具备一定的销售知识和能力;2.具有较强的沟通协调能力;3.具备良好的客户服务意识;4.具有工作责任心,责任心是做好一切工作的前提;5.具备高度的工作热情,热爱自己的职业,是成功的必要条件;6.工作认真细心;7.工作具有主动性。
做销售内勤要具备的经验:
1、与业务人员的良好的沟通联系。
2、满足市场人员需求的文件及物料准备。
3、每月、每周甚至每天的销售报表。
4、上传下达关于领导对市场人员的各项指令。
‘叁’ 一般销售内勤的工作好做不都做些什么工作难不难没有经验的能很快学会么
第一个问题回答:
销售内勤的工作,一般都比较简单,属于基础辅助工作。
当然特殊情况还要看工作性质和当事人的工作能力情况。
第二个问题回答:具体的工作内容根据公司情况会有不同,大部分都有的工作内容如下:
1、整理并统计销售和库存记录,按月上报有关数据。
2、积极完成销售经理安排的相关工作,对收到的客户信息及时反馈、处理。
3、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划。
4、及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告。
5、设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算。
6、及时准确地确保公司新客户的分配,并对销售情况的发展前景和变化做出调整。
7、熟悉库存,根据客户需求,及时申请订货补货,并及时跟踪到货时间。
8、按客户要求的期限内,准确无误的将产品送给客户。
9、当客户临时要求调整交期或者特急订单时,汇报给销售业务部经理。
10、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
第三个问题回答:
1 没有经验的人,到公司后都会有相应的培训
2 有的公司还会让老员工带着新人,工作一段时间
总结:个人能力强弱决定你是否能快速学会。