⑴ 如何提高招标地理机构从业人员的素质
重视职业道德,规范招标行为
招标投标是依照法定程序进行的有严格规范的交易活动。招标投标最显着的特点就是招标投标活动具有严格规范的程序。为实现招标投标活动的程序规范,招标代理机构从业人员的行为首先必须得到规范。作为招标投标活动的主要参与者,招标采购专业技术人员应该恪守职业道德,维护国家、社会公共利益和服务主体的合法权益。在组织协调招标投标活动中应当自觉对招标投标活动有关的情况和资料履行保密义务,坚决禁止与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益,这是招标采购专业技术人员应具备的最基本的职业道德素养。只有具备了良好的职业道德素养,才可以保证招标采购专业技术人员的行为方向,才可以保证“公开、公平、公正、诚实信用”原则的落实,才可以保证招标投标制度的严肃性,进而才可以保证国家利益、社会公共利益、招标人利益和投标人的合法权益不受侵犯。招标代理机构通过培训教育的方式,提升招标采购专业技术人员职业道德素养,并把良好的职业道德素养作为他们的招标行为准则和行为规范。招标代理机构通过提升招标采购专业技术人员职业道德素养,本身就为企业文化建设奠定了坚实的道德基础。在招标投标活动中,要加强对招标采购专业技术人员的职业道德素养教育和修炼,同时要在企业内部管理程序中识别招标采购专业技术人员的职业道德风险控制点,并加以合理控制。职业道德素养差的招标采购专业技术人员,其行为不仅可能给国家利益、社会公共利益、招标人利益和投标人的合法权益带来损害,同时也给其从业的招标代理机构造成社会信誉伤害、经济损失或其它更严重的法律损害。
依法依规招标,规范招标投标程序
招标投标是依照法定程序进行的有严格规范的交易活动,这就要求招标投标活动必须遵法守法合法,程序必须规范。按照《招标投标法》的规定,在招标项目实施阶段,一个完整的招标投标程序必须包括招标、投标、开标、评标、中标和签订合同等程序,每个程序、每个环节、每个步骤都有严格规范的法律要求,招标投标主体和当事人都不得随意改变。为了明确招标投标活动的具体操作,在《招标投标法》的框架下,相关行政主管部门相继制定和颁布了一系列行之有效的法规、规章和规范性文件。所有这些法律、法规、规章和规范性文件的颁布实施,都是为了规范招标投标活动,为了规范主体和当事人的行为,为了保障《招标投标法》在“三公”原则下阳光运行。招标代理机构及招标采购专业技术人员的招标活动需符合所有相关法律、法规、规章和规定,这也是招标投标活动最基本的法律要求,也是规范实施项目招标投标活动的前提。
招标采购专业技术人员应当具备的主要职业能力之一就是熟悉招标采购方面的法律、法规、规章和行业管理规定并在招标投标活动中实践。招标方案的策划与编制是招标投标活动的起点。只有在项目依法具备招标的条件下才能实施招标方案。《招标投标法》规定,招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的,应当先履行审批手续,取得批准。招标采购专业技术人员必须协助招标人落实招标条件。招标方案中的招标范围、招标组织方式和招标方式需要核准的,也必须得到相关主管部门的核准。在招标投标活动的具体实施阶段,招标采购专业技术人员应当根据项目特点,编制、审查招标采购工作计划、招标采购文件、招标采购合同文本、资格预审文件和招标采购公告,组织进行项目招标采购活动;组织进行投标资格审查、开标和评标活动;主持和协助招标采购合同、中标合同的谈判,参与签订招标采购相应合同;妥善解决招标活动、合同履行等工作中的争议纠纷。
招标采购专业技术人员在招标投标活动中如果发现招标人必须进行招标的项目而不招标,或者将必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标,应该依法提示招标人依法进行招标。如果招标人出现以下行为,如以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人,对潜在投标人实行歧视待遇,强制要求投标人组成联合体共同投标等倾向性招标行为;在招投标过程中招标人与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判的等不规范招标行为;招标人在评标委员会依法推荐的中标候选人以外确定中标人,依法必须进行招标的项目在所有投标被评标委员会否决后自行确定中标人等不规范定标行为;招标人与中标人不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同,或者招标人、中标人订立背离合同实质性内容的协议等不规范合同订立行为,招标采购专业技术人员都应该主动提示招标人依法规范相关行为,至少不为招标人的违法行为提供负面导向。
加强技术建设,提升招标能力
招标采购专业技术人员必须具有较丰富的招标采购专业技术工作经验,能够根据招标采购项目的技术、经济、管理、市场供求等特点,独立或协助完成招标方案的策划与编制等责任内的相关任务。
招标采购项目的技术性和多样性决定了招标采购专业技术人员应当具备也必须具备知识的专业性和知识面的综合性。根据招标采购项目的技术、经济、管理、市场供求等特点,招标代理机构应该组建合格的适合招标采购项目特点的招标采购专业技术人员团队。招标采购专业技术人员应该充分消化吸收项目前期的咨询与设计成果,识别和熟悉招标采购产品的特征,认真编制招标准备和招标实施方案及作业细则,做好招标采购项目的操作。建筑产品是典型的工程产品,大型的机械设备是典型的货物产品,它们的项目和产品特点、产品构成、建造和制造技术、装备手段、生产要素都有不同的特点。由于招标采购项目和产品都具有项目特定目标的唯一性,因此不同的招标人、不同的招标采购目标、不同的时间、不同的招标采购环境条件和市场因素等都决定了招标采购方案特定目标的唯一性。只有具备了针对性和适应性的招标采购方案才能真正使招标采购达到“招标人利益最大化”。
合理利用项目建设方、项目前期策划咨询方、勘察/设计方、造价咨询方等单位的咨询成果,结合招标代理机构自身的操作完成的同类项目可参考类比的技术资料和价格信息,依据法律、法规、规章和规范性文件对招标采购的政策要求,招标采购专业技术人员就能为招标人提供增值的招标代理服务。
适度参与项目技术经济咨询,提升延伸服务能力
市场竞争力强的招标代理机构经过多年运营后,会积累丰富的产品技术资料和价格信息。对产品技术资料和价格信息进行有效的整理、分类、提取、动态管理,就可以形成有价值的信息资料。合理有效的使用好这些有价值的信息资料,为招标人在招标准备阶段提供有价值的技术经济咨询是招标采购专业技术人员提升延伸服务能力实用而有效的方法。主要材料和设备在工程造价中占有很大的比重,无论是项目的施工招标采购还是货物招标采购,主要材料和设备一般都具备品牌众多、技术相对复杂、技术性能有差异性、价值较高等特点。在运行实践比较的基础上,结合资深专家的咨询建议,招标采购专业技术人员在招标采购实践中应当学会积累、消化主要材料和设备的技术经济特点,按照产品的技术性能等级对产品进行分类,并形成可参考的原始价格。如技术和价格差异大的高价值装饰工程材料、安装工程材料;电梯、空调系统设备、建筑智能化系统设备、消防设施系统设备、电气设备、照明设备、给排水设备等;工业企业经常招标采购的工艺设备如冲压工艺设备、铸造工艺设备、下料设备、车床、铣床、刨床、磨床、钻床、镗床、加工中心、装配工艺设备、焊接工艺设备、涂装工艺设备等;医疗卫生系统经常招标采购的大型医用设备如PET—CT、γ刀、医用电子回旋加速治疗系统、质子治疗系统、CT、SPECT、MRI、DSA、医用电子直线加速器等。与项目前期策划咨询方、勘察/设计方和造价咨询方相比,招标代理机构掌握了一线真实的材料和设备技术资料和价格信息,其提供的资料更详实准确。市场竞争力强的招标代理机构和招标采购专业技术人员在做好招标代理工作的同时,已经在有意识的逐步适度参与到项目技术经济咨询工作,积极提升延伸服务能力。
⑵ 合格的保险代理人应具备的素质
为一名保险营销员,除了学习专业的保险知识和营销技能以外,还应该具备一些必须要素,才能赢得客户的认可,最终促成签单。
一是热爱保险:
只有喜欢保险这一职业,你才会热爱;只有喜欢保险,你才能创造;只有喜欢保险,你才会用心去做。保险是朝阳事业,同时也是富有挑战性的工作,作为一名保险营销员,只有热爱保险行业,你才会做得更好更出色。
二是要有自信:
自信是销售保险的最好秘籍和技巧,如果营销员连起码的自信都没有,销售保险也就只能注定失败。营销员应建立正确的保险观,在销售过程中真正体现出自信。营销员给客户的第一印象最为关键,决定着客户能否接受你,是否给你开口介绍保险的机会。如果营销员缺乏自信,对自己所销售的产品都产生动摇,不好意思,产生自卑心理,感觉销售保险是一种较为低级的工作,怕别人看不起,这种心态将直接影响着介绍质量,无法表达清楚自己的观念,证实自己的能力,容易产生心理压力和包袱。营销员尤其是一名新人,必须要有自信。
三是善于学习:
学习是不断提高自己的基石,作为一名新人,要积极学习相关保险知识和营销技能,只有掌握了丰富全面的保险知识,才能对客户有问必答,答得正确有理,让客户认同满意。同时要不断更新自己的营销技能,紧跟市场节奏,创新销售方法方式,促进快速签单。
四是善于倾听:
作为一名营销员,要善于认真倾听客户的需求,或者客户对保险的意见和建议,表示出尊重客户,重视客户,以此来赢得客户的尊重。只有认真倾听客户心声,才能分析客户的需求,清楚客户想要什么?对什么感兴趣?从而为销售打下基础。
五是善于动嘴:
营销是一门技能,营销员要通过自己,将保险的诸多功能和作用传达给客户,并且还要赢得客户的认同,所以动嘴是营销员的基本功。面对不同的客户,营销员要将保险说清讲透,让客户真正了解保险,认同保险,客户才会产生兴趣,才可能签单。同时,也只有讲清楚保险,客户才能清清楚楚投保,明明白白消费。
六是善于观察:
与客户交谈时,要善于观察每一位客户的言行举止,通过观察,可以判断出客户的一些需求和想法,才能更好地为客户制定贴身的投保计划。通过观察,还能获得客户的很多资料,如:个人爱好、性格脾气等,都能从观察中获得。
七是做好服务:
服务是保险销售的基础,客户对你的信任,大多体现在你为客户提供什么样的服务上来,要多考虑客户的需求,能设身处地站在客户的立场,想客户所想,才能更好地为客户服务,从而赢得客户的认可,促成签单。同时,积极做好售前、售中、售后服务,让客户满意是营销的首要条件,以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
八是要讲诚信:
作为一名保险营销员,诚信是保险经营之本,促销之本,同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何,都一定要兑现自己对客户做出的承诺,圆满完成自己对客户的承诺,真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的,同时也是销售保险的前提。
另外,作为一名优秀的保险营销员,还应该是个好侦探,能在别人错过的地方找到商机;是一位好“医生”,为遇到困境的企业提出良方,帮助客户解决他们遇到的问题;是一位好商人,严谨、有条理、消息灵通,如果能具备这样良好的素质,一定能助你营销成功。
一直很认同的话就是做生意就是做人,做人成功的一定做生意成功,保险不容易做,不是因为别的,就是因为保险对人的素质太有要求了,你可以没有什么学历,但你必须是综合素质最好的,才可以有机会生存和出彩。保险的'营销会遭遇到无数无理的拒绝和刁难,你必须有百折不挠的勇气和平和的心态面对别人的歧视和误解,说白了你必须有包容的胸怀才可以化敌为友,如果你心胸狭窄处处和人争辩反驳,你将走到准客户的对立面,相反如果你以包容的胸怀换位思考,理解别人的心境用心聆听,你可能会赢得别人的尊重和信任,结果赢回保单。这就是保险从业员最应具备的素质——————广阔的心胸。
拓展:保险代理人的重要性
【一】
(1)唤醒潜在需求,因为保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品,它实际上可以说是一种较高层次意义的奢侈品,很少有人会主动买保险。代理人可以向客户指明问题,客户才知道问题的存在,才会去买保险。
(2)帮助客户进行保险计划选择,代理人熟悉保险商品的用途和限制范围,他能够在客户所能负担的保费前提下,针对不同的职业、年龄、家庭结构等,向客户推介合适的保险险种,帮助选择组合。
(3)为客户提供持续有效的服务,理人在帮助客户解决问题的同时,也会从建议中得到好处,这样他就会对客户提供持续有效的服务,而这恰恰是客户最希望得到的。
(4)保险代理人可以切实解决客户在购买保险过程中的麻烦。比如他会向客户详细解释保险合同的条款,提醒各种应注意的事项,帮助了解投保单等保险合同的内容,建议合适的保费支付方式,并代收保费等保险代理人的存在意义保险代理人。总之,他们能以自己的知识和经验提供全面的服务。
【二】
(1) 因为保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品,它实际上可以说是一种较高层次意义的奢侈品,很少有人会主动买保险,这就需要保险代理人进行产品介绍。
(2)帮助客户进行保险计划选择,代理人熟悉保险商品的用途和限制范围。
(3)为客户提供持续有效的服务,代理人在帮助客户解决问题的同时,也会从建议中得到好处,这样他就会对客户提供持续有效的服务,而这恰恰是客户最希望得到的。
(4)保险代理人可以切实解决客户在购买保险过程中的麻烦。
【三】
第一,直接为各保险公司收取了大量的保险费,并取得了可观的经济效益。
第二,保险代理人的展业活动渗透到各行各业,覆盖了城市乡村的各个角落,为社会各层次的保险需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保险服务,发挥了巨大的社会效益。
第三,直接、有效地宣传和普及了保险知识,对提高和增强整个社会的保险意识起到了积极的作用,进一步促进了我国保险事业的发展。
第四,保险代理人的运行机制,对国有独资保险公司的机制转换,有着直接和间接的推动作用,对领导有启发,对员工有触动。大家都从中深刻地认识到,国有独资公司必须建立起适应市场需求的营销机制。另外,保险代理作为一个新兴的行业,它的发展能容纳大批人员就业。日本从事保险代理的人,约占国民的1%,随着我国保险事业的不断兴旺发达,保险代理人的队伍将日益扩大,从而在安置就业方面,将发挥一定的积极作用。
⑶ 专利代理人应具备什么样的素质
同行嘛?
1、狗的鼻子,要有灵敏的嗅觉:
为什么要这样说呢,作为一个商标代理人,要具有灵敏的嗅觉,像狗的鼻子一样,随时发现猎物,及时的去捕杀。因为我们的目标群体太多,从集团公司到个体经营者,从豪华的办公楼到街头巷尾的各类门面都是我们的目标客户,从我们的吃穿住用行,都可以发现客户,如果我们没有一个狗的鼻子,面对你面前的各类食物产生一种随时可能捕杀的嗅觉,那么你就会看到大把的钞票装入自己的口袋,很多业务都从鼻子底下溜走,一个优秀的代理人是走到哪都在寻找自己的客户,你所处的对象都有可能成为你的客户,就看你有没有一个灵敏的鼻子。
2、兔子的腿,要跑的够快。
发现目标客户后,如果你不及时出击,及时的去联系,去沟通,业务有可能从你的身边溜走,因为别的优秀的代理人已经先你一步去搞定了,就没你什么事情了。
3、鹦鹉的嘴,要能说会道:
一个优秀的代理人要学会与客户沟通,从沟通中发觉客户的潜在需求,挖掘客户的实际需要,根据现有的业务进行纵横挖掘,达到做一挖十,恨不得挖到他姥姥家,把祖坟都给刨了,然后让客户乖乖交钱,在夸你,甚至要结交你,把你当兄弟,当亲人,成为你合格的宣传员和业务员。
4、水牛的肚子,要有东西:
光具备上面的几条,只能说你是个一般的优秀代理人,要达到顶级的代理人,必须肚子里要有东西,我觉得一般要具备法律知识、法律常识、营销策划知识、日常的代理经验等,尤其在进行拜访客户前,一定要想办法去了解下他的行业情况,国际国内的市场变化、他的龙头企业、该企业的优劣势。当然这些东西不是临时抱个佛脚就搞定的,需要我们经常加强学习,多和企业交流,逐步的掌握,当你和你的客户聊天都超过半个小时甚至两个小时的时候,说明你基本具备了优秀代理人的条件了。
⑷ 如何管理代理
方案一:代理商在如今的市场营销竞争中,随着传统流通渠道的委缩,越来越多的厂家直供终端,因此需要大量的优秀本地营销人才,这时,很多精明的厂家首先考虑的是从代理商那里去挖人,因为代理商的业务人员是本行业的熟手,一进公司并能迅速展开工作,而且可能他本身在代理商那里也已经为公司做出了很好的业绩,所以很多代理商朋友感到非常困惑是如何管理自已的业务人员队伍和留住人才.以下几个方面:
1.用"心"管理
在现代的经营管理中,人性化管理已越来越多的被各企业在管理中广泛应用,人非草木,做为代理商和自己的业务人员朝夕相处,古话:遥远知马力,日久见人心,因此做为管理者一定要对下面的人处处关心,无论是工作中的困难,生活中的事情都要做到心中有数,要为业务人员做坚强的后盾,让他们在一线工作中时时有靠山,有安全感,并能在实际工作给足业务人员的面子,让他们感到他们和公司永远是一体.笔者曾遇过一个代理商的业务人员,为了在旺季产品仓促进卖场,签定超过公司规定的进场费而受到老板表扬之事,此业务人员久攻不下某卖场,公司规定进场费不超过2000元,可卖场态度非常坚决,一定要4000,眼开产品销售的旺季就要来到,这位业务人员只好妥协,签下合约,按照常理这一定是不能容许的,而合约送给这位代理商那里盖章时,这位代理商并没有马上发火,而是仔仔细细的研究了这份合约,发现产品的进货量远远超过公司的规定,更重要的是大大的缩短了帐期,因此他不但盖了章,而且还专门开会表扬的这位业务人员,同时告诫大家,超过公司规定的事情一定要先经过研究后才能决定.一件事情的发生,我们不要只看结果,更重要的是要了解过程,看出发生问题的本质和原因,不要过早下结论,很多时候问题能化解成好事.
2.用"薪"管理
代理商的业务人员的工资大多是一月多少底薪,然后再加上业务提成就完事了,这样不十分科学,虽然代理商是小企业,但是在薪金方面一定要向大企业学习,把薪金进行多种分割,这样不但能更好的管理业务人员,还能体现公司的人文关怀.比如,把工资分割成,底薪,提成,出勤,交通,保险,事故,通讯,甚至于房子补贴费,让业务人员感到倍受关心,在夏天的降温费和冬天的取暖费等等,这样让业务人员感到不是就职于一个随时拔腿就跑的小公司.而是一个对未来非常充满希望的公司.
3.酒桌会议
开会我们一般就会想到,宽敞明亮的会议室,整齐有序的桌椅板凳,管理者说话,底下的业务人员都在做工作笔记,全场谨然有序.做为代理商在这一点上不定要要学大企业,而把工作会议开到酒桌上可能效果会更好.在酒桌上,大家会非常放松,古人云:酒后吐真言.而做为管理者能和自己的业务人员在一个桌上喝酒猜拳,一下会使业务人员感到老板非常随和,工作中的酸甜苦辣都会边喝酒中边讨论,上下级的交流,在零距离中是最真实的,在中国很多生意是在酒桌上做成的例子比比皆是,是不争的事实.因此笔者建议:代理商朋友,把你们的工作会议开到酒桌上,一定效果不错的!笔者曾参加过一个代理商朋友的酒桌会议,席间大家互相猜拳行令,一个说:200克,一个说:一块五,一会说:四块二,一个回答:400克.说的不对就要喝酒,后来我发现该公司的每一位业务人员,对公司产品的价格表都倒背如流,原因是他们在公司聚会喝酒时不会输,真是让人叫绝!
4.学习管理
在现代的营销竞争中,没有一定的市场营销知识,可能光凭人头熟,能说会到是不行的,因此不论是经销朋友还是业务人员都必需在工作中努力的学习,遇到问题要用科学的方法来分析和研究,光凭吃苦耐劳和小聪明是不行的,还需要有一定的营销知识背景,很多大的企业都经常对员工进行知识培训和知识竞赛活动,来提高员工的个人素质,因此让代理商朋友成为"学习型"代理商和"|学习型业务人员"对整个经营实体是有很大帮助的.
5.出路管理
代理商的业务人员,大部分年轻人是有理想和事业心的,他们会在不断的工作中学习与成长,因次做为业务人员的管理者,应积极鼓励他们成长,大部分业务人员都有着同一的理想,相信有一天会自己成为老板,做为代理商来说是一件很好的事,不要害怕他们的流失会给自己经营的产品带来影响,而是要鼓励帮助他们创业和实现理想.笔者有一位好朋友,现在在做一个酒品牌的省级代理,他告诉笔者,他今天做到这一步,现有的分销网络的下级代理商,基本上都是他原来做二批商时,招得那些业务人员,他鼓励他们创业,让他们做小批发,分销的小区域代理,自己也和这些人一样,慢慢一步一步成长,原先那些人做到了地市级代理,而自己也变成的省级有名的代理商,他说,给业务人员出路,也是给自己出路!和自己原来的业务人员做生意,知根知底,减少很多不必要的环节,相互间都是非常诚信的!
总之,在现代经营管理中,代理商管理,多用换位思考的方式来进行管理,多种思维的方式来处理事情,简单的问题复杂处理,复杂的问题简单处理,关健是如何运用好人性化的管理,这样会使生意更加长久,会使生意越做越大.
方案二:
依靠代理商分销的是中小企业普遍采用的销售方式,这样方式不仅可以让制造商解放出来,全心的去做品牌策划和产品研发,同时还让制造商省去了开拓市场的人员和资金。但是,代理商不配合制造商的工作,和制造商进行博弈内耗,令制造商的销售管理人员头痛不已。如何才能让代理商听制造商的话?如何才能使代理商和制造商二合为一,产生1+1大于2的效益呢?笔者总结归纳了十多年管理代理商的经验,笔者认为只要制造商按以下九个方面去服务和管理代理商,代理商就会很乐意听从制造商的话。
一、 帮助代理商做市场战略规划
代理商由于因其生存方式的特点(经销别人的产品,并有一定的经销期限),往往很少对自己的企业和某个品牌进行过战略规划。所以在考虑问题时,大多不考虑长期利益,只考虑眼前利益,如果按照这个思维去运作市场的话,对于制造商来说可是致命的。代理商在制定各种市场策略时,只会想着当前利润,不考虑整个市场的发展。而整个市场是由各种渠道有机结构组合而成的:有对整个市场起到决定性作用、但无利可图的战略渠道;有销售量很大、但利润很薄的主渠道;还有销售量不大、利润很高的盈利渠道等等。要想把整个市场做好,就要对以上所有渠道要全部占领,并有机的组合;少做一个渠道,都不可能把整个市场运作起来。代理商的选择渠道时,肯定是哪个渠道有钱赚就做哪个渠道,要这样话那就很糟糕了。
所以,我们在选代理商的同时,双方要根据当地市场的环境、竞争情况、制造商的策略、以及代理商在当地所处的市场位置,进行一番的市场发展战略规划,待双方打成共识后,才开始运作市场。
关键是我们如何才能让代理商接受我们的战略呢?我想代理商也是非常明智的,只要我们能切中要害,分清利弊,对将来市场的发展趋势有很好的预测,并能论述出如果代理商不这样做会给他带来的损失时,代理商是不可能不按受的。因为代理商是想赚钱的,你指出一条能让他赚钱的道,他能不走吗?
按照以上思路,我曾说服过上百个代理商,目前我公司每个市场都有双方认可的发展战略;也正因为有了这个战略,才让我们和各代理商成为同舟共济、风雨与共的战略合作伙伴,才保证了我公司稳固的市场地位。
二、帮助代理商做市场,让代理商对制造商有依赖
市场发展战略制定好以后,代理商虽然接受了,但他从内心中还是半信半疑,不敢完全按此战略来进行。这时,制造商须要跟进,与代理商制定出基于以上发展战略的市场开拓方案,并成立市场运作小组,成员由制造商和代理商的销售人员共同组成,制造商的人员主导市场开拓,代理商的人进行市场维护,并要求代理商做好物流及资金的支持活动,同时制造商也应支持代理商适量的市场前期开拓的广告及销售费用。
在市场刚开拓期间,以制造商的名义运作市场比以代理商名义运作效果好得多,况且这样有以两方面好处:其一,让代理商深切的感受到制造商的支持力度;其二,由于市场的开拓是由制造商进行的,弱化代理商在终端销售商心目中的地位,让终端销售商始终认为他们是在和制造商直接合作,削弱了代理商的控制力。于是,就让代理商对制造商有了很大的依赖。
三、设计代理商的利润空间
要想很好的控制代理商,有一个原则-那就是不能让代理商太强大,代理商太强大就会对制造商有威胁(所以在选代理商时,最好不要选公司整体实力大于自己的代理商)。就是因为国美太强大,所以国内的家电制造商必须听国美的话。所以,给代理商设计利润空间,描绘代理商的发展曲线是制造商的必修课。
如何来设计呢?我的观点是:让代理商赚钱是不变的法则,但决不能让代理商赚暴利。所以我们在设计时,考虑代理商的欲望逐年递增的情况,设计代理商每年利润的增长幅度,设计出一个"鸡肋",让代理商觉得:不做,转行吧-可惜;做-每年总有固定增长的收入。
四、有策略的对代理商进行培训
现在企业都在加强培训力,认为培训可以提升员工的素质,提高工作效率。我认为对代理商的培训可不能像公司内训,要慎重。现在很多企业组织好代理商的领导去参加EMBA教育,等他们毕业了,他也和你拜拜了,因为他觉得自己很厉害了,做你这个品牌的代理商有点屈才了。我就目睹了5例转行的代理商,现在他们去开厂创自己的品牌了,至于他们能不能成功,还很难下定论,但对我们制造商来说,至少是失败的。
给代理商培训是必须的,否则代理商不了解制造商的发展思路,双方形成不了共识是没法运作市场的。但是,我们给代理商的培训,一定基于公司的发展战略、公司的企业文化、公司的价值观等有利于公司控制的培训,而不是盲目的提升代理商的较高的理念,这样是不利于代理商和公司均衡发展。记住:制造商的发展速度一定要超过经销发展的速度,制造商对市场的洞察力以及发展理念一定要强于代理商。
五、不断的对代理商进行思想的灌注
笔者向来憎恨传销-这种违法的行为,但笔者却暗暗赞叹他们的成功"洗脑"的方式。我经常让我的业务员去给我的代理商"洗脑",让他们全力运作我们的品牌,忠于我们的品牌。为此,我们给代理商塑造出一个美好的愿景,让他们知道当他们做好我公司品牌好后会得到什么样的好处。效果是非常的明显。在我公司中,那些口才好、说服力强的业务员所管辖客户的忠诚度,就是明显强于那些口才稍差、说服力稍弱一点的业务员所管辖客户的忠诚度。
所以,制造商不断给代理商进行思想的灌注的工作犹为重要。
六 帮助代理商提高日常管理工作的能力
中小企业对应的代理商,大多是企业的规模相对较小,管理不规范。制造商要引导他们往规范的方向发展,帮助他们建立各种管理制度,帮助他们培养人才,帮助他们建立各电脑管理软件,甚至制造商定期还派自己的中层经理到代理商处做一段时间的示范管理,等等。这样双方才能合作的更加紧密。
七、制定规范的市场管理制度,并严格把关
代理商是合作商,不是制造商的隶属单位,他们满心只考虑自身如何能够赚钱,所以他们不但不会维护制造商的市场管理制度,反而还不断研究制造商的政策,去寻找有没有漏洞可钻。这对制造商来说是一种考验,要想管理好市场,没有严密、规范的市场管理制度是不行的。
光有制度,不能严格的执行也是不行的。客户有时违规,对公司来说一种试探,看公司的态度,假如公司原则性很强,予以惩罚,客户下次就不敢了;假如公司管控不严,下次他就会变本加厉的,到那时公司再想去管已是来不及了。
八、适当把控品牌经销的期限和区域
在我公司现在有两种代理商严重的制约了公司的发展,我很困惑。一种是区域过大的代理商,他虽然把控很大的市场,却根本没有能力将整个市场操作起来,有很多市场都是空白,但是中心城市却运作得较好,让制造商很难做出取舍:动他-中心城市可能也不保,不动他-还有大片的市场没做 。另一种是代理商的合同期限过长,有的必须要做出调整和淘汰,但由于合同没到期,做出调整对于制造商来说损失太大。这是公司从小企业发展到大企业必经的过程。公司刚起步时,为了能够吸引代理商来经销我们的产品,便把很大的区域都签给总经销了,而且合同的期限多为三到五年不等。
面对以上两种情况,均不利于制造商对代理商的管控,所以在给代理商划定区域时,一定要考虑代理商的能力,最好是一个地区设立一个代理商。这样可以让代理商全身心的投入到某一个区域,避免区域过大的代理商"猴子掰玉米"式的运作市场-做了一个丢了别一个,每个市场都是蜻蜓点水似的进入,每个市场都不深入。同时,对于制造商来说还可以削弱经销的势力范围,达到"分而治之"的目的,即使某一市场出了问题,调整也容易不会影响到其他市场的运作。
对于经销合同,最好一年签订一次,经销期限一次授权一年,这样可以增加代理商紧迫感,并珍惜这一年的经销权。但是制造商必须要让代理商明白一个道理,"制造商没有道理不和一个合作非常愉快的合作商进行合作"。否则,代理商会不愿意签这样的经销合同的。
九、制造商要不断提升自身的品牌价值
最终,代理商是否有意愿和制造商合作,是看经销你这个品牌能否让他赚钱?你的品牌价值是不是本行业处于前列的?你的品牌是不是能得到消费者认可?消费者选购你产品的理由是什么吗?你公司将来的发展前景是怎样的?
为什么可口可乐对代理商的要求会这么"牛"?宝洁公司也同样?就是因为他们能够很好的回答上面的问题。所以,代理商愿听制造商的话实际是看在钱的份上,因为你能帮助他赚钱,所以他就听你话了;当你不能让他赚钱了,他马上就不听你话了。所以,作为制造商,应该把的提升自身的品牌价值和知名度作为重点工作,只有这样才能不断的提高代理商的合作欲望,这才是提高客户忠诚度的唯一途径
⑸ 怎样做好代理商
代理商的经营管理思路 一、代理商老总们的困惑1、想发展做大做强,但缺少一套系统的品牌运作模式和公司化运营管理体系,现有思路理念落后或者知识不全面,没有系统清晰的运作思路和经营理念;部分老总是想改变没方向没方法,呵呵,客观讲还有个别自大自满、不思进取者。2、优秀的人才不好选、不好管、不好留,团队组建不健全、不稳定、不规范,极度缺乏优秀专业的职业经理人才,根本上缺失好的人才培育工作环境和激励机制,也缺乏相应系统的整体管理方法和模式。3、随着客户服务管理工作的精细化,感觉一些不合理要求越来越多,客户抱怨也越来越多,终端合作多年,不便于立即规范管理,也感觉无从下手,对终端客户的管理服务不知如何是好?4、市场竞争加剧,对手愈来愈多、利润愈来愈薄,自身缺少清晰的分析研判和有效应对办法,就会感觉前途迷茫、进退为难、思路混乱。 二、代理商目前团队现状特点1:人员结构不科学、不规范。多数人员都是老板夫妻自己或亲戚或者亲戚的亲戚主导。特点2:皇亲国戚,缺少管理能力,不服规范管理,又自大排外。特点3:老板本人事事亲为,越忙越乱。不敢授权、不愿加人,裹步不前。特点4:缺少高素质的职业管理人和专业工作成员。特点5:公司管理机制不规范、不完善。尤其是人员的选、育、用、留的环境和机制(这个我们下部分讲)。这种团队构成在代理商发展初期,由于业务量不多,操作模式简单,因此,刚开始一般体现不出什么太大的负面效果。但随着代理商的快速发展,这种较为单一的人员构成就会束缚公司的发展。最为明显的体现就是公司要规范,而原来为代理商发展立下过汗马功劳的这些亲戚朋友,由于自身素质,以及原来几乎没有管理,因此,现在一旦规范化、制度化,马上就会表现出不适,甚至会对后来进入或者引入的职业经理人产生抵触,甚至结伙排外,造成管理提升上的瓶颈。 三、一般的团队组建原则1、尽量精简团队成员,核心的成员不可过多。2、互补的技能,团队的核心成员技能,专长有较好的互补性。3、共同的价值取向和高度的团队责任承担的意识。4、预留的淘汰、流失空间,组建初期预计在30%以上,团队发展期也要保持10%以内的正常流动空间。 四、那么代理商应如何组建自己的营销团队呢?1、首先,尽量保持合理配置比例,优化团队成员结构。亲戚朋友和外来引入人员应当保持2:8这个比例,随着公司的发展亲属逐渐减少,扫除公司里养尊处优,甚至光拿工资干少活,或者不干活的现象,摈弃可能由此带来的不平衡、不公正心理,以扫除公司发展的障碍和束缚。团队成员年龄构成,建议保持3:7制,即关键管理岗位上的人员以及老的营销人员的年龄在28岁以上的,可以占到30%,70%的员工还是要靠更有闯劲、更有激情的年轻营销人员;在性别构成上,可以保持在4:6,合适的男女搭配比例,可以激发团队活力,同时,由于女性营销人员心细,亲和力强,更便于产品推广,以及与下游渠道客户建立良好客情。
2、其次,广开人员选聘进入渠道。作为代理商,要想组建一支称心如意的营销团队,就必须打破单纯依靠亲戚,或者通过亲戚朋友介绍的方式来组建团队,这种方式虽然也有很多好处,比如忠诚度相对较高,比较放心等,但却容易陷入“请神容易送神难”的尴尬。除了上面亲戚朋友介绍外,还可以通过正规人才市场这个渠道。再次,通过合作过的公司营销人员介绍的方式,也是可行的,通过“借渠浇水”找到更合适的人选。网络搜索、朋友介绍、广告宣传、猎头推荐等,都是不错的招聘方式。 3、再者,提高人员使用原则:赛马不相马,必须引入职业经理人群体。建立自己的一套人才使用管理体系,让人尽其才,才尽其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多代理商之所以留不住人,有时跟自己的用人理念有局限有关。如果你既想让他们大干一番,干出业绩,但又怕失控,给自己带来损失,在这种情况下,用人方面难免畏首畏尾,因此,会让一些“空降”而相对经历过大世面的职业经理人倍感局促和不快,因此,人才流失便是难免的。代理商要想避开这个误区,就必须放开思想,本着授权受控的原则,建立一套相对完善的责权利分明的管理机制。既能够让这些职业经理人有发挥的平台,同时又不至于控制不住,而给市场带来损失。第二、以业绩论成败,以市场论英雄。人不患不均,就患不公。作为代理商,面对团队中的自己的人(亲戚朋友)以及外来人,一定不能吃大锅饭,一定要以对公司、对市场的贡献度大小,合理付酬,创造一种公平、公开、公正的竞争机制,让有能力的人才尽可能的发挥。第三、避亲不避贤。对自己的亲戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的亲戚朋友,能够胜任某一岗位,然后让其勇挑重担,这样做才能真正服众,但要避免让“占着茅厕不拉屎”、不学无术、没有进取心的亲戚朋友担任重要岗位,否则,将会让整个团队一团死气。
4、再次,灵活把握选人标准。人才的使用发挥和团队力量构成,很大程度决定于选人基础。选拔要抓人才素质:人才是团队的根本,是团队最宝贵的资源。人才素质主要参照以下方面:1.敬业态度;2.专业水平;3.身体状况;4.反应能力。同时更须注意:不片面追求文化程度,能力比知识更重要;人格比专业知识更重要;不可忽视心理素质和工作态度。目的只有一个:就是要找到心理素质较好的人才,一个真正意义上的人才应是德才兼备的,品德比能力更重要。 5、最后,还一定要创新留人方式。作为上游生产制造型公司,相对可以依靠庞大的平台来留人,但作为实力、规模都较小的代理商就不具备这个条件。但代理商也可以通过改善内外环境以及搭建发展平台的方式,来达到留人的目的。第一、留人要有战略眼光,不可目光短浅。很多代理商在用人时,由于多种原因,总是对职业经理人抱着超乎现实的期望,幻想着能够给自己快速带来滚滚财源,而一旦短期目的达不到的时候,又开始对人员能力产生怀疑,最后,让人才不得不一走了之。要明白真正好的人才是能为你创造长期绩效之稳定根基的人,他们的一些举措可能在短期是没法立即体现出来。第二、扬长避短,用人之长。很多代理商在管理能力或者专业营销能力方面往往是欠缺的,通过借助他人的力量,也可以达到有效管理的目的。但代理商要想更好地留人,就必须创造一个轻松和谐而温馨的公司留人氛围,就必须要用一颗平常心,用人所长尽人所长,容人所短避其所短,用放大镜去看团队成员的优点,这样,才能心平气和,更好地与职业经理人相处,增强营销人员的忠诚度。第三、平台留人。代理商也许在现实物质利益上,不能给予更多,但却可以通过提供一个较为广阔的发展平台,提供一个可以发挥的更大空间,来更好地留人。第四、愿景留人。作为代理商,要不断地给营销人员“画饼”,不断地展示公司的未来美好前景,以此吸引营销人员死心塌地地为公司奋斗,也可以实现留人的目的。比如,有的代理商通过年终给予分红,规模较大的代理商通过给股票的方式,来实现留人,但要避免既想鞭打快牛,又不想让牛吃草这一状况。但需注意,千万不要背信弃义,切莫见利忘义,奖金分红提成等承诺无论数目大小,不能兑现是公司失败的开始。 总之,代理商要想组建好自己的营销团队,增强自己的核心竞争力,就必须采用自己的、符合公司化发展的方式,来选聘、使用营销人员,通过创新的手法,来合理地育人、留人,从而通过打造自己的狼性团队,积极参与市场竞争,取得更大的胜利。 五、学习一个《9人团队之12321法则》 用9人销售团队为例来分析如何利用12321法则组建一个优秀的销售团队。简单说12321就是:一个领头人,两个精英,三个中流,两个培养,一个机动。 “1”——这个一是必不可少的,就是一个领头人。一个销售团队首先是一个管理团队,没有一个合格的团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个着名的管理寓言就是:一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。“2”——就是两个精英,这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理,即20%的精英产生80%的业绩。销售工作精英分子往往具有共同的特点,那就是积极主动,善于寻找方法的高素质的人,这一点和经验基本上没有太大的关系。许多公司选聘精英分子比较强调经验的重要性,这是一个很大的误区。管理者往往希望所有的一线销售人员个个都是业务高手,其实大可不必。如果个个都是精英,首先是他们会互相比拼出现更多自相拆台现象。另外,在员工奖励和提拔上难以公正,造成人心浮动。过大的内部竞争压力也会迫使一部分人离开,结果还是只能留下一两个精英分子。 “3”——三个中流。这个中流可不是中流砥柱,而是业绩和能力等各方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工,认为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工,但他们由于目标不明确或缺少正确的激励,没有充分的发挥出自己的特长,但偶尔能够解决一些棘手问题出现业绩反弹。在即得利益上,公司所得虽不明显,但公司若要长期发展,他们的总体贡献是精英分子所无法达到的。这些人因为被公司重视不足,员工横向发展力量得以加强,任何正负面情绪往往会因为他们在销售团队和公司内迅速蔓延。业绩的突破在精英,稳定的发展在中流。“2”——两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想,但他们比较有自知之明,基本上不会对公司或管理者的决定产生思想上的冲突,行动上可能会慢一拍。但他们执行时不太会计较个人得失。在一个团队中一定会有一些杂七杂八的琐碎工作,这些工作是精英不能做的,中流不愿做的事情,这时两个培养的作用突现出来,如偶尔搬个桌椅挪个物料等非营销性工作。两个培养还有一个最重要的作用就是,管理者可以时不时拿他们作销售反面教材来教育其他员工。在教训或教育这些员工时,他们一般不会同管理者产生直接冲突,可以有效维护管理者权威。如果管理者管理得当,这种员工往往是忠诚度最高的。如果没有这种员工,日常工作生活中可能会少一些乐趣,管理者管理琐碎事务时有时也会难以协调。“1”——一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是业绩最差者。这里的“1”也并不一定是业绩能力最差者,往往是对管理者决定执行不力者,或因为对公司或管理者不满而制造消极情绪者。这一个机动可能是一个销售团队中流动性最强者,有时可能是团队中的精英分子。虽然任何一个管理者都不希望这个人存在,但是如果团队需要刺激员工销售业绩上一个档次,或者团队转型决定没有得到员工贯彻,这个人都是关键人物。管理者可以借助这个人对团队进行铁腕管理。处理此人时可以无声胜有声,刺激其他团队成员坚决贯彻决定。12321法则是基于一个简单的9人团队的分析法则,实际团队组建时可能不足9人或大于9人,但12321法则同样适用这些团队的组建。人人精英是管理者的误区,不可能也不需要组建这样的团队。只要按12321法则组建销售团队,管理者就不会因为人才难觅而头痛了。在日常管理过程中也会更加顺利。团队的凝聚力稳定性也会得到加强。更重要的是只要营销策略正确,团队管理与激励方法得当,充分发挥团队互补效应,业绩上量是肯定没问题的。 学习结束故事分享:一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现旁边一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,却标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 感 悟:这故事告诉我们,比如说:真正的经销商(呵呵,别计较笑话比喻啊),不一定是自己能力有多强,不一定自己什么都能干。但只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而把自己打造成团体领导,发展和壮大自己的营销事业。故事也告诫了我们优秀经销商在经营事业的时候,要善于成为领导,组建自己的团队,大力发展加盟商和自己营销伙伴。不要单干,即使你有最大的本事,你个人的市场开发能力也是有限的。即使你有很大的智慧,你也超不过一个团队的集体智慧。而且即使当你缺乏市场开拓能力,你的精力不足时,但你也可以通过发展营销伙伴发展团队,发展合作商来实现自己的目标。现在,在我们内衣行业的经销商中,有很多人还往往是凭一人或家庭之力在独挑重担。他们舍不得发展培养基层骨干力量,舍不得花精力构建自己的营销网络和高效团队,舍不得把自己打扮成一个销售领导者,而是甘愿成一个走街串巷的“小老板”。什么都事必躬亲,觉得什么人都不如自己。结果自己把自己累得要死,而市场业绩又不佳。并且自己的身价也是那么的低,无将难为帅啊。因此,我们要牢记“众人拾柴火焰高”。只有我们不断发展自己的加盟商和合作伙伴,打造营销团队,充分利用别人的优势和长处,借助别人的力量和资源,把自己的营销战线拉长,范围扩大,积极推进公司规范化管理和市场化培育。把一部分利润让给自己的部属或合作伙伴,才能使他们为自己赚取更多的利润,共同赢得更大的销售业绩。
⑹ 做招标代理怎么提升自己
招标代理工作的本质是一项社会中介服务工作,是招标代理单位接受招标单位的委托,为其提供的招标服务工作。中介服务的性质决定了招标代理工作成为有关各方利益和矛盾汇聚的焦点,它是招标单位和投标单位联系的桥梁,也是招标管理机构管理规范招投标行为的纽带。在招标代理工作中,招标代理单位是否能够做好相关各方面的协调工作,不仅将影响到服务工作的质量,甚至可能影响到招标活动的成败。
(1)、与招标单位的关系,招标代理单位所进行的招标代理工作是在接受招标单位委托的前提下开展的,可以说没有委托就没有招标代理工作。因此处理好与招标单位的关系,为招标单位提供令其满意的服务成为招标代理工作的重点。
(2)、与投标单位的关系,在招标代理工作中,招标代理单位需要协调处理好的各种关系中与投标单位的关系是比较敏感的,同时也是最容易出问题的环节。招标代理人员如何把握好自己的工作位置,切实贯彻好公正、公平、公开的“三公原则”,成为这个环节的关键。
(3)、与专家评委的关系,在招标代理过程中,招标代理人员与专家评委的接触应该仅限于以下两个环节:接受招标人委托通知专家评标事宜以及评标阶段(包括因评标需要而产生的询标工作)。除了这两个环节以外的任何关于招标项目的接触均是被禁止的,做到这一点对于招标代理人员来说是起码的要求。
(4)、与招标管理机构的关系,招标代理工作是招标管理机构管理和规范招投标活动的纽带,“纽带”与其两端连接的越紧密其作用自然越强、越有效。当然要做到这一点首先要提高“纽带”的质量,招标代理人员要有较高的素质,不做“快递员”“资料员”,保证好工作质量;同时要尽到应有的建议责任,及时将招投标工作中出现的各种各样的情况向管理部门反映,合理、中肯的建议、汇报可以得到管理部门的认同,对下一步招投标工作的开展是有益的。
⑺ 如何提高渠道销售能力和素质
随着通信行业市场竞争激烈的情况下,给中国移动都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度,销售人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江湖战之能胜的销售队伍成了现代企业的核心竞争力,在此我尝试深入探讨现形势下销售人员应该具备的能力和素质。1. 良好的心态,饱满的激情 :应该对销售工作有个大体的了解,营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用,踏入中国移动同性行业要有良好的心态,饱满的热情,遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己,坚忍不拔,不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上,才能谈锝上爱岗敬业,勤于职守。2. 良好的沟通和书面表达能力 :良好的沟通是销售人员开拓市场主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力。 3. 善于学习,善于总结 :渠道销售人员必须掌握基本的营销知识体系,如:公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等,所以业务人员必须不断的学习和充实自己。有了勤勉良好的学习习惯,销售人员还应该善于总结,把工作中的一些经验和精华总结出来,以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。4. 勇于实践,勇于创新 :所有的学习都离不开实践工作,只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地,也是营销人孜孜追求的目标。5. 敏捷缜密的思维体系,良好的谈判运筹能力 :作为渠道销售人员,运用良好的沟通技巧,是作好销售工作的基本功,具有快速的反应和答疑能力,在企业里谈判工作更显得重要。 6。. 敏锐的洞察力和市场反馈能力 :渠道销售人员应该有着敏锐的市场感觉,及时收集分析市场的信息,并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导,以利于公司营销领导层及时决策,趋利避害。 7。. 基本的应酬能力和调查征信的能力 :渠道营销人员适当参与一些应酬是必须的,也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的准客户,销售人员也要具备一定的神入能力,通过各种方式调查目标客户的诚信能力、资金承受能力等内容,以便今后的工作开展 以上列举了销售人员的必备的七项能力和素质,很可能挂一漏万,并不全面。但现代社会对销售工作的重视,现代企业对销售人员的依赖,也使得销售人员必须不断的提高,以不断的适应社会和社会条件下的企业,但笔者概括为32字箴言:“用脑生活,用心工作,注重过程,关注结果,勤于学习,勇于实践,善于创新。”
⑻ 怎么提高微商团队代理的积极性
一、团队里代理这么多,到底什么样的代理更值得培养?
但凡是有带团队的人,可能都会遇上这种代理:在代理群里,几天都不冒泡。
为什么这些代理态度如此消极,问题出现在哪里?
曾经仔细分析过这个问题,原因有3种:
1. 本身做代理只是一时冲动 ,生活重心还是家庭或者本职工作,所以不会全力以赴;
2. 做代理只是冲着团队老大而来,当团队壮大了,老大不够关心自己了,就开始对代理
工作敷衍了事;
3. 只是因为产品而成为代理,所以对销售根本不重视,当然平常也是潜水了事。
其实经常不冒泡只是一个表象,但更深层的问题则是:执行力不足。
这几种代理,就算管理者费尽心力,提高了他们的动销能力,往往也不会对团队的事业发展产生太多的积极影响。
讲这么多,其实就是想告诉各位管理者,如果你想培养代理,请优先选择那些有更多时间和精力和你一起拼搏的人。
要筛选出值得培养的对象,就请先从那些在群里经常活跃,经常热心为别人解答的人中选择。
二、代理是员工还是合作伙伴?
对于下级代理,无论她们是什么级别,都一定请记住一点:他们不是员工,他们是合作伙伴。
注意,我所强调的合作伙伴关系,指的是在意识形态上的。也就是说,表面上你们是上下级关系,但在意识层面,你们是合作伙伴。
为什么很多微商新人刚做一周就选择放弃?因为他们的老大没有尽到教育的责任!
很多的老大招了代理后就直接丢群里,也不教如何带领新代理进行做微商的预热。
结果代理什么也不懂,整天只会在朋友圈疯狂发硬广告,结果没两天,就全被屏蔽拉黑了。
作为团队的管理者,我们一定要清楚一点:团队是合作关系,不要觉得这些事应该是下级代理主动来找我们沟通,不要把自己的位置放的太高。
要知道,所有的团队都是由下级代理构成的,没有他们,团队肯定会崩塌,没有他们,我们就不可能发展微商事业。
招到代理以后,一定要多沟通、多了解,至少要针对她的事业启动,提供我们的建议。
如果我们从来都不了解代理、不主动和代理沟通,不仅会让她在微商道路上盲目走弯路,更会给整个团队带来损失。
所以,在表面保持上下级关系,而潜在的意识里应该要以合作伙伴相处,在交流中彼此了解更适合的经营方法。
只有我们和代理始终保持同频思维,团队的关系和氛围才会越来越好,当团队的关系越来密切,我们的代理才会有动力有意愿做的更好,共同为团队的发展齐心协力。
3.是什么限制了你团队的发展?
很多人都会用团队的标准去衡量自己,限定自己,要求自己,比如补货要求是一箱,自己就会觉得只能卖一箱。
但那些成功的微商,从来没有标准,因为自己就是标准。
很多坚持不下去的人,都会质疑是不是这个产品的市场不好了,是不是我呆的团队不行了,总之一切都是团队的问题。
她们从来没有形成自己的判断机制。
真正用心思考的人,不会因为别人而影响自己,更不会因为别人不做了,自己就轻言放弃。
她们常常会怀着这种心态:我老大做不好的事,说不定我可以做得比她好。
每个团队都会有负面的人,关键就看我们用什么心态去应对、处理。
有的人带团队,遇到负能量的人直接就移除群了,啥也不说,或者一顿臭骂。
但是我们有思考过,为什么这个人会有负面情绪?他是因为什么而产生负面情绪的?是因为不会卖货,还是卖货中遇到了其他问题?
代理出现负面情绪是很正常的事情,因为人是情绪动物,很有可能会因为一些小问题导致心态崩盘,再加上经验不足,就更加难以调整、重建健康心态。
如果他的上家不主动沟通、调整代理的心态,就会导致误会不断加深、代理流失、团队业绩下降的问题。
所以很多时候大家一定要多方位的分析、分解,我相信没有哪个代理拿了货不想赚钱的。
只可能是他卖不动了或者不知道怎么前进了,所以我们应该给他方向和实际可行的方法,而不是一味地责怪他甚至直接放弃他。